cap40 Manutenção preventiva

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Capítulo 40 
Manutenção
preventiva
Manutenção preventiva é um conjunto de cuidados que devem ser tomados
com um equipamento, visando prevenir vários tipos de defeitos. No caso de
PCs, certos cuidados estão relacionados com software, como fazer backups e
usar programas anti-vírus. Outros estão relacionados com hardware, como
usar um estabilizador de voltagem e capas plásticas para proteger o PC da
poeira e da umidade. 
Certos cuidados devem ser tomados no dia-a-dia, pelo próprio usuário,
como evitar ligar e desligar o PC várias vezes por dia, e salvar
periodicamente um arquivo que está sendo editado. Outros cuidados já
devem ser realizados em um nível mais especializado e com uma
periodicidade maior, como usar o programa Scandisk ou similar, e des-
montar o PC para fazer uma limpeza geral de poeira e de contatos. Iremos
portanto dividir a manutenção preventiva em quatro categorias:
Software:
Cuidados no dia-a-dia
Cuidados avançados
Hardware:
Cuidados no dia-a-dia
Cuidados avançados
Os cuidados no dia-a-dia devem ser tomados pelo próprio usuário do PC,
mesmo que seja uma secretária, um operador ou alguém que entenda pouco
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sobre informática. Os cuidados avançados devem ser tomados por um
técnico, administrador ou usuário especializado.
Cuidados de software no dia-a-dia
Aqui estão os cuidados de software que devem ser tomados por qualquer
usuário de PCs, desde os mais especializados, até os mais leigos. Por
exemplo, uma secretária que sabe apenas ligar o PC e executar o Word para
digitar e listar uma carta, mesmo sendo considerada leiga em informática,
tem que conhecer e aplicar esses cuidados. 
Os dados são valiosos
Qual é a parte mais cara do PC? Será o disco rígido? Ou será o monitor?
Ou a placa de CPU? Ou será que é a impressora? Talvez você não saiba,
mas provavelmente a parte mais cara e mais importante do PC são os seus
dados. Por exemplo, suponha que você tenha gravado no disco rígido uma
planilha bastante complexa, na qual você estava trabalhando há dois meses.
Dependendo da importância desta planilha (deve ser importante, já que você
trabalhou tanto tempo nela), o seu valor pode ser muito maior que o do
próprio computador. 
Se você ainda não ficou convencido, suponha que no computador que você
utiliza, desapareceu misteriosamente um arquivo com o cadastro de todos os
clientes da empresa onde você trabalha. Se você não realizou previamente
um backup deste arquivo, certamente seu emprego estará em risco. Esses
são típicos casos em que o software vale mais que o hardware, o que ocorre
na maioria das vezes. 
Por outro lado, suponha um usuário que não faça nada de útil com o
computador, além de utilizar jogos. Nesse caso, o valor dos dados é quase
nulo, e o hardware vale mais que o software. Se este usuário acidentalmente
apagar todos os jogos do seu disco rígido, não há problema, pois certamente
poderá instalá-los novamente a partir dos seus originais em disquete ou em
CD-ROM.
Grave seu trabalho
A qualquer momento os preciosos dados armazenados no computador
podem ser perdidos, por uma pane de hardware, ou durante uma falta de
energia elétrica, ou podem ser apagados acidentalmente pelo próprio
usuário, ou ainda podem ser perdidos devido a um ataque de vírus de
computador. A melhor forma de evitar este problema é fazendo sempre
uma cópia dos seus dados.
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-3
Por exemplo, ao escrever textos usando o Microsoft Word, é bom usar
periodicamente o comando Arquivo/Salvar (no Word, basta teclar Control-B
para salvar). Se um usuário passa a manhã inteira trabalhando em um
arquivo e não o salva, significa que, a grosso modo, tudo o que está
escrevendo está na memória RAM, e não gravado no disco rígido. A
memória RAM perde totalmente seu conteúdo quando é desligada. Isto
significa que, se faltar energia elétrica, todo o conteúdo da RAM, inclusive o
arquivo que está sendo editado, será perdido.
Todo usuário deve portanto salvar periodicamente o arquivo no qual está
trabalhando. Graças a este procedimento, se faltar energia elétrica, ou se
alguém esbarrar na tomada do computador, será perdido apenas aquilo que
foi digitado nos últimos minutos, depois da última vez que foi executado o
comando Arquivo/Salvar. Parece uma regra tão simples, e muita gente diz:
“quem não sabe disso?”. Por outro lado, é impressionante a quantidade de
pessoas que não tomam este cuidado, e são capazes de ficar horas
trabalhando sem salvar o trabalho no disco. 
Faça backup dos dados, pelo menos o trabalho principal
Apesar de não ser comum, é possível que uma interrupção repentina no
funcionamento do computador possa causar até mesmo a perda de dados já
gravados no disco. Isso depende da operação que o computador está
realizando no instante da interrupção do funcionamento. Suponha que você
forneceu ao computador um comando para executar um determinado pro-
grama. Para que este programa possa ser executado, o sistema operacional
realiza uma leitura no diretório, para que seja determinada a localização do
programa no disco. Se nesse instante ocorre uma queda de energia elétrica
ou qualquer outra situação catastrófica, o conteúdo do diretório pode ser
perdido através de uma desmagnetização. Quando o diretório é danificado,
alguns ou até mesmo todos os seus arquivos passam a ficar inacessíveis, ou
seja, ficam perdidos.
O próprio usuário pode cometer um engano a qualquer instante. Um
usuário do MS-DOS pode, ao formatar um disquete através do comando
FORMAT A: digitar por engano FORMAT C:, o que resulta na formatação
do disco rígido. É preciso operar o computador com bastante atenção. Usar
o computador em um ambiente em que existe excesso de bate-papo, por
exemplo, pode ser um convite ao erro.
Mesmo no Windows um erro como este pode ocorrer. Digamos que na
figura 1, queremos usar o comando Criar Atalho sobre o drive E, e
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acidentalmente ativamos a opção Formatar. O Windows perguntará se temos
certeza de que realmente desejamos formatar este disco rígido. A falta de
atenção pode fazer com que o usuário responda SIM ou OK (muitos clicam
indiscriminadamente SIM e OK, sem ler as mensagens).
Figura 1
Formatando o disco rígido E no
Windows.
Algumas vezes existe um modo de reverter o erro, recuperando os dados
perdidos. Muitas vezes a recuperação não é possível, principalmente quando
o erro só é percebido mais tarde. A melhor forma de evitar esse tipo de
problema é fazer cópias dos arquivos para um local seguro. Normalmente
isto é feito através de disquetes, mas existem meios de armazenamento mais
eficientes, como por exemplo, o ZIP Disk e o gravador de CDs.
Onde está aquele arquivo?
Algumas secretárias têm o hábito de dizer que arquivos desapareceram do
computador. Se realmente desapareceram, o problema pode ser sério. Pode
ser um defeito no disco rígido, ou no caso mais comum, o resultado de
desligamentos errados, quando ainda existem gravações pendentes na
memória. Desta forma, um ou mais arquivos podem realmente ser perdidos.
Muitos chefes não sabem, mas diversas secretárias têm o hábito de gravar
todos os arquivos com o mesmo nome. O velho Microsoft Word 6.0, por
exemplo, quando gravava um arquivo recém criado, sugere como nome,
DOC1.DOC (pode ser DOC2, DOC3 ou outro semelhante, dependendo do
número de documentos criados). O procedimento correto é substituir este
nome por outro, por exemplo, CARTA085.DOC, RELAT12.DOC, ou outro
nome sugestivo. Ao usar sempre o nome DOC1.DOC, o arquivo anterior
será apagado, dando lugar ao novo. Por isto muitas não conseguem localizar
cartas que escreveram dias atrás. Fique de olho e ensine a secretária a dar
nomes diferentespara os arquivos, de preferência dividindo-os em diretórios,
separados por assunto. 
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Em versões mais novas do Microsoft Word 97, a situação é parecida.
Digamos que uma carta começa com
Rio de Janeiro, 19 de outubro de 2001
Ao salvar este arquivo, o Word dará a ele o nome default de Rio de
Janeiro.DOC, como mostra a figura 2. Outros arquivos criados pelo mesmo
processo continuarão sendo chamados de Rio de Janeiro.DOC. Ao fazermos
a gravação, o arquivo anterior será apagado. Se não for dado um nome
apropriado para cada arquivo, permanecerão apenas alguns deles com
nomes default. 
Figura 2
Se for usado o nome default do
arquivo no Microsoft Word, o arquivo
anterior será apagado.
Nos próximos arquivos criados, se não forem dados nomes apropriados, o
Word usará nomes como Rio de Janeir1.DOC, Rio de Janeir2.DOC, e assim
por diante. Ficará difícil lembrar que aquela requisição de material estava no
arquivo Rio de Janeir29.DOC...
Ensine a secretária a criar pastas separadas para cada tipo de arquivo (cartas,
relatórios, memorandos, etc), ou mesmo usar nomes padronizados para cada
um deles. Desta forma será sempre possível ter acesso a arquivos antigos, e
também aqueles não tão antigos, como os que foram criados ontem. 
Veja os programas que estão abertos
Muitos usuários principiantes reclamam que quando vão abrir um arquivo
no Microsoft Word, aparece uma mensagem como:
O arquivo tal já está em uso por Fulano de Tal. Quer fazer uma cópia?
Muitos estranham, principalmente quando o nome Fulano de Tal é o
próprio usuário que está querendo abrir o arquivo. Certa vez o escritou João
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Ubaldo disse que teve que mostrar a carteira de identidade para o
computador, para mostrar que ele era ele mesmo...
