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Treinamento e Doutrinação Cap.2 – Mintzberg Design das Posições Individuais 1 Design das Posições individuais Especialização Formalização Treinamento e Doutrinação A) Procedimentos para recrutamento ou seleção Especificações das exigências para uma posição de trabalho; Conhecimentos e habilidades os ocupantes devem possuir e que normas deve cumprir; B) Podem-se estabelecer programas apropriados para o desenvolvimento dos candidatos. 2 Treinamento “processo pelo qual são ensinados habilidades e conhecimentos relacionados ao trabalho” “é um parâmetros importante no design em qualquer trabalho que chamarmos de profissional”. 3 Doutrinação “processo pelo qual as normas organizacionais são adquiridas”. “é o rótulo utilizado para o parâmetros de design pelo qual a organização, formalmente, socializa seus membros em seu próprio benefício.” 4 Treinamento “O treinamento atua no sentido de adaptar, reforçar e condicionar os conhecimentos requeridos para a posição, que podem ser adquirido dentro da organização por meio de programas orientados ou fora, nas escolas técnicas ou superiores.” Fonte: Wagner Herrera disponível em www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/a-organizacao-da-organizacao 5 Doutrinação “A doutrinação utiliza a socialização dos membros de uma coletividade para ensinar o sistemas de valores, crenças, normas e padrões de comportamento exigidos. Essa doutrinação ocorre dentro da organização, como é sabido ao que são submetidos noviços nos seminários, os militares em quartéis, integrantes de uma escola de samba...; e fora da organização, como com médicos, que ao saírem das faculdades têm seus comportamentos doutrinados para atuar acima de interesses pessoais (juramento de Hipócrates). “ Fonte: Wagner Herrera disponível em www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/a-organizacao-da-organizacao 6 A formalização e o treinamento são,basicamente, substitutos. 7 Não importa qual a parte da organização; o treinamento é mais importante quando os trabalhos são complexos, envolvem dificuldades, habilidades específicas e corpos de conhecimento sofisticados – trabalhos de natureza essencialmente profissional. A doutrinação é mais importante quando os trabalhos são sensíveis ou remotos e quando a cultura e a ideologia da organização demandam forte lealdade a ela. 8 O treinamento e doutrinação são utilizados extensivamente em muitas unidades de apoio. Já nas unidades estratégicas e intermediárias o treinamento ainda não é considerado um importante parâmetro de design. Talvez, a doutrinação exerça papel mais importante na hierarquia gerencial, uma vez que os gerentes são, afinal, os guardiões da ideologia da organização. 9 Referências MINTZBERG, H. Criando Organizações Eficazes. São Paulo, Atlas, 2009. 10
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