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MARKETING
ECOLÓGICO
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Com o aumento da consciência ambiental em todo o mundo, está consolidando-se um novo tipo de consumidores, chamados de “verdes”, que faz com que a preocupação com o meio ambiente não seja somente um importante novo fato social, mas seja considerada também como um fenômeno de marketing novo.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Esse novo consumidor ecológico manifesta suas preocupações ambientais no seu comportamento de compra, buscando produtos que considera que causam menos impactos negativos ao meio ambiente e valorizando aqueles que são produzidos por empresas ambientalmente responsáveis.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Esses consumidores, de modo geral, assumem que podem pagar um preço maior pelo produto ecologicamente correto, pois compreendem que o valor agregado e traduzido como um aumento no seu preço na realidade significa aumento no seu valor social.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Por outro lado, este consumidor manifestará seu repúdio em relação àqueles produtos que contaminam o meio ambiente, formando correntes de opinião na sociedade desfavoráveis a determinadas empresas.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Conceito de Marketing Ecológico: 
Segundo Peattie,1995 , marketing ecológico ou marketing ambiental é “um processo de gestão integral, responsável pela identificação, antecipação e satisfação das demandas dos clientes e da sociedade , de uma forma rentável e sustentável”
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Com uma abrangência maior, podemos definir o marketing verde como um conjunto de políticas e estratégias de comunicação (promoção, publicidade e relações públicas, entre outras) destinadas a obter uma vantagem comparativa de diferenciação para os produtos ou serviços que a empresa oferece em relação às marcas concorrentes, conseguindo desse modo incrementar sua participação no mercado, consolidando seu posicionamento competitivo.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Dessas definições se depreende que o marketing ecológico:
baseia-se num processo de gestão integral;
 é responsável pela identificação, antecipação e satisfação das demandas dos clientes;
 é responsável perante a sociedade, à medida que garante que o processo produtivo seja rentável e sustentável.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
De qualquer modo, é necessário sempre ter em conta que o marketing ecológico não se reduz unicamente à promoção do produto, há necessidade de uma mudança qualitativa da organização na abordagem da questão ambiental.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Gestão ambiental e marketing verde
Não pode ser somente um conjunto de técnicas voltadas a projetar e comercializar produtos que não prejudiquem o meio ambiente.
É também uma forma de articular as relações entre o consumidor, a empresa e o meio ambiente
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Gestão ambiental e marketing verde
Assim, ao se adotar uma filosofia de marketing ecológico, deve-se ter em mente essa concepção macro do processo, onde a compreensão da importância da preservação do meio ambiente esteja impregnada em toda a organização, incluindo o comportamento cotidiano das pessoas que a integram.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Gestão ambiental e marketing verde
O risco assumido pelas empresas que promovem campanhas associadas aos benefícios do produto ao meio ambiente, descuidando-se dos processos de fabricação, são enormes e podem resultar numa perda de confiança do consumidor, que pode ser irreparável.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Gestão ambiental e marketing verde
Um produto não prejudicial ao meio ambiente pode adotar em sua fase inicial de produção processos que contaminam o solo, ou a água, por exemplo, e que, quando descobertos, desqualificarão toda e qualquer campanha ambiental em torno do produto.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Gestão ambiental e marketing verde
É essencial que se desenvolvam ações de promoção ecológica interna às organizações, procurando alcançar uma cultura baseada em valores ambientalmente saudáveis.
Os processos de gestão que envolvem questões ambientais devem ser sempre integrais, para incorporar todos os ângulos que envolvem o problema.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Gestão ambiental e marketing verde
Considerando esse aspecto de gestão integral que caracteriza a gestão ambiental, o marketing ecológico deve ser assumido como uma ferramenta de gestão importante, principalmente porque os elementos que são levados em consideração para a decisão de consumo de um produto nem sempre estão ligados às suas características intrínsecas.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Gestão ambiental e marketing verde
Assim, assume um papel destacado a estruturação de uma proposta organizacional que seja adequada às necessidades dos clientes e da própria organização, e que será estruturado tomando por base o composto de marketing ou marketing mix, mais conhecido pelas suas variáveis: Produção, Preço, Distribuição e Promoção.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
As estratégia específicas que serão desenvolvidas em cada uma das variáveis do marketing mix deverão estar vinculadas aos segmentos-alvo conhecidos, e aos atributos ou serviços que lhes serão oferecidos.
As estratégias para cada variável, em linhas gerais são:
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
 O preço ecológico
 A distribuição do produto ecológico
 A comunicação ecológica
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
O conceito de produto é fundamental para o marketing, pois ele é constituído pelos bens e serviços oferecidos ao mercado para satisfazer às necessidades e aos desejos dos clientes.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
Segundo Kotler (1996), produto é “algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição uso ou consumo para satisfazer a um desejo ou necessidade”
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
Os produtos que são levados ao mercado incluem bens físicos (por exemplo: automóveis, livros, computadores, geladeiras)
Serviços (corte de cabelo fornecimento de energia ou água)
Pessoas (Ivete Sangalo, Luan Santana, Roberto Carlos)
Locais (Porto Seguro, Rio de Janeiro, São Paulo)
Organizações (APAE, Greenpeace)
Idéias (planejamento familiar, segurança no trabalho)
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
 