O problema é que muitos usuários abrem arquivos, deixam o programa em
uso (no nosso exemplo, o Word), e executam novamente o mesmo
programa. Para evitar a confusão, basta olhar os programas ativos na barra
de tarefas do Windows. Na figura 3, vemos que o Microsoft Word já estava
aberto, fazendo a edição do arquivo TEC-15.DOC. O usuário executou
novamente o Microsoft Word, ficando então com duas instâncias deste
programa. Se tentar agora abrir o TEC-15.DOC, será colocada a mensagem
informando que este arquivo já está em uso. Ao fazer uma cópia, as
alterações não serão efetivadas no documento original, o que pode causar
bastante confusão. 
Figura 3
O Microsoft Word já estava em
execução, e foi executado novamente.
Evitar este tipo de problema é muito fácil. Basta olhar os programas ativos
na barra de tarefas antes de executar novamente o programa desejado. 
Cuidados de hardware no dia-a-dia
Como vimos, os cuidados de software no dia-a-dia são poucos e bem simples
de serem implementados, sempre baseados em proteger os dados, salvando
arquivos e evitando acessos indevidos. Muito mais numerosos são os
cuidados que um usuário comum deve ter diariamente com o computador
propriamente dito. Vejamos então quais são eles. 
Não confie nos disquetes
Não confie totalmente em disquetes!!! Se você gravar em um disquete um
dado importante, existe uma pequena chance de perdê-lo. O disquete não é
indestrutível, os dados armazenados podem ser perdidos por várias razões:
 Desmagnetização
 Calor
 Umidade
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 Disquete de má qualidade
 Disquete antigo
 Arranhões
 Sujeira nas cabeças do drive
Não é tão comum a perda de dados de disquetes, assim como não é comum
a perda de dados de disco rígido, mas ambas as situações podem ocorrer.
Alguém pode deixar, por descuido, o disquete perto de um telefone. No
instante em que o telefone tocar, o campo magnético gerado por sua
campainha poderá desmagnetizá-lo, causando a perda dos seus dados. Até
mesmo o campo magnético gerado pelo monitor ou pelos motores da
impressora pode causar um problema semelhante. Um disquete guardado
dentro de uma maleta, que por sua vez está localizada dentro de um carro,
localizado em um estacionamento sob sol forte, certamente ficará danificado
pelo excesso de calor.
Um disquete de qualidade inferior tem grandes chances de perder os dados
após algum tempo. Também é comum o uso de disquetes antigos. Um
disquete com mais de 5 anos de idade deve ser atirado no lixo. Gravar
dados nesse disquete é um grande perigo. Para que as cópias realizadas em
disquetes sejam confiáveis, é necessário:
 Usar disquetes novos e de boa qualidade
 Proteger o disquete do calor, umidade, poeira e campos magnéticos
 No caso dos dados mais importantes, devem ser feitas várias cópias.
Mesmo usando disquetes novos e de boa qualidade, não fica totalmente
descartada a possibilidade de perda de dados. Veja por exemplo o caso
ocorrido há alguns anos na LVC, durante o lançamento do curso de
montagem de PCs em disquetes. Foram usados disquetes TDK,
considerados de alta qualidade. Cada curso era composto de 5 disquetes, e
no mês de seu lançamento foram produzidas 800 cópias, ou seja, 4.000
disquetes. Durante o processo de cópia, foram detectados cerca de 30
disquetes defeituosos (menos de 1%, o que é considerado normal). Entre os
4000 disquetes onde as cópias foram feitas com sucesso, 5 deles
apresentaram defeitos posteriores, já na posse dos clientes. Esses problemas
são muito raros, e só podem ser observados na prática quando é feita uma
grande quantidade de cópias em disquete, como no caso citado. De
qualquer forma, é importante saber que os disquetes, mesmo novos e de boa
qualidade, não podem ser considerados 100% confiáveis. Por outro lado se
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você usar disquetes que não sejam novos e de boa qualidade, a
probabilidade de ocorrência de erros será muito maior.
Falta de energia elétrica
Para um aparelho eletrodoméstico, a falta de energia elétrica em geral não
traz problemas. É como se o aparelho fosse desligado pelo interruptor. Para
um computador, esta súbita interrupção na energia elétrica pode causar
danos aos dados gravados no disco rígido.
Felizmente a chance de ocorrer tal problema é razoavelmente pequena. Os
dados correm maior risco no caso em que está sendo feita uma operação de
gravação no instante em que ocorre a falta de energia. Se no instante da falta
de energia está sendo gravado um arquivo, apenas este arquivo será
danificado. Isso não é problema algum, desde que o usuário possua uma
cópia do arquivo, ou até mesmo uma versão anterior. O setor do disco que
estava sendo gravado no instante da queda de energia poderá ficar magneti-
camente danificado. Isto também não chega a ser um problema, pois
existem programas próprios para a recuperação desse tipo de erro (Ex.:
Scandisk, Norton Disk Doctor). Mesmo que esses programas não consigam
recuperar o erro, o cluster no qual está o setor defeituoso pode ser marcado
na FAT (tabela de alocação de arquivos). Uma vez marcado como
defeituoso, este cluster não será mais usado, e nenhum problema adicional
ocorrerá. Um único cluster danificado não fará falta alguma.
O problema sério ocorre quando a falta de energia elétrica ocorre no ins-
tante em que está sendo realizada uma gravação na FAT ou em um
diretório. Nesse caso, corre-se o risco de perder inteiramente o conteúdo do
disco rígido. Esse tipo de gravação é ainda mais raro. Por exemplo, quando
um arquivo de 100 kB é gravado, são feitas 200 gravações de dados, além de
algumas poucas gravações na FAT e no diretório. A probabilidade de uma
determinada gravação estar sendo feita na FAT ou diretórios justamente no
instante em que falta luz é muito pequena, mas pode perfeitamente ocorrer.
A solução maisbarata para este problema é manter sempre um backup dos
dados existentes no disco rígido. Se o orçamento permitir e os dados forem
muito importantes, é recomendável utilizar um no-break. 
A danificação de setores é um problema físico que pode ocorrer com o
disco rígido no caso de uma queda de energia elétrica. Além desse tipo de
problema, existem também os problemas na estrutura lógica do disco. As
gravações comandadas pelos diversos programas não são realizadas
imediatamente sobre o disco, e sim mantidas pendentes na memória RAM.
Desta forma, apenas quando existe um número razoável de gravações
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pendentes, estas são efetivadas no disco. O resultado é um melhor
desempenho nas operações de gravação, já que é muito mais rápido fazer
um único acesso ao disco para gravar uma grande quantidade de dados do
que fazer vários acessos para gravar pequenas quantidades. O problema é
que a falta de energia elétrica (ou mesmo o desligamento ou o Reset
acidental) no instante em que existem gravações pendentes na memória
resultará em perda de dados e causará problemas na estrutura lógica do
disco.
Os problemas causados pela falta de energia elétrica são raros, porque a
própria falta de energia elétrica é uma situação rara. Entretanto, se as quedas
de energia elétrica são freqüentes, o risco é bem maior. Por exemplo,
suponha que a energia foi interrompida. A primeira providência que o
usuário deve tomar é desligar o computador. Suponha que depois de 5
minutos a energia elétrica retorne. Não é recomendável ligar novamente o
computador e voltar ao trabalho, pois é possível que ocorra uma nova falta
de energia. É recomendável esperar cerca de 30 minutos para ter certeza de
que a energia realmente está normalizada.
Em locais onde os problemas na rede elétrica são muito freqüentes é ne-
cessário usar um no-break, um aparelho que fornece energia elétrica ao
computador em caso de interrupção na rede elétrica.
Problemas sérios podem ocorrer no instante em que a energia elétrica re-
torna, caso o usuário esqueça de desligar o computador. O instante do
retorno da energia elétrica pode ser prejudicial para qualquer aparelho
elétrico, como uma TV, geladeira, ar-condicionado e obviamente para um
computador. Após a queda de energia o usuário deve desligar todo o
equipamento, e ligá-lo novamente apenas quando a energia elétrica retorna e
se estabiliza.
Liga-desliga
Para os circuitos eletrônicos, a pior hora do dia é aquela quando são ligados.
Nesse instante, uma "avalanche" de elétrons os atravessa durante uma fração
de segundo, formando uma corrente elétrica maior que a normal. Também
ocorre uma brusca variação de temperatura, que da mesma forma como a
alta corrente inicial, contribui para o desgaste dos circuitos. Ao longo dos
anos, essas várias vezes em que os circuitos são ligados, tendem a diminuir a
sua vida útil. Isto não significa que o computador deve ficar ligado per-
manentemente, incluindo madrugadas e finais de semana. O ideal é ligar o
computador de manhã e deixá-lo ligado durante o dia, até o final do expedi-
ente. Se for necessário, o computador pode ser também desligado no
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horário do almoço. Quanto menos vezes o computador for ligado e
desligado, melhor. O que não se deve fazer é ligar e desligar o computador
várias vezes durante o dia. Lembre-se que as lâmpadas sempre queimam no
instante em que são ligadas. O mesmo ocorre com os chips.
Para evitar o desperdício de energia enquanto o computador estiver sem
atividade, use os comandos de gerenciamento de energia: modo standby e
hibernação.
Cuidado com as janelas
Muitas pessoas gostam de trabalhar perto da janela, onde existe um pouco
mais de ar puro e claridade. Entretanto, o usuário deve saber que esta prá-
tica tem três problemas: Poeira, sol e chuva.
