CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE EMPRESAS Prova A1

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CRIAÇÃO E 
DESENVOLVIMENTO DE 
EMPRESAS 
 
 Administração 
 2017/2 
Ementa: 
• A Empresa e o Mercado 
-transações básicas de uma empresa; 
-a constituição da empresa; 
-forma jurídica das empresas; 
-sociedade por ações ou companhias; 
-sociedade por quotas; 
-capital social inicial. 
Ementa: 
• O Empreendedor 
-Características de um empreendedor; 
-Comportamento Empreendedor. 
 
 
 
Ementa: 
• Estudo de mercado e viabilidade econômica. 
 
• Planejamento Financeiro. 
 
• Plano de Negócios. 
 
 
Ementa: 
• Empresas 
-Franquias. 
-Marketing. 
-Análise SWOT. 
-Ciclo PDCA. 
-Benchmarking. 
-Layout de Empresas. 
-Parceiros de negócios. 
 
Avaliações: 
• A1 – 11/09/2017 
 
• A2 – 20/11/2017 
 
• A3 – 16/10/2017 (PROVA ATHENAS) 
 
• A4 – os critérios serão passados na próxima aula. 
QUEM SÃO OS EMPREENDEDORES 
• São indivíduos que encontram oportunidades agindo 
positivamente e de forma holística, mesmo quando 
elas não estão visíveis, ao mesmo tempo em que 
mantem sua liderança efetiva e produtiva. 
 
QUEM SÃO OS EMPREENDEDORES 
• Segundo Mintzberg as habilidades empreendedoras 
resumem-se a busca de problemas e oportunidades e 
a implementação controlada de mudanças 
organizacionais. 
 
QUAL O CENÁRIO DAS EMPRESAS 
BRASILEIRAS? 
Mas, a realidade também é... 
 
A informalidade! 
 
 
 
Tema 1 para discussão: 
• Vantagens e Desvantagens da: 
 
• Formalidade. 
 
• Informalidade. 
Sobre a abertura de novas empresas: 
1- O empreendedor deve elaborar o planejamento. 
 
2- A elevada burocracia e a alta carga tributária inibem a abertura de 
novas empresas. 
 
3- O perfil dos novos negócios no Brasil está relacionado à prestação de 
serviços à consumidores e esses novos negócios são pouco inovadores. 
 
4- Não há um padrão a ser seguido pelos empreendedores brasileiros, 
isso dificulta a abertura de novas empresas. 
Sobre a abertura de novas empresas: 
A criação de novas empresas muitas vezes é atribuída ao acaso, 
contudo, uma análise mais aprofundada demonstra um somatório de 
fatores muitas vezes não identificados conscientemente pelos 
empreendedores, conhecido na literatura como processo 
empreendedor. 
 
Então vamos criar sua empresa... 
PLANO DE NEGÓCIOS 
Um plano de negócios é um guia para o empreendedor ou empresário. Trata-
se de um documento onde se descreve um negócio, se analisa a situação do 
mercado e se estabelecem as ações que se irão realizar no futuro, 
juntamente com as estratégias correspondentes para a implementação. 
O Plano de Negócios deve apresentar metas tangíveis e realistas, que sejam 
capazes de atingir os objetivos propostos. 
PLANO DE NEGÓCIOS 
O plano de negócios é importante para gerenciar de forma mais eficaz a 
empresa e tomar decisões acertadas e identificar oportunidades e 
transformá-las em diferencial competitivo para a empresa. 
O plano de negócios permite estabelecer comunicação interna eficaz na 
empresa e convencer o público-alvo externo: fornecedores, parceiros, 
clientes, bancos, investidores, etc. sobre os benefícios e os custos do 
negócio. 
 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 1: 
 
• Qual o segmento da minha empresa? (concepção da ideia) 
 
 
(Você deve começar a traçar a ideia agora e para a próxima aula você e 
seus sócios deverão ter estabelecido qual o segmento da sua empresa 
e ter pesquisado quais o possível enquadramento contábil da mesma –
não se esqueça de justificar porque escolheu o tipo de 
enquadramento). 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 2: 
 
• Quem são os meus concorrentes? Quem são meus possíveis clientes? 
(estudo de mercado) 
 
 
(Você deve começar a enumerar agora seus possíveis concorrentes e 
seus clientes em potencial e para a próxima aula você e seus sócios 
deverão ter estabelecido quem são seus concorrentes e seus clientes 
em potencial). 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 3: 
 
• A minha empresa terá sucesso? (pesquisa de mercado) 
 
 
(Você deve começar a traçar possíveis perguntas que identifique a 
aceitação da sua empresa e ou produtos e para a próxima aula você e 
seus sócios deverão ter estabelecido uma pesquisa a ser aplicada a 
seus possíveis clientes). 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 4: 
 
• Onde será minha empresa? (ponto comercial) 
 
 
(Para a próxima aula você e seus sócios deverão ter pesquisado 
possíveis pontos comerciais para estabelecer sua empresa – 
CONSIDERE A ÁREA NECESSÁRIA PARA ESTABELECER SUA EMPRESA). 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 5: 
 
• Como será o nome da minha empresa e quais os produtos ou serviços 
ela comercializará? 
 
