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A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela 
se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado padrão de 
linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer 
jurídico, não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois 
casos, há um padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua e à finalidade com 
que a empregamos. O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua 
finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão 
culto da língua. 
PORQUE 
A língua escrita é mais formal e tem que seguir regras enquanto que a língua falada é mais 
livre, informal e não tem regras a serem seguidas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: 
 
 
as duas são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
a primeira é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. 
 
as duas são proposições falsas, mas a segunda não é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
as duas proposições são falsas. 
 a primeira é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. 
Respondido em 02/06/2021 22:38:15 
 
 
Explicação: 
Resolução: Tanto a fala como a escrita abarcam um continuum que vai do nível mais informal 
ao mais formal, passando por graus intermediários. Assim, um mesmo indivíduo apresenta 
desempenhos diversificados quanto ao grau de formalidade/ informalidade, variando sua fala 
e/ou escrita conforme as condições de produção para a elaboração de seu texto. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
 Mesmo sabendo que atualmente os recursos de comunicação são variados, há orientação de 
longa data, indicada por Roman Jakobson que propõe a Teoria Clássica da Comunicação. Esta 
compreende algumas etapas e funções. O emissor, por exemplo, é quem... (aponte a opção 
correta ) 
 
 
Omite-se de responder. 
 
Transfere a função de responder para outrem; 
 Remete a mensagem; 
 
Recebe o canal de mensagem; 
 
Observa o receptor; 
Respondido em 02/06/2021 22:38:22 
 
 
Explicação: 
O remetente ou emissor é quem constrói e envia ou remete a mensagem. 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A maneira correta de se comunicar dentro de 
uma organização, está mais relacionada a 
forma de administrar a linguagem. 
Assim, independente do: 
 
 canal a ser utilizado. 
 receptor a ser utilizado 
 emissor a ser utilizado 
 código a ser utilizado 
 contexto a ser utilizado 
Respondido em 02/06/2021 22:38:23 
 
 
Explicação: 
 A maneira correta de se comunicar dentro de 
uma organização, está mais relacionada a 
forma de administrar a linguagem. 
Assim, independente do canal a ser utilizado. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Atualmente, é necessário mais do que deter as técnicas da Teoria 
Clássica da comunicação para que a comunicação ocorra de forma 
satisfatória. Quem escreve (ou fala) deve-se adequar ao contexto com 
a finalidade de 
 
 evitar o ruído comunicativo. 
 evitar o barulho comunicativo. 
 promover a comunicação linear. 
 evitar a linguagem gestual. 
 mesclar as palavras com outros tipos de linguagem. 
Respondido em 02/06/2021 22:38:28 
 
 
Explicação: 
Ruído comunicativo é uma interferência que afeta o processo 
comunicativo. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Usamos a palavra texto em vários momentos e em diferentes situações. Quantas vezes ouvimos, 
seu texto ficou muito bom ou tinham textos enormes na prova ou ainda, os atores são obrigados a 
decorar muitos textos? Mas afinal, o que podemos considerar um texto? 
I - Um todo organizado de sentido. 
II - Um objeto integralmente linguístico e integralmente histórico. 
III - Para ser um texto independe da forma (visual, verbal etc.) como se manifesta. 
IV - A noção de ¿discurso¿ corresponde a um texto vindo a público, ao aspecto comunicativo de um 
texto, às intenções do texto. 
V - Um texto não é a soma de sentenças ou um aglomerado de frases. Mas estão relacionadas 
entre si. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s) 
 
 I, II, III, IV e V. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
Respondido em 02/06/2021 22:38:38 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmações são corretas, pois expressam a noção de texto. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa que aponta os elementos necessários para 
interagir de forma adequada, de acordo com a teoria clássica da 
comunicação: 
 
 fluxo, mensagem, comunicação, remetente e destinatário. 
 temente, destinatário, fluxo, código e comunicação. 
 emissor, receptor, contexto, mensagem, código e contato. 
 mensagem, reflexo, comunicação, emissor e receptor. 
 emissor, capacitador, contexto, mensagem, código e fluxo. 
Respondido em 02/06/2021 22:38:46 
 
 
Explicação: 
De acordo com a teoria clássica da comunicação, os 
elementos necessários para interagir de forma adequada são emissor, 
receptor, contexto, mensagem, código e contato. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
 
 
Puzemos / quizemos 
 
Pusemos / quissemos 
 
Pusemos / quizemos 
 
Puzemos / quisemos 
 Pusemos / quisemos 
Respondido em 02/06/2021 22:39:07 
 
 
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8 
 Questão 
 
 
Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, pode-se dizer que, para 
que haja sucesso em uma situação comunicativa, dentre outros fatores, é fundamental que o 
código utilizado seja: 
 
 
ignorado pelos envolvidos no ato de comunicação. 
 total ou parcialmente comum ao remetente e ao destinatário. 
 
completamente diferente ao remetente e ao destinatário. 
 
diferente do emissor e do destinatário. 
 
totalmente distinto ao emissor e ao receptor. 
Respondido em 02/06/2021 22:38:59 
 
 
Explicação: 
Para que se tenha sucesso na comunicação, o código utilizado deve ser de conhecimento do 
remetente e do destinatário. 
Assinale a alternativa que relaciona melhor os conceitos de eficiência, 
eficácia e efetividade: 
 
 O conceito de efetividade se relaciona com a capacidade de 
alcançar os objetivos e metas, com foco na tática. 
 O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo 
x benefício relaciona-se ao conceito de eficiência. 
 O conceito de efetividade se relaciona com o bom uso dos 
recursos, com foco na operação. 
 O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo 
x benefício relaciona-se ao conceito de eficácia. 
 A capacidade de atingir os objetivos, com foco nos resultados, 
relaciona-se ao conceito de eficiência. 
Respondido em 02/06/2021 22:39:26 
 
 
Explicação: 
O conceito de eficiência está relacionado ao bom uso dos recursos, 
melhor opção custo benefício e foco nas operações. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Sobre aos postulados da escrita, indique a interpretação que diverge do pensamento de Choclay: 
 
 
memorizar estratégias de escrita não resulta em bom texto. 
 o bom leitor é certamente um bom escritor. 
 
A habilidade se adquire com a prática 
 
Imitar o estilo de bons autores não é suficiente para escrever bem. 
 
A repetição deve ser acompanhada de espírito de crítica. 
Respondido em 02/06/2021 22:39:29 
 
 
Explicação: 
Defende que ¿para aprender a escrever, é preciso ler: um bom escritor nasce de um bom leitor¿. 
Entretanto, ¿não é absolutamente necessário que um bom leitor seja ou se torne também um bom 
escritor¿. Temos de ter em mente que ¿embora o ler e o escrever tenham relação natural entre si, 
implicam estratégias e métodos de ensino distintos, simplesmente porque são habilidades distintas¿ 
(CHOCIAY, 2004, p. 41).( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : 
SESES, 2014., P.17) 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Você recebe um impresso publicitário anunciandoa inauguração do mais novo espaço de uma firma 
especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa 
acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, 
o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não 
seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de 
todas as idades e profissões, por causa: 
 
 
do excesso de formalidade. 
 
do uso inadequado de termos técnicos. 
 
do tom imperativo da frase. 
 
da ambiguidade das palavras empregadas. 
 da informalidade. 
Respondido em 02/06/2021 22:40:09 
 
 
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4 
 Questão 
 
 
Leia a transcrição de um diálogo. 
- Maria? Como vai? É a Marta. Tudo bem? 
- Sim, tudo, mas não posso falar agora. 
- Ah, tá. Falamos depois. Vou desligar. Beijo. 
- Beijo. 
 
Tendo como base os elementos da comunicação propostos por Roman Jakobson na Teoria Clássica 
da Comunicação, a análise do diálogo possibilita definir que: 
 I- emissor = Marta 
II- destinatário = Maria 
III- canal = Língua Portuguesa 
IV- código = telefone 
 
A alternativa que apresenta apenas as análises corretas é: 
 
 
I e III 
 
I, II e III 
 
III e IV 
 I e II 
 
II e IV 
Respondido em 02/06/2021 22:40:47 
 
 
Explicação: 
No diálogo apresentado, o canal utilizado para estabelecer o diálogo é, provavelmente, o telefone; já 
o código é a Língua Portuguesa. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa que apresenta características da fala: 
 
 acervo individual de palavras. 
 
tempo elástico; 
 
presença do receptor; 
 
ausência de correspondência imediata do possível receptor; 
 
recorrência ao dicionário e outras fontes de consulta; 
Respondido em 02/06/2021 22:41:09 
 
 
Explicação: 
Na oralidade, o emissor faz uso de um acervo já pessoal e individual de palavras, uma vez que não 
recorrência a outras fontes de consulta, como o dicionário. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A respeito da comunicação nas organizações, é correto 
afirmar que: 
 
 
A tecnologia não exerce influência sobre os modos como as pessoas se comunicam. 
 