Um PC mais próximo de uma janela está mais sujeito a ser empoeirado. Isto
é particularmente verdadeiro no caso em que a janela fica voltada para uma
rua com muito tráfego. A poeira que ataca o computador neste caso é
impregnada com óxido de enxofre, uma das várias substâncias resultantes da
combustão da gasolina. A poeira impregnada com enxofre, quando entra
em contato com a umidade, resulta em uma umidade com teor ácido, que é
muito mais prejudicial ao computador que a umidade pura. Essa umidade
ácida tende a causar mau contato nos circuitos do computador dentro de
poucos meses. 
O sol é muito bom para as pessoas, desde que em quantidade moderada,
mas ao iluminar o computador produz vários efeitos prejudiciais, como o
aquecimento dos circuitos e a deterioração dos materiais plásticos. Não se
deve querer tomar sol e usar o computador ao mesmo tempo. Tudo tem sua
hora.
Finalmente resta lembrar que, se o computador fica localizado próximo a
uma janela, um dia o usuário sairá e esquecerá a janela aberta. Se neste dia
chover, pode-se dizer adeus ao computador, pois a água da chuva o
danificará totalmente. Uma velha canção dos anos 80 dizia: “Choveu no
meu chip, mas que tristeza sem par, choveu no meu chip... não posso mais
computar!”
Umidade, poeira e fumaça
O ar ideal para o computador deve ter pouca poeira e pouca umidade.
Infelizmente na prática não é possível conseguir um ambiente ideal, e
portanto devemos tentar obter o mais próximo do ideal. A umidade, a
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poeira e a fumaça dos cigarros produzem oxidação e corrosão nos contatos
metálicos dos componentes do computador. O resultado é a ocorrência de
maus contatos. Aparelhos de áudio e vídeo podem funcionar precariamente
com maus contatos, mas um computador só funciona corretamente se todos
os seus contatos estiverem em perfeitas condições.
É proibido fumar na mesma sala onde está instalado um computador. Se
esta norma não for respeitada, os computadores terão seus contatos lenta-
mente oxidados ao longo do tempo. Ocorrerá mau contato nos conectores,
nos soquetes das memórias, nos pinos do processador e nos contatos do seu
soquete. Esses maus contatos podem demorar poucos meses, um, dois ou
mais anos a aparecer, dependendo da quantidade de fumaça e do tipo de
contato usado nos componentes (contatos banhados a ouro resistem mais
que os banhados a estanho) mas quando isto ocorre, o computador pode
ficar completamente inutilizado, já que é impraticável limpar os seus
milhares de contatos.
O ambiente onde o computador está instalado deve estar sempre limpo.
Carpetes devem ser limpos preferencialmente com um aspirador de pó,
evitando o uso de vassouras, pois ao varrer um carpete ou tapete, muita
poeira é espalhada no ar. A mesa onde está o computador também deve
estar sempre limpa. Quando a sala onde está o computador não possui ar
condicionado e janelas precisam ficar abertas, devemos instalar o
computador o mais distante possível da janela. Outra providência
importantíssima é manter o computador coberto com capas plásticas sempre
que estiver desligado. Com esta providência, a quantidade de poeira que
atinge o interior do computador é bastante reduzida. Capas plásticas são
vendidas em lojas de suprimentos para informática, em diversos tamanhos.
Em cidades muito úmidas (por exemplo, o próprio Rio de Janeiro, perto da
orla marítima), o uso do ar condicionado é recomendável, não apenas para
evitar o calor, mas principalmente, para reduzir a quantidade de umidade no
ambiente. 
Desligamento repentino
Usuários não técnicos têm o hábito de desligar o computador de forma
indevida. Ao editarem um arquivo, usam o comando Salvar, e
imediatamente desligam o computador. Alguns um pouco menos
descuidados, usam o comando Sair, parasó então desligar o computador.
Não sabem que mesmo quando um arquivo é salvo e o LED do disco rígido
apaga, dados a serem gravados ainda ficam pendentes na memória. Antes
de desligar o computador, é preciso ter certeza de que não existem
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gravações pendentes. O procedimento para desligar corretamente o
computador depende do sistema operacional utilizado:
Desligamento no Windows 95 e superiores
Usamos o comando Desligar, a partir do botão Iniciar da barra de tarefas.
No quadro de desligamento apresentado (figura 4), escolhemos a opção
Desligar o computador. Será então apresentada a mensagem
Aguarde enquanto o seu computador está sendo desligado
Figura 4
Quadro de desligamento.
Neste momento, arquivos abertos serão fechados (ou seja, suas alterações
serão efetivadas no disco), e gravações pendentes na memória serão
transferidas para o disco. Terminadas essas operações, será apresentada uma
tela com a mensagem
Seu computador já pode ser desligado com segurança
Só então o computador pode ser desligado. Se o PC tem fonte de
alimentação ATX, o desligamento será automático, logo depois que esta
mensagem é apresentada. 
Desligamento no Windows 3.x
Depois de gravar os arquivos abertos, usamos o comando Arquivo/Sair do
Gerenciador de Programas do Windows. O Windows será finalizado, e o
computador retornará ao MS-DOS. Use então o procedimento de
desligamento no MS-DOS descrito abaixo.
Desligamento no MS-DOS
Se você estava executando algum programa para MS-DOS, termine-o para
que o computador volte ao prompt do MS-DOS, ou seja, aquele velho sinal
C:>_
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-13
A princípio, o computador poderá ser desligado neste momento, mas existe
um caso em que podem existir gravações pendentes na memória. Isto ocorre
quando existe em execução um programa de cache de disco. Entre os
poucos PCs que ainda são baseados no MS-DOS e Windows 3.x, os
programas de cache de disco mais usados são o SMARTDRV, que
acompanha o MS-DOS, e o NCACHE, que acompanha o Norton Utilities.
Caso algum desses programas esteja sendo usado, é preciso utilizar um
comando para transferir para o disco, gravações pendentes na memória. A
tabela a seguir mostra o comando a ser usado para os programas de cache
de disco mais comuns:
Programa Comando
SMARTDRV SMARTDRV /C
NCACHE NCACHE2 /DUMP
HYPERDISK HYPERDK E
PC-CACHE PC-CACHE /COMMIT
SPEED-
CACHE
SCPLUS /DUMP
Para não ter que memorizar esses comandos, crie um arquivo de nome
OFF.BAT com o comando adequado. Bastará então digitar OFF, e ao
retornar ao Prompt, pode desligar o computador. Se você não está utilizando
nenhum programa de cache de disco para MS-DOS, ou se está usando, mas
o mesmo não está atuando sobre as operações de escrita (as gravações são
feitas diretamente sobre o disco, não ficando pendentes na memória), tais
cuidados não precisam ser tomados. 
O botão RESET
Eletronicamente, pressionar o botão RESET produz o mesmo efeito que
desligar e ligar o computador. Portanto, antes de pressionar RESET,
devemos tomar as mesmas precauções de desligamento aqui expostas.
Entretanto o botão RESET é pressionado em geral nas situações de
emergência, quando o computador “trava”. O perigo em potencial é que
durante este travamento, podem estar em andamento operações de gravação
no disco. Para que seja menos perigoso pressionar RESET, espere que o
LED de acesso ao disco rígido apague. Desta forma será menor a chance de
perder dados. 
Espere 3 segundos
A forma errada de desligar e ligar um computador é desligar, esperar menos
de um segundo e ligar novamente. Este procedimento pode causar dano à
fonte de alimentação, além de não deixar o computador inicializar
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corretamente. Se precisar desligar o computador, espere 3 segundos antes de
ligá-lo novamente.
Retire as capas
Capas plásticas protegem o computador da poeira e da umidade, mas só
devem ser usadas enquanto o mesmo estiver desligado. Alguns usuários
cuidadosos mas preguiçosos têm o mau hábito de simplesmente levantar as
capas do monitor e do gabinete enquanto usam o computador. Isto aumenta
o aquecimento e prejudica o sistema de ventilação. Para usar o computador,
retire por completo as suas capas. 
Ligando e desligando o equipamento
Alguns usuários deixam todo o equipamento com seus interruptores ligados,
e atuam apenas sobre o botão liga/desliga do estabilizador ou filtro de linha.
Tal procedimento não é correto, pois pode ocorrer sobretensão no instante
em que é ligada a energia. A seqüência correta para desligar os
equipamentos é a seguinte:
1) Desligar o computador e a impressora, em qualquer ordem
2) Desligar o estabilizador ou o filtro de linha
Para ligar os equipamentos, a seqüência correta é a seguinte:
1) Ligar estabilizador ou filtro de linha
2) Ligar o monitor
3) Ligar o computador e a impressora, em qualquer ordem
A precaução de ligar o monitor antes do computador é válida. Um monitor
consome uma elevada corrente no instante em que é ligado. Se o monitor é
ligado depois do computador, este alto consumo de corrente pode ser
sentido pela fonte de alimentação do computador, funcionando como um
pico negativo de tensão, e como resultado, o computador pode “travar”
durante o boot. Ao ligar o monitor antes, este problema é evitado. Também
é válido deixar o monitor com o seu interruptor ligado, e conectar o seu
cabo de força na tomada existente na parte traseira do computador. Desta
forma, ao ligarmos o computador, estaremos ligando também o monitor. O
alto consumo de corrente do monitor no instante em que é ligado não
prejudicará o processo de boot, pois o processador só começa a funcionar
alguns segundos depois que a sua fonte é ligada. 
