comunicação nas empresas

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xercício: GST0502_EX_A1_201507514441_V9 Matrícula: 201507514441 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Data: 28/07/2017 22:49:01 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201507799739) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
 
 
apenas a afirmativa II está correta. 
 
apenas a afirmativa I está correta. 
 apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
apenas a afirmativa III está correta. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201507799539) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos 
no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos. 
 
 
Emissor. 
 
Canal. 
 
Código. 
 
Contexto. 
 Meio. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201507805511) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s) 
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em 
conta sempre a norma padrão da língua: 
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações 
comunicativas de uma empresa; 
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da 
mensagem; 
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação 
aconteça de maneira efetiva. 
 
 
NENHUMA É CORRETA. 
 
SÓ A IV É INCORRETA 
 A I E III SÃO CORRETAS. 
 
SÓ A I É INCORRETA. 
 
TODAS SÃO CORRETAS. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201508244430) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são: 
 
 
receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
 
emissor, código, entrada, saída e sinais. 
 
signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
 
mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
 emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201508244423) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e 
atitudes são de: 
 
 comunicação. 
 
controle. 
 
avaliação. 
 
planejamento. 
 
pensamento crítico. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201508244487) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a 
comunicação interna: 
 
 
lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento 
de ideias criativas dentro da organização. 
 
despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e 
desagregadores dos funcionários. 
 
impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da 
organização. 
 forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da 
organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. 
 
considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as 
tensões. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201507638844) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
 
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho. 
 
 
A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original. 
 
O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido. 
 
O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. 
 
O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer 
comunicar. 
 O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201507804120) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando 
 
 
vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. 
 
sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo. 
 vemos a má interação entre os elementos da comunicação. 
 
percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. 
 
percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
 
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Exercício: GST0502_EX_A2_201507514441_V1 Matrícula: 201507514441 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Data: 07/08/2017 20:46:27 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201508245123) Fórum de Dúvidas (22) Saiba (5) 
 
Empregue, quando necessário, o acento grave para indicar a crase e aponte a 
opção VERDADEIRA para validar sua resposta: 
I. Não me refiro ......................... essa revista. 
II. Consegui assistir ......................... esse filme e não gostei. 
III. Deram a resposta ......................... você. 
IV. Apresentou-lhe ......................... namorada. 
V. Fiz alusões ......................... aquelas provas. 
 
 Todas as opções devem receber o acento grave para indicar a crase. 
 Apenas II e III recebem o acento grave para indicar a crase 
 Somente na opção V devemos ter o acento grave. 
 Somente a opção I deve receber o acento grave para indicação de crase 
 Nenhuma das opções deve utilizar o acento grave para indicar a crase 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201508265350) Fórum de Dúvidas (3 de 22) Saiba (5) 
 
A crase foi devidamente assinalada em uma das opções abaixo. Assinale-a: 
 
 Essa loja não vende à prazo. 
 O professor não se referiu à ela. 
 A prova será de dez à meio-dia. 
 Prefiro cerveja à chope. 
 Essa loja só vende à vista. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201508245105) Fórum de Dúvidas (3 de 22) Saiba (5) 
 
Empregue, quando necessário, o acento da crase diante dos adjuntos adverbiais e aponte a opção Verdadeira: 
Algumas lojas vendem a prazo, outras só a vista. 
Ele vivia as custas dos pais. 
Enfrentou cara a cara o inimigo. 
Iremos aquela casa. 
O barco navegava a mercê das ondas. 
 
 
a/a - as - à - àquela - a 
 
a/à - as - a - àquela - a 
 a/à - às - a - àquela - à 
 
a/à - as - à - àquela - a 
 
à/a - as - à - aquela - a 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.:201508245140) Fórum de Dúvidas (6 de 22) Saiba (5) 
 
Empregue o sinal indicativo da crase e marque a opção Verdadeira, para validar sua resposta: As frutas 
pertenciam ............... aves. O rio corre paralelamente ............... mata. Ele só bebe após ............... refeições. 
Ainda não respondi ............... essa carta. Todos voltaram ............... salas. 
 
 
Somente a primeira recebe o sinal indicativo da crase. 
 
Nenhuma recebe o sinal indicativo da crase. 
 
Todas recebem o sinal indicativo da crase. 
 Só a terceira e a quarta não recebem acento indicativo da crase. 
 
