Trabalho em equipe

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Trabalho em Equipe e Relacionamento Interpessoal
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Equipe
A riqueza de uma equipe está na possibilidade 
que tem de reunir diferentes conhecimentos,
experiências, habilidades, percepções e 
posturas.
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Relacionamento
Temos que adquirir a capacidade de perceber 
as reações das outras pessoas,entender as
emoções e comportamentos e enxergar e 
sentir-se como elas. O que não significa 
concordar com o pensamento do outro, mas 
sim compreender e respeitar.
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Diferenças entre as pessoas
“Não consigo compreender como uma pessoa pode pensar desta maneira”
“Não adianta falar, ela não entende o que quero dizer”
“Como ela pode fazer isso assim?”
“Ela mais parece uma lesma, vai ser devagar assim no inferno”
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Diferenças no pensar e no agir
Homens/ mulheres; jovens/ adultos... Pensam diferente! Tem educação, histórias de vida, vivem em ambientes diferentes...
Criamos expectativas de acordo com nosso estilo de pensar e agir
Somos únicos, ninguém sente ou pensa igual.
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Diversidade Humana
Quando encontramos alguém parecido conosco, que Alegria!!! 
Mas, quando o contrário acontece, que Desastre! Entramos em Conflito. 
Assim, temos que entender que o outro é diferente, aprender a conviver, respeitar e até utilizar para a nossa vida, as diferenças individuais.
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Como evitar o conflito?
Aceitar que o outro é diferente
Aprender a conviver, respeitar e 
“aproveitar” as diferenças
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Diferenças x Conflito
Nenhum conflito pode ser resolvido sem 
Comunicação. Cuidado!!! 
Agressividade gera Agressividade. 
Prepare-se para comunicar-se de maneira 
eficiente. Não use a violência: Seja Assertivo!!! 
“Se o grito resolvesse, porco não morreria”
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Empatia
 É a capacidade de perceber as reações de outra pessoa , a habilidade de “enxergar” além das aparências. A empatia é a capacidade de uma pessoa entender as emoções de outra e revivê-las (colocar-se na “pele” da outra pessoa). 
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Como agem as pessoas...
Agem de acordo com o que está a sua
frente e não se interessam por saber o que está por trás da ação da colega, ficam julgando se a outra está certa ou errada .
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Para nos comunicarmos
Precisamos ter empatia (nos colocarmos no lugar da outra)
Escutar com atenção mudando a forma de agir, quando vemos que tem outras formas melhores
	Quem consegue agir assim, é mais feliz porque se aproxima da outra e sente bem estar!
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Quem comanda nossas ações?
AS EMOÇÕES!!!
Nosso comportamento afetas as emoções das outras pessoas
Se nos relacionamos bem, nosso dia-a-dia será melhor
Podemos dar “toques positivos” e “negativos” para as pessoas
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Dicas para conviver bem no trabalho
Cumprimentar a colega de trabalho: 
Bom dia! Boa tarde! Boa noite!”
Respeite para ser respeitada:
Trate as outras da mesma maneira que gostaria de ser tratada
Cuide os excessos nas brincadeiras
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Dicas para conviver bem no trabalho
Sorria
Elogie
Agradeça
Seja solidária e prestativa:
Colabore com as colegas
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Dicas para conviver bem no trabalho
Seja Paciente : procure pensar antes de falar. Ouça as opiniões das colegas, mesmo que não concorde com elas.
Aceite as idéias das outras : pode ser difícil,  mas reconheça que a idéia de uma colega pode ser melhor do que a nossa.
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Dicas para conviver bem no trabalho
Saiba dividir : aprenda a partilhar responsabilidades e informação.
Trabalhe: divida tarefas, mas faça a sua parte. Não descuide de suas obrigações.
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Atitudes que devemos evitar:
Ignorar a colega de trabalho
Resmungar, reclamar
“Não tenho nada a ver com isso”
“Pergunte a ela, já estou atrasada com o meu serviço”
“Você já está aqui há 6 meses e ainda não sabe”
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Atitudes que devemos evitar:
Não critique as colegas : procure avaliar as idéias da pessoa, independente do que achar dela.
Evite saber e fazer fofocas no trabalho
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1. As Seis Palavras mais importantes:
 ADIMITO QUE O ERRO FOI MEU
2. As Cinco Palavras Mais Importantes:
 VOCÊ FEZ UM BOM TRABALHO
3. As Quatro Palavras Mais Importantes:
 QUAL A SUA OPINIÃO?
4. As Três Palavras Mais Importante:
 FAÇA O FAVOR
5. As Duas Palavras Mais Importantes:
 MUITO OBRIGADO
6. A Palavra mais Importante:
 NÓS
7. A Palavra Menos Importante:
 EU
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Este é o espírito da equipe!
	
 Contam que na carpintaria houve uma vez uma estranha assembléia.
Foi uma reunião de ferramentas para acertar suas diferenças. Um martelo 
exerceu a presidência , mas os participantes lhe notificaram que teria que 
renunciar .A causa ? Fazia demasiado barulho ;e alem do mais passava 
todo o tempo golpeando. O martelo aceitou sua culpa , mas pediu também 
fosse expulso parafuso, dizendo que ele dava muitas voltas para conseguir 
algo. Diante do ataque ,o parafuso concordou ,mas por sua vez ,pediu a 
expulsão da lixa. Dizia que ela era muito áspera no tratamento com os 
demais , entrando sempre em atritos. A lixa acatou , com a condição de 
que expulsasse o metro que sempre media. Os outros segundo a sua 
medida ,como se fora o único perfeito. 
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 Nesse momento entrou o carpinteiro , juntou o material e iniciou o seu 
trabalho .Utilizou o martelo, a lixa o metro e o parafuso. Finalmente, a 
rústica madeira se converteu num fino móvel. Quando a carpintaria ficou 
novamente só, a assembléia reativou a discussão. Foi então que o serrote 
tomou a palavra e disse:“Senhores ,ficou demonstrado que temos defeitos 
mas o carpinteiro trabalha com nossas qualidades ,com nossos pontos 
valiosos. Assim ,não pensemos em nossos pontos fracos ,e concentramo-
nos em nossos pontos fortes.” A assembléia entendeu que o martelo era 
forte ,o parafuso unia e dava forca , a lixa era especial para limar e afinar 
asperezas ,e o metro era preciso e exato. Sentiram-se então como uma 
equipe capaz de produzir moveis de qualidade. Sentiram alegria pela 
oportunidade de trabalhar juntos. Ocorre o mesmo com os seres humanos. 
Basta observar e comprovar. Quando se busca com sinceridade o ponto 
forte dos outros ,florescem as melhores conquistas humanas. E fácil 
encontrar defeitos, qualquer um pode faze-lo . Mas encontrar qualidades 
... isto e para os sábios!!!! 
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Dinâmica: bexigas
Cada um irá encher uma bexiga e começar a jogar para o 
alto, não pode deixar a bexiga cair (como se fosse a área de 
trabalho de cada um), aos poucos o instrutor vai tirar 1, 2, 3 
colaboradores (faltou, foi ao médico, problema particular), 
mas sua bexiga (tarefa de trabalho) precisa continuar sendo 
realizada por outro.
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OBRIGADA!!