Cuidado com a faxina
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-15
Tanto o computador como o local de sua instalação devem estar limpos,
mas é preciso tomar cuidado com os produtos de limpeza. Sempre que
possível, um pano umedecido com água pura é a melhor opção para
limpeza, tanto da mesa como do computador. Também é seguro aplicar
sobre o pano, um pouco de sabão ou detergente neutro. Para remover
manchas de cola deixadas por etiquetas (alguns têm o hábito de colar
etiquetas no computador), pode ser usado um pano umedecido com álcool.
O perigo está nos produtos de limpeza mais fortes, como os que contêm
amoníaco. De um modo geral, qualquer produto que produza cheiro forte e
difícil de suportar, pode ser prejudicial ao computador. Produtos aplicados
através de vaporização também são perigosos. Limpa-vidros e alguns
produtos para limpar carpetes e tapetes por vaporização são exemplos
típicos. As partículas vaporizadas ficam em suspensão no ar e podem entrar
no computador, causando corrosão. Se o uso desses produtos é inevitável, é
preciso fazer a limpeza com o computador desligado e coberto por capas
plásticas.
Impressoras matriciais
As impressoras a jato de tinta são as preferidas dos usuários domésticos e
dos pequenos escritórios, e os modelos a laser são os mais indicados para
trabalho pesado, como em empresas de médio e grande porte. Por outro
lado, ainda são bastante numerosas as impressoras matriciais (também
chamadas de impressoras de agulha). Apesar de serem pouco vendidas,
ainda existem muitos modelos em funcionamento. Essas impressoras têm o
inconveniente de produzir muita vibração mecânica. Por isso, devemos
evitar instalar o computador e a impressora matricial na mesma mesa.
Usando mesas diferentes, a vibração não será transmitida para o
computador. 
A vibração provoca vários defeitos nocomputador, sendo o principal deles,
o afrouxamento de conectores. Com o passar do tempo, chips são
lentamente desencaixados dos seus soquetes. O mesmo ocorre com
memórias, conectores de cabos, e até mesmo com o processador. O
resultado é o aparecimento de maus contatos. Também podem ser causados
erros de gravação no disco rígido, devido às minúsculas variações de posição
das cabeças causadas pela vibração. Lembre-se que em um disco rígido
moderno, a distância entre trilhas consecutivas é muito pequena. Por menor
que seja a vibração, as cabeças do disco rígido podem variar considera-
velmente sua posição sobre a trilha acessada. 
40-16 Hardware Total
Não obstrua a entrada de ar
Os PCs possuem um sistema de ventilação que visa manter o processador, o
disco rígido e todos os componentes internos em uma temperatura aceitável.
Na maioria dos casos, o ar entra pela parte frontal do gabinete, através de
ranhuras, circula pelo seu interior e sai pela parte traseira da fonte de
alimentação. É muito importante que a entrada de ar na parte frontal do
gabinete esteja desobstruída. Muitos usuários têm o mau hábito de empilhar
CDs, manuais ou livros em frente ao computador, principalmente em
ambientes com pouco espaço. Como resultado, a entrada de ar será
prejudicada, a circulação de ar no interior do gabinete será reduzida, e a
temperatura interna aumentará. Os chips do computador, bem como o disco
rígido terão a temperatura aumentada, o que pode causar danos e falhas no
funcionamento. 
Comes e bebes longe do computador
Um usuário desastrado pode deixar cair café sobre o teclado. Será muito
difícil, ou até mesmo impossível recuperar este teclado. Um menos
desastrado poderá deixar cair farelos de biscoito sobre o teclado, ou na
mesa onde está o computador. Isto é muito ruim, pois pode atrair insetos
que farão ninhos dentro do computador. Em geral os insetos adoram morar
dentro de aparelhos eletrônicos, pois acham a temperatura mais alta bastante
agradável. Os insetos acabam comendo peças plásticas, como fios, e
deixando detritos orgânicos sobre os circuitos, o que causa curto-circuitos e
danos irreparáveis. Não faça seus lanches perto do computador. 
Cuidados avançados de software
Chegou a hora de abordar os cuidados que um usuário deve com o
software. Por serem considerados cuidados avançados, não devem ser
deixados a cargo de uma secretária, ou de um usuário principiante. O
administrador dos computadores de uma empresa é a pessoa mais indicada
para cuidar dessas tarefas.
Backup dos programas
Além de ser vital a realização de cópias dos dados gerados pelo usuário, é
também importante fazer cópias dos programas. É verdade que a perda de
um programa é menos grave que a perda de dados, a menos que se trate de
um programa criado pelo próprio usuário, do qual não exista cópia. Os
dados gerados pelo trabalho do usuário não podem ser obtidos de nenhum
outro computador. Já os programas existem instalados em diversos
computadores. Por exemplo, se um usuário apagar acidentalmente o Excel,
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-17
o problema não é tão sério, pois pode ser repetida a sua instalação a partir
dos disquetes ou CD-ROM originais. 
Entretanto, em alguns casos o apagamento acidental de programas pode ser
um transtorno. Muitas vezes você não poderá esperar até o dia seguinte para
contactar um colega, ou talvez você não possua em casa os disquetes ou CD-
ROM de instalação, tendo deixado todos no trabalho. É interessante que
você tenha, junto com o seu computador uma cópia de todos os seus
programas (Windows, Word, Excel, etc...), de preferência gravados em CDs.
Você deverá possuir, ou os próprios discos de instalação originais desses
programas, ou cópias desses discos. 
Além de ter os discos originais, pode ser muito útil ter também uma cópia
dos programas já instalados. Desta forma, se um programa ou alguns dos
seus arquivos forem apagados acidentalmente, será possível recuperar esses
arquivos sem ter que reinstalar o software. Na prática, este método pode ser
aplicado quando o computador possui um meio auxiliar de armazenamento
de alta capacidade, como por exemplo, um ZIP Drive. Esta cópia pode ser
feita, por exemplo, usando o programa de Backup que acompanha o
Windows. Em caso de perda de arquivos, não precisaremos perder tempo
reinstalando o software. Basta usar o programa de backup para recuperar os
arquivos em falta. 
Vírus
Os vírus de computador são programas criados por indivíduos de má índole,
normalmente com algum tipo de frustração sexual e que não têm coisa
alguma melhor para fazer do que prejudicar o trabalho dos outros. Esses
programas são criados com as seguintes características:
1) São agregados a programas normais, de modo que podem ser ativados
sem que o usuário perceba.
2) Quando um vírus é ativado, passa a copiar-se para outros programas. Este
processo é chamado de contaminação.
O pior de tudo, os vírus normalmente trazem danos ao computador, causa-
dos pelo apagamento de dados. Os danos não são físicos e sim lógicos, isto
é, não danificam o hardware, mas resultam em um prejuízo muito maior de-
vido à perda de dados que causam. Existem entretanto alguns vírus que
causam dano físico ao computador, fazendo o apagamento do BIOS. 
40-18 Hardware Total
Muitos usuários não estão a par do sério problema que os vírus de compu-
tador representam. Felizmente existem programas anti-vírus, que detectam,
removem e previnem a contaminação do vírus de computador. É necessário
que esses programas sejam usados, caso contrário o usuário corre o risco de
ter um dia o seu computador infectado e seus dados perdidos.
É muito importante que sejam tomados os devidos cuidados contra os vírus.
Muitas pessoas que não acreditaram que seus computadores pudessem ser
um dia contaminados. As pessoas pensam que essas coisas acontecem com
os outros, mas nunca com elas próprias. 
Que software você está usando?
Este problema é relativamente sério no Brasil, onde os programas custam
muito mais caro que no exterior e o poder aquisitivo da população é ex-
tremamente menor. O resultado é que muitos usuários não compram os
programas que utilizam, e sim, fazem cópias ilegais. Não estamos tentando
convencer ninguém a comprar aqui por $150 um software que custa $50 no
exterior, mas queremos chamar a atenção sobre alguns problemas sérios que
podem ocorrer. O maior desses problemas é a falta de suporte técnico sobre
um software que é copiado ilegalmente. Todo software está sujeito a
apresentar erros ou incompatibilidades. Os fabricantes de software
normalmente recebem relatórios sobre problemas encontrados por seus
usuários, corrigem eventuais erros e liberam versões corrigidas do seus
programas. Normalmente mantém um serviço de esclarecimento de dúvidas,
através de telefonemas, FAX, cartas ou pela Internet. Todo este suporte é
necessário quando o computador está sendo usado para uma atividade eco-
nomicamente importante para o usuário.
Se você usa o computador para uma importante atividade econômica, o
melhor conselho é o seguinte: não use programas ilegais. Adquira um
software oficial, de preferência desenvolvido no Brasil, ou pelo menos de
empresa que possua representação, para que fique mais fácil a ligação com o
grupo de suporte técnico e o recebimento de atualizações.
Salvando áreas vitais do disco rígido
Programas de backup não são capazes de proteger integralmente o disco
rígido. Protegem apenas os seus dados. Existem entretanto áreas que não são
dados: tabela de partições, setor de boot e FAT. Para ter uma segurança
completa, é preciso fazer um backup também dessas áreas. Uma das
melhores formas defazer isso é através de utilitários que fazem parte do
famoso pacote Norton Utilities. 
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-19
Cuidados avançados de hardware
Finalmente, vamos abordar alguns cuidados de manutenção preventiva que
devem ser tomados por usuários especializados, e também por técnicos a
administradores de sistemas. 