Somente a última recebe o sinal indicativo da crase. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201507805549) Fórum de Dúvidas (5 de 22) Saiba (2 de 5) 
 
Dentre as frases abaixo, uma possui erro na colocação do pronome oblíquo ligado ao verbo. É ela 
 
 
Aqui estão as ordens: cumpra-as! 
 
Quero-lhe como a uma filha. 
 
Eu te entrego o livro amanhã, está bem? 
 O assessor não forneceu-lhes flores. 
 
O livro? Perdi-o numa viagem. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201507643593) Fórum de Dúvidas (8 de 22) Saiba (3 de 5) 
 
Benett 
12/08/2011 
 
 
http://www.gazetadopovo.com.br/charges/ 
 
 
Assinale a alternativa em que o emprego da vírgula tem a mesma justificativa do exemplo 
da charge: 
 
 
 
Adriana gosta muito de história, mas suas notas são maiores em geografia. 
 
No Brasil, a moeda usada é o real. 
 
Catarina, Roberta e Gabriel foram andar no bosque. 
 Vá até o mercado, Luana. 
 
Douglas, que gosta de filosofia, está lendo Platão. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201508281568) Fórum de Dúvidas (5 de 22) Saiba (2 de 5) 
 
Pronomes são palavras conhecidas pela relevância na comunicação. A colocação pronominal se dá em função da 
posição do pronome em relação ao verbo. As frases abaixo apresentam pronomes utilizados de maneira 
correta, EXCETO: 
 
 
Procurar-se-á, no decorrer das ideias deste livro, apoio nas áreas de Teoria dos Sistemas, Sociologia e 
Psicologia da Administração. 
 
Aquela empresa, enquanto sistema, apóia- se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente, 
ao meio ambiente social. 
 
Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, podemos concluir 
que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém 
e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens. 
 Aquela empresa, enquanto sistema, não apóia-se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente 
e ao meio social. 
 
Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, pode-se concluir que: 
uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e 
que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201508246296) Fórum de Dúvidas (3 de 22) Saiba (5) 
 
A crase é representada pelo uso do acento grave na letra vogal " a ". Assim sendo, a crase é a fusão da vogal " 
a " preposição com: 
 
 
Uma preposição ou um advérbio de afirmação feminino. 
 Um artigo definido ou um pronome demonstrativo feminino. 
 
Um adjunto adnominal ou um pronome indefinido feminino. 
 
Um artigo indefinido ou um pronome relativo feminino. 
 
Um pronome pessoal oblíquo ou uma conjunção feminino. 
 
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xercício: GST0502_EX_A3_201507514441_V7 Matrícula: 201507514441 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Data: 14/08/2017 22:28:47 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201507831546) Fórum de Dúvidas (11 de 16) Saiba (4 de 6) 
 
"Vou tomar meu brunch no living e, em seguida, startar o processo de sale no departamento infantil." Na frase, 
o vício de linguagem que se observa é o 
 
 
Barbarismo. 
 
Solecismo. 
 Estrangeirismo. 
 
Cacófato. 
 
Arcaísmo. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201508245326) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (2 de 6) 
 
Veja o texto: 
A falha na comunicação é sem dúvida o motivo principal para o fracasso de um projeto, que 
é consequência do desempenho ruim da equipe. Se não sabemos escrever corretamente, 
falar de maneira clara e objetiva, nos relacionar harmonicamente e utilizar as ferramentas 
de gestão corretas, teremos muitos problemas na hora de apresentar qualquer projeto ou 
finalizar qualquer tipo de trabalho. (MARTINS, Felipe. 5 exemplos de falhas de comunicação que causam o 
fracasso de um projeto. 29 abr. 2014. Disponível em: http://www.agilsocial.com/blog/dicas/5-exemplos-de-falhas-de-
comunicacao-que-causam-o-fracasso-de-um-projeto, acesso em: 2 jun. 2015). 
Os vícios de linguagem são fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Eles se 
caracterizam, principalmente, por solecismo, cacofonia, pleonasmo e ambiguidade e estão 
devidamente exemplificados e identificados nos itens abaixo: 
I - Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa.(pleonasmo) 
II - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (solecismo) 
III -Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa. (cacofonia) 
IV - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (ambiguidade) 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 I e II 
 I e III 
 III e IV 
 II e III 
 I e IV 
 
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 3a Questão (Ref.: 201508245329) Fórum de Dúvidas (11 de 16) Saiba (4 de 6) 
 
Os vícios de linguagem são um dos fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Na 
ambiguidade, por exemplo, podemos perceber mais de uma possibilidade de significado 
para uma mesma frase. 
No exemplo: O turista disse ao guia que era pernambucano. Não se apresenta 
ambiguidade. 
PORQUE 
Fica claro o único significado possível do exemplo é: o guia era pernambucano. 
A respeito das asserções acima, assinale a opção correta. 
 