A comunicação em uma organização não precisa ser estruturada, linear ou ética. 
 A comunicação deve ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído 
comunicativo. 
 
A fala e a escrita tem como objetivo principal dificultar o modo como as pessoas 
interagem entre si. 
 
As empresas investem cada vez menos em comunicação, pois a comunicação 
empresarial não tem relação com o sucesso da organização. 
Respondido em 02/06/2021 22:41:23 
 
 
Explicação: 
A comunicação nas organizações deve ser linear, estruturada, 
evitando os ruídos, com foco em todos os elementos envolvidos 
para que garanta o sucesso organizacional. Desta forma, deve 
ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um 
ruído comunicativo. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Analise as duas proposições, a seguir: 
A tecnologia influencia o uso da palavra 
PORQUE 
determina novas formas de comunicação, em que a palavra se mescla 
com outras linguagens para alcançar êxito na expressão. 
A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. 
 
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é 
falsa. 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é 
verdadeira. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda 
não é uma justificativa correta da primeira. 
 Ambas as asserções são proposições falsas. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é 
uma justificativa correta da primeira. 
Respondido em 02/06/2021 22:41:58 
 
 
Explicação: 
Para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, atualmente, não 
basta apenas deter as técnicas da Teoria Clássica da Comunicação. Um 
aspecto muito importante é a influência da tecnologia sobre o uso da 
palavra. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
"Chociay (2004, p. 38) enumera, pelo menos, sete postulados na base teórica das concepções de 
redação que aparecem em vários manuais sobre esse tema." Identifique o conceito que se refere ao 
Postulado da Técnica. 
 
 
 "os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas 
com reflexões, orientação e muito esforço pessoa". (CHOCIAY, 2004, p. 45). 
 
"a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da 
prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante". ( CHOCIAY, 2004, p.40) 
 
"para aprender a escrever, é preciso começar imitando os textos dos escritores, 
principalmente dos bons escritores." (CHOCIAY, 2004, p.42) 
 "a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de 
desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, 
não haverá aprendizado satisfatório" (CHOCIAY, 2004, p. 41) 
 
o resultado final do processo de repetições é a consolidação dos desempenhos que 
caracterizam a habilidade¿ da escrita.( CHOCIAY, 2004, p.44) 
Respondido em 02/06/2021 22:42:13 
 
 
Explicação: 
Este postulado defende que redigir é uma técnica que ¿pode ser aprendida em qualquer época, 
para levar o indivíduo a bons desempenhos na produção de textos¿ (CHOCIAY, 2004, p. 40). 
Precisamos considerar, porém, que os aspetos técnicos não dão conta de toda dimensão do 
processo de produção de um texto escrito. Na verdade, ¿a técnica não constitui método de ensino, 
mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados 
a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório¿ (CHOCIAY, 2004, p. 41).( 
Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17) 
 
Considere as afirmações abaixo sobre Falar em Público: 
I.O volume da voz deve ser adequado e cumprir a função de tornar sua mensagem audível. 
II.É preciso expressividade, espontaneidade e dinamicidade na nossa fala 
III. O jogo fisionômico, o movimento dos braços, das mãos e a postura corporal podem comunicar muita coisa. 
Assinale a opção que analisa corretamente as afirmativas acima: 
 
 
Apenas a I está correta. 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
Respondido em 02/06/2021 22:42:39 
 
 
Explicação: 
Ao falar em público devemos considerar que o volume, o tom e o gestual complementam e reforçam a nossa 
comunicação. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é 
importante que a comunicação interna: 
 
 forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e 
da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. 
 
impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores 
da organização. 
 
considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de 
atenuar as tensões. 
 
despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser 
subversivos e desagregadores dos funcionários. 
 
lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede 
o surgimento de ideias criativas dentro da organização. 
Respondido em 02/06/2021 22:42:51 
 
 
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3 
 Questão 
 
As relações interpessoais são essenciais ao ser 
humano e a necessidade de comunicação é 
inevitável, seja na vida pessoal ou profissional. 
No caso das empresas, a boa comunicação 
entre seus colaboradores é um fator essencial 
e pode ser o diferencial que vai fazer com que 
a organização atinja: 
 
 seus clientes e tenha um relacionamentorazoável com seus fornecedores 
 seus fornecedores e tenha um 
relacionamento distante com seus clientes 
 seus colaboradores e tenha um 
relacionamento distante com seus clientes 
 seus colaboradores e tenha um 
relacionamento distante com seus 
fornecedores 
 seus clientes e tenha um bom 
relacionamento com seus fornecedores. 
Respondido em 02/06/2021 22:43:14 
 
 
Explicação: 
No caso das empresas, a boa comunicação 
entre seus colaboradores é um fator essencial 
e pode ser o diferencial que vai fazer com que 
a organização atinja seus clientes e tenha um 
bom relacionamento com seus fornecedores. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de 
Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, 
decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na 
bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os 
portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de 
tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por 
causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se 
 
 Ruído na comunicação. 
 
Duplo sentido. 
 
Ausência de mensagem. 
 
Prolixidade da linguagem. 
 
Complexidade comunicativa. 
Respondido em 02/06/2021 22:43:55 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
Sabemos que a boa comunicação é estratégia competitiva. Para valorizar a reputação de uma 
organização --- pública ou particular --- diante de seu público e de suas concorrentes, evitar certas 
construções é cuidado que o redator deve ter. O pleonasmo é um caso típico. Para mostrar que 
você sabe identificar um exemplo de bom uso na comunicação verbal, apresentamos cinco 
sentenças. Quatro são de pleonasmos viciosos. 
Aponte aquela que você usaria para evitar o mau uso, ou seja, para evitar os vícios de linguagem: 
 
 
 
No caixa automático, você deve inserir dentro do local indicado para que o dinheiro seja 
recolhido pela máquina. 
 Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida; 
 
Há vinte anos atrás, estivemos em São Paulo; 
 
Esses são pequenos detalhes que não têm importância; 
 
Para crescermos na organização, não há outra alternativa; 
Respondido em 02/06/2021 22:45:38 
 
 
Explicação: 
¿Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida¿ é a sentença mais enxuta de todas porque não 
há pleonasmo. Observem que a palavra ATRÁS já indica que o fato é do passado, logo não precisa 
usar o verbo HÁ. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A comunicação quando feita de maneira 
correta, proporciona eficiência, eficácia e 
efetividade à instituição. 
Mas qual seria a maneira correta de se 
comunicar dentro de uma organização? 
 
 Utilizando as gírias na comunicação 
 Utilizando somente as informalidades na 
comunicação 
 Utilizando somente os palavrões na 
comunicação 
 Utilizando os elementos da comunicação 
 Utilizando somente as formalidades na 
comunicação 
Respondido em 02/06/2021 22:46:16 
 
 
Explicação: 
A comunicação quando feita de maneira 
correta, proporciona eficiência, eficácia e 
efetividade à instituição. Concluindo, a maneira 
correta de se comunicar dentro de uma 
organização deverá ser utilizando os elementos 
da comunicação. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Sabe-se que a tecnologia alterou o modo como a mensagem é veiculada entre remetente e 
destinatário. A informação apresentada refere-se a um dos elementos básicos da comunicação, 
responsável por garantir o contato entre remetente e destinatário. Assinale-o. 
 
 Canal. 
 
Código. 
 
Receptor. 
 
Mensagem. 
 
Emissor. 
Respondido em 02/06/2021 22:46:56 
 
 
Explicação: 
O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
As três afirmativas a seguir se referem ao conceito de eficiência. 
I. Eficiência consiste em fazer as coisas como foram projetadas. 
II. Eficiência é ligada ao nível operacional. 
III. Eficiência está relacionada a executar operações com menos tempo e menos orçamento. 
A partir de sua leitura, 
 
 
II e III estão corretas. 
 
Somente I está correta. 
 
Somente III está correta. 
 
