COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Todas Apol

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL – TODAS APOL 
Apol1: 
 
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial 
Em norma culta, usam-se regularmente os pronomes pessoais do caso reto e do caso oblíquo com a finalidade de se evitar a 
repetição. 
Com base nessa assertiva, analise as seguintes sentenças: 
I) Os pronomes pessoais do caso reto são usados em substituição ao sujeito 
II) Os pronomes pessoais do caso reto são usados em substituição ao objeto direto 
III) Os pronomes pessoais do caso reto são usados em substituição ao objeto indireto 
IV) Os pronomes pessoais do caso oblíquo são usados em substituição ao sujeito 
V) Os pronomes pessoais do caso oblíquo são usados em substituição aos objetos direto e indireto. 
 Agora, selecione a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A As alternativas I e V estão corretas 
Você acertou! 
Destacamos que, normalmente, os pronomes pessoais do caso reto são os sujeitos da frase e os pronomes pessoais do caso oblíquo são os objetos, direto ou 
indireto. Rota 2 
 
B As alternativas II e IV estão corretas 
 
C As alternativas III e V estão corretas 
 
D As alternativas II III e V estão corretas 
 
E Apenas a alternativa V está correta. 
 
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
Sabe-se que o electronic mail, comumente chamado de e-mail, é a forma de comunicação escrita mais utilizada no meio 
empresarial atualmente, ou seja, tudo acontece por e-mail. 
 Leia o e-mail abaixo e selecione a afirmativa correta, que responda à seguinte pergunta: 
 No texto, o autor afirma: 
Vou convencer os meus pais a visitarem os teus. 
 Que pronomes pessoais devem ser usados em substituição a “meus pais” e “os teus”? 
 
 
Nota: 20.0 
 
A convencê-los; visitarem-nos 
Você acertou! 
O verbo convencer e o verbo visitar são transitivos diretos e o pronome pessoais oblíquo adequado em ambos seria “los” depois de vogal, pois substitui os pais e 
nos depois da letra m também em substituição aos pais. Rota 2 
 
B convencê-lhes; visitarem-nos 
 
C convencê-los; visitarem-lhes 
 
D convencê-os; visitarem-os 
 
E convencê-los; visitarem-os 
 
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 
Leia o texto abaixo sobre a hipertextualidade, no qual há uma citação de Xavier (2004). 
Existem, atualmente, várias definições de hipertexto, porém, a grande maioria dos pesquisadores da área associam-no a um 
processo de escrita/leitura não-linear e não hierarquizada que permite o acesso ilimitado a outros textos de forma 
instantânea. Para Xavier (2004), com o hipertexto “ler o mundo tornou-se virtualmente possível, haja vista que sua natureza 
imaterial o faz ubíquo por permitir que seja acessado em qualquer parte do planeta, a qualquer hora do dia e por mais de um 
leitor simultaneamente.” 
Com base nos elementos de textualidade, a citação pode ser um exemplo de: 
Nota: 20.0 
 
A aceitabilidade 
 
B intertextualidade 
Você acertou! 
Resposta letra b, pois a intertextualidade refere-se à “conversa”, ou seja, à relação existente entre textos, de modo a reafirmá-los, negá-los, completá-los, ilustrá-
los etc. Nesse sentido, podemos dizer que as citações e as paráfrases existentes em trabalhos acadêmicos são exemplos de intertextualidade. Rota 1 
 
C intencionalidade 
 
D informatividade 
 
E coerência 
 
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial 
Um texto é a expressão de um tecido de ideias que se unificam para dar sentido a uma manifestação de pensamentos e 
intenções de comunicar um fato ou fenômeno. Tem uma estrutura formal o que lhe permite exercer sua função. Desta forma, 
como podemos definir qual é a finalidade de um texto? 
Nota: 20.0 
 
A Concretizar a comunicação de um conteúdo com a expressão estética da linguagem 
Você acertou! 
RESPOSTA: CAPITULO 2 - O Texto- pág. 74 – Livro Base VALLE, Mª Lúcia Não Erres Mais: língua portuguesa nas empresas. Editora 
Intersaberes.Curitiba.PR.2013 
 
