AVALIANDO APRENDIZADO 2 GESTÃO DA QUALIDADE 2017.1

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GESTÃO DA QUALIDADE
	Simulado: GST1269
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 10/04/2017 12:43:38 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402448020)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Rose está recebendo inúmeras reclamações em relação aos prazos que dificilmente são cumpridos em sua empresa. Existe uma grande possibilidade de o problema estar relacionado ao curso do processo dentro da empresa. O primeiro passo para identificação desse problema deve ser a utilização:
		
	
	Do gráfico de Pareto
	 
	Do fluxograma
	
	Da matriz GUT
	
	Do diagrama de Causa e Efeito
	
	Do diagrama de Ishikawa
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402306103)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Assinale a alternativa que corresponde à definição de Gestão da Qualidade Total:
		
	
	Ferramenta usada para estratificar os problemas
	
	Método utilizado para a promoção da melhoria contínua
	
	Ferramenta utilizada para elaborar um Plano de Ação
	 
	Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas
	
	Utilizado para estabelecer a prioridade de atuação
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402304786)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	O milagre das empresas japonesas vividos após o ano de 1954 foi resultado do desenvolvimento de novas práticas de gestão que culminaram no desenvolvimento de novas técnicas práticas de gestão, dentre elas:
		
	
	Qualidade Total; Kaisen, Just-in-time e Horizontalização da cadeia Produtiva.
	
	Qualidade Total; Kanban; Just-in-time e Hierarquia das Necessidades.
	
	Qualidade Total; Kanban; Just-in-time e Verticalização da cadeia Produtiva.
	 
	Qualidade Total; Círculos de Controle de Qualidade (CQC); Jus-ti-intime e Kanban.
	
	Qualidade Total; Círculos de Controle de Qualidade (CQC); kaisen e Especialização.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402304914)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	Os objetivos quantificáveis de uma empresa, a partir do BSC, são avaliados numericamente ao se montar um Mapa de Objetivos para discriminar metas da empresa e objetivos de cada área. A partir daí é possível uma empresa definir claramente seus objetivos e metas através:
		
	 
	Do alinhamento entre a Visão, Missão, Objetivos e Estratégias gerais e de cada área.
	
	Do alinhamento da Missão, Valores, Processos Internos e Objetivos gerais e de cada área.
	
	Do alinhamento da Missão, Valores, Objetivos Gerais e Específicos de cada área.
	
	Do alinhamento entre Visão, Missão, Princípios e Valores individuais das áreas.
	
	Do alinhamento entre Visão, Valores, Princípios e Objetivos gerais e de cada área.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402304799)
	Pontos: 0,1 / 0,1
	A oportunidade de ampliação dos mercados levou indústrias a alterarem seus sistemas de gestão ou implantarem mudanças significativas. Uma delas foi o abandono da verticalização, entendia como:
		
	
	A estratégia de que a empresa delegará a outros mais competentes as principais partes de seus mantendo a produção interna das partes complementares.
	 
	A estratégia que determina a empresa produzir ou tentar produzir internamente tudo o puder.
	
	A estratégia de que a empresa produzirá internamente a produção de semiacabados e externamente a de serviços complementares.
	
	A estratégia de que a empresa produzirá internamente todos os insumos e terceirizará os serviços.
	
	A estratégia de que a empresa produzirá internamente produtos acabados e externamente produtos semiacabados.