AV 2017.1 - Qualidade de Software

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Avaliação: CCT0247_AV_201507256221 » QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201507256221 - PAULO CESAR PARRINE
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 6,6 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 07/06/2017 14:05:31
 1a Questão (Ref.: 201507486025) Pontos: 0,6 / 1,0
Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da
qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de
comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos
operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas
internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles.
 
Resposta: Custos de prevenção: Planejamento de qualidade; revisões técnicas formais; Equipamentos de teste;
treinamento são considerados investimentos. Custo de avaliação: Inspeção intra e interprocessos; Calibração e
manutenção do equipamento; testes caracterizam perdas e prejuizo. Custos de falhas internas: Retrabalho; esforço
para reparar; analise de modo como a falha ocorreu.
 
 
Gabarito: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste;
treinamento. São considerados investimentos.
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste.
Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam
perdas e prejuízo.
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de
suporte. Caracterizam perdas e prejuízo.
 2a Questão (Ref.: 201507444080) Pontos: 1,0 / 1,0
Conforme o material de aula e o material de apoio defina o que é RISCO referente a SOFTWARE:
 
Resposta: Risco é qualquer evento ou condição em potencial que, se concretizando, pode afetar positivo ou
negativamente um objetivo do projeto.
 
 
Gabarito: Um risco é qualquer evento ou condição em potencial que, se concretizando, pode afetar positivamente
ou negativamente um objetivo do projeto.
 3a Questão (Ref.: 201507970402) Pontos: 1,0 / 1,0
A qualidade de software é avaliada, basicamente por dois aspectos. Quais são eles?
Conformidade com os requisitos e Usabilidade.
Satisfação do cliente e menores custos.
Usabilidade e satisfação do cliente.
Menores custos e Conformidade com os requisitos.
 Conformidade com os requisitos e satisfação do cliente.
 4a Questão (Ref.: 201507310429) Pontos: 1,0 / 1,0
O que podemos afirmar sobre ¿Deficiência no planejamento e falta de aplicação dos testes¿ dentro da qualidade do
software?
São fatores que interferem na montagem final do projeto;
 São fatores que interferem na aquisição de qualidade durante o processo de desenvolvimento do software;
Estes fatores não têm interferência no processo.
São fatores que interferem no planejamento final de venda do software;
São fatores que interferem na compra do produto;
 5a Questão (Ref.: 201507310049) Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA).
Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
 a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
 6a Questão (Ref.: 201507310417) Pontos: 0,0 / 1,0
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de so�ware apoia a categorização de fatores de
McCall (1997). Para o autor, o contexto a par�r da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por
algumas caracterís�cas. Uma delas é a Portabilidade que significa:
 capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário
quando o so�ware é u�lizado sob condições especificadas.
 capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro.
capacidade do so�ware de manter seu nível de desempenho quando u�lizado em condições
estabelecidas.
relacionamento entre o nível de desempenho do so�ware e a quan�dade de recursos u�lizados, sob
condições estabelecidas.
esforço necessário para se fazer modificações específicas no so�ware.
 7a Questão (Ref.: 201507898860) Pontos: 0,5 / 0,5
Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de
trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.
 ambiente
tarefa
usuário
eficácia
equipamento
 8a Questão (Ref.: 201507310838) Pontos: 0,5 / 0,5
A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de so�ware e
fornece guias para a avaliação, baseados na u�lização prá�ca da norma ISO/IEC 9126. Pela Norma, existem
alguns enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto de so�ware. Quais são estes
enfoques?
I. Processo para Desenvolvedores
II. Processo para Compradores
III. Processo para Usuários
III. Processo para Usuários
IV. Processo para Avaliadores 
 Apenas I, II e IV
Apenas I, III e IV
Apenas II e IV
Apenas I e II
Apenas II, III e IV
 9a Questão (Ref.: 201507903687) Pontos: 0,5 / 0,5
Qual das opções abaixo está errada com relação a processos?
Cada processo recebe entradas (matéria prima, informação, etc.).
Um processo gera saídas (os produtos do processo).
Fornecedores são provedores de serviços ou matérias-primas (entradas do processo).
Clientes são receptores das saídas.
 Materiais e gerenciamento não estão incluídos nos componentes de um processo.
 10a Questão (Ref.: 201507909177) Pontos: 0,5 / 0,5
A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination),
consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Os requisitos da norma são
uma evolução da norma ISO/IEC 12207, porém apresenta níveis de capacidade para cada processo. a norma
manteve-se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou pública a norma _________________ para avaliação de
processos de software. Com base na afirmativa marque a opção correta que a completa:
ISO/IEC 1504 (SPICE)
ISO/IEC 9126 (SPICE)
ISO/IEC 15500 (SPICE)
ISO/IEC 13504(SPICE)
 ISO/IEC 15504 (SPICE)