Aula 7 e 8 - Ajustando o Design a Situacao - Ambiente

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Ajustando o Design à Situação
AMBIENTE e suas implicações para o DESIGN da Estrutura
Cap. 6 – Mintzberg
Cap. 4 - Daft
Eficácia Organizacional (1)
A estruturação eficaz requer consistência interna entre os parâmetros do design
Eficácia Organizacional (2)
A estruturação eficaz requer um ajuste rigoroso entre os fatores situacionais e os parâmetros do design
IDADE e TAMANHO
H1 – mais antiga → mais formal
Quanto mais antiga a organização, mais formalizado é seu comportamento.
“já vimos tudo isso antes”
H2 – estrutura → época de origem
A estrutura reflete a época da origem do setor.
H3 – maior → mais elaborada
Quanto maior a organização, mais elaborada é sua estrutura – isto é, quanto mais especializadas suas tarefas, mais diferenciadas suas unidades e mais desenvolvido seu componente administrativo.
H4 – maior → maiores as unidades
Quanto maior a organização, maior o tamanho médio de suas unidades.
H5 – maior → mais formalizado
Quanto maior a organização, mais formalizado será seu comportamento.
Adaptado de Mintzberg, 2009, p. 145
Estágios do desenvolvimento Estrutural
Sistema Técnico
Produção por unidade
Produção em massa
Produção por processo
H6 – mais regular s.tecnico → mais burocrático
Quanto mais regular o sistema técnico, mais formalizado o trabalho operacional e mais burocrática a estrutura do núcleo operacional.
H7 – mais sofisticado s.tecnico → maior uso dos inst. religação
Quanto mais sofisticado (difícil de entender) o sistema técnico, mais elaborada a estrutura não operacional – especificamente, quanto mais ampla e mais profissional a assessoria de apoio, mais a descentralização seletiva (dessa assessoria) e maior o uso dos instrumentos de religação (para coordenar o trabalho dessa assessoria).
H8 – automação → burocrático em orgânico
A automação do núcleo operacional transforma uma estrutura administrativa burocrática em uma estrutura orgânica.
AMBIENTE
(dimensões)
ESTABILIDADE 
COMPLEXIDADE 
DIVERSIDADE DE MERCADO 
HOSTILIDADE
AMBIENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO
AMBIENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO
Concorrentes, tamanho da industria e competitividade, industrias relacionadas
Fornecedores, fabricantes, imóveis, serviços
Mercado de trabalho, agências de empregos, universidades, entidades de treinamento, funcionários em outras empresas, sindicalização
Mercados de ações, bancos, poupanças e empréstimos, investidores privados
Consumidores, clientes, usuários potenciais de produtos e serviços
Técnicas de produção, ciência, computadores, tecnologia da informação, comércio eletrônico
Recessão, taxa de desemprego, taxa de inflação, taxa de investimentos, economia, crescimento
Cidade, estado, leis e regulamentações federais, impostos, serviços, sistema judiciário, processos políticos
Idade, valores, crenças, educação, religião, ética no trabalho, consumidores e movimentos ecológicos
Concorrência, entrada em mercados estrangeiros, hábitos estrangeiros, regulamentações, taxas de cambio
H9 – dinâmico → orgânica
Quanto mais dinâmico o ambiente, mais orgânica a estrutura.
H10 – complexo → descentralizada
Quanto mais complexo o ambiente, mais descentralizada a estrutura.
Descentralização Crescente
(encorajada por maior complexidade ambiental)
Burocratização crescente
(encorajada por maior estabilidade ambiental)
Padronização dos 
processos de 
trabalho
Ajustamento
mútuo
Supervisão
Direta
Padronização dos 
outputs
Padronização das
habilidades
H11 – mercados diversificados → divisão em unidades
Quanto mais diversificados os mercados da organização, maior a propensão de ela dividir-se em unidades baseadas no mercado (dada a economia de escala favorável).
H12 – hostilidade → centralização temporária
A hostilidade extrema em seu ambiente leva qualquer organização a centralizar temporariamente sua estrutura.
H13 – disparidades → descentralizada, diferenciada
As disparidades no ambiente encorajam a organização a descentralizar seletivamente em constelações de trabalho diferenciadas.
Cada tipo de ambiente, um tipo de organização
( Mintzberg, 2009, p. 164)
H14 – controle externo→ centralizada
Quanto maior o controle externo da organização, mais centralizada e formalizada sua estrutura.
H15 – poder → centralização
As necessidades e poder dos membros da organização tendem a gerar estruturas excessivamente centralizadas.
H16 – moda → estrutura do “dia”
A moda favorece a estrutura do dia (e a cultura), às vezes, mesmo quando inapropriada.
Referências
MINTZBERG, H. Criando Organizações Eficazes. São Paulo, Atlas, 2009.
DAFT, R. Organizações: Teoria e Projetos. São Paulo, Cengage Learning, 2008.
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