B Apenas sintetizar a ideia principal do autor 
 
C Apenas apresentar dados da realidade sociocultural vivida em uma sociedade 
 
D Expressar o desejo de comunicação entre as sociedades 
 
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial 
Leia o texto abaixo e observe que nele existe um problema que dificulta a sua compreensão: 
O gerente da empresa foi promovido a diretor e precisou mudar-se para Belo Horizonte. Seus filhos ficaram muito felizes por 
poderem alugar um apartamento de frente para o mar. 
Considerando-se os elementos de textualidade, qual o problema do texto? 
Nota: 0.0 
 
A falta de elementos coesivos adequados 
 
B presença de um vício de linguagem 
 
C falta de intertextualidade 
 
D falta de intencionalidade 
 
E incoerência semântica 
Resposta letra e, pois Belo Horizonte não é banhada pelo mar, o que causa uma incoerência semântica no texto. Rota 1 
 
Apol2: 
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial 
Analise a tirinha abaixo: 
 
 
 
Agora, responda à seguinte questão: 
Se considerarmos as regras de colocação dos pronomes oblíquos átonos, por que a fala de Hagar no segundo quadrinho 
está inadequada? 
Nota: 20.0 
 
A nenhuma comida pode realmente ser anônima. 
 
B a dificuldade ao identificar os ingredientes de uma comida não é motivo para que ela seja recusada. 
 
C não se iniciam frases com pronomes oblíquos átonos. 
Você acertou! 
Resposta: Letra C. Não se iniciam frases com pronomes átonos. 
 Correção: Recuso-me a comer comida anônima. ROTA 4 
 
D expressa a falta de polidez da personagem no trato social. 
 
E é obrigatório que a frase seja iniciada pelo pronome pessoal “eu”. 
 
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
Deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. 
Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: "A administração pública direta, 
indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos 
princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)". Sendo a publicidade e a impessoalidade 
princípios fundamentais de toda administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e 
comunicações oficiais. 
Assinale a alternativa correta sobre o que se refere frase acima. 
Nota: 20.0 
 
A Ofício 
 
B Redação Oficial 
Você acertou! 
Capítulo 5, página 136 - redação Oficial 
 
C Memorando 
 
D Portaria 
 
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 
Leia a charge e observe os detalhes da comunicação não verbal. 
 
 
 
 
Disponível em: http://8anob.wordpress.com/2009/08/03/chargetiracartum-leitura-para-o-dia-1408/charge-trabalho/ 
 
Agora assinale os elementos que confirmem o uso da linguagem verbal e da não verbal: 
 
I. Os elementos da linguagem verbal são as falas de cada personagem, as frases que compõem o texto escrito que está nos 
balões. 
 
II. Os elementos da linguagem não verbal são os gestos, as expressões faciais de cada personagem e também o colorido das 
diferentes cenas que aparecem na tirinha. 
 
Nota: 20.0 
 
A I-II estão corretas 
Você acertou! 
 
B apenas a I está correta 
 
C apenas a II está correta 
 
D I-II estão falsas 
 
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial 
Relacione a coluna A com a coluna B: 
 
A. Prolixidade 
 
B. Redundância ou pleonasmo 
 
C. Ambiguidade 
 
D. Eco 
 
( ) Duplo sentido 
( ) Repetição do mesmo som. 
( ) Repetição desnecessária de um termo ou do sentido. 
( ) Excesso de palavras. 
Nota: 20.0 
 
A A – C – B – D 
 
 
B C – A – D – B 
 
 
C C – D – B – A 
 
Você acertou! 
 
