UNIDADE 4

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Falar em público é algo que muitos temem. Contudo, a maioria de nós vai passar por essa situação em algum momento da vida profissional. Nosso Material Referencial dá dicas para nos ajudar a falar em público: preparação, domínio do tema, organização do discurso, disposição para questionamentos e não ter medo de errar.
Uma dessas dicas diz que para facilitar a fala em público, devemos pensar na mensagem que queremos transmitir e dividí-la em introdução, desenvolvimento e conclusão.
De que aspecto da fala em público estamos falando?
Resposta Selecionada: 	
Corretae.
Organização do discurso
Resposta Correta: 	
Corretae.
Organização do discurso
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Trata-se da organização do discurso. Diz nosso Material Referencial: "Organizar o discurso oral é outra parte importante do processo de apresentação oral. A introdu-ção, o desenvolvimento e as conclusões são as etapas básicas na transmissão das ideias. Na introdução,fale sobre o assunto lançando questionamento e faça o seu público pensar a respeito.Vale ainda fazer uma citação impactante ou uma afirmação ampla sobre o tema. Em seguida, écomum que o palestrante exponha em pontos básicos o que vai falar, os seus objetivos.O desenvolvimento é composto por afirmações, exemplos, ilustrações, contraposição de ideiassobre o assunto, citações e a elucidação sobre o tema de modo gradativo. As conclusões devem ser feitas de modo a resgatar as ideias e os objetivos da apresentação, lançar soluções e indicarleituras, se assim achar necessário" (E-BOOK, 2015, 16-17). 
Pergunta 2
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Leia a frase abaixo e clique na afirmativa correta: 
“É indiscutível a grande importância da linguagem oral no processo interacional humano. Trata-se da primeira modalidade linguística a ser adquirida pelo indivíduo e condição essencial da existência de um idioma.”
http://www.abpsec.com.br/abpsec/index.php/a-pesquisa/repository/Artigo/A-IMPORT%C3%82NCIA-DO-DOM%C3%8DNIO-DA-COMUNICA%C3%87%C3%83O-ORAL-PARA-O-SECRET%C3%81RIO-EXECUTIVO/
Resposta Selecionada: 	
Corretad.
Uma boa comunicação oral é importante tanto no universo acadêmico e no ambiente profissional, porém é relevante possuir uma boa oralidade em outros ambientes sociais.
Resposta Correta: 	
Corretad.
Uma boa comunicação oral é importante tanto no universo acadêmico e no ambiente profissional, porém é relevante possuir uma boa oralidade em outros ambientes sociais.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
Observe a imagem a seguir:
Poder do boato
Podemos dizer que ela ilustra:
Resposta Selecionada: 	
Corretaa.
A maneira como a mensagem se altera por causa de ruídos; nesse caso, a compreensão errada da mensagem original
Resposta Correta: 	
Corretaa.
A maneira como a mensagem se altera por causa de ruídos; nesse caso, a compreensão errada da mensagem original
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A imagem traz uma situação que pode acontecer em qualquer empresa, por conta dos boatos. Muitas vezes, eles começam como na brincadeira infantil do telefone sem fio: alguém diz alguma coisa, o receptor da mensagem não ouve corretamente por conta de algum ruído e transmite a mensagem alterada. O processo se repete inúmeras vezes e, no fim, a mensagem se alterou completamente.
Pergunta 4
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Em nosso Material Referencial, discutimos a relação entre a academia e a oralidade. Assinale a alternativa que melhor descreve essa relação:
Resposta Selecionada: 	
Corretad.
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando.
Resposta Correta: 	
Corretad.
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando.
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Diz nosso Material Referencial: " Por muito tempo, a academia rejeitou a oralidade como um conhecimento vulgar, porque é legitimada pelo hábito. Com o desenvolvimento dos estudos da linguagem, aqueles que sempre se dedicaram mais à escrita passaram a observar a oralidade mais de perto. Os documentos orais e as memórias passaram a ser objeto de estudo de muitas áreas do conhecimento" (E-BOOK, 2015, 15).
Pergunta 5
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A técnica DEEC (Descrever, Expressar, Especificar, Consequências) é utilizada para que se desenvolva a comunicação baseada no melhor uso possível da linguagem e seus recursos, tanto orais quanto visuais. Essa técnica ajuda a desenvolver um estilo de comunicação específico. Que estilo é esse?
