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Podemos dizer que, desde que as civilizações humanas estruturaram empresas e outros tipos de organizações profissionais, houve comunicação entre as pessoas que faziam parte dessas estruturas. Afinal, comunicar-se é condição fundamental para o ser humano. A Século IV a.C, quando Aristóteles descreveu a ação comunicacional em A Retórica. B Durante a eclosão da Primeira Guerra Mundial, com as discussões sobre estratégia. C Com a proliferação dos regimes de ultradireita na Europa e no Brasil, que utilizavam a propaganda oficial para manipular o povo. D Toma-se como primeiro trabalho de Relações Públicas a contratação de um designer, no século XIII, para traçar estratégias para a emancipação da Inglaterra. E Toma-se como primeiro trabalho de Relações Públicas a contratação de um jornalista, no século XVIII, para traçar estratégias para a emancipação dos EUA. Você acertou! Muito embora todos os tópicos levantados remetam a questões de comunicação, é o último tópico que cita o mais antigo trabalho considerado propriamente de Relações Públicas ou comunicação Organizacional, conforme está descrito no texto anterior. Page 1 of 4AVA UNIVIRTUS 24/03/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/ A A Globalização é um fenômeno restrito aos países desenvolvidos. B A Globalização é um fenômeno reversível, pois depende de ações políticas dos países envolvidos. C A Globalização é um fenômeno irreversível, pois é fruto do desenvolvimento tecnológico que transpõe fronteiras e de movimentos econômicos de interação entre países. D A Globalização é especialmente benéfica para os países em desenvolvimento, pois facilita transações de exportação e importação. E A Globalização é um fenômeno ineficiente com data de expiração prevista para a próxima década. A IV, II, I, III. Você acertou! Irreversível, pois não há como se reverter o fenômeno da globalização, que só tende a ficar mais acirrado. Page 2 of 4AVA UNIVIRTUS 24/03/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/ B III, IV, I, II. C II, I, IV, III. D I, III, IV, II. E III, I, II, IV. A No dia-a-dia das organizações, a autoridade carismática é aquela em que a aceitação se dá simplesmente pela tradição, ou seja, quando os subordinados aceitam as ordens superiores por hábito de submissão. B A autoridade tradicional é aquela em que os subordinados são levados a obediência por imposição de regulamentos. C A autoridade carismática é aquela em que a confiança é conquistada pelo líder. D A autoridade burocrática se dá por tradição, ou seja, as pessoas são levadas à obediência por questões de manutenção do status quo vigente. E A autoridade não se dá por tradição, ou seja, as pessoas são levadas à obediência por questões de mudança do status quo vigente. Você acertou! A sequência correta é III, IV, I, II. I. Comunicação Institucional: É aquela que se ocupa de construir a boa imagem e reputação de uma organização, bem como de divulgar essa imagem aos públicos interno e externos da organização. II. Comunicação de Produto: Não ocorre somente por meio da Publicidade em si, mas também por outras estratégias de marketing e comunicação, como a Assessoria de Imprensa, que irá divulgar as novidades junto à Imprensa. Hoje em dia as redes sociais também são importantes canais deste modelo de comunicação, pois promovem a interação direta com o público, sem intermediários. III. Comunicação Financeira: Esta forma de comunicação estabelece a interação com clientes, fornecedores, acionistas e parceiros, com objetivos comerciais ou de negócios. Quanto mais estruturada e bem elaborada for esta comunicação, melhores serão os resultados. IV. Comunicação de Crise: Este tipo de comunicação trabalha com a possibilidade de que nenhuma empresa está livre de se ver envolvida em alguma polêmica ou notícia negativa. Acidentes aéreos, de trânsito, ambientais, denúncias de desvio de verbas, incêndios e desabamentos são alguns exemplos de acontecimentos que podem acontecer a qualquer momento, pondo em cheque a imagem da organização. Revendo-se os conceitos de Weber citados no decorrer deste texto, temos que a autoridade tradicional se impõe pelo hábito, enquanto a carismática é a conquista da confiança dos subordinados e a burocrática se dá pela imposição de normas. Portando, a quarta alternativa é a correta. Page 3 of 4AVA UNIVIRTUS 24/03/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/ A Relações com a comunidade local. B Relações com a câmara de deputados. C Relações com stakeholders. D Relações governamentais. E Relações com a concorrência. Você acertou! Relações governamentais. Frise-se que o estabelecimento deste bom relacionamento nada tem a ver com a busca por qualquer tipo de favorecimento ou práticas ilícitas. Pelo contrário, é uma maneira de se esteitar relações para evitar ruídos e eventuais problemas. Este modelo de relações atende todas as esferas governamentais. Page 4 of 4AVA UNIVIRTUS 24/03/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/ Slide 1 Slide 2 Slide 3 Slide 4
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