Somente II está correta. 
 I, II e III estão corretas. 
Respondido em 02/06/2021 22:47:28 
 
 
Explicação: 
¿A eficiência consiste em fazer as coisas de um jeito certo, isto 
é, da forma como foi projetada. É normalmente ligada ao nível 
operacional, bem como executar operações com menos recursos ¿ 
menos tempo e menos orçamento, menos pessoas, menos matéria-
prima¿. (Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-
efetividade/. Acesso em 11 jul 2018) 
No ambiente profissional, é importante que o indivíduo administre seu 
comportamento, principalmente a fala e a escrita, evitando gerundismo 
e pleonasmo, por exemplo. Seguindo essas recomendações, leia as 
afirmativas abaixo e marque a opção correta: 
I. Vou estar entrando em contato para resolver o problema. 
II. Estou resolvendo o problema. 
III. Estou resolvendo ambos os dois problemas 
 
 As alternativas I e II são exemplos de pleonasmo. 
 As alternativas II e III são exemplos de gerundismo. 
 Apenas a afirmativa I é exemplo de pleonasmo. 
 Todas as afirmativas são exemplos de gerundismo. 
 Apenas a afirmativa I é exemplo de gerundismo. 
Respondido em 02/06/2021 22:48:19 
 
 
Explicação: 
O gerúndio foi utilizado de maneira inadequada, no lugar do verbo no 
futuro. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa cuja palavra perdeu o acento devido à mesma regra que a palavra ideia. 
 
 
Herói 
 
Feiúra 
 Bóia 
 
Pólo 
 
Pêlo 
Respondido em 02/06/2021 22:48:46 
 
 
Explicação: 
ok 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O conceito de Efetividade gira em torno de 
 
 
se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma 
empresa. 
 se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber 
realizar a mesma tarefa. 
 
se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias 
comunicativas. 
 
se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de 
aspectos físicos. 
 
se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa 
precisa enfrentar. 
Respondido em 02/06/2021 22:48:57 
 
 
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Gabarito 
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4 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa correta sobre as afirmações abaixo acerca das diferenças entre a escrita e a 
fala: 
I. "o tempo do ato da fala é instantâneo; o do ato de escrita é elástico." 
II. uma diferença entre a fala e a escrita é o modo de comunicação. 
III. os tempos de comunicação, ou seja, a concomitância da fala. 
 
 
Apenas a II está correta. 
 
Apenas a III está correta 
 
As afirmativa II e III estão corretas. 
 
Apenas a I está correta 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
Respondido em 02/06/2021 22:49:15 
 
 
Explicação: 
"Uma primeira diferença entre a fala e a escrita está relacionada com o tempo: ¿o tempo do ato da 
fala é instantâneo; o do ato de escrita é elástico. Mesmo que um indivíduo esteja preparado para 
determinado diálogo, toda a organização de seu pensamento e a verbalização não dispõem mais 
que de um átimo no ato de fala.¿(...)Há outra diferença entre a fala e a escrita que diz respeito ao 
modo da comunicação. Quando falamos estamos diante da pessoa que nos ouve ou conversa 
conosco; quando escrevemos estamos na ausência do leitor ou leitores de nosso texto. Isso faz 
com que haja várias características próprias de cada modalidade de comunicação.(...)Também 
devemos observar outra diferença entre a fala e a escrita. Trata-se da concomitância de atos. A fala 
de alguém ¿implicaa simultaneidade do falar e do ouvir, pondo em funcionamento todas as 
habilidades dos comunicantes nessas duas esferas. A complexidade se revela ainda maior quando 
verificamos que um comunicante não apenas ouve o outro, mas se ouve enquanto fala¿. ( Apud, 
MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.18) 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a 
"coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
 
 apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
apenas a alternativa III está correta. 
 
apenas a alternativa II está correta. 
 
apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
apenas a alternativa I está correta. 
Respondido em 02/06/2021 22:49:09 
 
 
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6 
 Questão 
 
 
A influência da linguagem que cada vez mais 
utilizamos para nos comunicarmos de forma 
rápida na internet ― o Internetês ― é muito 
forte em nossas vidas e acabamos, por força do 
hábito, usando-a também em outras situações. 
Porém, é muito importante perceber que essa 
linguagem não é bem vista nos: 
 
 ambientes externos 
 ambientes informais 
 ambientes internos 
 ambientes formais 
 ambientes infantis 
Respondido em 02/06/2021 22:49:26 
 
 
Explicação: 
A influência da linguagem que cada vez mais 
utilizamos para nos comunicarmos de forma 
rápida na internet ― o Internetês ― é muito 
forte em nossas vidas e acabamos, por força do 
hábito, usando-a também em outras situações. 
Porém, é muito importante perceber que essa 
linguagem não é bem vista nos ambientes 
formais. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os 
funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: 
"Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida 
coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente 
porque: 
 
 
foi rude e ofensiva com os funcionários. 
 
não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião. 
 foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião. 
 
está repleto de estrangeirismos. 
 
não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos. 
Respondido em 02/06/2021 22:49:36 
 
 
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8 
 Questão 
 
 
As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, 
sentimentos e atitudes são de: 
 
 comunicação. 
 
avaliação. 
 
planejamento. 
 
pensamento crítico. 
 
controle. 
Roman Jakobson propôs a Teoria Clássica da Comunicação (1974). Segundo o linguista, os seis 
elementos básicos da comunicação são: 
 
 
Mensagem, canal, emissor, remetente, destinatário e receptor. 
 
Código, canal, contato, mensagem, receptor e destinatário. 
 Emissor, receptor, contexto, mensagem, canal e código. 
 
Canal, contato, emissor, receptor, destinatário e mensagem. 
 
emissor, produtor, meio, código, contexto e mensagem. 
Respondido em 02/06/2021 22:50:03 
 
 
Explicação: 
Segundo Jakobson, há seis elementos necessários para que a interação ocorra de forma adequada 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está 
correta, quando 
 
 vemos a má interação entre os elementos da comunicação. 
 
sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo. 
 
vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. 
 
percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. 
 
percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
Respondido em 02/06/2021 22:50:08 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
Leia a definição a seguir: 
"Som ou perturbação numa comunicação ou transmissão." (Dicionário Priberam da Língua 
Portuguesa) 
O trecho citado apresenta o significado de um problema, que resulta em uma má interação entre os 
elementos da comunicação. Assinale-o. 
 
 
Receptor 
 Ruído 
 
Código 
 
Canal 
 
Contexto 
Respondido em 02/06/2021 22:50:15 
 
 
Explicação: 
Ruído é a má interação entre os elementos da comunicação, que poderá gerar ausência de 
mensagem ou deturpação da mensagem. Por isso, é muito importante saber escolher os elementos 
que estarão no ato comunicativo, percebendo, com clareza, a importância de cada um. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
"Chociay (2004, p. 38) enumera, pelo menos, sete postulados na base teórica das concepções de 
redação que aparecem em vários manuais sobre esse tema." Identifique o conceito que se refere 
ao princípio da habilidade. 
 
 
 "os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas 
com reflexões, orientação e muito esforço pessoal" (CHOCIAY, 2004, p. 45). 
 
"para aprender a escrever, é preciso começar imitando os textos dos escritores, 
principalmente dos bons escritores." (CHOCIAY, 2004, p.42) 
 "a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da 
prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante". ( CHOCIAY, 2004, p.40) 
 
"a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de 
desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, 
não haverá aprendizado satisfatório" (CHOCIAY, 2004, p. 41) 
 
"o resultado final do processo de repetições é a consolidação dos desempenhos que 
caracterizam a habilidade da escrita."( CHOCIAY, 2004, p.44) 
Respondido em 02/06/2021 22:50:21 
 
 
Explicação: 
"Este postulado defende que ¿redigir é habilidade: qualquer pessoa pode aprender a redigir, desde 
que tenha uma boa formação escolar para tal¿. Nesse caso, ¿a capacidade de se produzir bons 
textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da prática escolar e de acordo com a faixa etária 
do estudante¿. Assim, alguém aprende a redigir ¿como se aprende, também, a desenhar ou a 
calcular. No entanto, se pode passar pela escola sem aprender a escreve adequadamente¿ 
(CHOCIAY, 2004, p. 40). ( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro 
: SESES, 2014., P.17) 
 
 
5 
 Questão 
 
 
O trecho abaixo foi retirado da crônica ¿Para você estar passando adiante¿ de Ricardo Freire. 
¿Este artigo foi feito especialmente para que você possa estar recortando e possa estar deixando 
discretamente sobre a mesa de alguém que não consiga estar falando sem estar espalhando essa 
praga terrível da comunicação moderna...¿ 
 Esse vício se chama...(escolha a opção para completar): 
 
 
 
gerânio; 
 
geracionismo; 
 
gerúndio; 
 gerundismo; 
 
gerador. 
Respondido em 02/06/2021 22:50:32 
 
 
Explicação: 
Gerundismo é o nome do vício que algumas pessoas têm na construção do seu 
discurso. 
Trata-se de uso dos verbos na forma nominal do gerúndio sem critério, ou seja: 
enquanto o gerúndio define bem a ação verbal como sendo continuada, o 
gerundismo apenas pretende dar uma impressão de suposto uso elegante da língua. 
Resultado: É erro! 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) 
afirmação (ões) pertinente(s) 
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, 
clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua: 
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em 
quase todas as situaçõescomunicativas de uma empresa; 
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou 
deturpação da mensagem; 
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para 
que a comunicação aconteça de maneira efetiva. 
 
