AD1 de EPO - 2017.2.doc

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação à Distância - AD1
Período - 2017/2º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc
Aluno (a): Welton Bruno G. de Lino Mat.:17115060502
Pólo: Resende
ATENÇÃO:
A AD1 deve ser respondida e enviada pela própria plataforma.
Para facilitar a resolução e o envio da AD1 para correção foram criados 2 links ("Arquivo para a resolução" e "Envio para correção"). No primeiro você vai responder a AD1 e salvar em um arquivo (DOC ou PDF) em seu computador. No segundo você vai enviar esse arquivo para a correção da AD1 pelo tutor presencial de seu pólo.
Data final para o envio: 20/08/2017 (domingo) até às 23:55h.
Boa prova!
1ª Questão: (2,0 pontos)
Considerando os tipos de departamentalização e as suas vantagens, complete as seguintes afirmativas:
a) A departamentalização mista é o tipo mais frequente, pois as organizações usam e combinam todos os outros tipos de departamentalização e, assim, melhor se adaptam à sua realidade organizacional.
b) Uma das vantagens da departamentalização funcional é permitir o agrupamento dos especialistas sob uma única chefia comum, quando há tarefas especializadas.
c) Na departamentalização matricial, dois ou mais tipos de departamentalização atuam sobre a mesma pessoa, ou seja, um mesmo trabalhador pertence a pelo menos dois grupos formais ao mesmo tempo.
d) Uma das vantagens da departamentalização por produto/serviço é facilitar a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto ou serviço e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal, que é o produto ou serviço.
 
e) Na departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias, uma vez que o projeto tem data de início e término.
 f) A departamentalização territorial é altamente eficaz para empresas de larga escala, cujas atividades estejam geograficamente dispersas.
g) A departamentalização por processo consiste no agrupamento de atividades de acordo com as etapas de um processo, considerando a maneira pela qual os trabalhos são realizados.
h) Uma das vantagens da departamentalização por clientes é assegurar reconhecimento e atendimento contínuo e rápido aos diferentes tipos e classes de clientes.
2ª Questão: (2,0 pontos)
Considerando a departamentalização mista apresentada no organograma a seguir, identifique cada tipo de departamentalização que faz parte do organograma, colocando nos parênteses a numeração correspondente, de acordo com a relação a seguir:
1. Funcional; 2. Territorial; 3. Por processo; 4. Por produtos; 5. Por clientes; 6. Por projetos
3ª Questão: (2,5 pontos)
Observe o desenho abaixo, o qual representa a departamentalização utilizada pela empresa Beta:
 
Agora responda:
a) Que tipo de departamentalização a empresa está utilizando? (0,5 ponto)
por produto/serviço
b) Quais são as principais vantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto)
Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou
linha de produtos ou serviços.
Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto ou serviço;
Facilita a inovação e a criatividade;
Permite maior flexibilidade, pois as unidades de produção podem
ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem
interferir na estrutura organizacional como um todo
c) Quais são as principais desvantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto)
Exige mais pessoal e recursos materiais, porque cada setor pode
apresentar divisões próprias, podendo daí resultar aumento
desnecessário de recursos e equipamentos;
Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos se
tornem muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura
da empresa;
4ª Questão: (2,0 pontos)
Realize uma pesquisa em livros ou na Internet e responda:
a) O que é a organização formal em uma empresa?
A organização formal, também conhecida como estrutura
organizacional propriamente dita, é aquela que estabelece formalmente
a hierarquia dos cargos, os canais de comunicação, bem como os
comandos e as coordenações necessárias aos trabalhos que deverão ser
realizados pelos integrantes de cada cargo.
b) Quais são os principais elementos definidos pela organização formal?
• os órgãos, como departamentos, divisões, seções, setores
etc.;
• os cargos de diretor, gerente, supervisor, funcionário, operário
etc.;
• a hierarquia de autoridade, com autoridade e responsabilidades
previamente defnidas;
• os objetivos e os planos defnidos para alcançá-los adequadamente;
• a tecnologia, que constitui o modo de realizar o trabalho
dentro da organização
c) O que é a organização informal em uma empresa?
A organização informal, diferentemente da formal, não é planejada e surge da interação social dos membros de uma empresa.
d) Quais são as principais origens da organização informal?
– os interesses comuns a certo número de pessoas que, por meio
deles, passam a se sintonizar mais intimamente;
– a interação social dos indivíduos provocada pela própria
organização formal;
– a flutuação de pessoal dentro da empresa, uma vez que as pessoas
podem ser deslocadas de função, setor etc. Isso acaba por provocar a
alteração dos grupos sociais informais;
– os períodos de lazer que permitem uma intensa interação
entre as pessoas, possibilitando um estabelecimento e fortalecimento
de vínculos sociais entre elas (cafezinho, lanches, almoços, happyhours, festas e celebrações)
5ª Questão: (1,5 ponto)
O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é uma representação gráfica ou desenho conhecido como organograma. 
O que é representado em um organograma desenhado pela empresa?
– os órgãos componentes da empresa (diretorias, assessorias,
gerências, superintendências, departamentos, divisões, seções,
serviços, setores etc.);
– as funções desenvolvidas pelos órgãos (produção, marketing,
fnanças, materiais, recursos humanos etc.);
– as relações de interdependência entre os órgãos, isto é,
a relação superior-subordinado, o que deixa implícitos
os procedimentos relativos à delegação de autoridade e
responsabilidade.
Diretoria Geral
Gerência Comercial 
Gerência de
P&D 
Atacado 
Varejo 
Projeto 1 
Projeto 2
Projeto 3
( 1 )
Gerência de Produção 
Depto. de
Televisão 
Depto. de
Rádio 
Seção de
soldagem 
Seção de
montagem
Seção de
embalagem
( 1)
( 1 )
( 5 )
 ( 5 )
( 4 ) 
( 4 )
( 3 )
( 3 )
( 3 )
( 2 )
( 2 )
( 2 )
MG 
ES
DF
( 6) )
( 6) )
(6 )
Diretoria
Divisão
Veterinária
Divisão Farmacêutica
Divisão Química
Depto. de Vacinas
Depto. de Medicamentos
Depto. de Analgésicos
Depto. de Xaropes
Depto. de Fosfatos
Depto. de Pigmentos
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