Horário noturno
Quando um PC fica ligado durante a noite, longe dos olhos do operador, ou
mesmo durante um final de semana, corre-se o risco da falta e retorno da
energia elétrica. A energia elétrica pode retornar com uma sobretensão
instantânea, o que é muito prejudicial. Se for absolutamente necessário
manter o computador ligado durante uma noite, o usuário deve saber que
corre um risco. Se a energia elétrica do local é interrompida com muita
freqüência, o risco é muito maior e esta prática deve ser evitada. Se é inevitá-
vel manter o computador ligado à noite, é fundamental a realização de
backup diariamente. Deve também ser analisada seriamente a possibilidade
da aquisição de um no-break.
Perda de setup
Todos os PCs, exceto os antigos XTs, possuem um chip especial, conhecido
vulgarmente pelo nome de CMOS, no qual fica armazenado o CMOS
Setup, um conjunto de informações sobre a configuração de hardware. Não
é o tipo de coisa que ocorre com freqüência, mas caso a bateria apresente
algum problema, o Setup será apagado e o PC deixará de funcionar correta-
mente. Será necessário refazer o Setup. Para que isto seja possível, é funda-
mental que o usuário realize previamente uma cópia do Setup. Para fazer
isso, entramos no CMOS Setup e usamos a tecla Print Screen. Se isto não
resultar em listagem, anote manualmente todas as informações do Setup. 
Conectando e desconectando corretamente
Quando dois equipamentos são conectados ou desconectados um ao outro,
ambos devem estar desligados. Esta regra é muitas vezes desrespeitada, e
várias pessoas danificaram seus equipamentos por este motivo. O caso mais
comum é a operação de conectar e desconectar uma impressora ao PC.
Como sabemos, esta conexão é feita através de um cabo. Para conectar este
cabo, deve-se antes desligar o computador e a impressora. Feito isso, o cabo
deve ser conectado e só então o computador e a impressora podem ser
ligados. Esse procedimento deve ser seguido também para desconectar o
cabo. A mesma regra é válida para qualquer outro tipo de conexão ou
desconexão. Todo o equipamento deve ser desligado antes de conectar ou
40-20 Hardware Total
desconectar uma impressora, mouse, teclado, monitor, joystick, linha tele-
fônica, rede de micros, etc.
Conexão na linha telefônica
Praticamente todos os PCs domésticos e de pequenos escritórios são ligados
à linha telefônica, para troca de dados com outros computadores, transmitir
e receber FAX e acessar a Internet. O perigo em potencial neste caso é a
queda de um raio durante uma tempestade. Para causar perigo, o raio não
precisa necessariamente cair nas proximidades. Mesmo caindo em outro
bairro, desde que próximo às linhas telefônicas (no caso de fiações instaladas
em postes), a sobretensão propaga-se por vários quilômetros. A tensão
induzida na linha telefônica, que muitas vezes danifica permanentemente o
modem, pode até mesmo danificar as outras placas do computador. Duas
regras muito simples evitam este tipo de desastre:
1) Nunca use o computador durante uma tempestade. Deixe o computador
desligado, desconecte-o da rede elétrica e da linha telefônica.
2) Habitue-se a desligar o computador da rede elétrica e da linha telefônica
ao final do dia. Se você achar isto muito trabalhoso, faça-o pelo menos antes
dos finais de semana, ou quando você pretender ficar alguns dias ausente.
Dê alguns nós no cabo que liga a tomada telefônica até o computador.
Quando existem esses nós, um raio que cair nas proximidades tende a
danificar apenas o cabo, deixando o computador menos vulnerável. 
Ar condicionado
O ar condicionado é bom para o computador, mas se for usado de forma
inadequada pode ser prejudicial. Por exemplo, é comum em cidades
quentes como o Rio de Janeiro as pessoas ligarem o ar condicionado e espe-
rarem até o ambiente ficar bem frio para então ligar o computador. Isto está
errado, pois um dos agentes que contribuem para danificar chips é a brusca
variação de temperatura no instante em que são ligados. Digamos que um
certo chip de memória fique com uma temperatura interna de 50C quando
está ligada. Digamos também que o ambiente esteja a uma temperatura de
35C antes do ar condicionado ser ligado, e fique reduzida para 25C com o
ar condicionado. Se ligarmos o PC antes, ou então junto com o ar
condicionado, a temperatura dos chips de memória irá variar de 35C para
50C, uma diferença de 15C. Se ligarmos antes o ar condicionado e deixar-
mos o computador ligado, a temperatura dos chips ficará em equilíbrio com
o ambiente, a 25C. Se ligarmos o computador nessas condições, os chips
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-21
sofrerão uma variação de 25C para 50C, ou seja, 25C de diferença.
Quanto maior é a variação de temperatura (stress térmico), mais os chips são
prejudicados.
A situação inversa ocorre em cidades frias, como Porto Alegre, onde é
usado aquecimento ao invés de ar condicionado. Se a temperatura ambiente
é de 10C e aumenta para 20C após ligado o aquecimento, a variação de
temperatura que os chips sofrem será de 40C ou 30C conforme o
computador seja ligado simultaneamente ou depois que o aquecimento. É
portanto mais recomendável ligar o computador alguns minutos após o
aquecedor.
A regra geral a ser seguida é muito simples: é sempre melhor ligar o
computador no instante em que a temperatura está mais alta.
Falsos filtros de linha
Na maioria das vezes, as extensões de tomadas vendidas em lojas de su-
primentos de informática são chamadas de filtros de linha. Muitas vezes o
fabricante a chama apenas de extensão, mas a loja a chama de filtro. Um
verdadeiro filtro de linha tem como função principal, proteger o computador
de certas irregularidades que ocorrem na rede elétrica. Infelizmente muitos
dos chamados filtros não têm na verdade filtro algum, ou seja, são apenas
uma extensão de tomadas com um fusível. Outros possuem um filtro interno
simplificado, capaz de filtrar apenas uma pequena parte das imperfeições da
rede elétrica. Se você pretende que o computador fique mais protegido
contra problemas na rede elétrica, use um estabilizador de voltagem, ou
preferencialmente, um no-break. 
O sistema de ventilação do gabinete
O calor é bastante prejudicial ao computador. É preferencial, apesar de não
ser estritamente necessário, usar ar condicionado. De um modo geral,
quando a temperatura ambiente é mais baixa, também será mais baixa a
temperatura no interior do gabinete, e em conseqüência, menos quentes
ficarão os chips e o disco rígido. 
Existem entretanto outras providências que devem ser tomadas,
contribuindo para reduzir mais ainda a temperatura interna do gabinete.
Com essas providências, podemos até mesmo dispensar o uso do ar
condicionado. Sem essas providências, mesmo o ar condicionado pode não
garantir o resfriamento adequado.
40-22 Hardware Total
Todos os computadores possuem um sistema de ventilação. O ventilador
está localizado na fonte de alimentação, e a sua saída de ar fica na parte
traseira do gabinete. O ventilador puxa o ar de dentro do computador. O ar
sai pela parte traseira do gabinete. Como este ar quente está sempre sendo
empurrado para trás do computador, o ar frio entra continuamente pelo
gabinete, por todas as suas fendas. Desta forma, este sistema evita o
aquecimento dos componentes.O ar quente terá dificuldade para sair quando a parte traseira do
computador fica muito próxima a uma parede ou móvel. Mantenha livre
uma distância de no mínimo 15 centímetros entre a parte traseira do
computador e a parede ou móvel eventualmente localizado atrás do
computador. 
Fendas localizadas na parte traseira do gabinete funcionam como entradas
de ar. Se existirem muitas fendas na parte traseira, será menor a quantidade
de ar que entrará pela parte frontal do gabinete. Desta forma, menos ar frio
passará sobre o processador e o disco rígido. Para evitar este efeito,
mantenha as fendas da parte traseira do computador fechadas, na medida
do possível (exceto a saída de ar do ventilador, é claro). Existem na parte
traseira do gabinete, 8 fendas correspondentes às posições reservadas para
placas de expansão. Por elas temos acesso à parte traseira das placas de
expansão. Quando um slot está vazio, não devemos deixar a fenda
correspondente aberta, e sim tampada através de lâminas apropriadas que
acompanham o gabinete. Outras fendas eventualmente existentes podem ser
fechadas com uma etiqueta adesiva. Desta forma entrará mais ar pela parte
frontal do gabinete, melhorando a eficiência do sistema de ventilação.
A arrumação dos cabos é uma boa providência. Os cabos flat existentes no
interior do computador são razoavelmente largos, e tendem a atrapalhar o
fluxo de ar. Em média existem 3 cabos flat: um para o disco rígido, um para
os drives de disquete e outro para o drive de CD-ROM. Em geral ficam
embaralhados por serem mais longos que o necessário, funcionando como
obstáculos ao fluxo de ar. Para resolver o problema é preciso organizar os
cabos flat, prendendo-os de forma que não fiquem no caminho do fluxo de
ar. 
Fiação elétrica
Tomadas e extensões inadequadas, fios desorganizados sob a mesa do
computador, fios muito esticados ou fios muito longos estendidos de
qualquer forma sobre o chão podem ser um perigo constante. O espaço sob
a mesa do computador deve ficar livre, e não ocupado por um emaranhado
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-23
de fios e cabos. O grande perigo é que a qualquer instante o usuário pode
tropeçar em um desses fios, causando até mesmo a queda do computador,
monitor ou impressora. Outro problema é que ao simplesmente esbarrar
com os pés em uma tomada, esta pode ser desligada momentaneamente, e o
computador ser repentinamente desligado. Os resultados vão desde erros
físicos no disco rígido à perda total do trabalho em andamento. 