 
TODAS SÃO CORRETAS. 
 
SÓ A I É INCORRETA. 
 
SÓ A IV É INCORRETA 
 
NENHUMA É CORRETA. 
 A I E III SÃO CORRETAS. 
Respondido em 02/06/2021 22:50:43 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
Na Teoria Clássica de Comunicação, Roman Jakobson aponta algumas funções que devem orientar 
quem estuda Comunicação nas Empresas. A RECEPÇÂO, por exemplo, é uma das funções que deve 
estar a cargo de: (escolha a opção correta) 
 
 
quem pergunta ao emissor; 
 quem recebe a mensagem; 
 
quem se dirige ao receptor; 
 
quem se propõe a investigar o receptor; 
 quem promove a conversação. 
 
Respondido em 02/06/2021 22:50:54 
 
 
Explicação: 
O receptor tem a função de receber a mensagem do emissor. Entre eles, deve haver cumplicidade 
quanto ao domínio e interesse de registro da mesma comunidade linguística. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, podemos dizer que a 
mensagem é transmitida do emissor para o receptor por meio de um 
 
 
código. 
 canal. 
 
emissor. 
 
contexto. 
 
destinatário. 
Respondido em 02/06/2021 22:51:01 
 
 
Explicação: 
O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor. 
Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para 
a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o 
indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a 
pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de 
falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a 
boa Comunicação Empresarial. 
 
 
Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem. 
 Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia. 
 
Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita. 
 
Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem. 
 
Reler as mensagens antes de enviar ao receptor. 
Respondido em 02/06/2021 22:51:17 
 
 
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2 
 Questão 
 
 
Para Choclay, há quem proponha que "para aprender a escrever, é preciso decorar certos `macetes de 
estrutura e de estilo". O autor NÃO considera sobre esse postulado 
 
 
São tentativas precárias de atacar os efeitos, e não as causas, das dificuldades na redação de um 
texto. 
 
Propõem-se diversos conselhos que, às vezes, até são contraditórios. 
 
a ornamentação fútil produz um arremedo de texto. 
 
os problemas de redação se resolvem com reflexão 
 trata-se de um princípio válido, pois traz autonomia à escrita. 
Respondido em 02/06/2021 22:51:21 
 
 
Explicação: 
Esse princípio propõe que ¿para aprender a escrever, é preciso decorar 
certos macetes¿deestruturaedeestilo¿.Propõem−se÷ersosconselhosque,àsvezes,atésãocontraditórios.Sãotenta
tivas≺áriasdeatacarosefei→s,enãoascausas,dasdificd––
adesnaredaçãodeum.Porissomesmo,¿osmacetesconstituemumamacetes¿deestruturaedeestilo¿.Propõe
m-
se÷ersosconselhosque,àsvezes,atésãocontraditórios.Sãotentativas≺áriasdeatacarosefei→s,e
nãoascausas,dasdificd̲adesnaredaçãodeum.Porissomesmo,¿osmacetesconstituemumafalsa 
técnica¿, cujo único resultado é uma ornamentação fútil, facilmente detectável¿ por um leitor mais atento e 
criterioso, pois ¿em vez de um texto, produz um arremedo de texto¿. É preciso reconhecer que ¿os problemas 
inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas com reflexões, orientação e muito 
esforço pessoal¿ (CHOCIAY, 2004, p. 45).(( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro 
: SESES, 2014., P.17)) 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Leia as afirmativas a seguir: 
I.O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa. 
II.A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas 
e do planeta. 
III.Efetividade está relacionada a executar operações com menos tempo, mesmo que com 
orçamento maior. 
A partir de sua leitura: 
 
 I e II estão corretas. 
 
II e III estão corretas. 
 
Somente III está correta. 
 
Somente II está correta. 
 
Somente I está correta. 
Respondido em 02/06/2021 22:51:29 
 
 
Explicação: 
I e II estão corretas. ´´ O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa. A efetividade se 
relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta. 
(Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-efetividade/. 
Acesso em 12 jul 2018) 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
No texto a seguir, há lacunas a serem preenchidas. 
A ___________ está relacionada com a capacidade de mudar uma 
realidade, com a capacidade de atender a determinada 
expectativa. A ___________ está relacionada com o fazer direito 
aquilo que deve ser feito: se um professor passar para seus alunos 
todo conteúdo necessário para passar em um vestibular ou concurso 
no prazo previsto, ele foi eficiente. A _________ diz respeito a fazer 
a coisa certa: se o professor em questão conseguiu fazer com que 
seus alunos aprendessem tudo aquilo que foi passado, ele foi eficaz, 
pois o objetivo dessa atividade é ensinar aos alunos. 
 (Adaptado de https://www.gigaconteudo.com/eficiencia-eficacia-e-efetividade. Acesso em 12 jul 
2018) 
Qual das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas 
acima? 
 
 
Eficácia / eficácia / eficácia. 
 Efetividade / eficiência / eficácia. 
 
Eficiência / eficácia / eficácia. 
 
Eficiência / eficiência / eficiência. 
 
Eficiência / eficiência / eficácia. 
Respondido em 02/06/2021 22:52:26 
 
 
Explicação: 
A efetividade está relacionada com a capacidade de mudar uma 
realidade, com a capacidade de atender a determinada 
expectativa. A eficiência está relacionada com o fazer direito aquilo 
que deve ser feito: se um professor passar para seus alunos todo 
conteúdo necessário para passar em um vestibular ou concurso no 
prazo previsto, ele foi eficiente. A eficácia diz respeito a fazer a coisa 
certa: se o professor em questão conseguiu fazer com que seus 
alunos aprendessem tudo aquilo que foi passado, ele foi eficaz, pois 
o objetivo dessa atividade é ensinar aos alunos. 
 (Adaptado de https://www.gigaconteudo.com/eficiencia-eficacia-e-efetividade. Acesso em 12 jul 
2018) 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
As três afirmativas a seguir se referem ao conceito de eficiência. 
I. Eficiência: produzir com os recursos disponíveis e sem gastar muito. 
II. Eficiência: diminuir os custos, o tempo, as perdas e os desperdícios. 
III. Eficiência: a produção pode gastar muito tempo e recursos. 
A partir de sua leitura, 
 
 
Somente I está correta. 
 
Somente II está correta. 
 
Somente III está correta. 
 
II e III estão corretas. 
 I e II estão corretas. 
Respondido em 02/06/2021 22:51:47 
 
 
Explicação: 
´´A eficiência está diretamente ligada à racionalidade e à produtividade. Nesse sentido, uma equipe 
eficiente é aquela que produz algo útil e que se adequa ao mercado, mas sua produção não demanda 
muito tempo e recursos. 
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-
eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 09 jul 2018) 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Identifique a(s) característica(s) essencialmente da fala: 
I. Exige conhecimentos ortográficos. 
II. É necessário pensar em acentuação gráfica. 
III. É geralmente mais livre, solta, espontânea. 
IV. É mais complexa. 
 
Sabe-se que fala e escrita constituemduas modalidades diferentes da língua. Tendo 
consciência das especificidades de cada uma, pode-se afirmar que são características 
exclusivas da fala: 
 
 II e IV, apenas. 
 
