Administração Clássica de Fayol

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©LMG / INATEL 1 
Administração Clássica de Fayol 
Módulo # 4 – Administração Clássica de Fayol 
Prof. Leovani Marcial Guimarães 
Versão 08 
Data: 09-02-17 
Papel: A4 
Páginas: 73 (com esta) 
 
Administração 
 
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• Jules Henri Fayol Barros Zacanti (Istambul, 29 de Julho de 1841 — 
Paris, 19 de Novembro de 1925) foi um engenheiro de minas que 
fez sua carreira na França e um dos teóricos clássicos da Ciência 
da Administração, sendo o fundador da Teoria Clássica da 
Administração e autor de Administração Industrial e Geral (título 
original: Administration industrielle et générale - prévoyance 
organisation - commandement, coordination – contrôle), editado 
em 1916. 
Administração Clássica de Fayol 
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Administração Clássica de Fayol 
Henry Fayol 
• Sistematizou e divulgou a ideia de que Administração é: 
– planejar, organizar, dirigir (executar, liderar) e controlar. 
• Trabalhou 58 anos em um mesma empresa (mineradora e 
metalúrgica francesa). 
• Assumiu a direção geral: pegou uma empresa que só gerava 
prejuízo e aposentou-se deixando-a muito bem sucedida. 
• Ajudou a fundar diversos centros e associações dedicados 
à administração. 
• Entendia as ideias de Taylor como complementares às suas. 
• Pioneiro no reconhecimento de que a administração deveria 
ser vista como uma função separada da empresa. 
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Administração Clássica de Fayol 
Funções da Empresa 
Empresa 
Função Comercial 
Função Financeira 
Função de Administração 
Função de Contabilidade 
Função Técnica 
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Mais 
Importante 
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Administração Clássica de Fayol 
Funções da Empresa 
Função de 
Administração 
Planejamento 
Organização 
Comando e 
Coordenação 
Controle 
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Direção Foco no 
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Administração Clássica de Fayol 
Funções da Empresa 
Função de 
Administração 
Planejamento 
Organização 
Comando 
Coordenação 
Controle 
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Examinar o futuro e 
traçar um plano de 
ação a médio e longo 
prazo. 
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Administração Clássica de Fayol 
Funções da Empresa 
Função de 
Administração 
Planejamento 
Organização 
Comando 
Coordenação 
Controle 
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Montar uma estrutura 
humana e material 
para realizar o 
empreendimento. 
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Administração Clássica de Fayol 
Funções da Empresa 
Função de 
Administração 
Planejamento 
Organização 
Comando 
Coordenação 
Controle 
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Manter o pessoal em 
atividade em toda a 
empresa. 
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Administração Clássica de Fayol 
Funções da Empresa 
Função de 
Administração 
Planejamento 
Organização 
Comando 
Coordenação 
Controle 
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Reunir, unificar e 
harmonizar toda a 
atividade e esforço. 
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Administração Clássica de Fayol 
Funções da Empresa 
Função de 
Administração 
Planejamento 
Organização 
Comando 
Coordenação 
Controle 
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Cuidar para que tudo 
se realize de acordo 
com os planos e as 
ordens. 
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Administração Clássica de Fayol 
Visão de Fayol sobre os Gerentes 
• Empresa é um sistema racional de regras e de autoridade. 
– Fayol usou o ambiente industrial na sua teoria, mas seria aplicável a 
qualquer organização. 
• O trabalho dirigente consiste em: 
– tomar decisões; 
– estabelecer metas; 
– definir diretrizes e 
– atribuir responsabilidades. 
• Uma vez organizada a empresa, seus colaboradores 
necessitam: 
– de ordens para saber o que fazer; 
– coordenação de suas atividades e 
– controle gerencial de suas tarefas. 
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Administração Clássica de Fayol 
Visão de Fayol sobre os Gerentes 
• Separar claramente o papel de administração do papel de 
execução (atividades operacionais). 
– Muitos não conseguem diferenciar isso claramente. 
– Envolvem-se em detalhes técnicos da produção e da prestação de 
serviços e deixam de lado o papel administrativo. 
• Mais tarde, foi base para o “Princípio de Peter” (Lawrence 
J. Peter, 1969): todos podem atingir um dia seu nível de 
incompetência. 
– Um especialista muito competente, pode tornar-se um administrador 
incompetente, desde que continue agindo e pensando como 
