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Questão 1/5 - Administração de Marketing A etapa de implementação de um plano de marketing trata-se do processo de executar as estratégias de marketing, que assegurarão a realização dos objetivos de marketing. Para implementar a estratégia de marketing é preciso traçar um Plano de Ação. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação aos itens que devem compor o plano de ação do plano de marketing: ( ) Deve possuir o item COMO, que é prazo de execução de cada atividade. ( ) Deve possuir o item QUANDO, que significa todos custos incluídos nas ações propostas. ( ) Deve possuir o item O QUE, que significa as atividades específicas a serem desempenhadas. ( ) Deve possuir o item QUEM, que é a forma que as atividades deverão ser executadas na sequência apropriada e por ordem de prioridade. Agora, marque a sequência correta: A V, V, V, V. B V, F, V, V. C V, V, V, F. D F, F, V, F. E F, F, F, V Questão 2/5 - Composto Mercadológico Pesquisa da Associação Brasileira de Franchising (ABF) aponta que as franquias de alimentação são as que mais crescem e faturam. Em 10 anos, houve crescimento de 200% no número de lojas no mercado nacional. Em 2011, 19 mil novas unidades de franquias foram abertas (53 franquias por dia ou 2 por hora). A pesquisa indicou ainda que as especializadas em sanduíches faturam o dobro das outras lojas de food service. Ao entrar nesse sistema super concorrido, uma das primeiras medidas adotadas pelas empresas é conhecer o perfil do consumidor que frequenta as praças de alimentação e, assim, criar ofertas que fazem o cliente retornar. A disputa pelo consumidor em shoppings tem sido o maior desafio das franquias do setor, que investem em ações promocionais e adaptam o produto ao ponto de venda para atender a demanda do cliente. Disponível em: <www.portaldofranchising.com.br>. Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). A partir da situação descrita, assinale a alternativa correta. A O franqueado, sempre que necessário, deve adaptar seus produtos e serviços à realidade do local de venda para satisfazer a clientela. B Existe uma real preocupação dos franqueadores em se adaptar ao novo consumidor, atender as demandas e estimular a fidelidade à marca. C O crescimento do setor de alimentação mostra que, em breve, ele se estabilizará e não haverá novos concorrentes na disputa desse mercado. D Uma franquia de sanduíches é muito mais barata e, por isso, mais lucrativa que as demais franquias da área de alimentação. E Toda marca de alimentação que entra no ramo de franquia deve ter ponto de venda em shopping, por ser mais lucrativo. Questão 3/5 - Composto Mercadológico A operação de fusão & aquisição é uma união ideal e um casamento para sempre e segue o mesmo e tradicional ciclo: Namoro / noivado / casamento e como toda relação geram muitas ilusões e expectativas e as vezes a pouca experiência em convivência e o difícil caminho direciona e ainda mais, fortalece a união estável e sustentável. E nesse sentido, também todos os processos de F&A são únicos. Considerando essa situação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. Para o sucesso no processo de fusão é necessário existir afinidade de valores; empatia entre os executivos e Preparar a integração a partir de um diagnóstico do perfil cultural; PORQUE Com a fusão ou aquisição de uma empresa que tenha essas características as chances de sucesso do processo em questão aumentam principalmente se as divergências pré-existentes forem supostas e tratadas de forma adequada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposições falsas e a II é uma justificativa da I. B As asserções I e II são proposições verdadeiras e II é uma justificativa da I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. Questão 4/5 - Administração de Marketing Avalie as asserções abaixo I - Umas das partes mais importantes do Plano de Marketing é a análise da situação mercadológica. PORQUE II - Ela que vai mostrar como está o comportamento do mercado, desde o comportamento passado até o entendimento de algumas tendências. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira. Questão 5/5 - Administração de Marketing Quando se trata de estratégias de marketing, sempre vem à tona as questões éticas envolvidas por trás dos planos. Assim, Kotler e Armstrong (2015, p.646) afirmam que “a orientação de marketing é um princípio que prega o valor para o cliente e ganhos mútuos”. Ao elaborar um plano de marketing, a empresa deve fazer alguns Questionamentos Éticos quanto às Práticas de Marketing adotadas para o composto de marketing. KOTLER, Philip.; ARMSTRONG, Gary Princípios de Marketing. 15 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. Analise esses elementos a seguir, e enumere na ordem sequencial referente seus questionamento éticos: Produto. Preço. III. Praça. Promoção. ( ) Promete-se vantagens que o produto não pode oferecer? (Promoção) ( ) Existe abuso de poder na relação entre os integrantes do sistema de distribuição? (Praça) ( ) O consumo constante, ao longo dos anos, pode causar algum efeito negativo ao consumidor? (Produto) ( ) Sua prática, como em medicamentos, torna-se excessivamente alta, dificultando o acesso de uma parcela do mercado consumidor? Preço Agora, marque a sequência correta: A I, II, III, IV. B I, III, II, IV C III, IV, II. I D III, II, I, IV. E IV, III, I, II.
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