I, apenas. 
 IV, apenas. 
 III, apenas. 
 II e II, apenas. 
Respondido em 02/06/2021 22:52:16 
 
 
Explicação: 
Resolução: Para falarmos, não precisamos ter conhecimentos sobre ortografia, 
acentuação gráfica ou separação silábica, por isso é uma modalidade menos 
complexa que a escrita. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Leia este exemplo: 
Caros colegas, a constante expansão da nossa 
atividade nos obriga à análise interdisciplinar 
do sistema de participação geral. Por outro 
lado, a facilidade dos novos meios eletrônicos 
de comunicação oferece uma ótima 
oportunidade para a verificação das novas 
proposições, em função das múltiplas 
inteligências. 
Percebemos que a interpretação das ideias do 
autor ficou um pouco confusa, assim este texto 
é: 
 
 um amontoado de palavras fortes 
 um amontoado de palavras livres 
 um amontoado de palavras perfeitas 
 um amontoado de palavras sem sentido 
 um amontoado de palavras com sentido 
Respondido em 02/06/2021 22:51:57 
 
 
Explicação: 
Percebemos que a interpretação das ideias do 
autor ficou um pouco confusa, assim este texto 
é um amontoado de palavras sem sentido. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
O processo de comunicação empresarial pressupõe um emissor/remetente, uma mensagem, um 
canal e, finalmente um receptor/destinatário. Considerando estes elementos, o processo de 
comunicação tem, necessariamente, que levar em consideração 
 
 
as várias esferas hierárquicas da empresa. 
 
o processo de produção de bens e serviços. 
 
os padrões de seleção de funcionários. 
 os recursos materiais disponíveis e acessíveis, como o canal/suporte da 
comunicação e as habilidades comunicacionais dos interlocutores. 
 
a remuneração média dos vendedores. 
Respondido em 02/06/2021 22:52:09 
 
 
Explicação: 
As demais alternativas não se referem ao assunto abordado. 
As afirmativas a seguir tratam do conceito de eficiência. 
I. Eficiência se relaciona à capacidade de cumprir metas. 
II. Eficiência diz respeito à tomada de decisão. 
III. Eficiência está relacionada à maneira como se realiza a atividade. 
A partir de sua leitura: 
 
 
Somente I está correta. 
 
I, II e III estão corretas. 
 Somente III está correta. 
 
Somente II está correta. 
 
I e III estão corretas. 
Respondido em 02/06/2021 22:53:20 
 
 
Explicação: 
Somente III está correta. 
´´O conceito de eficácia diz respeito à capacidade de fazer o que 
deve ser feito, cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, 
concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar 
resultados. 
Em outras palavras, a eficiência está relacionada à maneira como a 
atividade é realizada, enquanto a eficácia tem relação com as 
tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos 
custos e do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que 
além de realizar seus processos de maneira correta, mas também 
foca nos resultados e explora todo o potencial disponível. 
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-
eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018) 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância 
da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto 
porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso 
das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de 
 
 
Rádio Peão. 
 
Telefone sem Fio. 
 
Desvio de Comunicação. 
 
Inadequação Gramatical. 
 Ruído Comunicativo. 
Respondido em 02/06/2021 22:52:44 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa que apresenta características da escrita: 
 
 
tempo instantâneo; 
 
presença de receptor ouvinte com possibilidade de diálogo; 
 maior formalidade e registro da norma culta. 
 
simultaneidade entre emissor e receptor. 
 
acervo individual de palavras; 
Respondido em 02/06/2021 22:53:17 
 
 
Explicação: 
Na língua escrita há mais exigências, em relação às regras da gramática normativa. Isso acontece 
porque, ao falar, as pessoas podem ainda recorrer a outros recursos para que a comunicação 
ocorra - pode-se pedir que se repita o que foi dito, há os gestos, etc. Já na linguagem escrita, a 
interação é mais complicada, o que torna necessário assegurar que o texto escrito dê conta da 
comunicação. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são: 
 
 
emissor, código, entrada, saída e sinais. 
 
receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
 
mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
 emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
 
signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
Respondido em 02/06/2021 22:52:54 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
´´O conceito de _________ diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito, cumprir metas, 
alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar 
resultados. Em outras palavras, a _______ está relacionada à maneira como a atividade é realizada, 
enquanto a ________ tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, 
independentemente dos custos e do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além 
de realizar seus processos de maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o 
potencial disponível. 
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-
eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018) 
Qual das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima? 
 
 Eficácia / eficiência / eficácia. 
 
Eficiência / eficiência / eficácia. 
 
Eficiência / eficiência / eficiência. 
 
Eficiência / eficácia / eficácia. 
 
Eficácia / eficácia / eficácia. 
Respondido em 02/06/2021 22:52:57 
 
 
Explicação: 
´´O conceito de eficácia diz respeito à capacidade de fazer o que 
deve ser feito,cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar 
energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar 
resultados. Em outras palavras, a eficiência está relacionada à 
maneira como a atividade é realizada, enquanto a eficácia tem 
relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, 
independentemente dos custos e do tempo que isso acarreta. Uma 
equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de 
maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o 
potencial disponível. 
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-
eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018) 
 
 
6 
 Questão 
 
 
O filósofo Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) supôs que a linguagem humana teria evoluído 
gradualmente, a partir da necessidade de exprimir os sentimentos, até formas mais complexas e 
abstratas. Para Rousseau, a primeira linguagem do homem foi o "grito da natureza", que era usado 
pelos primeiros homens para implorar socorro no perigo ou como alívio de dores violentas, mas não 
era de uso comum. 
 
A partir dos estudos acerca da linguagem, avalie as proposições a seguir: 
I) A linguagem pode ser entendida como uma capacidade que todo ser humano tem de se 
comunicar. 
II) A linguagem humana constitui todo sistema de sinais ou signos convencionais que nos permite a 
comunicação. 
III) A linguagem humana pode ser verbal e não verbal. 
IV) A linguagem verbal se vale da palavra, seja escrita ou falada. 
V) A linguagem não verbal é aquela que utiliza um tipo de código diferenteda palavra. É o caso das 
imagens, dos ícones, dos gestos, das cores, dos sons, etc. 
Dentre as afirmações, estão corretas: 
 
 
I, II e III, apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 
II, IV e V, apenas. 
 
I, IV e V, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
Respondido em 02/06/2021 22:53:07 
 
 
Explicação: 
Resolução: Todas as proposições acerca da linguagem humana estão corretas. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Analise a seguinte situação: as empresas X e Y produzem os mesmos 
materiais, no mesmo intervalo de tempo. Porém, a empresa X gasta 
25% menos energia elétrica. 
Marque a alternativa que melhor avalia a situação: 
 
 As duas empresas são igualmente eficazes, mas a empresa X é 
mais eficiente. 
 As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa Y é 
mais eficaz. 
 As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa X é 
mais eficaz. 
 As duas empresas não são igualmente eficazes, e a empresa Y é 
mais eficiente. 
 As duas empresas não são igualmente eficientes e a empresa X 
é mais eficaz. 
Respondido em 02/06/2021 22:53:37 
 
 
Explicação: 
As duas empresas são igualmente eficazes, pois alcançaram os 
objetivos. Porém, a empresa X é mais eficiente porque uso melhor os 
recursos. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Para Roman Jakobson, teórico de Comunicação, a MENSAGEM é definida 
como sendo...( marque a resposta certa): 
 
 
 
 o teor, ou seja, o conteúdo do discurso; 
 
os elementos desprovidos de significação. 
 
a marca da publicidade; 
 
o código da linguagem; 
 
a língua na qual a mensagem flui; 
Respondido em 02/06/2021 22:53:45 
 
 
Explicação: 
O teor, ou seja, o conteúdo do discurso. Trata-se daquilo que o emissor quer usar como ideia, como 
significado da sua comunicação. 
Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, pode-se dizer que, para 
que haja sucesso em uma situação comunicativa, dentre outros fatores, é fundamental que o 
código utilizado seja: 
 
 
completamente diferente ao remetente e ao destinatário. 
 
diferente do emissor e do destinatário. 
 
totalmente distinto ao emissor e ao receptor. 
 
ignorado pelos envolvidos no ato de comunicação. 
 total ou parcialmente comum ao remetente e ao destinatário. 
Respondido em 02/06/2021 22:54:22 
 
 
Explicação: 
Para que se tenha sucesso na comunicação, o código utilizado deve ser de conhecimento do 
remetente e do destinatário. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
 
 
Pusemos / quissemos 
 
Puzemos / quizemos 
 
Puzemos / quisemos 
 
Pusemos / quizemos 
 Pusemos / quisemos 
Respondido em 02/06/2021 22:54:04 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
Atualmente, é necessário mais do que deter as técnicas da Teoria 
Clássica da comunicação para que a comunicação ocorra de forma 
satisfatória. Quem escreve (ou fala) deve-se adequar ao contexto com 
a finalidade de 
 
 evitar o ruído comunicativo. 
 evitar a linguagem gestual. 
 evitar o barulho comunicativo. 
 mesclar as palavras com outros tipos de linguagem. 
 promover a comunicação linear. 
Respondido em 02/06/2021 22:54:10 
 
