Tema 3_Estrategia

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DISCIPLINA: Estratégia Empresarial
TEMA 3: A administração estratégica e 
o ambiente organizacional
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O ambiente 
organizacional engloba 
todos os fatores, tanto 
internos como externos à 
organização, que podem 
influenciar o progresso 
obtido por meio da 
realização de objetivos da 
organização. 
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• O ambiente externo “é o contexto no qual as organizações existem e
operam, sendo constituído pelos elementos que se encontram fora do
limite da organização”. Se dividindo em dois substratos: o ambiente
contextual e o ambiente operacional:
• O ambiente contextual “inclui todos os fatores que existem fora dos
limites da organização, mas que independem da ação dela, tais
como: fatores econômicos, político-legais, socioculturais,
demográficos ou tecnológicos. Afeta indiretamente a organização”.
• O ambiente operacional “é a parte do ambiente externo diretamente
relevante para o alcance dos objetivos da organização. É composto
pelas forças, atores e instituições que podem influenciar de forma
negativa ou positiva o desempenho da organização e abrange
fornecedores, clientes ou consumidores, empresas competidoras,
agências governamentais, entre outros grupos de interesses.”
• O ambiente interno “é composto pelos elementos internos da
organização, como trabalhadores, administradores, cultura
organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas”.
(SOBRAL E PECI, 2008, p.72-73)
O Ambiente Organizacional
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Fonte : SOBRAL; PECI (2008, p.73).
Ambiente contextual
Fatores 
socioculturais
Ambiente operacional
Fornecedores Concorrentes
Ambiente internoGrupos 
de 
Interesse 
especiais
Clientes
Meios de 
comunicação 
social 
Instituições 
financeiras
Organização
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Segundo Sobral e Peci
(2008, p.145), antes da 
formulação da estratégia, 
os administradores devem 
realizar uma análise das 
principais tendências de 
seu ambiente externo e 
identificar as competências 
e os recursos 
organizacionais que 
dispõem. 
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Ambiente Externo Organizacional
• Refere-se à identificação dos fatores do ambiente externo que 
podem ter uma influência direta ou indireta no desempenho da 
organização. 
• Consiste no monitoramento das principais tendências do ambiente 
contextual (fatores demográficos, socioculturais, políticos-legais, 
econômicos e tecnológicos) e dos stakeholders do ambiente 
operacional da organização (como clientes, fornecedores, 
concorrentes, instituições financeiras, entre outros).
• Implica também na avaliação do impacto (positivo ou negativo) 
desses elementos sobre o desempenho da empresa, classificando-
os como oportunidades ou ameaças.
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Ambiente Interno Organizacional
• Representa a análise dos recursos e das capacidades da 
organização que determinam sua competitividade.
• Os administradores devem buscar informações sobre fatores como 
situação financeira da empresa, qualidade dos produtos e serviços 
oferecidos, a imagem da organização, sua cultura organizacional, 
etc. 
• Este tipo de análise permite identificar as características 
organizacionais que possibilitam que a empresa ofereça mais valor a 
seus clientes, e quais são suas desvantagens perante seus 
concorrentes.
• Os pontos fortes representam as características internas (recursos 
ou capacidades) que têm potencial para contribuir para os objetivos 
organizacionais, já os pontos fracos são as características internas 
que inibem ou restringem o desempenho da organização.
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A análise SWOT é uma 
ferramenta gerencial que 
pode ser usada para 
estudar, de forma 
integrada, o ambiente 
organizacional, 
considerando a realidade 
interna organizacional e 
seu ambiente externo. 
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Análise SWOT
• Esta integração das externalidades com as internalidades, conhecida 
como análise SWOT, irá permitir visualizar quais opções estratégicas 
podem ser exploradas pela organização.
• A expressão SWOT resulta das palavras strenghts (pontos fortes), 
weaknesses (pontos fracos), opportunities (oportunidades) e threats
(ameaças). (SOBRAL; PECI, 2008, p.146). 
• Esta visão conjunta e integrada dos ambientes interno e externo 
permite identificar um conjunto de medidas estratégicas que 
possibilitam: (1) explorar as oportunidades, (2) diminuir ou neutralizar 
o impacto das ameaças, (3) explorar as próprias forças e (4) corrigir 
ou lidar com as fraquezas que possui.
Matriz SWOT
Fonte: Extraído de TERRA (2016, p.5).
Representa uma ferramenta gerencial utilizada para estudo, de forma
integrada, do processo de análise estratégica.
PONTENCIAIS PONTOS FORTES
• Liderança de mercado
• Produtos de alta qualidade
• Estrutura de custos baixos
• Cultura organizacional forte
• Elevada autonomia financeira
• Forte pesquisa e desenvolvimento
POTENCIAIS PONTOS FRACOS
• Elevada quantidade de estoques
• Alta rotatividade de funcionários 
• Imagem de marca fraca
• Falta de qualidade dos administradores
• Dificuldade de obtenção de financiamento
• Excesso de capacidade produtiva
POTENCIAIS OPORTUNIDADES
• Falência de concorrentes
• Desaparecimento de barreiras à entrada
• Mudança nos hábitos de consumo
• Expansão da economia
• Mudança da legislação ou regime político
• Aparecimento de novas tecnologias
POTENCIAIS AMEAÇAS
• Saturação do mercado
• Ameaça de takeover
• Reduzida taxa de crescimento do setor
• Entrada de concorrentes estrangeiros
• Taxa de câmbio desfavorável 
• Taxa de juros alta
Análise SWOT - Exemplo
Fonte : SOBRAL; PECI (2013, p.215).
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Essa análise deve ser 
dinâmica e permanente, 
pois o ambiente 
organizacional evolui 
continuamente. 
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Importância da análise do ambiente
• Análise do ambiente é o processo de monitoramento do ambiente
organizacional para identificação das oportunidades e dos riscos
atuais e futuros que podem vir a influenciar a capacidade das
empresas de atingir suas metas.
• Ter ciência do ambiente organizacional é essencial para o
sucesso de uma empresa.
• A análise do ambiente está relacionada ao entendimento de que
as organizações modernas são sistemas abertos que recebem
influência do ambiente e estão em constante interação com ele.
• Em geral, o propósito da análise do ambiente é avaliar o ambiente
organizacional de modo que a administração possa reagir
adequadamente e intensificar o sucesso organizacional.
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Importância da análise do ambiente
As atividades de análise ambiental são realizadas nas organizações
para ajudá-las a atingir suas metas de forma eficiente e eficaz.
A análise ambiental bem-sucedida:
• deve ser relacionada às atividades de planejamento;
• fornece informações para a alta administração;
• deve ser continuamente apoiada pela alta administração;
• é efetuada por pessoas que têm habilidades de estrategista.
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A análise ambiental 
auxilia na tomada 
de decisão para 
formulação de 
estratégias mais 
adequadas para a 
organização.