 
(Depois de ter estabelecido o segmento da empresa é hora de definir 
com seu sócio o que ela irá comercializar e para que já haja uma maior 
engajamento e uma identidade, esta é a hora de colocar o nome na sua 
empresa). 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 6: 
 
• Elabore sua pesquisa de mercado (continuação do passo 3) 
 
(De posse do nome da sua empresa, dos produtos ou serviços que 
serão comercializados, de seus concorrentes, de seus possíveis clientes 
e do possível ponto comercial que você utilizará é hora de montar a 
pesquisa de mercado para saber se seu negócio terá sucesso.) 
OBS: até o dia 31 de julho sua pesquisa deve ter sido aplicada. 
 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 7: 
 
• Qual será o layout necessário da sua empresa? 
 
(Inicie a construção do layout da sua empresa para que você possa 
conhecer quais serão os investimentos que fará em estrutura, 
máquinas, equipamentos, etc). 
 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 8: 
 
• Comece a construir a estrutura dos prováveis investimentos na 
implantação do negócio. 
 
(A partir daqui você precisa ser o mais analítico possível. Enumere com 
seu sócio quais os gastos que vocês terão para a implantação do 
negócio: investimento em estrutura, investimento em máquinas e 
equipamento, investimento em treinamento, royaltes, formalização da 
empresa, etc). 
 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 9: 
 
• Quem serão seus fornecedores? 
 
(Para a próxima aula você precisa elencar quem serão seus possíveis 
fornecedores – seja analítico: busque fornecedores para insumos, 
embalagens, material de expediente, manutenção, etc. 
Faça uma sugestão de ao menos 3 para cada item). 
 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 10: 
 
• É hora do início dos contatos. 
 
(Combine com seu sócio e, até a próxima aula, faça seus primeiros 
contatos: caso seja uma franquia – fale com o franqueador; mantenha 
contato com os locadores dos pontos comerciais; consulte amigos 
sobre a aceitabilidade do nome que você escolheu para sua empresa). 
Como está seu plano de negócios? 
• Vocês já mantiveram contato com fornecedores? 
• Vocês já mantiveram contato com o franqueador (caso seja franquia)? 
• Vocês já terminaram de elaborar a pesquisa que vai validar seu negócio? 
• Vocês já têm o layout necessário para a implantação da empresa? 
• Os investimentos já estão sendo relacionados? O que falta para concluírem 
a relação dos investimentos? 
Como começar a formalizar minha empresa? 
É hora do check list: 
 
• Terminem o instrumento de pesquisa e sua amostra (resultado na 
próxima semana).• Elaborem o layout (desenho) provisório da empresa. 
• Liste os fornecedores com os devidos contatos que vocês já fizeram. 
• Complemente sua relação de investimentos. 
• Tracem um plano para coleta de características e preços dos produtos 
concorrentes. 
 
 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 11: 
 
• Elabore o Fluxograma da sua empresa 
 
 
 
Atenção: considere o layout antes estabelecido e veja se vocês 
precisarão fazer ajustes. 
 
 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 12: 
 
• Sua pesquisa precisa estar tabulada (faça gráficos dos pontos mais 
consideráveis e descreva o que foi possível compreender por meio da 
pesquisa). 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 13: 
 
• É hora de pensar no Planejamento Estratégico: Quem somos? Onde 
vamos? Como vamos? 
 
 
 
Atenção: Missão / Visão / Valores. 
Em que ponto precisa estar meu plano de 
negócios???? 
. Segmento da Empresa 
. Nome da Empresa 
. Definição do Produto/Serviço Ofertado 
. Lista de Concorrentes 
. Fornecedores 
. Definição do Cliente Alvo 
. Natureza do Enquadramento Contábil (em andamento) 
. Local da Empresa 
. Layout da Empresa 
. Pesquisa de Mercado (GRÁFICOS) 
. Fluxograma da Empresa 
. Estrutura de Investimentos (em andamento) 
. Missão / Visão e Valores da empresa. 
 
 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 14: 
 
• Sumário Executivo; Análise do Ambiente; Definição do Público Alvo; 
Definição do Posicionamento no Mercado; Vantagens Competitivas; 
Definição da Marca; Objetivos e Metas; Estratégias de Marketing; 
Implementação do Plano de Marketing; Métodos de Avaliação e Controle. 
 
 
 
Atenção: Esses tópicos estão disponíveis na atividade do dia 14/08/2017. 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 15: 
 
• Plano de Marketing do Negócio. 
 
ATENÇÃO 
-Estratégia de Marketing e Estratégia de Marketing Social 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 16: 
Plano Operacional 
• Qual a capacidade produtiva? 
• Qual a necessidade de pessoal para a capacidade produtiva (montar 
organograma)? 
• Quais a estimativa de gastos com pessoal? 
• Qual a política de preços? 
• Qual a estimativa de faturamento mensal (verificar a capacidade 
produtiva e a política de preços). 
Como começar a formalizar minha empresa? 
• Passo 17 
 
CANAIS: 
. Quais as estratégias promocionais do negócio (produto, serviço, 
marca, etc)? 
. Como os produtos serão comercializados? 
. Como os produtos serão entregues? 
 