 A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. 
 Ambas asserções são proposições falsas. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma 
justificativa da primeira. 
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma 
justificativa da primeira. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201507823029) Fórum de Dúvidas (11 de 16) Saiba (4 de 6) 
 
Na frase:" O GERENTE FALOU COM O DIRETOR EM SUA SALA" é possível observar que se encontra um vício de 
linguagem denominado de 
 
 
Pleonasmo. 
 
Barbarismo. 
 
Cacofonia. 
 
Solecismo. 
 Ambiguidade. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201507807211) Fórum de Dúvidas (11 de 16) Saiba (4 de 6) 
 
Leia a carta emitida por uma associação de classe profissional: 
 
Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carnê, colaborando destarte 
para a manutenção precípua deste sodalício na orientação e assistência dos seus associados. 
 
Atenciosamente, 
A direção. 
 
Percebemos claramente que a mensagem emitida foi construída com palavras ou expressões que já 
não são mais usadas. O vício de empregá-las deve ser evitado,pois compromete a clareza do texto. 
A este vício de linguagem chamamos de: 
 
 Arcaísmo 
 Ambiguidade. 
 Solecismo. 
 Cacofonia. 
 Pleonasmo. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201507773081) Fórum de Dúvidas (5 de 16) Saiba (2 de 6) 
 
Indique a única alternativa que contém o desvio chamado de frases siamesas. 
 
 
A Bovespa encerrou o dia em forte queda ontem 
 
Envie o ofício ao Conselho Tutelar mais próximo. 
 
O presidente da empresa sofreu com o relatório. 
 
Imagino que a Secretaria esteja aberta até agora 
 Olá Joana estou com saudades apareça em breve. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201507767465) Fórum de Dúvidas (11 de 16) Saiba (4 de 6) 
 
Já que tinha beleza, destacava-se na festa. 
Uma mão lava a outra. 
Já que tão belo, chamava atenção. 
 
Nas frases acima, temos exemplos do Vício de Linguagem 
 
 
Barbarismo. 
 
Pleonasmo. 
 Cacófato. 
 
Ambiguidade. 
 
Solecismo. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201507800725) Fórum de Dúvidas (11 de 16) Saiba (4 de 6) 
 
De acordo com o conteúdo trabalho em Estruturas Sintéticas, o Arcaísmo, o Cacófato, o Solecismo, o 
Estrangeirismo e o Pleonasmo são vícios de linguagem. Eles devem ser evitados, porque são 
 
 
Formas de falar e escrever deselegantes. 
 
Próprios da fala de pessoas analfabetas. 
 
Próprios de uma linguagem coloquial e de grupos sociais. 
 
Erros gramaticais grosseiros, que revelam desconhecimento da linguagem. 
 Formas de comunicação que dificultam a compreensão do que é dito e falado. 
 
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Exercício: GST0502_EX_A4_201507514441_V4 Matrícula: 201507514441 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Data: 23/08/2017 05:12:13 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201508137217) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1) 
 
Meus pais alugaram uma casa na praia , para que a família se reunisse nas férias. A locução "para que" é um 
articulador sintático de: 
 
 
condição. 
 
causa. 
 
explicação. 
 
oposição. 
 finalidade. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201507608748) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1) 
 
Conectivos são conjunções que ligam as orações, estabelecem a conexão entre as orações nos períodos 
compostos e também as preposições, que ligam um vocábulo a outro. Os conectivos estabelecem uma relação 
de sentido entre os termos que ligam. A seguir, assinale a única alternativa que indica adequadamente a relação 
de sentido estabelecida entre as duas partes de cada frase. 
 
 
O Senado aprovou medidas para coibir o nepotismo, / porém a China não gostou da atitude dos 
senadores. ¿ relação de adição. 
 
Os textos devem ser todos revisados / para que as possíveis inadequações sejam consertadas a 
tempo. ¿ relação de contraste. 
 
Os textos devem ser todos revisados / para que as possíveis inadequações sejam consertadas a 
tempo. ¿ relação de proporção. 
 O Senado aprovou medidas para coibir o nepotismo, / porém a China não gostou da atitude dos 
senadores. ¿ relação de adversidade. 
 
