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1a Questão (Ref.: 201501305243) 
 
No tocante à aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar: I- Criou mais uma lei 
especial, dentre tantas, para regular uma relação específica; II- Havendo um consumidor e um fornecedor, há 
uma relação de consumo, logo a Lei 8.078/90 é aplicada; III- Criou uma sobrestutura jurídica multidisciplinar, 
aplicável em todos os ramos do Direito onde ocorram relação de consumo; 
 
 
Nenhuma afirmativa está correta; 
 
Somente a II está correta; 
 
Somente a II e a III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa I está correta; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501305246) 
 
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar: 
 
 
é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição Federal; 
 
é lei especial em razão do sujeito; 
 
é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, onde quer que 
ocorrerem; 
 
é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais; 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501305223) 
 
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta. 
 
 
O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode o fornecedor 
deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz; não pode, 
portanto, mais existir o dolus bonus. 
 
O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação de consumo, 
diz respeito apenas à vulnerabilidade técnica. 
 
O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento dos 
consumidores e dos fornecedores. 
 
A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501305254) 
 
É incorreto afirmar que os princípios desempenham a função: 
 
 
de dar unidade e harmonia ao sistema jurídico, integrando suas diferentes partes 
 
de condicionar a atividade do intérprete, lente do exame de toda e qualquer questão submetida ao 
julgador; 
 
de estabelecer a conduta adequada para hipóteses específicas, perfeitamente caracterizadas; 
 
de apontar os rumos a serem seguidos por toda a sociedade e obrigatoriamente perseguidos pelos 
poderes constituídos; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501305270) 
 
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é incorreto dizer 
com relação ao tema que: 
 
 
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor 
 
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor. 
 
O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor. 
 
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501305268) 
 
Não podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC 
 
 
A pessoa jurídica que utiliza serviço como destinatário final. 
 
A pessoa exposta à prática comercial de publicidade abusiva, mesmo que não haja efetivamente 
adquirido o produto anunciado. 
 
A pessoa física que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no comércio 
 
A coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501305271) 
 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo determinação do 
Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte 
na prestação do serviço diante de inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. 
Essa é a posição pacífica na jurisprudência. 
 
 
Somente a II e III estão corretas 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
Somente a I e II estão corretas. 
 
Todas estão corretas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501305299) 
 
Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no expressamente no Código de Defesa 
do Consumidor: 
 
 
basta adequação e segurança 
 
adequação, eficiente e seguro 
 
informação e transparência 
 
função social, probidade e boa-fé 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201501234756) 
 
Com relação à publicidade, pode-se dizer: 
a) Publicidade tem objetivo comercial, enquanto que propaganda visa a um fim ideológico. 
b) Nem toda informação é publicidade, como também nem toda a publicidade é informação. 
c) No regime contratual consumerista a publicidade obriga o fornecedor e integra o contrato que vier a ser 
celebrado, e nisso consiste o princípio da veracidade da publicidade. 
d) Ao vedar a publicidade enganosa, o CDC consagrou o princípio da vinculação da publicidade. 
e) O elemento fundamental para a caracterização da publicidade enganosa será a sua capacidade de induzir em 
erro o consumidor. Assinale a opção correta: 
 
 
Todas as afirmativas são corretas. 
 
Estão incorretas as afirmativas das letras C e D 
 
Todas as afirmativas estão incorretas. 
 
Apenas a letra E está correta. 
 