 
 
 
Criação e Desenvolvimento de 
Empresas 
 
 
 
 
 
 
 
 
28 de agosto de 2017 
As dificuldades 
da sociedade 
empresarial... 
 
• Choque de competências; 
• Divergências de opinião; 
• Interesses incomuns; 
• Time; 
• Distrator de objetivos. 
 
 
Competências do Empreendedor 
• Senso de Oportunidade. 
• Dominância. 
• Realização. 
• Autoconfiança. 
• Otimismo. 
• Dinamismo. 
 
Competências do Empreendedor 
• Independência. 
• Persistência. 
• Flexibilidade e Resistência a Frustrações. 
• Criatividade. 
• Propensão ao risco. 
• Liderança Carismática. 
• Habilidade em equilibrar sonho e realidade. 
• Habilidade de relacionamentos. 
 
Competências do Empreendedor 
• Exigência de qualidade e eficiência 
• Comprometimento; 
• Busca de informações; 
• Planejamento e Monitoramento Sistemáticos; 
• Persuasão. 
• Rede de contatos. 
Estudo de Mercado e Viabilidade 
Econômica 
• O estudo de mercado é um instrumento que permite ao investidor 
uma garantia de viabilidade econômica e desenvolvimento do seu 
empreendimento. Ele é o ponto de partida para a criação de projetos 
e estratégias, oferecendo uma avaliação sobre a possibilidade ou não 
de um negócio ser eficaz. 
Estudo de Mercado e Viabilidade 
Econômica 
• O estudo de mercado faz parte do plano de negócios que devem ser 
analisados aspectos relativos ao mercado, ao retorno econômico, às 
vantagens competitivas e aos investidores potenciais. 
 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 1 - Tenha um objetivo claro em mente. Antes de começar a 
elaborar a pesquisa, saiba bem o que pretende com ela. O que deseja 
descobrir? Quer saber como o público aceitará um novo produto? Quer 
saber se as campanhas de marketing conduzidas pela empresa estão 
chegando ao público-alvo? Estabeleça um objetivo claro, não importa 
qual seja. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 2- Defina o segmento e determine o caráter, o alcance e o 
tamanho dele. Antes se de fazer uma pesquisa acerca de determinado 
segmento, há que se saber que segmento é esse. Defina parâmetros 
geográficos e demográficos, identifique quem é o consumidor do 
produto e estime o número de pessoas que compõem o mercado. 
Limite os dados que pretende colher a uma pequena lista: hábitos de 
compras e renda média, por exemplo. 
 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 3 - Determine que aspectos do mercado quer investigar. As 
opções são inúmeras, e a escolha depende dos objetivos da pesquisa. 
Se desenvolveu um novo produto, é interessante descobrir o quanto 
ele é desejado no mercado e se é até mesmo reconhecido pelo público. 
Ou talvez seja mais interessante para a empresa descobrir os hábitos 
de compra do público-alvo: quando compra, onde compra, quanto 
gasta. Tenha uma ideia clara de qual é o objetivo antes de começar. 
 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 4 - Descubra quando e onde pode entrar em contato com os 
consumidores do segmento. A pesquisa pode ser feita na rua ou num 
shopping center, ou por telefone, internet ou correio. Os resultados 
podem variar de acordo com a hora do dia e a época do ano. Escolha o 
método mais adequado à pesquisa. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 5 - Descubra quando e onde pode entrar em contato com os 
consumidores do segmento. A pesquisa pode ser feita na rua ou num 
shopping center, ou por telefone, internet ou correio. Os resultados 
podem variar de acordo com a hora do dia e a época do ano. Escolha o 
método mais adequado à pesquisa. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 6 - Avalie a possibilidade de usar uma plataforma de pesquisa 
online. Com ela, você poderá baratear a aplicação da pesquisa e a 
organização dos resultados obtidos. Faça uma busca na internet, 
compare as opções que encontrar e avalie qual delas oferece as 
ferramentas certas para o seu estudo. Lembre-se de escolher uma 
plataforma confiável. E, antes de usar essa ferramenta, verifique se o 
público é familiarizado com tecnologia. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 7 - Escolha o tamanho da amostra. Para que os resultados sejam 
confiáveis, esse número precisa ser estatisticamente válido. Uma boa 
maneira de evitar resultados tendenciosos é dividir a amostra em 
grupos menores e mais específicos — por exemplo, "homens", 
"pessoas de 18 a 24 anos" etc. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 8 - Elabore a lista de perguntas de acordo com os dados que 
deseja coletar com a pesquisa. Cada pergunta deve ser bem específica 
e ter uma razão de ser. Procure ser tão claro e conciso quanto possível. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 9 - Planeje um meio de facilitar a tabulação dos dados. Se o 
tema da pesquisa são as preferências do consumidor, peça aos 
participantes para dar notas ou usar palavras-chave. Se o tema é 
dinheiro, use faixas e valores.Se as perguntas são dissertativas, 
encontre um meio de agrupar respostas semelhantes para que os 
dados possam ser tabulados. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 10 - