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ATENÇÃO AO 
PORTADOR DE 
DEFICIÊNCIA
Anna Paula Chagas
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
Definição pela OMS
• Impedimento – alguma perda ou anormalidade das funções ou da
estrutura anatômica, fisiológica ou psicológica do corpo humano;
• Deficiência – alguma restrição ou perda, resultante do impedimento,
para desenvolver habilidades consideradas normais para o ser
humano;
• Incapacidade – uma desvantagem individual, resultante do
impedimento ou da deficiência, que limita ou impede o cumprimento ou
desempenho de um papel social, dependendo da idade, sexo e fatores
sociais e culturais.
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
Artigo o 3º do decreto 3.298 de 1999:
• Deficiência é toda perda ou anormalidade de uma estrutura ou
função psicológica, fisiológica ou anatômica que gere incapacidade
para o desempenho de atividade, dentro do padrão considerado
normal para o ser humano;
• Deficiência permanente é aquela que ocorreu ou se estabilizou
durante um período de tempo suficiente para não permitir
recuperação ou ter probabilidade de que se altere, apesar de novos
tratamentos;
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
• Incapacidade é uma redução efetiva e acentuada da capacidade de
integração social, com necessidade de equipamentos, adaptações,
meios ou recursos especiais para que a pessoa portadora de
deficiência possa receber ou transmitir informações necessárias ao
seu bem-estar pessoal e ao desempenho de função ou atividade a
ser exercida.
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
Quando se trata de portadores de necessidades especiais, o
conceito torna-se mais abrangente, pois, além dos portadores de
deficiência, inclui os portadores de superdotação, as pessoas em
condições sociais, físicas, emocionais, sensoriais e intelectuais
diferenciadas, aqueles com dificuldades de aprendizagem, os
portadores de condutas típicas (ex.: hiperativos) e abrange também os
desfavorecidos e marginalizados.
(Declaração de Salamanca – 1994).
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
“Às pessoas portadoras de deficiência assiste o direito inerente
a todo e qualquer ser humano de ser respeitado, sejam quais forem
seus antecedentes, natureza e severidade de sua deficiência. Elas têm
os mesmos direitos que os outros indivíduos da mesma idade, fato que
implica desfrutar de vida decente, tão normal quanto possível”
(art. 3º da Declaração dos Direitos das Pessoas Portadoras de
Deficiência).
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
Garantia à Educação
• Educação Inclusiva;
• No seu Capítulo V, dedicado à educação especial, a Lei 9.394 (Lei de
Diretrizes e Bases da Educação Nacional), de 20/12/1996, também
ressalta, no art. 59, alínea I, que os sistemas de ensino assegurarão
aos educandos com necessidades especiais “currículos, métodos,
técnicas, recursos educativos e organização específicos, para atender
às suas necessidades”
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
Garantia ao Trabalho
“o objetivo da readaptação profissional é permitir que pessoas 
portadoras de deficiência consigam e mantenham um emprego 
conveniente, progridam profissionalmente e, por conseguinte, facilitar 
sua inserção ou sua reinserção na sociedade”
(Convenção 159 –OIT)
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
MODALIDADES DE INSERÇÃO LABORAL
O art. 35 do Decreto 3.298, de 20 de dezembro de 1999, estabelece
como modalidades de inserção laboral da pessoa portadora de
deficiência:
I. colocação competitiva – processo de contratação regular, nos
termos da legislação trabalhista e previdenciária, que independe
da adoção de procedimentos especiais para sua concretização,
não sendo excluída a possibilidade de utilização de apoios
especiais;
II. colocação seletiva – processo de contratação regular, nos
termos da legislação trabalhista e previdenciária, que depende da
adoção de procedimentos e apoios especiais para sua
concretização;
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
III promoção do trabalho por conta própria – processo de fomento 
da ação de uma ou mais pessoas, mediante trabalho autônomo, 
cooperativado ou em regime de economia familiar, com vista à 
emancipação econômica e pessoal.
