questionário de marketing

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Descreva as dimensões do marketing dentro do cenário empresarial:
R: Dimensão Filosófica - Referente ao compromisso da empresa como todo, para a satisfação dos desejos e necessidades do consumidor final.
Dimensão Funcional - A função do marketing é compreender as diferentes necessidades do mercado e ofertas das empresas, no sentido de agregar valor aos produtos e no intuito de gerar lucro, neste relacionamento de troca as empresas procuram maximizar os lucros e diminuir os custos. A dimensão funcional do marketing relaciona-se e o nível de satisfação gerado para eles.
Dimensão Operacional - Visando maximizar os lucros e otimizar valor para cliente e para empresa ao identificar desejos e necessidades que move o consumidor.
Como podemos estabelecer a propaganda dentro do processo de marketing?
R: Comunicando a existência de um produto ou serviço com a finalidade de atender um desejo ou uma necessidade do consumidor.
Quais os conceitos centrais que envolvem o marketing?
R: Necessidade, desejo, demanda, produto, valor. 
Quais as fases que constituem a evolução do marketing?
R: Era da produção nos anos 20, era de vendas ate anos 50, era do marketing após os anos 50 e era digital apos 1990.
Apresente as orientações que são estabelecidas dentro do processo de marketing e os seus focos de atuação:
R: O objetivo do marketing é criar valor para os clientes e capturar valor em troca. O marketing deve sempre focar um ponto em comum entre o cliente e a empresa, visando atender as necessidades e os desejos desse cliente. Tem de pensar no produto a longo prazo, na criação de valor para o cliente, em atrair e reter clientes, na criação e implantação de estratégias que solidifiquem e expandam a posição da empresa no mercado, entre outros. 
Defina o perfil do cliente dentro do ambiente de marketing:
R: Têm altas expectativas quanto a serviços e atendimento; São menos fiéis aos fornecedores;
Produtos e serviços estão atingindo paridade na mente dos consumidores; Estão ficando mais sofisticados e informados; Dispõem de pouco tempo, querem mais conveniência; Veem maior equiparação entre os fornecedores; Estão menos sensíveis à marca do fornecedor e mais abertos a marcas de revendedores e marcas genéricas;
Quais os elementos que compõe o ambiente do marketing?
R: Variáveis controláveis - São aquelas variáveis sobre as quais a empresa tem relativo controle e influência, como: o mix de marketing, os fornecedores, os distribuidores e o mercado consumidor.
Variáveis incontroláveis - São aquelas variáveis sobre as quais a empresa não tem pleno poder de influência, necessitando adaptar seus programas de marketing às mudanças dessas mesmas variáveis.
Diferencie os 4 A’s dos 4 C’s:
R: Os 4 A’s  são a interação e avaliação da empresa com o meio e os 4 C’s são focados nos clientes.
Quais os componentes do mix de marketing?
R: É composto pelos 4 P’s. Produto, Preço, Praça e Promoção.
Como podemos estabelecer a segmentação de mercado dentro do marketing?
R: A empresa deve escolher o público alvo que deseja atingir com a venda do produto e o tipo de mercado no qual irá atuar.
Quais os tipos de segmentações existentes dentro do ambiente de marketing?
R: Segmentação geográfica, Segmentação demográfica, segmentação psicográfica e segmentação por comportamento.
Como podemos definir a estratégia dentro do processo de marketing?
R: Estratégia é a maneira utilizada pelas empresas para atingir seus objetivos. Estratégias de Marketing são aqueles planos desenhados para atingir os objetivos do marketing.
Quais os principais conceitos desenvolvidos por Porter?
R: Segundo Porter, qualquer setor, seja nacional ou internacional, que produz um serviço ou um produto, é "manipulado" por cinco forças competitivas (Concorrentes, novos concorrentes ou entrantes, produtos substitutos, fornecedores e cliente). Mesmo com as cinco forças, Porter acredita que é necessário ter uma estratégia genérica (competitiva) para sobreviver no mercado. Que são: Custo, diferenciação e foco.
