Qualidade de Software - AV1

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1a Questão (Ref.: 201101332010)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso podemos afirmar que isto é feito na forma de ?
		
	 
	Menos retrabalho e menor índice de perdas;
	
	Diminuir perdas, mas aumentar a quantidade de trabalho;
	
	Menos perdas com menos trabalho.
	
	Menos retrabalho e maior índice de perdas;
	
	Mais trabalho e certamente mais perda;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101361683)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Assinale o único fator que não pertence à categoria de Revisão:
		
	
	Manutenibilidade.
	
	Flexibilidade.
	
	Operacionalidade.
	 
	Confiabilidade.
	
	Testabilidade.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101361750)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter mais chances no mercado.
Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
		
	
	Estão corretas as opções III e IV.
	 
	Estão corretas as opções I e II.
	
	Estão corretas as opções I e III.
	
	Estão corretas as opções I e IV.
	
	Estão corretas as opções II e IV.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101361834)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas subjetivamente. Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma técnica para graduar atributos específicos do software. Qual seria essa métrica?
		
	 
	Lista de Verificação (checklist).
	 
	Gráfico de Pareto.
	
	Diagrama de Causa-Efeito.
	
	Ponto de função.
	
	Diagrama PERT-COM.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101361420)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das importâncias dos padrões de software é?
		
	
	Definem apenas os requisitos de software e hardware.
	
	Ajudam no treinamento dos usuários
	
	Definem os critérios de teste dos requisitos de softwares.
	 
	Ajudam na continuidade no caso de troca de membros da equipe.
	
	Definem a complexidade do software.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101331943)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A confiabilidade consiste em considerar que um número de falhas ocorrerá na execução de um software dada garantia de que atenderá ao estabelecimento de parâmetros de conformidade para o sucesso do processo. Neste contexto a quantidade determinada de ocorrência de falhas é:
		
	
	Alta
	
	Máxima
	 
	Mínima
	
	Média
	 
	Ponderada
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101332043)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	São requisitos de qualidade:
		
	 
	Descrição do produto e documentação do usuário.
	
	Todos os dados usados depois do uso do programa;
	 
	Documentação dos dados usados no programa;
	
	Documentação pessoal da equipe de trabalho;
	
	Documentação pessoal do usuário;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101367922)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais.
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado:
		
	
	Material.
	
	Tarefas.
	 
	Equipamentos.
	
	Usuário.
	
	Ambiente.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201101331870)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores?
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
		
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I e III
	
	Apenas II e III
	
	Apenas III
	 
	Apenas I
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201101332367)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo a ISO/IEC 9241, no caso de um sistema ser julgado insatisfatório, convém que sejam conduzidas análises sistemáticas da contribuição de diferentes componentes do contexto de uso. Devem ser consideradas as contribuições diretas e as interações entre os componentes de modo a determinar a causa principal dos problemas.
Esta aplicação se refere a:
		
	
	Relação com usabilidade
	
	Projeto de um sistema
	
	Avaliação dos atributos
	
	Especificação de requisitos
	 
	Avaliação de diagnóstico