 
Explicação: 
Ruído comunicativo é uma interferência que afeta o processo 
comunicativo. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela 
se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado padrão de 
linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer 
jurídico, não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois 
casos, há um padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua e à finalidade com 
que a empregamos. O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua 
finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão 
culto da língua. 
PORQUE 
A língua escrita é mais formal e tem que seguir regras enquanto que a língua falada é mais 
livre, informal e não tem regras a serem seguidas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: 
 
 
as duas são proposições falsas, mas a segunda não é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
as duas proposições são falsas. 
 a primeira é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. 
 
as duas são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
a primeira é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. 
Respondido em 02/06/2021 22:54:31 
 
 
Explicação: 
Resolução: Tanto a fala como a escrita abarcam um continuum que vai do nível mais informal 
ao mais formal, passando por graus intermediários. Assim, um mesmo indivíduo apresenta 
desempenhos diversificados quanto ao grau de formalidade/ informalidade, variando sua fala 
e/ou escrita conforme as condições de produção para a elaboração de seu texto. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Usamos a palavra texto em vários momentos e em diferentes situações. Quantas vezes ouvimos, 
seu texto ficou muito bom ou tinham textos enormes na prova ou ainda, os atores são obrigados a 
decorar muitos textos? Mas afinal, o que podemos considerar um texto? 
I - Um todo organizado de sentido. 
II - Um objeto integralmente linguístico e integralmente histórico. 
III - Para ser um texto independe da forma (visual, verbal etc.) como se manifesta. 
IV - A noção de ¿discurso¿ corresponde a um texto vindo a público, ao aspecto comunicativo de um 
texto, às intenções do texto. 
V - Um texto não é a soma de sentenças ou um aglomerado de frases. Mas estão relacionadas 
entre si. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s) 
 
 I, II, III, IV e V. 
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
Respondido em 02/06/2021 22:54:35 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmações são corretas, pois expressam a noção de texto. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa que aponta os elementos necessários para 
interagir de forma adequada, de acordo com a teoria clássica da 
comunicação: 
 
 fluxo, mensagem, comunicação, remetente e destinatário. 
 mensagem, reflexo, comunicação, emissor e receptor. 
 emissor, capacitador, contexto, mensagem, código e fluxo. 
 emissor, receptor, contexto, mensagem, código e contato. 
 temente, destinatário, fluxo, código e comunicação. 
Respondido em 02/06/2021 22:55:02 
 
 
Explicação: 
De acordo com a teoria clássica da comunicação, os 
elementos necessários para interagir de forma adequada são emissor, 
receptor, contexto, mensagem, código e contato. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A maneira correta de se comunicar dentro de 
uma organização, está mais relacionada a 
forma de administrar a linguagem. 
Assim, independente do: 
 
 emissor a ser utilizado 
 código a ser utilizado 
 canal a ser utilizado. 
 contexto a ser utilizado 
 receptor a ser utilizado 
Respondido em 02/06/2021 22:54:45 
 
 
Explicação: 
 A maneira correta de se comunicar dentro de 
uma organização, está mais relacionada a 
forma de administrar a linguagem. 
Assim, independente do canal a ser utilizado. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
 Mesmo sabendo que atualmente os recursos de comunicação são variados, há orientação de 
longa data, indicada por Roman Jakobson que propõe a Teoria Clássica da Comunicação. Esta 
compreende algumas etapas e funções. O emissor, por exemplo, é quem... (aponte a opção 
correta ) 
 
 Remete a mensagem; 
 
Observa o receptor; 
 
Recebe o canal de mensagem; 
 
Transfere a função de responder para outrem; 
 
Omite-se de responder. 
Respondido em 02/06/2021 22:54:56 
 
 
Explicação: 
O remetente ou emissor é quem constrói e envia ou remete a mensagem. 
Analise as duas proposições, a seguir: 
A tecnologia influencia o uso da palavra 
PORQUE 
determina novasformas de comunicação, em que a palavra se mescla 
com outras linguagens para alcançar êxito na expressão. 
A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. 
 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é 
verdadeira. 
 Ambas as asserções são proposições falsas. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a 
segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda 
é uma justificativa correta da primeira. 
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a 
segunda é falsa. 
Respondido em 02/06/2021 22:55:23 
 
 
Explicação: 
Para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, atualmente, não 
basta apenas deter as técnicas da Teoria Clássica da Comunicação. Um 
aspecto muito importante é a influência da tecnologia sobre o uso da 
palavra. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
"Chociay (2004, p. 38) enumera, pelo menos, sete postulados na base teórica das concepções de 
redação que aparecem em vários manuais sobre esse tema." Identifique o conceito que se refere ao 
Postulado da Técnica. 
 
 
o resultado final do processo de repetições é a consolidação dos desempenhos que 
caracterizam a habilidade¿ da escrita.( CHOCIAY, 2004, p.44) 
 
"a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da 
prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante". ( CHOCIAY, 2004, p.40) 
 "a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de 
desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, 
não haverá aprendizado satisfatório" (CHOCIAY, 2004, p. 41) 
 
"para aprender a escrever, é preciso começar imitando os textos dos escritores, 
principalmente dos bons escritores." (CHOCIAY, 2004, p.42) 
 
 "os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas 
com reflexões, orientação e muito esforço pessoa". (CHOCIAY, 2004, p. 45). 
Respondido em 02/06/2021 22:55:28 
 
 
Explicação: 
Este postulado defende que redigir é uma técnica que ¿pode ser aprendida em qualquer época, 
para levar o indivíduo a bons desempenhos na produção de textos¿ (CHOCIAY, 2004, p. 40). 
Precisamos considerar, porém, que os aspetos técnicos não dão conta de toda dimensão do 
processo de produção de um texto escrito. Na verdade, ¿a técnica não constitui método de ensino, 
mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados 
a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório¿ (CHOCIAY, 2004, p. 41).( 
Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17) 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma 
especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa 
acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, 
o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não 
seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de 
todas as idades e profissões, por causa: 
 
 da informalidade. 
 
do uso inadequado de termos técnicos. 
 
do excesso de formalidade. 
 
da ambiguidade das palavras empregadas. 
 
do tom imperativo da frase. 
Respondido em 02/06/2021 22:55:33 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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4 
 Questão 
 
 
A respeito da comunicação nas organizações, é correto 
afirmar que: 
 
 A comunicação deve ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído 
comunicativo. 
 
A comunicação em uma organização não precisa ser estruturada, linear ou ética. 
 
A fala e a escrita tem como objetivo principal dificultar o modo como as pessoas 
interagem entre si. 
 
A tecnologia não exerce influência sobre os modos como as pessoas se comunicam. 
 
As empresas investem cada vez menos em comunicação, pois a comunicação 
empresarial não tem relação com o sucesso da organização. 
Respondido em 02/06/2021 22:55:44 
 
 
Explicação: 
A comunicação nas organizações deve ser linear, estruturada, 
evitando os ruídos, com foco em todos os elementos envolvidos 
para que garanta o sucesso organizacional. Desta forma, deve 
ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um 
ruído comunicativo. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Leia a transcrição de um diálogo. 
- Maria? Como vai? É a Marta. Tudo bem? 
- Sim, tudo, mas não posso falar agora. 
- Ah, tá. Falamos depois. Vou desligar. Beijo. 
- Beijo. 
 
Tendo como base os elementos da comunicação propostos por Roman Jakobson na Teoria Clássica 
da Comunicação, a análise do diálogo possibilita definir que: 
 I- emissor = Marta 
II- destinatário = Maria 
III- canal = Língua Portuguesa 
IV- código = telefone 
 
A alternativa que apresenta apenas as análises corretas é: 
 
 
I e III 
 
I, II e III 
 I e II 
 
II e IV 
 
III e IV 
Respondido em 02/06/2021 22:55:48 
 
 
Explicação: 
No diálogo apresentado, o canal utilizado para estabelecer o diálogo é, provavelmente, o telefone; já 
o código é a Língua Portuguesa. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Sobre aos postulados da escrita, indique a interpretação que diverge do pensamento de Choclay: 
 
 
memorizar estratégias de escrita não resulta em bom texto. 
 o bom leitor é certamente um bom escritor. 
 
A repetição deve ser acompanhada de espírito de crítica. 
 
Imitar o estilo de bons autores não é suficiente para escrever bem. 
 
A habilidade se adquire com a prática 
Respondido em 02/06/2021 22:56:13 
 
 
Explicação: 
Defende que ¿para aprender a escrever, é preciso ler: um bom escritor nasce de um bom leitor¿. 
Entretanto, ¿não é absolutamente necessário que um bom leitor seja ou se torne também um bom 
escritor¿. Temos de ter em mente que ¿embora o ler e o escrever tenham relação natural entre si, 
implicam estratégias e métodos de ensino distintos, simplesmente porque são habilidades distintas¿ 
(CHOCIAY, 2004, p. 41).( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : 
SESES, 2014., P.17) 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa que relaciona melhor os conceitos de eficiência, 
eficácia e efetividade: 
 
 O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x 
benefício relaciona-se ao conceito de eficiência. 
 O conceito de efetividade se relaciona com a capacidade de 
alcançar os objetivos e metas, com foco na tática. 
 O conceito de efetividade se relaciona com o bom uso dos recursos, 
com foco na operação. 
 A capacidade de atingir os objetivos, com foco nos resultados, 
relaciona-se ao conceito de eficiência. 
 O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x 
benefício relaciona-se ao conceito de eficácia. 
Respondido em 02/06/2021 22:55:55 
 
 
Explicação: 
O conceito de eficiência está relacionado ao bom uso dos recursos, 
melhor opção custo benefício e foco nas operações. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa que apresenta características da fala: 
 
 acervo individual de palavras. 
 
tempo elástico; 
 
presença do receptor; 
 
ausência de correspondência imediata do possível receptor; 
 
recorrência ao dicionário e outras fontes de consulta; 
Respondido em 02/06/2021 22:56:06 
 
 
Explicação: 
Na oralidade, o emissor faz uso de um acervo já pessoal e individual de palavras, uma vez que não 
recorrência a outras fontes de consulta, como o dicionário. 
As relações interpessoais são essenciais ao ser 
humano e a necessidade de comunicação é 
inevitável, seja na vida pessoal ou profissional. 
No caso das empresas, a boa comunicação 
entre seus colaboradores é um fator essencial 
e pode ser o diferencial que vai fazer com que 
a organização atinja: 
 
 seus colaboradores e tenha um 
relacionamento distantecom seus 
clientes 
 seus fornecedores e tenha um 
relacionamento distante com seus 
clientes 
 seus clientes e tenha um bom 
relacionamento com seus fornecedores. 
 seus colaboradores e tenha um 
relacionamento distante com seus 
fornecedores 
 seus clientes e tenha um relacionamento 
razoável com seus fornecedores 
Respondido em 02/06/2021 22:56:30 
 
 
Explicação: 
No caso das empresas, a boa comunicação 
entre seus colaboradores é um fator essencial 
e pode ser o diferencial que vai fazer com que 
a organização atinja seus clientes e tenha um 
bom relacionamento com seus fornecedores. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de 
Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, 
decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na 
bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os 
portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de 
tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por 
causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se 
 
 
Duplo sentido. 
 
Complexidade comunicativa. 
 
Prolixidade da linguagem. 
 Ruído na comunicação. 
 
Ausência de mensagem. 
Respondido em 02/06/2021 22:56:36 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
Considere as afirmações abaixo sobre Falar em Público: 
I.O volume da voz deve ser adequado e cumprir a função de tornar sua mensagem audível. 
II.É preciso expressividade, espontaneidade e dinamicidade na nossa fala 
III. O jogo fisionômico, o movimento dos braços, das mãos e a postura corporal podem comunicar 
muita coisa. 
Assinale a opção que analisa corretamente as afirmativas acima: 
 
 
Apenas a I está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
Respondido em 02/06/2021 22:56:48 
 
 
Explicação: 
Ao falar em público devemos considerar que o volume, o tom e o gestual complementam e 
reforçam a nossa comunicação. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é 
importante que a comunicação interna: 
 
 
impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores 
da organização. 
 
despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser 
subversivos e desagregadores dos funcionários. 
 forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e 
da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. 
 
lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede 
o surgimento de ideias criativas dentro da organização. 
 
considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de 
atenuar as tensões. 
Respondido em 02/06/2021 22:56:55 
 
 
Gabarito 
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5 
 Questão 
 
 
As três afirmativas a seguir se referem ao conceito de eficiência. 
I. Eficiência consiste em fazer as coisas como foram projetadas. 
II. Eficiência é ligada ao nível operacional. 
III. Eficiência está relacionada a executar operações com menos tempo e menos orçamento. 
A partir de sua leitura, 
 
 
Somente III está correta. 
 I, II e III estão corretas. 
 
Somente I está correta. 
 
Somente II está correta. 
 
II e III estão corretas. 
Respondido em 02/06/2021 22:57:01 
 
 
Explicação: 
¿A eficiência consiste em fazer as coisas de um jeito certo, isto 
é, da forma como foi projetada. É normalmente ligada ao nível 
operacional, bem como executar operações com menos recursos ¿ 
menos tempo e menos orçamento, menos pessoas, menos matéria-
prima¿. (Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-
efetividade/. Acesso em 11 jul 2018) 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A comunicação quando feita de maneira 
correta, proporciona eficiência, eficácia e 
efetividade à instituição. 
Mas qual seria a maneira correta de se 
comunicar dentro de uma organização? 
 
 Utilizando somente as informalidades na 
comunicação 
 Utilizando somente as formalidades na 
comunicação 
 Utilizando as gírias na comunicação 
 Utilizando os elementos da comunicação 
 Utilizando somente os palavrões na 
comunicação 
Respondido em 02/06/2021 22:57:13 
 
 
Explicação: 
A comunicação quando feita de maneira 
correta, proporciona eficiência, eficácia e 
efetividade à instituição. Concluindo, a maneira 
correta de se comunicar dentro de uma 
organização deverá ser utilizando os elementos 
da comunicação. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Sabemos que a boa comunicação é estratégia competitiva. Para valorizar a reputação de uma 
organização --- pública ou particular --- diante de seu público e de suas concorrentes, evitar certas 
construções é cuidado que o redator deve ter. O pleonasmo é um caso típico. Para mostrar que 
você sabe identificar um exemplo de bom uso na comunicação verbal, apresentamos cinco 
sentenças. Quatro são de pleonasmos viciosos. 
Aponte aquela que você usaria para evitar o mau uso, ou seja, para evitar os vícios de linguagem: 
 
 
 
Esses são pequenos detalhes que não têm importância; 
 
Para crescermos na organização, não há outra alternativa; 
 
Há vinte anos atrás, estivemos em São Paulo; 
 
No caixa automático, você deve inserir dentro do local indicado para que o dinheiro seja 
recolhido pela máquina. 
 Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida; 
Respondido em 02/06/2021 22:57:32 
 
 
Explicação: 
¿Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida¿ é a sentença mais enxuta de todas porque não 
há pleonasmo. Observem que a palavra ATRÁS já indica que o fato é do passado, logo não precisa 
usar o verbo HÁ. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Sabe-se que a tecnologia alterou o modo como a mensagem é veiculada entre remetente e 
destinatário. A informação apresentada refere-se a um dos elementos básicos da comunicação, 
responsável por garantir o contato entre remetente e destinatário. Assinale-o. 
 
 
Emissor. 
 
Mensagem. 
 Canal. 
 
Receptor. 
 
Código. 
Respondido em 02/06/2021 22:57:21 
 
 
Explicação: 
O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor. 
Você precisa redigir um requerimento ao Reitor da Universidade, a fim de 
solicitar descontos na mensalidade. O tratamento a ser utilizado para tratar o 
Reitor no corpo do texto será 
 
 Vossa Digníssima. 
 Vossa Excelência. 
 Vossa Senhoria. 
 Vossa Magnificência. 
 Vossa Eminência 
Respondido em 02/06/2021 22:58:10 
 
 
Gabarito 
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2 
 Questão 
 
 
Em: "Que foi, Thiago, está triste?" 
 
 a primeira vírgula deve ser omitida para isolar o vocativo. 
 a segunda vírgula deve ser omitida para isolar o vocativo. 
 a colocação das vírgulas está correta para isolar o vocativo. 
 as duas vírgulas devem ser omitidas para isolar o vocativo. 
 
há erro na colocação das vírgulas para isolar o vocativo. 
Respondido em 02/06/2021 22:58:19 
 
 
Explicação: 
A vírgula é usada para isolar o vocativo. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
"Inaugurado em 1935, o metrô de Moscou tem mais de 190 estações 
distribuídas por 12 linhas. E muitas dessas estações são quase como 
palácios subterrâneos: grandes lustres, mosaicos, vitrais coloridos, 
esculturas de bronze, retratos e desenhos no gesso." 
(Disponível em https://g1.globo.com/olha-que-legal/noticia/estacoes-
de-metro-sao-atracao-obrigatoria-para-quem-visita-moscou-na-copa-
do-mundo-fotos.ghtml. Acesso em 12 jul 2018)O uso da vírgula se explica porque 
 
 destaca elementos antecipados, em pleonasmo. 
 separa o adjunto adverbial deslocado. 
 separa o vocativo. 
 separa elementos de mesma função. 
 separa o local, nas datas. 
Respondido em 02/06/2021 22:58:25 
 
 
Explicação: 
"Inaugurado em 1935" é um adjunto adverbial deslocado. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Dentre as frases abaixo, uma possui erro na colocação do pronome 
oblíquo. Assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 Nunca me convidam para festas. 
 Eu te entrego o livro amanhã, está bem? 
 Aqui estão as ordens: cumpra-as! 
 O assessor não forneceu-lhes flores. 
 O livro? Perdi-o numa viagem. 
Respondido em 02/06/2021 22:58:33 
 
 
Explicação: 
Emprega-se a próclise quando há, antes do verbo, palavras de sentido 
negativo (não, nada, nunca, etc). Portanto, a frase correta é "O 
assessor não lhes ofereceu flores." 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Benett 
12/08/2011 
 
 
http://www.gazetadopovo.com.br/charges/ 
 
 
Assinale a alternativa em que o emprego da vírgula tem a mesma 
justificativa do exemplo da charge: 
 
 
 Vá até o mercado, Luana. 
 