Apenas a afirmativa da letra A está correta 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201501234747) 
 
Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, não se subordinam aos princípios 
da informação e segurança pois todos tem conhecimento dos risco normais desses produtos. Caso causem 
algum dano ao consumidor não haverá o dever de indenizar. 
 
 
está correta por não ser possível fornecer produtos e serviços de riscos inerentes sem tais 
características; 
 
está correta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado sempre que sofrer 
qualquer dano; 
 
está correta porque nem todos os princípios consagrados no CDC devem ser observados 
conjuntamente. 
 
a afirmativa é incorreta pois os produtos e serviços de risco inerente devem observar com maior rigor 
o princípio da informação; 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501305154) 
 
O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso é correto 
afirmar que possuem a mesma essência. 
 
 
sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado. 
 
sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição; 
 
não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre iguais; 
 
não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua aplicação em 
determinadas leis especiais; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501305200) 
 
Nos casos de extravio de bagagem nos transportes aéreos é CORRETO afirmar: I- Possuem indenização tarifada. 
II- Não estão sujeitos as regras do Código de Defesa do Consumidor. III- Ficam limitadas as determinações do 
Código Civil. 
 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
Nenhuma está correta. 
 
Somente a II e III estão corretas. 
 
Somente a I e II estão corretas 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501305125) 
 
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta. 
 
 
O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode o fornecedor 
deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz; não pode, 
portanto, mais existir o dolus bonus. 
 
O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação de consumo, 
diz respeito apenas à vulnerabilidade técnica. 
 
O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento dos 
consumidores e dos fornecedores. 
 
A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501305165) 
 
Sobre a boa-fé objetiva é incorreto afirmar: 
 
 
é critério hermenêuticoou paradigma interpretativo; 
 
indica a ausência de malícia do agente ou a suposição de estar agindo corretamente 
 
é fonte de deveres anexos para as partes contratantes; 
 
limita o exercício dos direitos subjetivos para coibir condutas abusivas 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501305172) 
 
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é incorreto dizer 
com relação ao tema que: 
 
 
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor. 
 
O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor. 
 
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor. 
 
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501305170) 
 
Não podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC 
 
 
A pessoa jurídica que utiliza serviço como destinatário final. 
 
A pessoa física que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no comércio 
 
A pessoa exposta à prática comercial de publicidade abusiva, mesmo que não haja efetivamente 
adquirido o produto anunciado. 
 
A coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501305173) 
 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo determinação do 
Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte 
na prestação do serviço diante de inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. 
Essa é a posição pacífica na jurisprudência. 
 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
Todas estão corretas. 
 
Somente a I e II estão corretas. 
 
Somente a II e III estão corretas 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501343097) 
 
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor 
preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três 
meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para 
sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao 
contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos 
contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos 
números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para 
abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa 
correta: 
 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação 
de multa. 
 
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer 
hipótese. 
 
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido 
expressamente. 
 
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que 
requer medida cautelar própria e justificação prévia 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201501305204) 
 
Foi veiculada nos principais meios de comunicação a decisão de um Laboratório Farmacêutico quanto à retirada 
de um anti-inflamatório do mercado, em virtude da constatação de que pode causar danos aos consumidores 
que o utilizarem de forma contínua, dobrando a probabilidade de a pessoa sofrer infarto e outras complicações 
ligadas a parte cardíaca. Diante do caso concreto pode-se afirmar: 
 
 
o fornecedor pode e deve retirar o medicamento do mercado respeitando o direito básico do 
consumidor de proteção à vida, saúde e segurança, conforme determinação do Código de Defesa do 
Consumidor. 
 
a decisão do laboratório não possui qualquer relação com o Código de Defesa do Consumidor já que 
possui uma legislação específica tratando de forma exclusiva sobre remédios. 
 
nessa situação o Código de Defesa do Consumidor somente será observado se causar algum dano 
efetivo para o consumidor. 
 
não havia necessidade da retirada do remédio do mercado porque é um produto que, por si só, 
apresenta um risco inerente. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201501343089) 
 
Obriga-se o fornecedor pela oferta quando veicular: 
 
 
informação ou publicidade suficientemente precisa relativamente a produtos ou serviços oferecidos ou 
apresentados. 
 
qualquer tipo de informação que possa levar o consumidor a erro 
 
qualquer publicidade ou informação considerada enganosa. 
 
informação ou publicidade de produto de sua fabricação, mas não daqueles que apenas comercializa 
 
informação por meios de comunicação, qualquer que seja seu conteúdo, independentemente de poder 
levar o consumidor a erro