76-As empresas interagem com o ambiente externo pro meio do SAC ( serviço de atendimento ao Cliente) a) Esta afirmação não faz sentido porque não ...

76-As empresas interagem com o ambiente externo pro meio do SAC ( serviço de atendimento ao Cliente)

a) Esta afirmação não faz sentido porque não é obrigatorio existir Sac em todas as empresa.
b) Esta afirmação é verdadeira embora o sistema nem sempre funcione bem
c) Esta afirmação é verdadeira porque as atentendes são treinadas para promover bom atendimento e manter a conversa em alto nivel de interação
d) Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneira e não apenas pelo sac
Resposta correta letra d . aula 16 pag 166 e 167. Esta afirmação é falsa porque a interação com o ambiente se faz de diversas maneiras e não apenas pelo sac.