O Senado aprovou medidas para coibir o nepotismo, / porém a China não gostou da atitude dos 
senadores. ¿ relação de conclusão. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201507832899) Fórum de Dúvidas (3 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
A importância da coerência textual na escrita ou na fala deve-se ao fato de que seu objetivo é conseguir, entre 
outras razões: 
 
 
Facilitar, elogiar, proporcionar uma aprovação. 
 
Contradizer, negar, reprimir o texto 
 Influenciar, sensibilizar, convencer o leitor. 
 
Corrigir, reproduzir, reconduzir o escritor. 
 
Comentar, recomendar, sugerir o autor. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201507832858) Fórum de Dúvidas (3 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
Quando se fala de coerência sintática de um texto, está-se dando maior importância à 
 
 
mescla de estilos linguísticos em um mesmo texto. 
 
realidade sociocultural que envolve o texto considerado. 
 
característica de uma paráfrase ou de um resumo. 
 observância das regras de concordância e de regência. 
 significação das palavras que compõem um parágrafo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201507650807) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1) 
 
Identifique a seqüência de elementos que assegura o encadeamento lógico-discursivo do texto abaixo sem 
alteração de sentido. ¿..... existe um componente do qual se pode extrair energia a baixo custo, esse elemento 
é o hidrogênio. ..... a tecnologia necessária para tanto seja conhecida, ela não é economicamente viável. ....., 
somas importantes são investidas em pesquisas, ..... se teme que o petróleo acabe nos próximos anos.¿ 
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA. 
 
 
( ) Logo / ainda que / porém / então. 
 
( ) Assim / mesmo que / porém / logo. 
 ( ) Se / ainda que / assim / pois. 
 
( ) Como / que / assim / porém. 
 
( ) Ainda que / se / sobretudo / pois. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201507639116) Fórum de Dúvidas (3 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
_______________é o resultado da articulação das ideias de um texto; é a estruturação lógico-semântica que 
faz com que numa situação discursiva palavras e frases componham um todo significativo para os 
interlocutores. 
 
 
Catáfora 
 Coerência textual 
 
Coesão textual 
 
Intertextualidade 
 
Anáfora 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201507832856) Fórum de Dúvidas (3 de 5) Saiba (1 de 1) 
 
De acordo com o demonstrado nas aulas, a condição para uma boa interpretação (interpretabilidade) do texto é 
a sua contextualização, que significa um conjunto de 
 
 
conhecimentos requeridos de quem recebe a comunicação. 
 
normas gramaticais bem compreendidas. 
 
notícias sobre vários fatos ocorridos. 
 
ideias imaginadas por quem escreve um texto. 
 circunstâncias que explicam e justificam porque algo acontece. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201507610423) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (1) 
 
Leia o trecho de reportagem a seguir: 
Um avião de pequeno porte caiu na região de Tucuruí, no Pará, neste sábado (14). Equipes do Serviço de 
Busca e Salvamento da Força Aérea Brasileira (FAB) foram enviadas para o local para fazer buscas e tentar 
localizar a aeronave. 
(disponível em: < http://g1.globo.com/brasil/noticia/2011/05/aviao-de-pequeno-porte-cai-no-para.html>. 
Acesso em: 14 mai. 2011) 
Sabe-se que a coesão textual é o conjunto de recursos linguísticos responsáveis pelas ligações que se estabelecem entre os termos de uma 
frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de um texto. É a costura necessária para que as partes componham 
harmoniosamente o todo, deixando o texto agradável à leitura. Portanto, pode-se dizer que o termo "aeronave", na reportagem, corresponde 
 
 
ao processo de coerência referencial por aliteração. 
 ao processo de coerência situacionalpor repetição. 
 
ao processo de coesão referencial por ordenação. 
 
ao processo de coesão referencial por reiteração. 
 ao processo de coesão referencial por substituição. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
Exercício: GST0502_EX_A5_201507514441_V10 Matrícula: 201507514441 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Data: 29/08/2017 22:18:20 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201508249361) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (1) 
 
Uma redação, principalmente, dissertativa argumentativa, possui estrutura de ideias dedutivas. Então, como 
estrutura de parágrafos, teríamos: 
 
 
Desenvolvimento, introdução, conclusão. 
 
Introdução, tese, contradição. 
 
Proposição, tese e rejeição. 
 Introdução, desenvolvimento, conclusão. 
 
Conclusão, desenvolvimento e introdução. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201508135632) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (1) 
 
................................ é muito útil quando temos necessidade de reproduzir um conteúdo para um público específico. Além disso, é um 
recurso muito utilizado nos textos acadêmicos, já que, por esse gênero textual, conseguimos apresentar as ideias dos autores estudados 
sem recorrer à citação direta ou mesmo quando a intenção é apresentar o pensamento de um autor de forma mais objetiva. 
A lacuna acima pode ser adequadamente preenchida por: 
 
 
O resumo. 
 
O fichamento. 
 A paráfrase. 
 
A paródia. 
 
A resenha. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201507833807) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (1) 
 
O resumo que é uma apresentação concisa dos pontos relevantes de um documento e que informa as 
finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, dispensando a consulta ao original, 
chama-se resumo 
 
 crítico. 
 modular. 
 estruturado. 
 indicativo. 
 informativo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201508135624) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (1) 
 
Esse gênero textual, em que se reescreve um texto, reduzindo-o às suas partes mais importantes deve ser produzido com respeito pela 
sequência de ideias do texto original; deve primar pela clareza, já que os fatos apresentados devem ser objetivos; outra característica sua é 
o rigor, pois as ideias principais devem ser reproduzidas sem erros. 
As características acima dizem respeito: 
 
 Ao resumo; 
 
À sinopse; 
 
À resenha; 
 
À monografia; 
 
À Crônica 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201508265646) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (1) 
 
Uma correspondência comercial há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas incalculáveis, por isso 
redigir de forma adequada uma carta comercial exige algumas habilidades. Dentre elas: 
 
 
Profissionalismo e realismo 
 
Técnica de redação e mercadologia 
 
Interpretação e compreensão 
 
Profissionalismo e interpretação 
 Técnica de redação e profissionalismo 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201507833798) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (1) 
 
Quanto às condições exigíveis para a redação e a apresentação de resumos e 
ao estilo a ser utilizado, a norma recomenda que 
 
 se deve dar sempre preferência ao uso de fórmulas e equações, sem necessidade de defini-
las inicialmente. 
 
 a primeira informação a ser incluída no resumo é a categoria do tratamento (memória 
científica, estudo de caso, etc). 
 
 o resumo deve ser concluído com uma frase significativa, que explique o conteúdo do 
documento. 
 
 o resumo deve, sempre que possível, contemplar uma enumeração de tópicos. 
 
 o resumo deve ser composto de uma sequência corrente de frases concisas. 
 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201507833794) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (1) 
 
Informar finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento original caracteriza o Resumo: 
 
 
descritivo. 
 
indicativo. 
 informativo. 
 
crítico. 
 
analítico. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201507800796) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (1) 
 
Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, está dito que a comunicação empresarial deve facilitar o 
entendimento dos colegas, impedir que percam tempo e minimizar os problemas de interpretações equivocadas. 
Com esses objetivos de abreviar as comunicações nas empresas devem se utilizar mais da técnica de 
 
 Resumo. 
 
Resenha. 
 
Citações. 
 
Paráfrase. 
 
Crônicas. 
 
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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
6a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: GST0502_EX_A6_201507514441_V1 Matrícula: 201507514441 
Aluno(a): IRENILDA MOTA NEVES Data: 07/09/2017 20:26:21 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201507794311) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Para escrever um artigo científico como trabalho de finalização de curso, você deve buscar um 
problema relacionado a sua vida profissional, vivido no dia a dia ou acontecido na organização. 
Após isso, você deve buscar fontes de pesquisa que possam sustentar a elaboração do artigo. Em 
seguida, analise os dados coletados e gere resultados. Não esqueça o caráter metodológico do texto, 
de acordo com as regras da ABNT. 
O texto ensina, brevemente, como elaborar um artigo no meio acadêmico. A tipologia textual 
presente é a 
 
 Injunção 
 Exposição. 
 Argumentação. 
 Narração. 
 Descrição. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201507794332) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Os gêneros textuais podem ser vistos como as diversas formas que um texto pode assumir para cumprir 
seus objetivos, ou seja, para comunicar, informar, entreter, comover etc. 
Em relação aos gêneros textuais, assinale a única afirmativa NÃO verdadeira: 
 
 As receitas e os textos didáticos são exemplos de textos injuntivos. 
 Um anúncio de jornal com a caracterização do perfil do candidato é descritivo. 
 Uma carta pode ter passagens narrativas, descritivas, injuntivas e outras tipologias. 
 Os gêneros textuais são, praticamente, infinitos, devidos às possibilidades de textos orais e 
escritos. 
 Um texto de trabalho científico é uma exposição, em que o ponto de vista do autor é 
explicitado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201507793363) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Sobre a diferença entre gêneros e tipologias textuais, pode-se dizer que 
 
 os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo 
que as tipologias textuais são limitadas e fixas. As tipologias textuais constroem os gêneros textuais. 
 
