APOL 4 MATEMÁTICA E GESTAO ESTRATEGICA 2

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Questão 1
	GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO 
Sobre a PERSPECTIVA DO CLIENTE o foco deve ser na seguinte questão: “Para alcançarmos a nossa visão, como devemos ser vistos pelos nossos clientes?”.  Os indicadores dessa perspectiva mais utilizados pela metodologia são:  
I-   Os próprios clientes; 
II-  A certificação de entregas no prazo;
III- As  demonstrações de desempenho de qualidade;
IV-A taxa de satisfação; a fidelização e a retenção de clientes.  
Assinale a alternativa que corresponde aos indicadores corretos sobre a perspectiva do cliente: 
Apenas as sentenças I e II estão corretas;
Apenas as alternativas III e IV estão corretas;
Apenas as alternativas II e III estão corretas;
Todas as sentenças estão corretas;
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 2
	GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO 
Tradicionalmente, medimos o desempenho organizacional por meio da comparação dos resultados com os objetivos estabelecidos ou com os padrões de competitividade. Para avaliarmos esses resultados, dependemos de indicadores, ou seja, de algo para efetivamente fazermos a medição. Por exemplo: se quisermos economizar, o indicador será a quantidade de dinheiro; se traçarmos objetivos de emagrecimento, o indicador será a quantidade de quilos. Na verdade não há segredo algum: o que devemos fazer para avaliar e controlar o desempenho é usarmos indicadores múltiplos de natureza diversa. Com base nisto, preencha o quadro abaixo: 
FOCO
PRINCIPAIS TIPOS DE INDICADORES
I-    CLIENTES
 
II-   MERCADO
 
III-  RECURSOS HUMANOS
 
IV-  OPERACIONAL
 
A. Satisfação, retenção e insatisfação.
B. Participação e desenvolvimento.
C. Taxa de rotatividade, absenteísmo, satisfação.
D. Taxa de utilização da capacidade instalada, produção diária média, giro de estoque.  
Assinale a alternativa que preenche corretamente o quadro acima: 
I-A, II-B, III-C, IV-D
I-B, II-A, III-C, IV-D
I-C, II-A, III-D, IV-B
I-D, II-A, III-B, IV-C
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 3
	MATEMÁTICA FINANCEIRA APLICADA 
Renda diferida é:
Uma renda em que necessariamente há uma entrada.
Uma renda em que as prestações são sempre iguais.
Uma renda que sempre é periódica.
Uma renda em que existe um prazo de carência o qual são iniciados os pagamentos ou recebimentos, podem ser postecipadas ou antecipadas.
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 4
	MATEMÁTICA FINANCEIRA APLICADA 
Uma máquina, cujo preço à vista é de R$ 8.500,00, deverá ser financiada da seguinte forma: entrada de 25% do preço à vista e mais 20 pagamentos mensais e iguais, a uma taxa de juros de 3,8% ao mês. Determine o valor das prestações:    
p = 502,36
p = 499,74
p = 488,52
p = 460,81
Múltipla escolha (Resposta única)
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	Questão 5
	MATEMÁTICA FINANCEIRA APLICADA 
O modelo básico de renda:
É aquele em que poderão ocorrer períodos de carência.
É uma renda em que necessariamente ocorreu uma entrada no ato da compra.
É uma renda, simultaneamente, temporária, constante, imediata postecipada e periódica.
Apresenta prestações com valores ou iguais ou diferentes ao longo do tempo.
Múltipla escolha (Resposta única)
	< Questão Anterior
	
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