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
• Empresa Pública
Devem ser reservadas até 20% das vagas oferecidas em 
concurso.
Empresa Privada
I – até 200 empregados 2%
II – 201 a 500 3%
III – 501 a 1.000 4%
IV – De 1.001 em diante 5%
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ACESSIBILIDADE
Acessibilidade significa desenhar e organizar meios edificados
e espaços públicos seguros, saudáveis, adequados e agradáveis para
que sejam utilizados por todas as pessoas.
• Acessibilidade Arquitetônica;
• Acessibilidade Atitudinal;
• Acessibilidade Metodológica;
• Acessibilidade Instrumental;
• Acessibilidade Comunicacional;
• Acessibilidade Programática
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
• Acessibilidade arquitetônica
Inexistência de barreiras ambientais físicas nas casas, nos
edifícios, nos espaços ou equipamentos urbanos e nos meios de
transporte individuais ou coletivos.
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
• Acessibilidade atitudinal
Inexistência de preconceitos, estigmas, estereótipos e
discriminações. (Enquanto resultado de programas e práticas de
sensibilização e de consciencialização das pessoas em geral e da
convivência na diversidade humana.)
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
• Acessibilidade metodológica
Inexistência de barreiras nos métodos e técnicas de estudo, de 
trabalho, de ação comunitária e familiar.
Exemplos de métodos e técnicas de:
• estudo – adaptações curriculares, aulas baseadas nas 
inteligências múltiplas, uso de todos os estilos de aprendizagem, 
participação do todo de cada aluno, novo conceito de avaliação de 
aprendizagem, novo conceito de educação, novo conceito de 
logística didática, etc.
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
• trabalho - métodos e técnicas de formação e desenvolvimento de 
recursos humanos, ergonomia, novo conceito de fluxograma, 
empoderamento, etc;
• ação comunitária - metodologia social, cultural, artística, etc. 
baseada em participação ativa;
• educação dos filhos - novos métodos e técnicas nas relações 
familiares, etc.
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
• Acessibilidade instrumental
Inexistência de barreiras nos instrumentos, utensílios e ferramentas 
de estudo de trabalho e de lazer ou recreação.
Exemplos de instrumentos e utensílios de:
• estudo - lápis, caneta, transferidor, régua, teclado de computador, 
materiais pedagógicos,
• trabalho - ferramentas, máquinas, equipamentos,
• atividades da vida diária - tecnologia para comunicar, fazer a 
higiene pessoal, vestir, comer, andar, tomar banho etc.,
• lazer, desporto e recreação - dispositivos que atendam às 
limitações sensoriais, físicas e mentais etc.
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
• Acessibilidade comunicacional
Inexistência de barreiras na comunicação interpessoal, escrita e 
virtual (acessibilidade digital).
Exemplos:
• comunicação interpessoal - face-a-face, língua gestual, linguagem 
corporal, linguagem gestual etc.,
• comunicação escrita - jornal, revista, livro, carta, etc., incluindo 
textos em Braille, textos com letras ampliadas para quem tem 
baixa visão, computador e outras tecnologias para comunicar,
• comunicação virtual - acessibilidade digital.
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
• Acessibilidade programática
Inexistência debarreiras invisíveis integradas em
políticas públicas (leis, decretos, portarias) e normas ou
regulamentos (institucionais, empresariais etc.).
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
Ergonomia
Cozinhas
Para cozinhas utilizadas por pessoas portadoras de necessidades 
especiais é recomendado: 
•Colocar apenas tampo (e não armários) abaixo da pia, fogão e 
bancada de trabalho; 
•Instalar prateleiras e módulos superiores em altura menor; 
•Passagem mínima usuário de muletas: 72 cm
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
ATENÇÃO AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA
Banheiros
Para banheiros utilizados por cadeirantes e/ou idosos é 
recomendado: 
• Tapete anti derrapante; 
• Puxadores em forma de alça; 
• Barras de apoio no chuveiro e próximo ao vaso sanitário; 
• Área adequada para circulação; 
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