A partir da tomada de força existente na parede, ligue um estabilizador de
voltagem ou filtro de linha. Use um filtro de linha adicional caso os cabos de
força fiquem muito esticados ao serem ligados no estabilizador ou no
primeiro filtro. Quando os cabos ficarem muito longos, enrole a parte
excedente para que não fiquem espalhados pelo chão. 
Para facilitar a organização dos cabos que partem da traseira do
computador, você pode adquirir organizadores de cabos, encontrados em
algumas revendas de informática. Tratam-se de suportes que são presos na
mesa, sobre os quais existem guias para fixação dos cabos. Desta forma os
cabos ficam mais organizados e menos espalhados sobre o chão.
Computador no chão
Muitos usuários são tentados a manter o computador no chão, deixando
assim, mais espaço livre na mesa de trabalho. Esta é uma das vantagens dos
gabinetes tipo torre. Tome cuidado, pois este procedimento não é nada
recomendável quando o chão é forrado por carpete ou tapete. A quantidade
de poeira próxima ao chão é muito grande. Até quando uma pessoa anda
pelo carpete, um pouco de poeira é levantada para o ar. Esses computadores
tendem a ficar muito mais empoeirados internamente que os que ficam
instalados sobre mesas. Por outro lado, é seguro manter o computador no
chão desde que o piso seja de algum material que não acumule poeira
(tacos, pedra, piso sintético) e que esteja sempre limpo.
Conectores não utilizados
Conectores não utilizados podem ser protegidos contra curto-circuitos. Por
exemplo, em muitos PCs, alguns conectores da fonte de alimentação ficam
sem uso. Este conector pode acidentalmente tocar sua parte metálica sobre
os circuitos de alguma placa, causando um pequeno curto-circuito que
resulta na danificação de componentes. Esses conectores não podem ser
cobertos diretamente por nenhum tipo de fita, pois a cola gruda em seus
contatos impossibilitando seu uso no caso de uma futura conexão. Nesses
casos procede-se da seguinte forma:
40-24 Hardware Total
1) Coloca-se uma pequena tira de papel ou plástico cobrindo o contato a ser
protegido.
2) A seguir coloca-se, preferencialmente, fita durex para prender a tira de
papel (figura 5)
Se você não quiser ter este trabalho, pelo menos prenda os cabos sem uso
de tal forma que não fiquem soltos, com risco de tocar nas placas e causar
um curto-circuito.
Figura 5
Protegendo conectores contra curto-
circuitos.
Aperte os chips e conectores
Chips encaixados em soquetes podem, com o passar dos meses, serem
lentamente desencaixados espontaneamente. Este imperceptível movimento
pode ocorrer por dois motivos:
Vibração – A vibração causada pelos diversos motores existentes em um PC
(motores dos ventiladores, dos drives, do disco rígido, dos drives de disquete
e drive de CD-ROM) podem fazer com que os chips, ao vibrarem de forma
quase imperceptível em seus soquetes, sejam lentamente afrouxados ao
longo dos meses. 
Dilatação térmica – Quando o PC é ligado, a corrente elétrica que passa
pelos chips provocará um pequeno aumento de temperatura. Isso fará com
que os chips sejam discretamente dilatados. Quando o PC é desligado, os
chips esfriam e encolhem. Esses ciclos de aumento e diminuição de tamanho
que ocorrem diariamente fazem com que os chips tendam a ficar frouxos em
seus soquetes. 
O resultado do afrouxamento é o inevitável mau contato. Para evitar este
problema, sempre que você abrir o computador para fazer uma limpeza
semestral ou anual de contatos, ou então quando abrir para instalar alguma
placa de expansão, aproveite para reapertar todos os chips que são
encaixados em soquetes (o BIOS, por exemplo). Faça o mesmo com todos
os conectores de cabos. Não precisa fazer isso toda vez que você abrir o
computador, mas faça-o pelo menos uma vez por ano para evitar problemas.
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-25
Rotina de check-up
Certos usuários nunca realizaram e nunca realizarão um check-up em seus
computadores. Outros são extremamente cautelosos e realizam até mesmo
check-ups diários. Em algum lugar entre esses dois extremos está o que é
considerado seguro e sem ocasionar demasiada perda de tempo com testes.
Sugerimos adotar o seguinte procedimento:
Diariamente
Testar a memória. Isto pode ser feito, simplesmente deixando que o BIOS
teste a memória inteira, o que ocorre na contagem de memória realizada no
instante em que o computador é ligado. Para isto, devemos deixar a opção
ABOVE 1 MB MEMORY TEST, caso exista no CMOS Setup, habilitada. O
usuário deve deixar que o memória seja testada até o fim, bastando para tal
não pressionar a tecla ESC durante o teste da memória.
Semanalmente
Realizar um check-up normal. Podem ser usados programas como o
Checkit, NDIAGS, PC-Check ou PC-Certify. Nesse check-up semanal não é
necessário executar testes rigorosos. É apenas recomendável que seja
executado um boot limpo para testar corretamente a memória e o disco
rígido. Lembre-se que para testar corretamente a memória, deve ser
desabilitada a memória cache através do CMOS Setup. Que sejam perdidos
15 minutos semanais com esses testes, vale muito a pena.
Mensalmente
Realizar um check-up rigoroso, usandoum programa de diagnóstico. Esses
programas possuem, sobretudo nos testes de memória e do disco rígido,
opções mais rigorosas (e mais demoradas) e menos rigorosas (e mais
rápidas). Esta é a hora de usar os testes com maior rigor. Uma ou duas horas
perdidas nesses testes não farão diferença dentro de um mês, e valerão
muito a pena. 
Cuidados com os drives de disquetes
Podemos afirmar com muita certeza que os drives de disquetes são um
ponto fraco do computador. São sujeitos a diversos problemas de ordem
mecânica, além de sujeira que se acumula nas cabeças de leitura e gravação
e em suas partes móveis. Devemos tomar cuidados especiais para que os
drives funcionem de forma confiável.
40-26 Hardware Total
A figura 6 mostra o aspecto simplificado de uma cabeça de leitura e
gravação. Na verdade são duas cabeças iguais, uma de cada lado do
disquete. A cabeça permanece o tempo todo em contato com a superfície do
disquete. Quando o disquete gira (apenas nas operações de leitura e
gravação) existe atrito entre o disquete e a cabeça. Esse atrito, ao longo do
tempo, provoca dois problemas:
1) desgaste do disquete
2) sujeira nas cabeças
Figura 6
Superfície de um disquete e uma cabeça de
leitura e gravação
Infelizmente esses dois problemas são males necessários. O atrito entre a
cabeça e o disquete é necessário, do contrário não seria possível realizar
leituras e gravações. A poeira que entra no drive é uma conseqüência direta
do fato do disquete ser um meio de armazenamento removível. Devemos
tomar as devidas precauções para que esses efeitos negativos sejam
minimizados.
A superfície magnética do disquete não é uniforme, e sim, formada por um
material adesivo impregnado de partículas magnéticas. Esse material adesivo
é lentamente removido do disquete devido ao atrito, e passa a ficar agregado
à cabeça. Esse efeito ocorre mesmo com disquetes novos. Os disquetes de
melhor qualidade têm esse efeito muito reduzido, enquanto disquetes de
qualidade inferior sofrem um desgaste muito mais acelerado. O disquete
dura menos e a cabeça fica suja mais depressa.
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-27
Figura 7
Sujeira nas cabeças e deterioração da
superfície magnétioa.
Existe ainda o problema do envelhecimento do disquete. Quando o disquete
está para completar cinco anos de idade, a camada de adesivo que agrega as
partículas magnéticas tende a se "esfarelar", aumentando ainda mais a sujeira
na cabeça e colocando em risco os seus dados gravados nesses disquetes
(figura 7). 
O melhor procedimento no caso é usar disquetes de boa qualidade e evitar
o uso de disquetes velhos. A diferença entre o preço de um disquete
"baratinho" e de um disquete de boa qualidade é muito pequena para
justificar a economia. Disquetes de qualidade inferior apresentam um des-
gaste muito maior. Sua camada magnética é rapidamente desgastada,
causando perigo aos dados e excesso de sujeira na cabeça. Aconselhamos o
uso de disquetes das seguintes marcas:
Basf Dysan 3M Memorex TDK
Sony Maxwell Fuji IBM JVC
Outro problema sério é o uso de disquetes velhos. Os disquetes têm uma
vida útil de, em média, 5 anos, mas existem usuários que utilizam disquetes
com mais de 10 anos de idade! O uso de disquetes velhos ocasiona a perda
dos dados gravados, e uma maior quantidade de sujeira nas cabeças de
leitura e gravação. Cabeças sujas, por sua vez, fazem com que novos dados
gravados em outros disquetes apresentem erros, mesmo em disquetes novos.
Toda vez que você comprar disquetes, use uma caneta para retroprojetor (à
venda em papelarias) para escrever em cada disquete, a data de compra. O
ideal seria escrever a data de fabricação, mas na maioria das vezes o
fabricante não coloca esta informação na embalagem. Você pode supor,
com muita segurança, que os disquetes são novos, e foram vendidos pouco
tempo após sua fabricação. A data não deve ser anotada sobre a etiqueta, e
sim, sobre o corpo do disquete. Utilize então os disquetes da seguinte forma:
Idade do disquete Aplicação
40-28 Hardware Total
de 0 até 2 anos
incompletos
Esses são os disquetes considerados novos. Você deve usá-los no dia a dia, para
fazer leituras e gravações freqüentes, backup, enviar dados e programas para outros
usuários, etc.
de 2 anos até 5 anos
incompletos
Esses disquetes ainda são considerados confiáveis, mas não devem ser usados
para operações muito freqüentes. Podem ser usados para a gravação de dados que
permanecerão muito tempo sem serem regravados. Por exemplo, podem ser usados
para fazer backup de um software que você adquiriu. Esse backup ficará guardado e
não será mais regravado.