D A – B – C – D 
 
 
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial 
O e-mail a seguir não respeita as característicasda comunicação empresarial. Por quê? 
Oi Adriana! E aí? Belê? Então, como vc faltou na sexta e não pude bater um lero pessoalmente, dá pra vctrazê aqueles 
relatório na segunda? Guria, estou atolado aqui e preciso de um apoio moral também kkkkkk. Te vejo segunda! Bom fimdi! 
Bjs 
Carlos 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
I. A comunicação empresarial não aceita gírias, expressões coloquiais e não admite erros gramaticais. 
 
II. No e-mail há gírias, palavras escritas de forma errada e expressões de uma comunicação informal como se faz em salas 
de bate papo ou em mensagens rápidas realizadas por celular. 
 
III. Na comunicação empresarial devemos usar sempre a norma padrão da língua portuguesa. 
Nota: 20.0 
 
A I-II-III estão corretas 
Você acertou! 
 
B I-II estão corretas 
 
C II-III estão corretas 
 
D Todas as alternativas são falsas 
 
Apol3: 
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial 
O parágrafo é composto por: 
 
I. Tópico frasal ou ideia-núcleo. 
II. Ideias secundárias. 
III. Conclusão. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Nota: 20.0 
 
A I – II 
 
B I-III 
 
C II-III 
 
D todas as alternativas estão corretas 
Você acertou! 
 
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
De forma geral, tudo que é escrito recebe o nome de redação ou composição textual. Essa composição textual é dividida em 
três tipos, que são: narração, descrição e dissertação. Relacione a coluna A (tipo de composição) com a coluna B 
(característica) e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
Coluna A Coluna B 
A – Narração ( ) usada para caracterizar objetos, pessoas, ambientes ou situações 
B – Descrição ( ) baseia-se em fatos reais ou fictícios 
C – Dissertação ( ) exposição de ideias ou de uma tese, seguida dos argumentos que as comprovem 
Nota: 20.0 
 
A C – A – B 
 
B B – C – A 
 
C A – B – C 
 
D B – A – C 
Você acertou! 
Página 78 E 79 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 
Leia um fragmento extraído do conto de Clarice Lispector “Amor”. 
Um pouco cansada, com as compras deformando o novo saco de tricô, Ana subiu no bonde. Depositou o volume no colo e o 
bonde começou a andar. Recostou-se então no banco procurando conforto, num suspiro de meia satisfação. Os filhos de Ana 
eram bons, uma coisa verdadeira e sumarenta. Cresciam, tomavam banho, exigiam para si, malcriados, instantes cada vez 
mais completos. A cozinha era enfim espaçosa, o fogão enguiçado dava estouros. O calor era forte no apartamento que 
estavam aos poucos pagando. Mas o vento batendo nas cortinas que ela mesma cortara lembrava-lhe que se quisesse podia 
parar e enxugar a testa, olhando o calmo horizonte. 
 
Considerando os pronomes usados nesse fragmento, analise as assertivas abaixo: 
 
I) Na frase: cresciam, tomavam banho, exigiam para si, malcriados, instantes cada vez mais completos, é correto afirmar que 
“si” é um pronome pessoal do caso reto. 
 
II) Na frase: cresciam, tomavam banho, exigiam para si, malcriados, instantes cada vez mais completos, é correto afirmar que 
“si” é um pronome pessoal do caso oblíquo. 
III) Na frase: mas o vento batendo nas cortinas que ela mesma cortara lembrava-lhe que se quisesse podia parar e enxugar a 
testa, olhando o calmo horizonte, é correto afirmar que “lhe” é um pronome pessoal do caso oblíquo 
Agora, selecione a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A as alternativas III, II e I estão corretas 
 
B as alternativas I e II estão corretas 
 
C as alternativas II e III estão corretas 
Você acertou! 
Resposta: C 
As alternativas II e III estão corretas. Os pronomes pessoais do caso oblíquo usados no fragmento acima são: “si” e “lhe”. rota 4 
 
D apenas a alternativa I está correta 
 
E apenas a alternativa III está correta. 
 