 
Quais as principais estratégias existentes dentro do ambiente de marketing?
R: Estratégia de Sobrevivência, Estratégia de Manutenção, Estratégia de Crescimento e Estratégia de Desenvolvimento.
Diferencie estratégias de objetivos:
R: Estratégias – São planejamentos para atingir um objetivo. A forma como alcança-lo.
Objetivos – São resultados que uma organização pretende alcançar.
Como podemos definir a estratégia de crescimento dentro do marketing?
R: Integração horizontal e integração vertical entre os setores, intensificação na resolução dos objetivos e diversificação.
Quais as etapas do ciclo de vida do produto?
R: Lançamento, crescimento, maturidade e declínio.
Quais as características da estratégia de produtos?
R: Inovação, extensão de linha, reposicionamento e melhorias.
Diferencie a estratégia de comunicação da estratégia de distribuição:
R: Estratégia de Comunicação –  É o instrumento que permite transformar as orientações do planejamento de marketing em ações de comunicação concretas e eficazes. tem como objetivo comunicar o posicionamento da empresa, ou seja, busca identificar quais as ações necessárias para que determinado produto ou serviço permaneça na mente do consumidor.
Estratégia de Distribuição - A distribuição compreende as atividades necessárias para que a oferta comercializada pela empresa fique acessível ao seu mercado consumidor. A distribuição preocupa-se e refere-se à logística e aos canais através dos quais o produto chega aos cliente. As finalidades essenciais que o canal de distribuição deve atender são: movimentar fisicamente os produtos, promovê-los; retornar informações sobre o mercado, ensejar custos de marketing reduzidos e maximizar resultados e lucros.
Quais os fatores que intervém dentro do cenário de penetração de mercado?
R: informação, promoção, contato, adaptação , negociação, distribuição física, financiamento e riscos.
Estabeleça os principais elementos para o desenvolvimento da tática dentro do ambiente de marketing:
R: Utilizar o Marketing estratégico e identificar as melhores ofertas a diferentes mercados com intuito atender as diferentes expectativas de publico.
Quais os principais elementos que formam o planejamento de marketing?
R: Objetivo, público-alvo, diferenciais do seu serviço ou produto, posicionamento, estratégia e orçamento.
Quais as características do marketing de hoje?
R: vendas e suporte ao cliente; Retenção e lealdade de clientes; Foco no relacionamento; Ofertas flexíveis; Foco no mercado alvo: todos voltados para o cliente; Lucro no valor vitalício do cliente; Comunicação integrada de marketing.
Descreva as principais mudanças que ocorreram dentro do perfil do cliente:
R: Neste ambiente onde as inovações e as mudanças ocorrem de forma acelerada, a existência de consumidores exigentes, com diferentes necessidades a serem atendidas, faz com que as empresas busquem novas formas de gestão de seus negócios em direção a fidelização dos seus clientes. O novo cliente dispões de pouco tempo, está mais informado, mais exigente, menos sensível á marca do fornecedor e mais aberto á marcas substitutas, etc.
Quais as dimensões que podemos utilizar dentro da promoção?
R: A promoção de vendas visa a vencer as resistências do consumidor, influenciando sua escolha na compra de um produto. Utilização das atividades: Na introdução de novos produtos; Na estimulação das vendas de produtos já conhecidos pelo consumidor; Na medida de proporcionar um contato mais íntimo do produto com o consumidor; No momento de exibir alterações introduzidas nos produtos; Na manutenção de imagem de marca perante o consumidor; No aproveitamento de ciclos de moda; No desenvolvimento das características exclusivas dos produtos diferenciados; Para estabelecer uma ponte entre o esforço publicitário e o esforço de vendas; Para estabelecer emulação na equipe de vendas.