5 anos Quando um disquete completa 5 anos, deve ser jogado no lixo. Se o disquete
contém dados importantes, deve ser copiado para um disquete mais novo e jogado
fora. Depois desta cópia, devemos limpar as cabeças do drive. 
Não use disquetes velhos. Esses disquetes já estão com sua camada
magnética em processo de esfarelamento e não vão suportar serem
acessados muitas vezes. Não fique com pena de jogar o disquete no lixo.
Levando em consideração o preço do disquete e o fato de que ele já lhe foi
útil por 5 anos, não se deve ter nenhuma pena em trocar os disquetes velhos
por novos.
Existem outros agentes causadores de sujeira nas cabeças dos drives, além
do atrito com os disquetes. A poeira, a umidade, a fumaça do cigarro e a
gordura são inimigos do computador, inclusive das cabeças dos drives. A
sujeira na cabeça faz com que seja diminuída a intensidade do sinal
magnético lido, o que normalmente um drive consegue tolerar até certo
ponto. Quando a sujeira é muita, começam a ocorrer os erros de leitura e
gravação.
Felizmente a limpeza das cabeças elimina, não apenas a sujeira causada pelo
desgaste do disquete, mas também aquela causada pela poeira, gordura e
fumaça do cigarro.
A forma mais fácil de limpar a cabeça de leitura e gravação dos drives é
com o uso de disquetes de limpeza (figura 8). São encontrados nas lojas de
suprimentos para informática. É um disquete feito de um material abrasivo
que realiza um leve "polimento" nas cabeças. A maioria dos kits de limpeza
é composto de um disquete de limpeza e um frasco com álcool isopropílico.
A utilização do kit de limpeza é muito fácil e rápida. Coloca-se um pouco do
isopropanol sobre o disquete, insere-se no drive para que o mesmo realize
um acesso de cerca de 5 a 10 segundos. Alguns colocam o disquete no drive
e usam o comando "DIR", para que seja feito o acesso. Obviamente não
existe nada gravado no disquete de limpeza. Este será acessado durante
alguns segundos até que o sistema desiste e coloca uma mensagem de erro
de leitura.
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-29
O excesso de uso desse disquete pode, após alguns anos, causar o desgaste
prematuro das cabeças do drive, já que funciona como uma espécie de lixa.
Não exagere no seu uso. Ao invés de limpar semanalmente, como muitos
aconselham, limpe uma vez por mês. Se você faz pouco uso de disquetes,
limpe as cabeças do drive a cada 6 meses, mas se nessas poucas ocasiões
você tem que acessar disquetes velhos, faça a limpeza com maior freqüênica,
pois eles podem sujar as cabeças. Da mesma forma, ao invés de fazer acessos
demorados, acesse o disquete de limpeza durante 5 ou 10 segundos apenas. 
Figura 8
Kit de limpeza para drives de disquetes.
Se você quiser fazer a limpeza de uma forma ainda mais criteriosa e segura,
faça o seguinte:
1) Mensalmente você deve submeter seu drive a algum programa de teste de
drives. Nesse teste deve ser usado um disquete novo, para que você não
fique na dúvida em caso de erros, sem saber se a culpa é do drive ou do
disquete. Podem ser usados os programasde diagnóstico para fazer este
teste.
2) Com esses programas, execute cerca de 5 minutos de testes com o drive.
Se não for apresentado nenhum erro, seu drive está muito bem. Não precisa
limpar as cabeças. 
3) Se forem apresentados erros, realize a limpeza das cabeças.
4) Após a limpeza, repita o teste de leitura. Se o problema realmente era
causado pela sujeira, os erros terão desaparecido.
40-30 Hardware Total
5) Se os erros não desaparecerem, o problema do drive é mais sério.
Experimente fazer uma limpeza mais longa, mas se não resolver, desista. Seu
drive pode estar desalinhado, e provavelmente precisará ser substituído.
Um defeito que ocorre nos drives que é muito conhecido e muito temido
pelos usuários é o chamado desalinhamento. Não é possível a um usuário
comum, sem conhecimentos de eletrônica e mecânica, e sem os
equipamentos adequados, fazer o alinhamento do seu próprio drive. O
alinhamento deve ser realizado em empresas especializadas. O que o usuário
pode fazer é cuidar bem do seu drive de forma a evitar o desalinhamento.
Como atualmente os drives de disquetes são muito baratos, não vale mais a
pena mandar alinhar um drive.
Protegendo o computador da poeira
A poeira é muito prejudicial ao PC. Pode ser a causadora de vários defeitos
sérios:
 Mau contato nos conectores e nos soquetes dos chips
 Defeitos mecânicos nos drives de disquetes
 Erros de leitura, ao sujar as cabeças dos drives
 Mau contato no teclado
 Problemas mecânicos na impressora
Felizmente todos esses problemas podem ser evitados com uma manutenção
preventiva adequada. Basta adotar as seguintes medidas:
1) Uso de capas plásticas
2) Limpezas semestrais ou anuais
A capa plástica pode ser adquirida em lojas de suprimentos de informática.
Devem ser adquiridas capas para o gabinete, monitor, teclado e impressora.
É importantíssimo que a capa seja plástica. Não serve a capa de tecido, pois
acumula muita poeira e deixa passar a umidade para o computador.
Também não devem ser usadas capas de tecido revestido por plástico, já
que também acumula poeira. A capa deve ser 100% de plástico, nada de
tecido. Enquanto o PC não estiver ligado as capas devem ser colocadas. Isso
reduz drasticamente a quantidade de poeira no interior do equipamento.
Muitos pensam que a maior parte da poeira entra quando o computador
está ligado, pois quando está desligado não existe o sistema de ventilação
puxando o ar. Isso é errado, pois mesmo sem a entrada de ar causada pelo
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-31
sistema de ventilação, a poeira fica sempre viajando pelo ar, tentando se
distribuir de maneira uniforme. Quando o computador é desligado e a
ventilação para, a poeira do seu interior é depositada sobre seus circuitos.
Isso faz com que o ar do interior do computador fique com menos poeira.
Imediatamente as partículas de poeira do ambiente passam a entrar por
todas as frestas existentes no gabinete. Basta observar o interior de um
aparelho de televisão. A televisão não possui sistema de ventilação e mesmo
assim fica muito empoeirada internamente. A poeira não precisa de convite
para entrar. Qualquer fresta ou orifício é suficiente para que seja
estabelecido um fluxo de poeira que se acumula no interior do
equipamento. A capa plástica é a única forma de cortar este fluxo.
Ao contrário do que muitos pensam, não é necessário esperar alguns
minutos com o computador desligado antes de colocar as capas. Podem ser
colocadas imediatamente, logo após o desligamento. As capas devem ser
limpas semanalmente, por dentro e por fora, com um pano ligeiramente
úmido. O mesmo deve ser feito com a parte externa do gabinete, teclado,
impressora, monitor e com a mesa onde o computador está instalado.
Mesmo com o uso da capa plástica, uma certa quantidade de poeira ainda
entra no computador, nos períodos em que o equipamento está ligado. Não
podem ser usadas capas com o computador ligado, o que causaria um
superaquecimento dos seus componentes. Portanto, a capa plástica não
impede totalmente que a poeira entre no computador, pois a poeira entrará
nos períodos em que estiver ligado. Esta poeira precisa ser regularmente
limpa. Você mesmo pode fazer esta limpeza, a cada 6 meses, ou mesmo a
cada 12 meses. É claro que para isto é preciso saber desmontar e montar
novamente o computador, coisa que já foi ensinada neste livro.
A capa plástica ideal é aquela que cobre o computador por todos os lados.
Infelizmente existem no mercado muitas capas plásticas para gabinetes tipo
"torre", que são totalmente abertas na parte traseira. A razão disso, segundo
as confecções, é para que a capa não atrapalhe os fios que estão conectados
na parte traseira do computador. A verdade é que, com a parte traseira do
computador totalmente aberta, haverá um grande fluxo de poeira e umidade
entrando no computador. Se você não acredita, experimente abrir um saco
de biscoitos, deixando-o aberto por uma noite inteira. No dia seguinte, todos
os biscoitos estarão moles devido à umidade, e não apenas o que estava
exposto (por que não foi acreditar em mim, você estragou os biscoitos!).
Capas plásticas que deixam a parte traseira do computador aberta servem
apenas para evitar que o exterior do computador fique empoeirado. Caso
você não esteja encontrando uma capa que cubra também a parte traseira
40-32 Hardware Total
do computador, o jeito é comprar duas capas e costurar ou colar uma na
outra para que a parte traseira fique também vedada.
Uma outra dificuldade é encontrar capas para gabinetes torre tamanho
médio (midi tower) e grande (full tower), já que os gabinetes mini-torre são
predominantes. Se você tiver dificuldades, uma boa solução é contratar os
serviços de uma costureira. 
Protegendo o computador da umidade
Além de poeira, a umidade é uma grande causadora de maus contatos. Um
computador pode apresentar defeitos após um ou dois anos de uso caso não
sejam tomadas as devidas providências. A mistura de poeira com umidade é
ainda mais nociva para o computador. Substâncias existentes na poeira,
como o enxofre, produzem acidez ao entrarem em contato com a umidade.
