Aula 02 Cadeia de Valor

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GESTÃO DE PROCESSOS
A estratégia competitiva de Michael E. Porter 
e a cadeia de valor
A ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE 
MICHAEL E. PORTER
Modelo calcado na análise estrutural do setor econômico (SE) onde se insere a empresa estudada (ou a ser instalada).
Difere dos modelos estratégicos precedentes, que analisavam ge-nericamente as influências do meio ambiente, econômicas, políticas e sociais.
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Análise das 5 forças
Análise da cadeia de valor
Definição da estratégia competitiva
=
Vantagem competitiva
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Fonte: PORTER, M. Vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
A ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE 
MICHAEL E. PORTER
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A ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE 
MICHAEL E. PORTER
A análise das cinco forças - quadro das principais influências/impactos sofridos pela empresa.
A partir dessa análise, o modelo recomenda o exame da cadeia de valor da empresa, que irá fornecer o status dos seus processos internos, e a partir do qual será possível identificar sua preparação para responder ao impacto das forças.
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A ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE 
MICHAEL E. PORTER
São três as estratégias genéricas previstas pelo modelo:
Liderança de custo
Diferenciação
Focalização, onde pode-se adotar a:
Liderança de custo
Diferenciação
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Representação gráfica da ação das cinco forças
A ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE 
MICHAEL E. PORTER
Poder de
barganha dos
fornecedores
Poder de
barganha dos
clientes
Ameaça
de produtos
substitutos
Ameaça
de novos
entrantes
Rivalidade
entre
concorrentes
Fonte: PORTER, M. Vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
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A ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE 
MICHAEL E. PORTER
ANÁLISE DA CADEIA DE VALOR
Atividades primárias
Logística de entrada
Operações
Logística de saída
Marketing e vendas
Serviços pós-venda
Atividades de apoio
Aquisição
Desenvolvimento de Tecnologia
Administração de Recursos Humanos
Infraestrutura da empresa
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A CADEIA DE VALOR
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Representação gráfica da cadeia de valor
Fonte: PORTER, M. Vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
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Atividades 
de Suporte
Atividades Principais
Logística 
de Entrada
A CADEIA DE VALOR
Logística de entrada
atividades que envolvem transporte, recebimento, armazenamento interno e distribuição de insumos para as operações e todas as atividades que requeiram esses materiais, peças, equipamentos etc.
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CADEIA DE VALOR
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Atividades 
de Suporte
Atividades Principais
Logística 
de Entrada
Operações
A CADEIA DE VALOR
Operações
 
atividades diretamente relacionadas com a produção do produto ou serviço, que geralmente envolvem uma sequência de operações que permitem a fabricação e montagem ou a configuração do produto ou serviço final.
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CADEIA DE VALOR
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Atividades 
de Suporte
Atividades Principais
Logística 
de Entrada
Operações
Logística de
 Distribuição
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Logística de distribuição
atividades relacionadas com a entrega de produtos a compradores, intermediários ou compradores finais, e pode envolver atividades de armazenagem de produtos acabados, processamento e programação de pedidos, logística de distribuição envolvendo transporte e entrega.
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CADEIA DE VALOR
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Atividades 
de
Suporte
Atividades Principais
Logística 
de Entrada
Operações
Logística de
 Distribuição
Marketing 
e vendas
A CADEIA DE VALOR
Marketing e vendas
atividades relacionadas com a promoção e a venda de produto ou serviço ao cliente.
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Atividades 
de
Suporte
Atividades Principais
Logística 
de Entrada
Operações
Logística de
 Distribuição
Marketing 
e vendas
Serviços
A CADEIA DE VALOR
Serviços
atividades associadas ao produto ou serviço para dar-lhe apoio ou manter o seu adequado desempenho.
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CADEIA DE VALOR
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Atividades 
de
Suporte
Atividades Principais
Logística 
de Entrada
Operações
Logística de
 Distribuição
Marketing 
e vendas
Serviços
Aquisição
Aquisição
atividades e funções relacionadas com a compra de insumos, que entrarão tanto no processo produtivo de produtos ou de serviços, como poderão ser solicitadas por outras atividades primárias e de apoio.
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Atividades 
de
Suporte
Atividades Principais
Logística 
de Entrada
Operações
Logística de 
Distribuição
Marketing 
e vendas
Serviços
Aquisição
Desenvolvimento Tecnológico
A CADEIA DE VALOR
Tecnologia
atividades relacionadas com o desenvolvimento e o emprego de tecnologia em todas as áreas da empresa.
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Atividades 
de
Suporte
Atividades Principais
Desenvolvimento Tecnológico
Aquisição
Logística 
de Entrada
Operações
Logística de 
Distribuição
Marketing 
e vendas
Serviços
Gestão de Recursos Humanos
A CADEIA DE VALOR
Recursos Humanos
atividades e funções que visam prover uma empresa com as pessoas mais bem preparadas para assumir os cargos disponíveis.
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Atividades 
de Suporte
Atividades Principais
Desenvolvimento Tecnológico
Gestão de Recursos Humanos
Infraestrutura
Aquisição
Logística 
de Entrada
Operações
Logística de 
Distribuição
Marketing 
e vendas
Serviços
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Infraestrutura
variadas atividades voltadas a dar apoio para a empresa como um todo. Incluem-se aí planejamento, finanças, contabilidade, gestão das informações etc.
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Atividades 
de 
Suporte
Atividades Principais
Desenvolvimento Tecnológico
Gestão de Recursos Humanos
Infraestrutura
Aquisição
Logística 
de Entrada
Operações
Logística de 
Distribuição
Marketing 
e vendas
Serviços
MARGEM
MARGEM
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ESTRATÉGIAS GENÉRICAS
Liderança de custo: estratégia que somente deve ser assumida pelo fabricante ou fornecedor de mais baixo custo, para que tenha condições de comandar os preços no SE.
Diferenciação: estratégia que busca conseguir uma singularidade em relação à competição que seja valorizada pelo consumidor. 
Focalização: estratégia na qual a empresa visa uma limitada seleção de segmentos-alvo, podendo adotar uma opção de liderança de custo ou de diferenciação.
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CRÍTICAS AO MODELO
Pretensão quanto à capacidade de controlar o ambiente, os concorrentes, o Estado, o futuro e as incertezas.
Desejo de lidar simultaneamente com o meio ambiente e com os processos internos.
Ausência do consumidor.
Dificuldade em elaborar novos conceitos de produtos ou serviços.
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Bibliografia
HITT, M. Administração estratégica: competitividade e globalização. São Paulo, Pioneira Thompson Learning, 2002.
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