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Introdução a Administração 
AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
GST1074 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Aula 11: Ambiente externo. Globalização e 
competitividade 
Introdução a Administração 
AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
CHIAVENATO, 2005, p. 582 
Introdução a Administração 
AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
O ambiente organizacional é uma composição de variadas forças externas que intervêm no 
funcionamento e, consequentemente, influenciam na tomada de decisão das organizações e são 
constituídos nos seguintes ambientes: 
•Compreende de fatores controlados internamente e direto da 
organização, como a estrutura organizacional, os recursos humanos, 
financeiros, materiais e, ainda, tecnológicos. 
INTERNO 
•Compreende os fatores que favorecem a interação direta com a 
organização quando é colocada em funcionamento, como 
fornecedores, concorrentes, clientes e grupos de interesses especiais. 
OPERACIONAL 
•Compreende os fatores que, possivelmente, influenciam 
potencialmente as estratégias decisões das organizações, como os 
elementos da ação indireta (políticos, normativos, econômicos, sociais 
e tecnológicos). 
EXTERNO 
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AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
MICROAMBIENTE 
O ambiente interno – microambiente – deve levar em consideração todas as 
principais representações e características do mercado onde a atuação da 
empresa é mais convincente e onde sofre as maiores influências capazes de 
afetarem suas próprias decisões. 
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AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
MACROAMBIENTE 
No ambiente externo – macroambiente – podem-se apreender informações 
mais genéricas sobre o mercado, as quais interferem nas organizações, 
embora contribuam muito para se redesenhar o prosseguimento das 
atividades das organizações. 
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AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA 
Um sistema é um conjunto integrado de partes inter-relacionadas que 
existem para atingir um determinado fim. Uma empresa (microambiente) 
pode ser considerada um sistema, que faz parte de um sistema maior, que é 
a sociedade (macroambiente), sendo seus departamentos subsistemas. 
Sociedade (Macroambiente) 
Empresa Organização 
Departamento Departamento 
Organização como sistema 
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AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
AMBIENTE EXTERNO 
Ter uma metavisão sobre o ambiente (percepção necessária do ambiente 
sob vários ângulos e pontos de vista) é muito importante. Esta condição 
nos impulsiona para a expansão do cenário em evidência, em que variadas 
áreas fazem-se necessárias para tal composição e, consequentemente, 
proporcionam um melhor entendimento sobre o cenário global e sua 
potencialidade. 
 
O ambiente global, sem nenhuma dúvida, é um espaço muito influenciado 
por variados fatores. Essas influências são originadas de toda relação 
homem e natureza. 
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AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE 
Um ponto importante da sabedoria de vida consiste na 
proporção correta com a qual dedicamos a nossa 
atenção em parte ao presente, em parte ao futuro, 
para que um não estrague o outro. Muitos vivem em 
demasia no presente: são os levianos; outros vivem em 
demasia no futuro: são os medrosos e os preocupados. 
 
SCHOPENHAUER 
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AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE 
A competitividade é a nossa capacidade de produzir bens e serviços que 
passem no teste da competição internacional, enquanto nossos 
cidadãos desfrutam um padrão de vida que seja ao mesmo tempo 
crescente e sustentável. (KRUGMAN, 1999, p.6). 
As constantes modificações, o crescimento das organizações, a 
concorrência travada por essas organizações, o desenvolvimento 
tecnológico, os fenômenos econômicos da inflação e a 
internacionalização das atividades exigem novas formas, outros 
modelos de organização onde as problemáticas socioambientais 
possam favorecer a construção de uma mentalidade compatível com os 
novos desafios do mundo global e local, com a finalidade de 
transformar esses problemas em oportunidades. 
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AULA 11: Ambiente externo. Globalização e competitividade 
AVANCE PARA FINALIZAR 
A APRESENTAÇÃO. 
VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS? 
 
 
Administração: Ética e 
Responsabilidade Social. 
 
Objetivos: 
Compreender os conceitos da Ética; 
Conhecer os benefícios da 
responsabilidade social.