Adriana gosta muito de história, mas suas notas são maiores em geografia. 
 
Douglas, que gosta de filosofia, está lendo Platão. 
 
No Brasil, a moeda usada é o real. 
 
Catarina, Roberta e Gabriel foram andar no bosque. 
Respondido em 02/06/2021 22:58:45 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Assinale a frase em que a colocação dos pronomes 
não está de acordo com a norma-padrão da língua. 
 
 Não me avisaram que as aulas foram 
suspensas. 
 Quem viu-me cantando no programa da tarde? 
 Não a vi quando entrou. 
 
 Quero que você me aqueça neste inverno. 
 
 Para não me aborrecer, tive de sair. 
 
Respondido em 02/06/2021 22:59:16 
 
 
Explicação: 
 
O pronome QUEM atrai o pronome oblíquo: Quem me viu cantando? Inclusive há uma ambiguidade 
devido à má colocação do pronome ( quem viu me cantando). 
 
Palavras ou expressões negativas e conjunçõess ubordinativas atraem o pronome oblíquo. 
Não a vi ... 
Quero que você me aqueça. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Na comunicação empresarial, o cuidado com a linguagem verbal é importante para evitar certas 
incoerências entre interlocuções de negócios. Aponte o único caso em que há ruído na comunicação 
por interferência de ambiguidade: 
 
 O empregado olhou o diretor sentado na mesa; 
 
O menino olhou o pai que estava deitado na cama; 
 
Estudantes fazem protesto na universidade. 
 
 
A ordem do juiz é que soltem o inocente; 
 
A empresa está investindo na bolsa de valores; 
Respondido em 02/06/2021 22:58:56 
 
 
Explicação: 
A resposta a ser marcada é : O empregado olhou o diretor sentado na mesa. 
Neste período há ruído, pois não entendemos se quem estava sentado na mesa era o empregado 
ou o diretor. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Em relação ao uso adequado do acento grave para indicar a crase, assinale a 
frase gramaticalmente correta. 
 
 
Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora à nada. 
 Chegou à noite, precisamente as dez horas. 
 
O papa caminha à passo firme. 
 
Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas. 
 
Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz. 
Respondido em 02/06/2021 22:59:06 
 
 
Explicação: 
Espera-se que o aluno tenha em mente as regras de uso do acento grave para 
indicação de crase. 
 
"Inaugurado em 1935, o metrô de Moscou tem mais de 190 estações 
distribuídas por 12 linhas. E muitas dessas estações são quase como palácios 
subterrâneos: grandes lustres, mosaicos, vitrais coloridos, esculturas de bronze, 
retratos e desenhos no gesso." 
(Disponível em https://g1.globo.com/olha-que-legal/noticia/estacoes-de-
metro-sao-atracao-obrigatoria-para-quem-visita-moscou-na-copa-do-mundo-
fotos.ghtml. Acesso em 12 jul 2018) 
O uso da vírgula se explica porque 
 
 separa o vocativo. 
 separa elementos de mesma função. 
 destaca elementos antecipados, em pleonasmo. 
 separa o adjunto adverbial deslocado. 
 separa o local, nas datas. 
Respondido em 02/06/2021 23:00:51 
 
 
Explicação: 
"Inaugurado em 1935" é um adjunto adverbial deslocado. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A partir do estudo da Colocação de Pronomes Pessoais Oblíquos, assinale a frase com INCORREÇÃO 
no emprego da colocação: 
 
 
O gerente se referiu ao bom colaborador. 
 
Porque se levantou cedo, chegou entes do horário. 
 
Disse-me a verdade, sem eu perguntar. 
 
Não se falou o assunto tratado. 
 Falarei-lhe aquilo que foi dito na reunião. 
Respondido em 02/06/2021 23:00:58 
 
 
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Gabarito 
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3 
 Questão 
 
 
Indique a colocação dos pronomes oblíquos 
átonos em relação aos verbos nas seguintes 
frases: 
Peço-lhe que sempre pense em mim. 
Crianças, façam-me um favor. 
 
 Próclise 
 Pronominal 
 Oblíquo 
 Mesóclise 
 Ênclise 
Respondido em 02/06/2021 23:01:04 
 
 
Explicação: 
Ocorre a ênclise quando o verbo iniciar oração, 
como na primeira frase; e quando o verbo 
estiver no imperativo afirmativo, conforme a 
segunda frase. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa que apresenta o uso impróprio do acento grave indicativo da crase. 
 
 
Os meninos vão à praia todo final de semana. 
 
O velho estava de volta àquela casa. 
 Mãe e filha finalmente estavam frente à frente. 
 
Minha casa fica na terceira rua à esquerda. 
 
Luiza foi a minha casa e não à dela. 
Respondido em 02/06/2021 23:01:22 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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5 
 Questão 
 
 
Em português, há três tipos de colocação pronominal, aos quais se dá o nome de próclise, 
mesóclise e ênclise. Assinale a única opção que contém um caso de mesóclise admitido pelas regras 
da língua padrão. 
 
 
O secretário avisará sobre a data, mas publicá-la-ei antes mesmo. 
 Entregar-te-ia tudo o que eu tinha, se tu me dissesses a verdade. 
 
Eles procurar-me-iam caso precisassem de ajuda naquele recinto. 
 
Eu desejá-lo-ei porque o amo de uma maneira muito especial. 
 
Eu falar-lhe-ei a teu respeito sempre que me perguntarem em casa. 
Respondido em 02/06/2021 23:01:32 
 
 
Explicação: 
A resposta aponta o uso da mesóclise pela presença do futuro do pretérito, caso obrigatório. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Leia atentamente as frases abaixo: I . Fiz um apelo à minha colega de trabalho. II . Escrevi um 
longo e-mail à Lúcia. III . Ler faz muito mal às pessoas. IV . A leitura induz à loucura. Tendo em 
vista as regras de uso do sinal indicativo de crase, marque a alternativa CORRETA: 
 
 O uso da crase é facultativo nas frases I e II. 
 
O uso da crase é obrigatório em todas as frases. 
 
O uso da crase é obrigatório nas frases II e IV. 
 
O uso da crase é facultativo em todas as frases. 
 
O uso da crase é facultativo nas frases I e III. 
Respondido em 02/06/2021 23:01:36 
 
 
Explicação: 
O uso do acento grave (indicativo de crase) é facultativo nas frases I e II, pois a regra diz que 
assim o é mediante os pronomes possessivos (caso da frase I) e, no caso da segunda frase, 
acontece o seguinte: informalmente, poderíamos dizer "escrevi um longo e-mail para a Lúcia" ou 
"escrevi um longo e-mail para Lúcia". Formalmente, substituiríamos a preposição "para" pela 
preposição "a". Dessa forma, com essa substituição, poderíamos ter "escrevi um longo e-mail a+a 
(à) Lúcia" ou "escrevi um longo e-mail a Lúcia". Portanto, o emprego do acento grave é facultativo 
nas duas frases analisadas e obrigatório nos outros casos. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa em que a vírgula foi usada para isolar o vocativo: 
 
 
O garoto, que estuda com a Carolina, é muito atraente. 
 
Desde que o ano começou, Julia ainda não me visitou. 
 
O bebê berrou, chorou, mamou e, finalmente, dormiu. 
 Então, meu amor, não há mais o que fazer! 
 
Roberto, meu melhor amigo, me conhece