Aula_1_-_conceitos_XZ

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Universidade Federal da Bahia 
Escola de Administração 
ADM 202 - Comunicação 
Ernani Coelho Neto 
 
Momento 1 
Conceitos gerais em 
comunicação humana 
Esforço e 
comunicação 
Comunicação: 
Fenômeno corriqueiro, 
contínuo, inserido no tecido da 
vida. 
O comum e o 
complexo: 
Apesar disso, o 
processo exige o uso 
e coordenação de 
muitas variáveis e 
elementos. 
Fenômeno comum mas não é simples; 
Esforços de variada intensidade; 
Habilidades; 
Auto-monitoramento; 
Compromisso; 
Empatia; 
Predisposição. 
Instante para reflexão 
IR 1 
Razões e 
fundamentos 
Comunicação e vida: 
A busca pela satisfação de 
necessidades como abordagem 
explicativa para a conduta 
humana. 
Comunicação e necessidades: 
Forma de satisfazer 
necessidades que de outra 
forma não seria possível. 
A comunicação é uma necessidade básica do 
ser humano. 
Se desejamos viver a vida plenamente é 
necessário entender como se dá o processo de 
comunicação, o papel de cada um de nós nele e 
melhorar nossas habilidades na área. 
 
Instante para reflexão 
IR 2 
Comunicação: 
conceitos 
possíveis 
Algumas noções: 
Comunicação como o tornar comum; 
Comunicação como encontro; 
Comunicação como contato entre 
fronteiras perceptivas. 
Alguns conceitos (1): 
“Processo de seres 
humanos respondendo ao 
comportamento simbólico 
de outras pessoas” . 
Adler & 
Rodman, 
2003, p.02. 
Alguns conceitos (2): 
Esforço para influenciar 
outros, o ambiente e a nós 
próprios, na busca por uma 
posição ativa e 
determinante. 
Berlo, 
2003. 
Alguns conceitos (3): 
“É o homem agindo sobre 
(as representações de) o 
homem por meio dos 
signos.” 
Bougnoux, 
1999, p. 16. 
Processo que ocorre em diferentes 
contextos e situações, envolvendo 
condições e circunstâncias que se 
modificam. 
Instante para reflexão 
IR 3 
Concepções 
sobre a 
comunicação 
Limitações ao entendimento: 
Nem sempre o objetivo é 
maximizar a compreensão. 
Adler & Rodman, 2003. 
Comunicação é bom. 
Mas pode não ser 
também: 
O valor da ação 
comunicativa se dá 
através da forma que 
ela é usada. 
Adler & Rodman, 2003. 
Excesso de comunicação pode ser um 
problema: 
O exagero pode ser tão improdutivo quanto a 
falta de comunicação. 
Adler & Rodman, 2003. 
O significado é um 
ato de interpretação: 
Não importa o que 
você diz. Importa é 
o que os outros 
entendem. 
Adler & Rodman, 2003. 
A ambigüidade faz parte da comunicação. 
É necessário ler os sinais e indícios que 
acompanham o conteúdo. 
Instante para reflexão 
IR 4 
Resumo 
Comunicação: 
(1) Fato corriqueiro e complexo; 
(2) Necessidade fundamental da vida; 
(3) Comportamento simbólico; 
(4) Mais amplo que a leitura do conteúdo. 
 
 
Leitura 
indicada 
FIM