A poeira ácida pode provocar defeitos no computador em uma questão de
alguns meses. Já vimos o que fazer para proteger o computador contra a
poeira. Agora veremos o que fazer em relação à umidade. Trata-se de um
problema muito sério em regiões litorâneas ou florestais. Para combater a
umidade são usadas as seguintes armas:
 Capas plásticas
 Sílica Gel
 Limpezas anuais com spray limpador de contatos
A capa plástica, além de proteger o computador da poeira, protege também
da umidade. Além disso é necessária para que a ação da sílica seja eficaz. A
sílica é uma substância sólida, com o aspecto similar a areia branca.
Também pode ser encontrada na forma de pequenas pedras azuis, do
tamanho de grãos de arroz. Possui a propriedade química de atrair para si
toda a umidade ao seu redor (é uma substância higroscópica). Normalmente
produtos sensíveis à umidade possuem em suas embalagens um pequeno
saquinho com sílica. É o caso de câmeras fotográficas, material de uso
hospitalar e placas eletrônicas.
A sílica pode ser adquirida em casas de material químico. No Rio de Janeiro
é encontrada na Casa B. Herzog (rua Miguel Couto, 131 tel.: (021)233-7060).
A Herzog também vende através dos correios, enviando a sílica para todo o
Brasil. Pode ser adquirida em embalagens de vários tamanhos: 120 gramas,
500 gramas e até 1 kg. 120 gramas é uma quantidade suficiente para um
computador, teclado, gabinete e impressora, mas você pode adquirir pacotes
de 500 ou 1000 gramas para dividir entre vários computadores. 
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-33
Figura 9
Colocando asílica em saquinhos de papel
poroso.
A quantidade mínima recomendada de sílica é 1 quilo para cada metro cúbi-
co de ar do recipiente a ser protegido. Usando as medidas típicas de um
gabinete de PC (50 cm x 40 cm x 15 cm) determinamos seu volume: 0,5 m x
0,4 m x 0,15 m = 0,03 metro cúbico, o que indica que são necessários 30
gramas de sílica. Podemos dividir o saquinho de sílica em três partes iguais
para o gabinete, monitor e impressora. Podemos usar uma quarta porção
bem menor para proteger o teclado. Façamos então 4 pacotes de sílica. Os
pacotes devem ser feitos de papel poroso, como um guardanapo ou coador
de café, ambos de papel. Não devem ser usados sacos plásticos, pois o
plástico isolaria a sílica do ambiente, impedindo a sua ação. Os pacotes
devem ser embrulhados e fechados com cola. Poderia ser usada a fita durex
para fechar os saquinhos, mas em muitos casos a fita se desprende com o
tempo, espalhando sílica no interior do computador.
A casa Herzog comercializa um pacote com 100 gramas, no qual existem 4
saquinhos de 25 gramas cada. 
40-34 Hardware Total
Figura 10
Os saquinhos de sílica de B. Herzog.
Os saquinhos devem ser colocados no interior do gabinete, do monitor, da
impressora e do teclado, como mostra a figura 11. Devem ser presos com
uma fita adesiva bem firme em um local qualquer, desde que seja longe da
fonte e longe dos circuitos e do disco rígido, pois o calor faz a umidade ser
expulsa da sílica.
Figura 11
Colocando os saquinhos com sílica no
computador.
O ideal é colocar os saquinhos de sílica presos no interior do gabinete, do
monitor, do teclado e da impressora. Entretanto, muitos usuários não têm
intimidade suficiente com o hardware para abrir o equipamento e instalar a
sílica. Neste caso, duas soluções podem ser tomadas. A melhor delas é
contratar um técnico de confiança para colocar a sílica no interior do
equipamento. Este técnico poderia fazer uma visita semestral para trocar (ou
reciclar) a sílica, limpar a poeira e fazer uma limpeza geral de contatos, de 6
em 6 meses. Uma outra solução que não é tão boa, mas é aceitável, é
simplesmente não colocar a sílica no interior dos equipamentos, e sim,
presos estrategicamente em sua parte externa. Por exemplo, os saquinhos de
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-35
sílica podem ser presos na parte lateral da base do monitor, na parte traseira
do gabinete, na parte traseira da impressora e na parte traseira do teclado.
Ao serem colocadas as capas plásticas sobre o equipamento, a sílica passa a
absorver a umidade, com uma intensidade quase igual à da sílica que estaria
colocada no interior dos equipamentos.
Quando o computador está ligado, a sílica passa a absorver a umidade ao
seu redor. Boa parte da umidade que atacaria as placas fica agregada à sílica.
Quando o computador é desligado e é colocada a capa plástica, a umidade
continua a ser absorvida até que desaparece quase totalmente. A umidade
continua a entrar por baixo das capas plásticas, mas em uma quantidade
muito pequena. A figura 12 compara a quantidade de umidade em três
computadores: (A) sem capa e sem sílica; (B) sem capa e com sílica; (C) com
capa e sílica. As setas indicam a entrada de umidade. Os pontos representam
a concentração de umidade no ar. Como podemos ver, o uso de sílica sem
as capas plásticas não traz quase proteção alguma ao equipamento. O único
computador da figura 12 que está realmente protegido é o (C), onde são usa-
das simultaneamente a sílica e as capas plásticas.
Figura 12
A ação da sílica e da capa plástica.
Depois de alguns meses a sílica fica saturada. Isto significa que absorveu
tanta umidade que já não funciona mais. Quando isso acontece, a sílica
branca passa a ficar amarelada, e a sílica azul fica rosada. Normalmente isso
ocorre depois de alguns meses. Em locais onde a umidade relativa do ar é
muito grande (onde chove muito, orla marítima, regiões florestais), a
saturação ocorre antes, por exemplo, em 3 meses. Uma vez saturada, a sílica
deve ser substituída por nova ou reciclada. Para fazer a reciclagem, coloca-se
toda a sílica em um recipiente de vidro usado para assar alimentos no forno.
Liga-se o forno médio e uma vez quente coloca-se a sílica no recipiente de
vidro, deixando a porta do forno ligeiramente aberta para que a umidade
40-36 Hardware Total
saia. O calor fará com que a água acumulada evapore totalmente. A sílica
volta a ter sua cor original e está pronta para mais alguns meses de uso. Esse
processo pode ser repetido a cada 6 meses, ou seja, você compra a sílica
uma vez e passa a usar por anos seguidos.
Infelizmente a sílica não consegue eliminar 100% da umidade que incide
sobre o computador. Uma pequena quantidade ainda sobra e ataca os
contatos elétricos. A diferença é que, com o uso da sílica e capas plásticas,
ao invés de surgir mau contato depois de 2 anos, surgirá depois de 5 anos ou
mais. Para melhorar mais ainda a situação e fazer com que o mau contato
causado pela umidade nunca ocorra, deve ser feita semestralmente ou
anualmente uma limpeza geral de contatos. Desmonta-se o computador,
realiza-se a eliminação da poeira e usa-se o spray limpador de contatos para
limpar conectores, soquetes, "pernas" de chips, teclado, etc.
Cuidados com o monitor
Os maiores cuidados que devem ser tomados com o computador são a
proteção contra a poeira e a umidade, o uso de uma boa rede elétrica, evitar
o "liga-desliga" excessivo e desligar o equipamento antes de fazer conexões e
desconexões. Esses cuidados se aplicam para todos os seus dispositivos e
periféricos, como monitor, teclado, mouse, scanner, impressora, etc. Além
desses cuidados gerais, alguns cuidados específicos devem ainda ser tomados
com cada dispositivo. Vejamos então quais são esses cuidados, começando
pelo monitor.
Os monitores aquecem muito, já que trabalham internamente com tensões
bem elevadas. A maioria dos monitores de 14” consomem cerca de 100
watts, enquanto os modelos de 17” chegam perto dos 150 watts. Já os velhos
monitores monocromáticos de 14” consomem bem menos, raramente ultra-
passando os 30 watts. 
Devido a este aquecimento, a parte traseira do monitor deve estar bem
ventilada. Isto não significa que deva ser colocado um ventilador, mas deve
ser evitado colocar o monitor em locais onde o ar fique represado, cercado
por paredes laterais e prateleiras superiores. O ar quente deve ter livre
acesso para subir, dissipando o calor gerado pelo monitor.
Muito cuidado deve ser tomado, pois alguns usuários "talentosos" usam
produtos químicos diversos para limpar a tela. Alguns usam álcool puro,
outros usam detergentes fortes, com amoníaco. Para limpar a tela, use um
pano limpo, umedecido com uma mistura de água com um pouco de álcool.
Capítulo 40 – Manutenção preventiva 40-37
Use um pano umedecido nesta solução para limpar as partes externas do
monitor. Existe um produto de limpeza chamado LIMPLEX, próprio para
limpar a parte externa de computadores, monitores, impressoras e
equipamentos de informática em geral. Pode ser encontrado em lojas de
suprimentos para informática. 
Figura 13
Pasta LIMPLEX para limpeza de computadores.
Outra providência muito importante para a saúde do monitor é evitar o
brilho excessivo. Um brilho moderado resultará em uma vida mais longa
para o tubo de imagem do monitor. Com muito brilho, a imagem perderá
qualidade, passando a apresentar cores pálidas dentro de poucos anos.
Lembre-se que ao contrário do PC, que em geral é substituído a cada 2 ou 3
anos, um monitor é utilizado durante um período muito maior, e devemos
cuidar bem dele. 
Um outro efeito negativo sobre a tela é a exibição de imagens estáticas por
longos períodos de tempo. Isto faz com que as imagens