MODELO DESAFIO PROFISSIONAL 1 SEMESTRE

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
POLO – CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
DICIPLINAS: EMPREENDEDORISMO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO; GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.
P. F.
RA: 
TUTORA EAD ONLINE: ANDRELIZA MILA ROSA E OLIVEIRA
DESAFIO PROFISSIONAL
BAURU
17/05/2016
1 - INTRODUÇÃO
O trabalho é um estudo de caso utilizando as disciplinas: Empreendedorismo, Comportamento Organizacional, Técnicas de Negociação, Gestão do conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional. 
Foi elaborada uma pesquisa de campo em uma empresa de pequeno porte, utilizando um questionário semiestruturado com cinco etapas. 
Após concluir a coleta de dados, foi realizado uma análise e elaborado um relatório para cada passo, seguindo as orientações de cada disciplina estudada.
2 - DESENVOLVIMENTO
Foi realizado um estudo de caso utilizando as disciplinas estudas, segue a baixo um resumo de cada uma;
2.1 - Empreendedorismo
É o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas a criação de um projeto, é essencial para a geração de riquezas de um país, promovendo o crescimento econômico e melhorando a condição de vida da população, gerando emprego e renda.
2.2 - Comportamento Organizacional
Conjunto de comportamentos e atitudes praticadas pelas pessoas que compõem a empresa, e o impacto que tais condutas e costumes tem sobre o andamento e desenvolvimento da organização, isso influencias em todo o clima da corporação e pauta quais são as visões e impressões que as pessoas ligadas a ela possui desse local de trabalho em questão.
2.3 - Técnicas de Negociação
É a forma de chegar a Determinados objetivos por meio de acordos, em situações que existem interesses comuns, complementares e opostos, lidando com conflitos, divergências e antagonismos de interesses, ideias e posições.
2.4 - Gestão do Conhecimento
É um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa. Por meio de suas práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o sucesso do negócio. 
2.5 - Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Todos os setores da vida precisam da devida atenção para que possamos viver em equilíbrio. Diferentemente do que muitos pensam, a vida pessoal deve estar intimamente ligada a vida profissional, ambas fazem parte de um ciclo natural da vida, se esses polos não estiverem em perfeita equilíbrio, haverá atritos e desarmonia no seu cotidiano.
3 - PASSO 1: Empreendedorismo
A Empresa Revistek iniciou suas atividades no ramo automotivo em 01/01/2012, localizada na Rua Benedito Ribeiro do Santo n° 1-41 no Bairro Jardim Carolina Bauru/SP, CEP 17033-555. 
A Empresa possui dois funcionários e tem faturamento médio mensal de R$25.000,00 sendo R$15.000,00 na prestação de serviços automotivos e R$10.000,00 com a venda de mercadorias e acessórios para automóveis.
O Plano de Negócios foi elaborado pelo Empresário André Pereira Francisco juntamente com um escritório terceirizado. O Empreendedor optou por ter uma gestão empresarial terceirizada por um escritório, pois assim evitaria riscos desnecessários.
O Empresário tem 39 anos e possui um vasto conhecimento nessa área, pois trabalhou durante 16 anos em uma empresa do mesmo setor. Ao se desligar da empresa André optou por abrir o seu próprio negócio, pois identificou esse momento como uma oportunidade.
O Empreendedor desenvolveu características de comportamento, como a busca de oportunidade e iniciativa, exigências de qualidade e eficiência, persistência e comprometimento com foco em sua independência, autoconfiança e autonomia. André mantem seu próprio ponto de vista, mesmo diante das oposições, expressando confiança em sua capacidade de completar uma tarefa difícil ou de enfrentar um desafio. 
4 - PASSO 2: Comportamento Organizacional
Como a Empresa é de pequeno porte, é utilizado um projeto de Comportamento Organizacional simples, onde é destacado um nível de supervisão sem mecanismos formais, neste caso é usado um livro de regras e um manual com políticas de procedimento.
A Organização desenvolveu características pessoais, que possibilitam a mesma agir de forma correta e tomar decisões mais apropriadas na hora da negociação.
A política de soluções de conflitos da Empresa é simples, é utilizado meios alternativos de acordos em qualquer momento da relação entre as partes, buscando a melhor resolução dos problemas.
A estratégia de negociação da Organização é a boa comunicação, onde tem por objetivo alcançar os melhores resultados, visando o crescimento e desenvolvimento da Empresa.
O responsável pela negociação afirma que as habilidades necessárias para obter o resultado esperado e ouvir e argumentar, assim a comunicação e negociação se tornam agradáveis.
5 - PASSO 3: Técnicas de Negociação
O ciclo de pedido busca primeiramente conhecer os produtos disponíveis, as inovações e as vantagens lançadas no mercado. Além disso é desenvolvido uma análise para comparação de custos e o retorno sobre o investimento.
