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Business Model Canvas Aplicação em um PMO Bruno Portes, Paloma Barroso, Priscila Cassim, Renata Azevedo e Rômulo Souza O que é um BMC? O Business Model Canvas é uma ferramenta de gerenciamento estratégico que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes. É um mapa visual pré-formatado contendo nove blocos do modelo de negócios, permitindo manter o foco no negócio. É importante ressalvar que o canvas não é estático e deve ser constantemente aprimorado com novas informações. Para tanto, ele é construído com o uso de post-its facilmente inseridos e removidos da tela. Modelo de BMC Segmentos de Clientes Quem são os clientes dos serviços prestados pelo PMO? O que é importante para esses clientes? Quais suas necessidades e preferências? Como agrupá-los ou segmentá-los? Propostas de Valor Quais os produtos e serviços devem ser oferecidos pelo PMO? Como esses produtos ou serviços serão oferecidos? Quais os diferenciais do PMO? O que o PMO faz para criar valor para os clientes? Canais de Distribuição Como os segmentos de clientes poderão usufruir dos produtos e serviços? Relacionamento com os clientes Como o podemos nos comunicar com nossos clientes e vice-versa Atividades Chaves Compreende os processos, procedimentos e atividades que devem ser desempenhados para que materialize sua Proposta de Valor e a entregue aos Segmentos de Clientes. Recursos Principais Quais recursos (pessoas, equipamentos, infraestrutura, dinheiro) são necessários para o funcionamento e a realização de suas atividades? Parceiros Quais pessoas, grupos ou entidades podem ajudar o PMO a criar, capturar e distribuir valor? Quais parcerias internas e externas à organização podem ajudar o PMO em suas atividades-chave e / ou oferecendo recursos principais? Estrutura de Custo Qual é a estrutura de custos de funcionamento, considerando suas atividades, recursos necessários e parcerias? Quais indicadores de custos podem ser utilizados? Fontes de Receita Quais seriam as potenciais fontes de renda? Quais são os indicadores de sucesso ? Como esses indicadores estão relacionados com a satisfação dos segmentos de clientes e com o uso dos produtos e serviços disponibilizado ? Exemplo prático Exemplo Google
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