especialista e não como administrador. 
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Administração Clássica de Fayol 
O legado de Henry Fayol 
• Os 16 deveres dos gerentes: 
• Lista de responsabilidades primárias dos gerentes no 
comando de sua equipe, seja um departamento ou a 
direção da empresa. 
• Os 14 Princípios de Administração de Fayol: 
• Na evolução da prática dos deveres gerenciais, surgiram 
princípios (fundamentos e essência do fenômeno 
administrativo), que passaram a nortear a administração 
clássica desde então e são utilizados até hoje, em 
alguma medida, em todas as empresas do mundo. 
• Foi a contribuição mais relevante de Fayol advinda de 
diversos anos de prática administrativa. 
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Administração Clássica de Fayol 
Deveres dos Gerentes - 16 
I – Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa 
execução. 
II – Cuidar para que a organização humana e material seja coerente 
com o objetivo, os recursos e os requisitos da empresa. 
III – Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e 
única. 
IV – Harmonizar atividades e coordenar esforços. 
V – Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa. 
VI – Organizar a seleção eficiente de pessoal. 
VII – Definir claramente as obrigações. 
VIII – Encorajara iniciativa e o senso de responsabilidade. 
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Administração Clássica de Fayol 
Deveres dos Gerentes – 16 (cont.) 
IX – Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados. 
X – Usar sanções contra faltas e erros. 
XI – Manter a disciplina. 
XII – Subordinar os interesses individuais ao interesse geral. 
XIII – Manter a unidade de comando. 
XIV – Supervisionar a ordem material e humana. 
XV – Ter tudo sob controle. 
XVI – Combater o excesso de regulamentos, burocracia e 
papelada. 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Determinar tarefas 
específicas para cada pessoa. 
Criar a especialização das 
funções e a separação dos 
poderes. 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Autoridade - Direito de poder 
mandar e fazer-se obedecer. 
Responsabilidade – Recompensa ou 
penalidade que acompanha o poder 
dado pela Autoridade. 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Respeito ao que foi estabelecido 
(regras e regulamentos). 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Cada um deve ter apenas um 
superior direto. 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Um só chefe para um conjunto de 
operações que visam ao mesmo 
objetivo (em qualquer nível – seja 
um negócio, uma área especializada 
ou um departamento). 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Interesse individual deve ser 
subordinado ao interesse geral. 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Remunerar de forma justa, 
reconhecendo também a contribuição 
diferenciada de cada um. 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Equilíbrio entre a concentração 
de poder no chefe e a iniciativa 
de seus subordinados. 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Diz respeito à Hierarquia. 
Série conectada de chefes do 
primeiro ao último escalão. 
Ponte de Fayol: Relação 
horizontal na cadeia escalar. 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Um lugar para cada pessoa e cada 
coisa e TAMBÉM cada pessoa e 
cada coisa em seu lugar. 
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Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Tratar as pessoas com benevolência e 
justiça, MAS não excluindo a energia 
e o rigor quando necessários. 
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©LMG / INATEL 28 
Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Manutenção das equipes 
para seu desenvolvimento. 
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©LMG / INATEL 29 
Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidadede Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Proatividade aumenta o 
zelo e influencia os agentes 
de mudança. 
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©LMG / INATEL 30 
Administração Clássica de Fayol 
Princípios da Administração 
Divisão do Trabalho 
Autoridade e 
Responsabilidade 
Disciplina 
Unidade de Comando 
Unidade de Direção 
Interesse Geral 
Remuneração de Pessoal 
Centralização 
Cadeia Escalar (Linha de 
Comando) 
Ordem 
Equidade 
Estabilidade de Pessoal 
Iniciativa 
Espírito de Equipe 
Mais profundo que 
trabalhar em equipe - 
Desenvolvimento e 
manutenção da harmonia. 
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©LMG / INATEL 31 
Administração Clássica de Fayol 
Prática 
• Em equipe, liste e explique os deveres do Gerente 
estabelecidos por Fayol e critique cada um deles, 
mostrando vantagens e desvantagens da sua aplicabilidade 
atualmente. 
 