A Empresa tem por objetivo fazer uma gestão eficaz do estoque, seu foco é ter controle sobre a movimentação do estoque para comprar os produtos de forma correta. Isso ajuda a evitar que sejam comprados itens desnecessários ou então deixando produtos em falta, o que ocasiona a perda de dinheiro.
Através da análise de credito a Organização busca detectar fraudares, eliminando assim da cadeia de credito o nome das pessoas inidôneas. Em outras palavras, a análise de credito é importante para manter a harmonia entre cliente e empresa, diminuindo os riscos das dívidas não serem pagas, e consequentemente a empresa passa a trabalhar com clientes mais comprometidos.
A empresa oferece 10% de desconto para os clientes que pagarem suas compras à vista, para os que optarem pelo pagamento parcelado podem dividir a compra em até 6 x no cartão de credito sem juros.
Os produtos da empresa são separados por modelo, marca, tipo e data de entrada, é utilizado na empresa o sistema PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai), dessa forma a organização evita o acumulo de produtos no estoque e consequentemente previne perdas de lucro.
O Empreendedor interpreta e faz o seu julgamento sobre os aspectos afetados sobre as diferentes Weltanschauugen na negociação. Além de identificar as W, o negociador deve compartilha-las, isso faz com que ambas as partes Organização/Negociador obtenham um aprendizado.
6 - PASSO 4: Gestão do Conhecimento
O Empreendedor afirma que a Gestão do Conhecimento corresponde ao conjunto de atividades desenvolvidas, para utilizar, desenvolver e administrar os conhecimentos que a organização possui, de maneira a elaborar a melhor execução dos objetivos.
A Organização processa as informações fornecidas para adaptar-se as novas circunstancias, visando a criação de novos processos de conhecimento para o ambiente de trabalho.
A Empresa usa o Conhecimento Interorganizacional de forma simples e eficaz, através da criação de redes de conhecimento com clientes, fornecedores e outras organizações, buscando assim uma vantagem competitiva no mercado atual.
Por conta da Concorrência Global no ramo automotivo, a empresa busca inovar, encarando o processo criativo como uma questão estratégica. A inovação dentro da Organização é algo vital para o sucesso da empresa, mantendo assim a vantagem competitiva e garantindo seu futuro.
A Conversão do Conhecimento da empresa é feita pela troca de conhecimento entre os funcionários e a direção, utilizando as diferentes experiências e conhecimentos, convertendo-os de um estado para o outro, assim a empresa está o tempo todo criando e convertendo conhecimento, sem perder a flexibilidade e o toque pessoal que torna o conhecimento especial.
7 - PASSO 5: Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Quando o Empresário estava selecionandopessoas para fazer parte da sua equipe, ele buscou conhecer os recursos que cada candidato possuía, os conhecimentos, habilidades, competências e atitude, mas principalmente as características necessárias que a empresa precisava.
A estratégia de recrutamento utilizada pela empresa é semelhante as demais, pois o processo seletivo busca encontrar o profissional qualificado que apresente a maior capacidade de adequação para a empresa.
A Empresa vê o projeto de vida como uma ferramenta de gestão na conquista do sucesso pessoal e profissional do funcionário. O Empresário alega que o projeto de vida é importante para que o colaborador possa alcançar seus objetivos e se sinta realizado.
O quadro de funcionários da empresa conta com pessoas de diferentes etnias, segundo André seu empreendimento está livre de preconceito e racismo.
8 - CONCLUSÃO
A empresa foi fundada a quatro anos, e já conquistou seu espaço no mercado automotivo. Seu comportamento é simples, porém a permite agir de forma correta na tomada de decisões.
Na negociação a empresa busca alcançar seus objetivos da melhor forma possível, de maneira que todas as partes envolvidas saiam ganhando. O Empresário utiliza seu conhecimento para obter vantagem competitiva no mercado, e utiliza a troca de conhecimento para adquirir novas experiências e habilidades.
Após coletar todos os dados e elaborar os relatórios de cada passo, foi constatado na pesquisa, que as disciplinas estudadas se relacionam umas com as outras, dessa forma ficou mais fácil compreender e elaborar o Desafio Profissional.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
DORNELAS, José. Empreendedorismo: Transformando Ideias em Negócios. 5. ed. Rio de Janeiro: Empreende / LTC, 2015.
CARAVANTES, Geraldo Ronchetti. et al. Comunicação e Comportamento Organizacional. 3. ed. Porto Alegre: ICDEP, 2009.
MARTINELLI, Dante Pinheiro. et al. Negociação: Conceitos e Aplicações Práticas. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2010.
TAKEUCHI, Hirotaka; NONAKA, Ikujiro. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008.
CINTRA, Josiane C. et al. Desenvolvimento Pessoal e Profissional. Valinhos: Anhanguera Publicações, 2011.
Protocolo
F212219T14635020586946S11523U20842C28
F212223T1463502644163S11524U20842C38
F212232T14635027410299S11525U20842C46
F212238T14635028501208S11526U20842C41
F212243T14635029203397S11527U20842C35