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial 
Relacione a coluna A com a coluna B: 
 
A. Prolixidade 
 
B. Redundância ou pleonasmo 
 
C. Ambiguidade 
 
D. Eco 
 
( ) Duplo sentido 
( ) Repetição do mesmo som. 
( ) Repetição desnecessária de um termo ou do sentido. 
( ) Excesso de palavras. 
Nota: 20.0 
 
A A – C – B – D 
 
 
B C – A – D – B 
 
 
C C – D – B – A 
 
Você acertou! 
 
D A – B – C – D 
 
 
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial 
Assinale como verdadeira a alternativa que representa a boa qualidade na comunicação. 
 
( ) Na próxima quarta, quando você estiver viajando, eu vou estar preparando as palestras. 
( ) Vou preparar as palestras na próxima quarta, quando você estiver viajando. 
( ) A secretária estará ligando para agendar uma nova reunião. 
( ) A secretária ligará para agendar uma nova reunião. 
 
 
 
Nota: 20.0 
 
A V-V-V-V 
 
B F-V-F-V 
Você acertou! 
 
C V-F-V-F 
 
D F-F-F-F 
 
Apol4: 
 
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial 
Qual das frases abaixo está redigida corretamente? 
Nota: 20.0 
 
A É preciso ter autoestima e autocontrole para coordenar o projeto de infraestrutura recém-aprovado, ainda muito polêmico e com ajustes a fazer. 
Você acertou! 
 
B É preciso ter auto-estima e autocontrole para coordenar o projeto de infra-estrutura recém-aprovado, ainda muito polemico e com ajustes a fazer. 
 
C É preciso ter auto-estima e autocontrole para co-ordenar o projeto de infraestrutura recémaprovado, ainda muito polêmico e com ajustes a fazer. 
 
D É preciso ter auto-estima e auto-controle para coordenar o projeto de infra-estrutura recém-aprovado, ainda muito polemico e com ajustes a fazer. 
 
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
Para a redação de uma carta comercial, há dois estilos: tradicional, ou bloco compacto ou americano. Assinale as verdadeiras 
(V) ou falsas (F) sobre estes estilos: 
 
( ) O estilo tradicional apresenta a pontuação completa. 
( ) No estilo tradicional há recuo para marcar o início dos parágrafos e o alinhamento é feito na margem direita. É usado o 
endereçamento. 
( ) O estilo tradicional é o mais usado atualmente por ser mais conciso. 
( ) O estilo bloco americano usa pontuação semiaberta e o alinhamento é feito pela margem esquerda. 
( ) No estilo bloco americano os parágrafos são identificados e separados pela duplicação do espaçamento entre linhas. 
Nota: 20.0 
 
A V, V, V, V, V 
 
 
B V, V, F, V, V 
Você acertou! 
 
C V, V, F, F, V 
 
D F, V, F, V, V 
 
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 
Assinale o documento que registra, de forma clara e concisa, os acontecimentos de uma reunião: 
 
Nota: 20.0 
 
A Ata 
Você acertou! 
 
B Ofício 
 
C Projeto 
 
D Circular 
 
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas CORRETAMENTE: 
A análise de contos de fadas e o comportamento de _______________ foi uma das alternativas _______________ mais 
usadas pelo palestrante, na XII SIPAT. 
Nota: 20.0 
 
A gnomozinhos, técnicos-expressivas 
 
B gnomozinhos, técnico-expressivas 
Você acertou! 
Cap. 4 - página 130 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
C gnominhos, técnicos-expressivas 
 
D gnominhos, técnico-expressivas 
 
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial 
Relacione a coluna A com a coluna B sobre aspectos de diferentes tipos de correspondência empresarial: 
 
A. Carta comercial 
 
B. Memorando 
 
C. Circular 
 
 
( ) Comunicado rápido entre duas pessoas ou dois setores. 
( ) As características atuais deste tipo de correspondência são: supressão de A, Ao e do endereço do destinatário; 
parágrafos curtos; despreocupação com a margem direita; adoção do estilo bloco ou americano. 
( ) Informação ou comunicado para todos os funcionários e/ou setores. 
 