A essa ampla gama de produtos pode-se agregar o adjetivo ecológico a muitos deles, e ao se fazer isso, sempre se estará fazendo referência ao ciclo de vida do produto.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
 
Deste modo, os tributos ecológicos do produto constituem a soma dos atributos específicos do produto (duração, facilidade de reciclagem etc.) com os atributos específicos do processo de fabricação (consumo de energia, da água ou geração de resíduos etc.)
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
ATRIBUTOS DO PRODUTO ECOLÓGICO
ATRIBUTOS ESPECÍFICOS DO PROCESSO DE FABRICAÇÃO
ATRIBUTOS ESPECÍFICOS DO PRODUTO
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
 
As decisões a serem tomadas acerca do produto devem ser direcionadas a projetar um bem ou serviço de forma tal que haja redução do consumo dos recursos empregados e da geração de resíduos ao longo de todo o seu ciclo de vida.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
 
As ações de uma modo geral poderá se dar nas seguintes direções:
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
Introdução de novos produtos direcionados a novos mercados;
 melhoria dos produtos existentes; modificação para torná-los menos prejudiciais ao meio ambiente;
 eliminação dos produtos existentes: por não mais ser rentável devido as exigências ecológicas.
 
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
Um produto, do ponto de vista ambiental, pode ser avaliado através de várias ferramentas de análise, entre as quais:
 ISO 140001
 Análise do ciclo de vida do produto, que está centrada no impacto ambiental causado ao longo das diferentes etapas.
 