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Corretae.
Estilo assertivo
Resposta Correta: 	
Corretae.
Estilo assertivo
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Trata-se do estilo assertivo. "Quando conseguimos expressar as nossas opiniões, pensamentos e sentimentos sem agredir o outro, de forma firme e tranquila, estamos colocando em prática a assertividade. No mundo do trabalho, é esperado que você, na grande maioria das vezes, coloque em prática o comportamento assertivo, que diz respeito também à clareza, à concisão, à coerência e ao asseio na sua apresentação ou no relacionamento com as demais pessoas" (E-BOOK, 2015, 08).
Pergunta 6
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A imagem abaixo mostra uma reunião. Nela ocorre uma troca de informações. Podemos afirmar que:
Fonte: http://www.arquypielago.com/revistamargenes/poder-vivienda-y-periferia-en-africa-un-primer-aporte-del-grupo-gamuc/
Resposta Selecionada: 	
Corretae.
Na comunicação em grupo necessitamos saber falar, porém é muito importante saber ouvir e identificar a necessidade e interesse das outras partes. 
Resposta Correta: 	
Corretae.
Na comunicação em grupo necessitamos saber falar, porém é muito importante saber ouvir e identificar a necessidade e interesse das outras partes. 
Pergunta 7
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Quando nos comunicamos, principalmente quando falamos sobre comunicação verbal, é importante que seja nosso comportamento esteja adequado à situação. Veja bem: quando você é um coordenador em uma empresa e precisa delegar tarefas com um prazo curto, você se comunica de uma forma; quando você está conversando com um amigo e vocês querem combinar de se ver, você se comunica de outra forma.
Nosso Material Referencial traz quatro estilos de comportamentos na comunicação. Quais são esses estilos?
Resposta Selecionada: 	
Corretad.
Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo.
Resposta Correta: 	
Corretad.
Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo.
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Segundo, nosso Material Referencial, "são quatro os estilos conhecidos de comportamentos na comunicação: estilo passivo; estilo agressivo; estilo manipulador (ou passivo-agressivo); e estilo assertivo" (E-BOOK, 2015: 04).
Pergunta 8
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Observe o quadrinho a seguir:
Hora que bater
O humor da situação deriva, entre outras coisas, de um(a):
Resposta Selecionada: 	
Corretac.
Falha na comunicação oral
Resposta Correta: 	
Corretac.
Falha na comunicação oral
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O humor deriva de uma falha na comunicação oral. Embora a mensagem possa parecer clara, o receptor e o emissor não dividiram símbolos e, por isso, enquanto o emissor pensava conotativamente, o receptor compreendeu de forma denotativa.
Pergunta 9
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Um artigo escrito por um professor e uma apresentação em um Congresso representam duas formas diferentes de comunicação. Que formas são essas?
Resposta Selecionada: 	
Corretab.
Comunicação escrita e comunicação oral
Resposta Correta: 	
Corretab.
Comunicação escrita e comunicação oral
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Um artigo científico se configura como um exemplo de comunicação escrita; uma apresentação em um congresso, por sua vez, é um exemplo de comunicação oral.
Pergunta 10
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Vimos, durante a disciplina, que a comunicação não acontece apenas por conta das palavras. Os gestos e as expressões também são partes importantes do processo de transmitir uma mensagem. Aliás, muitas vezes, conseguimos dizer muita coisa sobre uma mensagem ou sobre uma comunicaçãosem saber quais são as palavras utilizadas. Veja, por exemplo, a imagem abaixo:
Estilo agressivo
Mesmo sem saber qual o conteúdo da mensagem que o homem à direita está tentando passar, podemos identificar o estilo que ele utiliza nessa comunicação. Assinale a alternativa que contém esse estilo de comunicação.
Resposta Selecionada: 	
Corretad.
Estilo agressivo
Resposta Correta: 	
Corretad.
Estilo agressivo
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Trata-se do estilo agressivo. Sobre esse estilo, nosso Material Referencial diz que trata de uma forma de comunicação em que o emissor de uma mensagem tem pouco interesse no que o outro tem a dizer. Além disso, "as pessoas que predominantemente possuem o comportamento comunicativo agressivo “explodem” facilmente (...), têm opiniões fortes e não têm medo de expressá-las, ainda que o assunto não seja dirigido a elas. Estas ainda têm um tom de voz e olhar intimidantes" (E-BOOK, 2015,07).