Nota:20.0 
 
A A – B – C 
 
B C – A – B 
 
C B – C – A 
 
D B – A – C 
Você acertou! 
 
Apol5: 
 
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial 
A ata é um documento muito utilizado em ocasiões que necessite registrar oficialmente ocorrências, assuntos e decisões que 
ficarão arquivadas e utilizadas, cada uma, dentro das circunstâncias e situações especifica, como reuniões, assembleias, 
conferências, convenções. Portanto, há que se ter muito cuidado ao descrever os fatos em uma ata, que vão ocorrendo 
durante o evento, pois nela ficarão registrado todos os acontecimentos e as pessoas que dele fizeram parte. Assinale abaixo 
quais são as atitudes que nunca devem ser tomadas por quem relata uma ata: 
 
I-Usar abreviaturas 
II- Emprega a palavra “digo” quando perceber que fez algum registro indevido ou equivocado 
III-Apagar ou utilizar corretivos 
IV- Rasurar o texto 
V- Empregar a expressão “em tempo” quando observar que algum fato deixou de ser registrado 
Nota: 20.0 
 
A Somente as alternativas I, II e IV 
 
B Somente as alternativas I, III e IV 
Você acertou! 
Resposta: Aula nº 6 de Linguagem e Compreensão de Texto – Livro Base Cap. 6 - pg. 296 e 297 e vídeo aula pg. 10 
 
C Somente as alternativas II, IV e V 
 
D Somente as alternativas II e IV 
 
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
“O processo de Relações Públicas visa estabelecer um nível de informação estável e permanente para consolidar um 
conceito prévio próprio para a empresa, do qual ela irá usufruir no mercado” (Flávio Schmidt). 
A frase acima respeito a: 
Nota: 20.0 
 
A eficácia em reuniões 
 
B imagem institucional ou corporativa 
Você acertou! 
 
C ferramentas de comunicação 
 
D e-mail institucional 
 
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 
Em relação à comunicação empresarial é correto afirmar: 
( ) Comunicação empresarial é um recurso estratégico de gestão que, se bem utilizado, pode garantir o sucesso da 
empresa. 
 
( ) A comunicação empresarial, em qualquer uma das subdivisões apresentadas, deve considerar a objetividade, a 
eficácia e a exatidão das informações. 
 
( ) O principal trabalho do profissional de Relações Públicas é a Assessoria de Imprensa. 
Nota: 20.0 
 
A F - F - F 
 
B V - V - F 
Você acertou! 
 
C V - V - V 
 
D V - F - F 
 
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial 
No mundo corporativo as pessoas recebem um grande volume de e-mails diariamente. Imagine que uma pessoa que abre 
sua caixa de entrada do e-mail (mailbox) encontra todo dia uma média de 50 mensagens. Quais ela lerá primeiro? 
Certamente aquelas cujo assunto seja de maior interesse. Por isso: 
Nota: 20.0 
 
A o e-mail corporativo deve detalhar o assunto. 
 
B não é necessário ter preocupação com a quantidade de informações que escrevemos. 
 
C deve-se colocar fotos, ilustrações e gráficos para garantir o interesse pela leitura da mensagem. 
 
D a linha de assunto deve ser clara e objetiva e tratar do assunto da mensagem. 
Você acertou! 
 
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial 
Em se tratando de pronomes demonstrativos, assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o trecho a seguir. 
“E o Gerente de Produção levou o visitante até à Diretoria: 
– É _____ o especialista que pesquisou sobre a redução de tempo na linha de produção 5. 
– Ah! é ____ ? – disse o diretor. 
– E ______ que pesquisou sobre a qualidade das embalagens de plástico extrudado? 
– _______ ainda não chegou da filial de São Paulo.” 
Nota: 20.0 
 
A Aquele, esse, aquele, este. 
 
B Este, esse, aquele, aquele. 
Você acertou! 
Cap. 5 - página 158 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz 
 
C Esse, este, aquele, aquele. 
 
D Este, aquele, esse, aquele.