• Em equipe, liste e explique os princípios da administração 
de Fayol e critique cada um deles, mostrando vantagens e 
desvantagens da sua aplicabilidade atualmente. 
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©LMG / INATEL 32 
Administração Clássica de Fayol 
Prática 
• Situação de Negócio: 
• Você recebe um convite para se responsabilizar pela gerência de uma unidade 
de negócios recém criada, numa pequena multinacional americana de 
tecnologia, exigindo resultados. A sua equipe será inicialmente a mesma 
equipe de uma outra gerência de outra unidade de negócios completamente 
distinta da sua, que está com baixa demanda, devido a restrições 
orçamentárias. A direção da empresa resolve lhe dar autonomia equivalente ao 
outro gerente para dar ordens operacionais, punir e premiar. 
• Pergunta-se: 
• a) Respeitando unicamente os “Princípios da Administração de Fayol”, 
você aceitaria o convite? 
• b) Quais os princípios afetados e como foram afetados, de forma a 
justificar a sua decisão na pergunta anterior? É para explicar e justificar. 
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©LMG / INATEL 33 
FUNÇÃO PLANEJAMENTO 
 
Aplicação da Teoria de Fayol: 
Aprofundamento nas funções 
administrativas da empresa 
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©LMG / INATEL 34 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Planejamento 
• Administrar a relação com o futuro. 
• Aplicação específica do processo decisório (Direção). 
– Meta é influenciar o futuro. 
Dados de 
Entrada 
Processo de 
planejamento 
Elaboração de 
Planos 
- Modelos e técnicas 
de planejamento. 
- Dados internos e de 
mercado. 
- Projeções diversas. 
- Novas necessidades 
- Inovações. 
- Decisões que afetam 
o futuro. 
- Análise e 
interpretação dos 
dados  Informações. 
-Criação e análise de 
alternativas. 
- Estudos de Cenários. 
- Análise de Riscos. 
-Trade-offs (escolhas). 
- Decisões. 
- Objetivos. 
- Recursos. 
- Metas. 
- Meios de 
controle. 
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©LMG / INATEL 35 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Planejamento: Conceitos 
• Sobre Objetivos e Metas: 
– Resultado que se deseja ao final. 
– Conceito central da administração. 
– É necessário indicadores para medir o desempenho. 
• Tipos de Planos com relação a sua permanência em vigor: 
– Temporários (Singulares): Duração pre-definida, encerra-se 
com o atendimento de um objetivo. Ex.: execução de uma 
obra, campanha de marketing, etc.. 
– Permanentes: Duração não definida previamente, 
permanecem por prazos indefinidos, ainda assim podendo 
ser revistos. Ex.: Decisões programadas, Políticas da 
empresa, procedimentos, definição do negócio, missão da 
empresa, etc.. 
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©LMG / INATEL 36 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Hierarquia de Planejamento 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais Operacionais Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Estratégicos 
Funcionais Funcionais Funcionais Funcionais 
PLANOS 
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©LMG / INATEL 37 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Hierarquia de Planejamento 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais Operacionais Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Estratégicos 
Funcionais Funcionais Funcionais Funcionais 
PLANOS 
- Abrangem toda a organização. 
- Define sua relação com o ambiente. 
- Estabelecem: missão, produtos, 
serviços oferecidos, clientes, mercado, 
etc. 
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©LMG / INATEL 38 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Hierarquia de Planejamento 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais Operacionais Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Estratégicos 
Funcionais Funcionais Funcionais Funcionais 
PLANOS 
- Também: Planos Administrativos. 
- Traduzem planos estratégicos em 
ações especializadas: marketing, 
operações, recursos humanos, 
finanças, etc. 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Hierarquia de Planejamento 
Estratégicos 
Funcionais Funcionais Funcionais Funcionais 
PLANOS 
- Definem atividades e recursos visando aos objetivos estratégicos. 
- Lidam com os detalhes tais como Cronogramas e orçamentos. 
- Fazer o caminho bottom-up para dar sustentação ao nível estratégico 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais Operacionais Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
Operacionais 
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Administração Clássica de Fayol 
Prática 
• Em equipe: 
• Você é o CEO de uma empresa de doces caseiros 
localizada em Santa Rita do Sapucai – MG que vende seus 
produtos na cidade. 
• Reunir sua equipe e estudar os conceitos de planejamento. 
• Seguir a hierarquia de planejamento e simular um plano de 
expansão de sua empresa para atingir um mercado novo na 
região do Vale do Sapucai. 
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FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO 
 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização 
• Para executar os planos, é necessário organizar os 
recursos. 
• Organizar é tomar decisões de: 
– dividir o trabalho; 
– atribuir responsabilidades e autoridade às pessoas e 
– estabelecer mecanismos de comunicação e 
coordenação. 
• A Organização define ao finala Estrutura Organizacional da 
Empresa. Veja o processo: 
 Divisão do 
Trabalho 
Definição de 
Responsabilidades 
Definição de 
Autoridade 
Estrutura 
Organizacional 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
• A divisão do trabalho gera as unidades de trabalho, 
também chamadas de departamentos (ou seções, ou áreas 
ou setores). 
• Cada departamento: 
– realiza uma parte do trabalho total e 
– visa aos objetivos gerais da empresa. 
 
 
 
Divisão 
Trabalho 
Definição 
Responsabilidades 
Definição 
Autoridade 
Estrutura 
Organizacional 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
• Alguns critérios típicos para divisão do trabalho: 
– Organização Funcional: mais usual e tradicional; a 
empresa é dividida segundo as funções que devem ser 
executadas. 
– Organização Territorial: divisão baseada em critérios 
geográficos; cada unidade cuida de uma área 
geográfica; pode haver sobreposição de funções de 
apoio. 
– Organização por Produto: divisão baseada em produtos 
ou famílias de produtos (ou serviços, dependendo do 
tipo da empresa); pode haver sobreposição de funções 
de apoio. 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
• Alguns critérios típicos para divisão do trabalho: 
– Organização por Cliente: quando clientes são muito 
distintos entre si, ou possuem necessidades muito 
distintas; pode haver sobreposição de funções de apoio. 
– Organização por Projeto: Temporária visando à 
conclusão do projeto. 
– Combinação destes Critérios: crescimento da empresa 
acaba levando a um mix de critérios. 
 
 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
• Obrigações ou deveres das pessoas pela realização de 
tarefas. 
• Descrição do Cargo: conjunto de tarefas pelas quais a 
pessoa é responsável. 
• Um cargo é a menor unidade de trabalho da estrutura 
organizacional. 
• Exemplos: montador, secretária, auxiliar de escritório, 
presidente, diretor de RH, engenheiro de vendas, entre 
outros. 
 
Divisão 
Trabalho 
Definição de 
Responsabilidades 
Definição 
Autoridade 
Estrutura 
Organizacional 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
• Direito que o chefe tem de comandar o comportamento dos 
integrantes de sua equipe (subordinados ou colaboradores 
ou funcionários), dentro da hierarquia. 
• Também é o poder de comprometer ou utilizar os recursos 
organizacionais. 
• A autoridade é a contrapartida da responsabilidade. Se há 
responsabilidade sem autoridade, não há como trabalhar 
com maximização da eficácia e da eficiência. 
Divisão 
Trabalho 
Definição 
Responsabilidades 
Definição de 
Autoridade 
Estrutura 
Organizacional 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
• Sobre a Hierarquia (ou cadeia de comando). 
– Divisão vertical em níveis. 
– Quantidade de níveis = escalões hierárquicos. 
– Pessoa(s) de um nível, tem autoridade sobre a(s) do(s) 
nível(is) inferior(es). 
– Pessoas de um nível prestam contas à pessoa do nível 
superior. 
• Conceito da Amplitude de controle. 
– Cresce com o número de pessoas subordinadas. 
 
Divisão 
Trabalho 
Definição 
Responsabilidades 
Definição de 
Autoridade 
Estrutura 
Organizacional 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
 
• A estrutura organizacional mostra: 
– A autoridade e as responsabilidades das pessoas; 
– As linhas de comunicação entre pessoas e grupos. 
 
• Normalmente, é definida por uma figura chamada 
Organograma. 
 
 
 
Divisão 
Trabalho 
Definição 
Responsabilidades 
Definição 
Autoridade 
Estrutura 
Organizacional 
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©LMG / INATEL 50 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
Produção 
Manutenção 
Engenharia 
Utilidades 
Vendas 
Promoção 
Pesquisa 
Assist. Tecn. 
Adm. Financ. 
Crédito 
Tesouraria 
Contabilidade 
Pessoal 
Serv. Gerais 
Segurança 
Benefícios 
Administração Geral 
Industrial Marketing Finanças RH 
Organograma (Exemplo) 
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Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
Produção 
Manutenção 
Engenharia 
Utilidades 
Vendas 
Promoção 
Pesquisa 
Assist. Tecn. 
Adm. Financ. 
Crédito 
Tesouraria 
Contabilidade 
Pessoal 
Serv. Gerais 
Segurança 
Benefícios 
Administração Geral 
Industrial Marketing Finanças RH 
Organograma (Exemplo) 
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©LMG / INATEL 52 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
Produção 
Manutenção 
Engenharia 
Utilidades 
Vendas 
Promoção 
Pesquisa 
Assist. Tecn. 
Adm. Financ. 
Crédito 
Tesouraria 
Contabilidade 
Pessoal 
Serv. Gerais 
Segurança 
Benefícios 
Administração Geral 
Industrial Marketing Finanças RH 
Organograma (Exemplo) 
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©LMG / INATEL 53 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Organização (cont.) 
Produção 
Manutenção 
Engenharia 
Utilidades 
Vendas 
Promoção 
Pesquisa 
Assist. Tecn. 
Adm. Financ. 
Crédito 
Tesouraria 
Contabilidade 
Pessoal 
Serv. Gerais 
Segurança 
Benefícios 
Administração Geral 
Industrial Marketing Finanças RH 
Organograma (Exemplo) 
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©LMG / INATEL 54 
Os níveis hierárquicos e 
responsabilidades típicas 
Limites 
de 
Autoridade 
Nível 
Hierárquico 
Alto 
Baixo 
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©LMG / INATEL 55 
ALGUNS TIPOS DE 
ORGANOGRAMA 
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©LMG / INATEL 56 
 
 
Segue as linhas de comando estabelecidas pela própria estrutura hierárquica 
(reportologia direta) da organização. Observe que se usa neste exemplo apenas os nomes 
das funções. 
Presidência 
Diretoria 
Planejamento 
Diretoria 
Comercial 
Diretoria 
Industrial 
Gerência de 
Planejamento 
Divisão de 
Controladoria 
Divisão de 
Estratégia 
Divisão de 
Avaliação 
Gerência de 
Vendas 
Gerência de 
Suprimentos 
Gerência de 
Marketing 
Gerência de 
Produção 
Gerência de 
Qualidade 
Organograma Hierárquico 
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©LMG / INATEL 57 
 
 
Observe que se usa neste exemplo os nomes dos cargos. Este é o modelo preferencial e 
selecionado na nossa disciplina para provas e exercícios. De preferência, coloque 
também o nome do ocupante do cargo, quando possível (não confidencial, etc.) e se for 
solicitado. 
Organograma Hierárquico 
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58 
 
 
Correspondente à autoridade estabelecida pela função exercida 
pelas unidades de trabalho. Observe a ligação funcional do Setor de Caixa da Regional Norte 
com a Diretoria Financeira e do Setor de Vendas da mesma região com a Diretoria deMarketing. 
Presidência 
Diretoria 
Marketing 
Diretoria 
Financeira 
Diretoria 
Regionais 
Regional Norte 
Setor de Vendas 
Setor de Caixa 
Organograma Funcional 
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©LMG / INATEL 59 
 
 
Organograma Matricial ou Projetos 
• Quanto ao organograma matricial, resulta de 
um complemento à estrutura tradicional, 
incorporando forma de representação para 
estrutura voltada para projetos (e processos). 
• Este modelo representa uma estrutura em 
que o presidente é quem tem a última palavra 
nas decisões políticas da organização, 
contudo, a atuação do diretor de projetos tem 
forte relevância, pois este é o foco da 
organização. 
 
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Organograma Matricial ou Projetos 
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©LMG / INATEL 61 
 
 
 
Organograma Matricial ou Projetos 
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©LMG / INATEL 62 
 
Prática 
1. Em equipe, desenhar e explicar todas as fases do processo 
de construção da estrutura organizacional de uma empresa. 
2. Você está gerenciando um projeto de instalação de um 
equipamento complexo em um cliente da sua empresa. Você 
é o gerente de projetos e se reporta ao diretor de projetos, 
que se reporta ao presidente. A empresa ainda tem se 
reportando ao presidente os diretores de marketing, finanças 
e operações, cada um com 2 gerentes de área. Os gerentes 
de Marketing I e II possuem 2 especialistas de mercado e 2 
vendedores cada e os gerentes de Finanças I e II possuem 1 
contador e 1 auxiliar financeiro cada, ao passo que os 
gerentes de Operações I e II possuem 2 engenheiros cada. 
Os engenheiros e os especialistas de mercado são parte da 
sua equipe de projetos. Que tipo de organograma é mais 
adequado para esta empresa? Desenhe o organograma! 
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©LMG / INATEL 63 
Administração Clássica de Fayol 
Prática 
1. Em equipe, montar a estrutura organizacional provável de 
uma empresa de aluguel de carros com a matriz local e 
duas (2) filiais, uma em Pouso Alegre e outra em Itajubá. O 
número total de colaboradores é 12. 
 
2. Montar a estrutura organizacional típica de um 
departamento de P&D em uma empresa de tecnologia com 
um total de 20 colaboradores. 
 
3. Organizar a empresa da questão 2 de forma matricial. 
 
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©LMG / INATEL 64 
FUNÇÃO DIREÇÃO (EXECUÇÃO) 
E CONTROLE 
 
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©LMG / INATEL 65 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Direção (Execução) 
 
 
• Planos e organização são dados de entrada, porém, não 
quer dizer que eles não possam ser modificados durante a 
execução e o controle. 
• Execução e Controle devem ocorrer de forma sincronizada. 
• Nesta função as decisões advindas de todas as 
deliberações da gerência são o resultado final. 
 
Execução 
Planos e 
Organização 
Produtos ou 
Serviços 
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©LMG / INATEL 66 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Controle 
Execução 
Planos e 
Organização 
Produtos ou 
Serviços 
Controle 
• Quais são os Objetivos e Metas? 
• Desempenho em relação as Metas. 
• O que deve ser feito para assegurar 
objetivos e metas (ajustes). 
Sincronismo com a Execução: Tomar decisões para 
manter-se na direção dos objetivos e metas. 
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©LMG / INATEL 67 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Modelo para a Função Controle 
1. Definição 
dos Padrões 
de Controle 
2. Aquisição de 
Informações 
3. Comparação 
e Ação 
Corretiva 
4. Planejamento 
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©LMG / INATEL 68 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Modelo para a Função Controle 
1. Definição 
dos Padrões 
de Controle 
Aquisição de 
Informações 
Comparação 
e Ação 
Corretiva 
Planejamento 
Objetivo é definir o critério ou padrão de 
avaliação de desempenho. 
Objetivo  Meta  Padrão de Controle. 
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©LMG / INATEL 69 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Modelo para a Função Controle 
Definição dos 
Padrões de 
Controle 
2. Aquisição de 
Informações 
Comparação 
e Ação 
Corretiva 
Planejamento 
Acompanhamento da execução. 
Coleta dos dados (automática ou 
manual). 
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©LMG / INATEL 70 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Modelo para a Função Controle 
Definição dos 
Padrões de 
Controle 
Aquisição de 
Informações 
3. Comparação 
e Ação 
Corretiva 
Planejamento 
Desempenho real comparado com objetivos, metas e 
padrões de controle. Correções, se necessário. 
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©LMG / INATEL 71 
Administração Clássica de Fayol 
Administração – Modelo para a Função Controle 
Definição dos 
Padrões de 
Controle 
Aquisição de 
Informações 
Comparação 
e Ação 
Corretiva 
4. Planejamento 
Novos objetivos e metas; e novos padrões. 
Controle e planejamento se complementam. 
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©LMG / INATEL 72 
Administração Clássica de Fayol 
Prática 
1. Em equipe, descrever os quatro componentes do modelo 
de Execução - Controle. 
 
2. Porque Execução e Controle devem ser sincronizados? 
 
3. Porque é necessário realizar a segunda etapa do modelo a 
qual determina que haja coleta de dados? 
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©LMG / INATEL 73 
Administração Clássica de Fayol 
Módulo # 4 – Administração Clássica de Fayol 
Prof. Leovani Marcial Guimarães 
Versão 08 
Data: 09-02-17 
Papel: A4 
Páginas: 73 (com esta) 
 
Administração