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
Um aspecto importante a ser considerado do ponto de vista do marketing são as certificações e as rotulagens ambientais (selos verdes), que constituem elementos tangíveis que acompanham o produto e constituem fonte de informação objetiva aos consumidores, pois são conferidos por organizações independentes (externas à organização)
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 O produto “verde”
Embora existam vários tipos de selos ambientais adaptados a cada setor produtivo, há alguns princípios que são comuns a todos.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
 Os Selos “verdes”:
1 – devem ser verificáveis a qualquer momento, para se evitar fraude;
2 – devem ser concedidos por organizações independentes e de idoneidades reconhecida;
3 – não devem criar barreiras comerciais;
4 – devem recorrer à ciência como método de verificação das condições ecológicas;
5 – devem levar em consideração o ciclo de vida completo do produto ou serviço;
6 – devem estimular a melhoria do produto ou serviço.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
b)O preço ecológico
O preço constitui o indicador geral do valor atribuído ao produto pelo consumidor e reflete os valores ambientais que o produto possui, além dos demais valores envolvidos e custo de sua produção.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
b)O preço ecológico
A decisão de compra dos consumidores é bastante influenciada pela variável preço.
Em muitos casos, constitui um impeditivo que pode reduzir o consumo.
No entanto, nem todo produto ou mercadoria reflete esta realidade; dependerá muito do valor de uso que lhe atribui o consumidor.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
b)O preço ecológico
Deve-se levar em conta que o preço pode representar uma fonte de informação sobre a qualidade do produto.
Ocorre que muitos consumidores consideram o atributo ecológico como um valor agregado ao produto e que se esse não vale mais é porque sua eficácia ou qualidade técnica é inferior.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
b)O preço ecológico
Na relação custo-benefício dos produtos ecológicos, há um aspecto que deve ser levando em consideração: “informação incompleta” que consiste na falta de informação, por parte do consumidor, dos benefícios do produto ecológico.
Se as informações chegasse ao consumidor de forma plena, suas decisões poderiam ser modificadas , na hora da compra.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
c) A distribuição do produto ecológico
A variável distribuição engloba o conjunto de atividades referentes à transferência de mercadorias dos fabricantes e fornecedores aos seus clientes, sejam eles pessoas físicas ou empresas.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
c) A distribuição do produto ecológico
A distribuição envolve algumas atividades básicas, entre as quais: escolha do canal de distribuição, localização e dimensão dos pontos-de-venda, merchandising, visando estimular a compra do produto no ponto-de-venda e a logística e distribuição.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
c) A distribuição do produto ecológico
Do ponto de vista do marketing, a distribuição implica levar adiante uma série de atividades de informação, promoção e apresentação do produto no ponto-de-venda com o objetivo de estimular a sua aquisição. 
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
c) A distribuição do produto ecológico
O valor de uso será determinante do ponto de vista ambiental ao se combinarem os benefícios primários do produto(atender a determinadas necessidades individuais) com seus benefícios ecológicos (atendendo a uma necessidade social)
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
c) A distribuição do produto ecológico
Do ponto de vista ambiental, deve-se considerar a existência de duas direções, uma de saída, que são os canais de distribuição que devem ser estabelecidos para a comercialização dos produtos ecológicos, que têm que ser selecionados criteriosamente levando-se em consideração o aspecto da idoneidade; e outra de entrada, em que os consumidores são os geradores de produtos que serão encaminhados para a reciclagem, sendo adquiridos pela empresa que os produziu.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
c) A distribuição do produto ecológico
De modo geral, há dois aspectos essenciais que se deve levar em consideração na distribuição, do ponto de vista do marketing ecológico:
a) Minimizar o consumo de recursos e a geração de resíduos durante a distribuição física do produto, ou seja, no transporte, armazenamento e manipulação; e
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
c) A distribuição do produto ecológico
b) Criar um sistema eficiente e distribuição inversa para os resíduos que podem ser incorporados ao sistema produtivo como matéria-prima secundária.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
d) A comunicação ecológica
O objetivo da comunicação deve ser informar sobre os atributos do produto, principalmente os aspectos positivos em relação ao meio ambiente, e transmitir a imagem da organização relacionada coma defesa e preservação de valores ambientalmente corretos. 
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
d) A comunicação ecológica
A variável comunicação deve ser capaz de projetar e sustentar a imagem da empresa, destacando seu diferencial ecológico junto á sociedade.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
d) A comunicação ecológica
A comunicação tem como objetivo primordial mostrar ao cliente que o produto ecologicamente correto tem um valor agregado, que compensa adquiri-lo comparativamente aos semelhantes, que não apresentam esse conteúdo.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
d) A comunicação ecológica
É importante destacar que a promoção do produto ecológico não envolve somente os potenciais clientes, mas toda uma gama de grupos de interesses (ONGs, governos, etc.) que forma uma opinião pública ambiental e que influenciam os eventuais consumidores através da criação de um ambiente favorável.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Marketing Mix Ecológico
d) A comunicação ecológica
Os instrumentos de promoção que estão à disposição de uma ação de comunicação ecológica são os mesmos que se podem aplicar em qualquer outro tipo de promoção comercial, acrescidos de alguns instrumentos específicos, tais como rotulagem ambiental (selos verdes) e a certificação dos sistemas de gestão ambiental (ISO 14001, por exemplo).
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Certificação como estratégia de marketing
No mercado mundial, está cada vez mais popularizada a publicidade “verde”, em que alguns produtos são alardeados como ecológicos, por terem origem em plantações orgânicas, ou por estarem livres de substâncias agressivas ao meio ambiente, ou por não agredirem o ambiente natural, ou por outros motivos.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Certificação como estratégia de marketing
São muitas as frases que surgem em rótulos, tais como:
“não prejudica a cama de ozônio”
“ar condicionado ecológico”
“carvão ecológico”
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Certificação como estratégia de marketing
A quantidade de alegações que afirmam que o produto é ecológico têm confundido o consumidor, que passa a ver com desconfiança essa divulgação, pois não possui meios de saber se as empresas realmente cumprem com o que afirmam na propaganda.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Certificação como estratégia de marketing
A comunicação ambiental empresarial tem procurado
implantar estratégias que dêem garantias ao consumidor de que a informação declarada seja verdadeira, e entra as mais efetivas está a busca pela certificação tanto dos processos produtivo quanto dos produtos.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
Certificação como estratégia de marketing
Há inúmeras certificações e rotulagens ambientais no mercado internacional que se destinam, na sua maioria, a áreas específicas, como produtos orgânicos, madeiras, de proteção de golfinhos, ou são de cunho geral, como o Sistema de Gestão Ambiental da ISO 14001. 
A norma técnica 14020 define os critérios a serem adotados nos selos ambientais.
MARKETING VERDE OU ECOLÓGICO
FIM