Avaliando 4 Gestão da qualidade

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Simulado: GST0134_SM_201403305021 V.1 
Aluno(a): CLAUDIONOR MORAES COELHO Matrícula: 201403305021 
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 16/05/2017 20:22:58 (Finalizada) 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201404241915) Pontos: 0,1 / 0,1 
São objetivos principais dos Círculos de Controle da Qualidade (CCQs) idealizados por Kaoru 
Ishikawa 
 
 Melhoria Contínua e Comparar o desempenho com metas 
 Praticar a Ética e Melhoria do Clima Organizacional 
 Melhoria Contínua e Melhoria do Clima Organizacional 
 Melhoria Contínua e Praticar a Ética 
 Praticar a Ética e Comparar o desempenho com metas 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201404239348) Pontos: 0,1 / 0,1 
O que significa a sigla da ferramenta P.D.C.A, sua divisão em relação ao tempo de atividade é 
homogênea? 
 
 Significa: Plan, Do, Check e Action e em relação a segunda afirmativa, não possuem tempo 
cronológico de execução. 
 Significa: Plan, Do, Check e Action e em relação a segunda afirmativa, sim os tempos e 
períodos são dinâmicos, isso quer dizer que possuem a mesma duração dentro de uma ação ou 
projeto. 
 Significa: Plan, Do, Check e Attention e em relação a segunda afirmativa, não os tempos e 
períodos são dinâmicos, isso quer dizer que não tem a mesma duração dentro de uma ação ou 
projeto. 
 Significa: Plan, Do, Check e Action e não possuem tempo cronológico de execução. 
 Significa: Plan, Do, Check e Action e em relação a segunda afirmativa, não os tempos e 
períodos são dinâmicos, isso quer dizer que não tem a mesma duração dentro de uma ação ou 
projeto. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201404244674) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um dos fundamentos atuais da qualidade é: 
 
 Definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de 
qualidade da organização. 
 Buscar a maximização dos lucros como foco prioritário. 
 Possuir competências parasitárias. 
 Que sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de 
uma área específica 
 Estar em conformidade com as expectativas do cliente. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201404164938) Pontos: 0,0 / 0,1 
(FUNCAB:2015) Dentre as principais ferramentas da qualidade, aquela que apoia o processo de 
identificação das possíveis causas-raízes de um problema e que é normalmente utilizada após a 
aplicação de uma análise de Pareto é denominada 
 
 Brainsthormig 
 folha de verificação 
 histograma de acompanhamento 
 diagrama de processo 
 diagrama de causa e efeito 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201404239856) Pontos: 0,0 / 0,1 
Tendo como base os 14 princípios de um programa da qualidade estabelecidos por Deming, marque 
V para verdadeiro e F para falso: 
 
 Manter todas as equipes atualizadas em relação ao que se deve produzir e entregar. 
 A qualidade deve ser considerada desde a seleção dos fornecedores. 
 Criar um clima de confiança e respeito mútuo entre os membros da organização. 
 Manter a inspeção em massa como foco da garantia da qualidade. 
 A qualidade deve estar baseada nas necessidades e desejos dos clientes.