Comunicação Gerencial

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Comunicação Gerencial ou Empresarial
Iremos abordar:
Processo de comunicação;
Meios de comunicação;
Desenvolvimento das competências do emissor;
Oque pode acontecer ao ter uma má comunicação na empresa interna e externa.
O Processo de Comunicação 
Como acontece realmente?
TRASMISSOR OU EMISSOR é a fonte, isto é, que transmite a mensagem(por algum meio);
RECEPTOR OU DESTINATÁRIO é o que recebe e logo após será convertida em símbolos;
FEDDBACK OU RETROALIMENTAÇÃO é o retorno da informação para o emissor;
RUÍDOS é uma interferência na comunicação tornando assim não eficaz.
Pontos importantes
As mensagens são convertidas em símbolos: idioma, sons, letras, números;
Canal de comunicação ou meio pode ser: Telefonema, e-mail e memorando;
O receptor decodifica( CONVERTE ) a mensagem. 
EMISSOR FONTE TRASMISSÃO
RECEPTOR RECEBE 	 DESTINTARIO
Mensagem
Convertida
Idioma 
Sons
Letras
Números
 Fonte
Recebe
Convertidas
Processo de Conversão 
Ruídos
Distorção da mensagem ou impendem a transmissão e recepção eficaz da informação;
Referem-se ao excesso de mensagens que disputam a atenção dos destinatários, desatenção por parte do receptor, dificuldade de expressão ou linguagem por parte do emissor.
‘
Feddback
Retorno da informação para o EMISSOR;
Pode ser NATURAL;
O Feddback é uma garantia da eficácia do processo de comunicação.
RECEPTO FEDDBACK	 EMISSOR
EFICÁCIA
Meios de comunicação
Meios de comunicação
Oral . Canal de comunicação;
Meios de comunicação
Escrita . A pessoa que escreve é uma pessoa exata;
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Meios de comunicação
Recursos visuais . Imagens e símbolos carregam mais forças que palavras;
 Os recursos visuais envolve uso de elementos tais como:
Desenhos;
Gráficos;
Imagens Eletrônicas;
Tabelas;
Slides;
Data Show.
 
Exemplos de gráficos que são usados em REURSOS VISUAIS:
Gráfico de BARRA
Gráfico em FUNÇÃO
Meios de comunicação
Linguagem corporal . Movimentos que transmitem significados. Se da sem o uso das palavras.
Linguagem corporal
A Orientação do corpo é um fator de indicação de onde os pensamentos das pessoas estão ou gostariam de estar e a postura revela seu estado de espirito.
As mensagens de emoções ,atitudes e personalidade são transmitidos pela linguagem do corpo,através da qual conseguimos expressá-las mais claramente.
Alguns fatores da linguagem corporal
Postura;
Vestuário;
Expressões Faciais;
Contato Visual;
Movimentos;
Voz.
Segundo Chavienaco(2.000 p.142-143),a comunicação é uma tividade administrativa,constituindo-se dois propositos:
Repassar as informaões com clareza para que os colabores possam realizar bem suas tarefas.
Promover a motivação, cooperação e satisfação das pessoas no seus respectivos cargos.
Desenvolvimento das competências do emissor 
Princípios que possibilitam a competência da comunicação
Objetivos no Início
Contrato psicológico
Uso de ilustrações
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Codificação Eficaz
Há escolha da forma de comunicação é estratégica 
Articulação de ideias
Ideais claras transformam-se em mensagem compreensíveis 
Estrutura 
Comunicador deve decidir a ordem das informações 
Codificação Eficaz
Há escolha da forma de comunicação é estratégica