os gêneros textuais são finitos e não-associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as 
tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais. 
 
os gêneros textuais são infinitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, e as 
tipologias textuais são ilimitadas e fixas. As tipologias textuais não constroem os gêneros textuais. 
 
os gêneros textuais são infinitos e não-associados às situações comunicativasde uma sociedade, ao 
passo que as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias 
textuais. 
 
os gêneros textuais são finitos e associados às situações comunicativas de uma sociedade, ao passo que 
as tipologias textuais são limitadas e fixas. Os gêneros textuais constroem as tipologias textuais. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201507799566) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Sabendo-se que os gêneros textuais ancoram-se em tipos textuais com marcas mais amplas de identificação, de 
acordo com os critérios estudados em nossa aula 6. São apenas gêneros identificados, predominantemente, 
como textos narrativos 
 
 
Anúncios, manuais e crônicas. 
 
Bulas, receitas e resenhas. 
 
Resumos, manuais e contos. 
 Contos, crônicas e romances. 
 
Romances, artigos de opinião, resumos. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201507795890) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1) 
 
Em certos ambientes de trabalho, as seguintes placas norteiam o comportamento das 
pessoas: 
 
 
 
As três placas informam um pouco sobre as regras de conduta por meio 
 
 
 
 
 
da linguagem mista 
 
da linguagem corporal. 
 da linguagem não verbal 
 
da linguagem verbal. 
 
da linguagem sensorial. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201508145002) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
EXÉRCITO AUMENTA APOIO À CAMPANHA DE COMBATE AO DENGUE Brasília. (...) atendendo a solicitação do 
Ministério da Saúde, o Comando Militar do Leste foi autorizado a aumentar o apoio dado aos agentes da 
Fundação Nacional de Saúde (FUNASA) que combatem a epidemia de dengue no Rio de Janeiro. O Exército 
apóia os agentes em transporte, alimentação e alojamento. Segundo a nota, é significativo o número de 
militares que participam agora diretamente de ações que objetivam conter a epidemia de dengue. (Radiobrás, 
19/02/02) O texto acima evidencia a atuação do poder público diante da necessidade de se combater uma 
epidemia. Trata-se de um gênero chamado de 
 
 
Receita. 
 
Conto. 
 Notícia. 
 
Editorial. 
 
Poema. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201508133854) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1) 
 
Analise as informações abaixo sobre o conceito de logotipo. 
 
I- É o símbolo dissociado de um conceito, mas com muita força de imagem. 
 
II- Deve conter um conceito (logo) a trabalhar, que será representado por um símbolo gráfico (tipo). 
 
III- O tipo pode ser somente um desenho, sem nenhuma letra para se ler, ou somente as letras do nome da 
empresa, mas desenhadas de forma que mostrem o conceito. Ou pode ser um desenho e o nome da empresa, 
juntos, mostrando o símbolo gráfico de um conceito ou logotipo. 
 
IV- Está relacionado à visibilidade da empresa no mercado. 
 
Estão corretos apenas os comentários: 
 
 
I, II e IV 
 
I, III, IV. 
 
I e IV 
 II, III e IV 
 
I, II e III 
 
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 8a Questão (Ref.: 201508133643) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
"Por favor, proceda à sua leitura antes de utilizar o medicamento. Forma farmacêutica e apresentações: 
Comprimidos revestidos: embalagens com 10 e 100 comprimidos revestidos. Uso adulto Composição: Cada 
comprimido revestido contém: fenilbutazona ......................................................................... 200 mg 
(Correspondentes a 212 mg de fenilbutazona cálcica). Excipientes: amido, celulose microcristalina, etilcelulose, 
carmelose sódica, dióxido de silício, estearato de magnésio, opadry II yellow, opadry clear. Informação ao 
paciente: BUTAZONA CÁLCICA é indicado para determinadas afecções reumáticas e não se destina à 
automedicação. Manter o medicamento em temperatura ambiente (15º C a 30º C). Proteger da luz e da 
umidade. O prazo de validade do produto é de 24 meses. Não utilizar medicamentos com prazo de validade 
vencido." O texto possui, respectivamente, tipologia e gênero: 
 
 
Injuntiva - Receita. 
 
Descritiva - Anúncio. 
 Injuntiva - Bula. 
 
Descritiva - Propaganda. 
 
Narrativa - Instrução. 
 
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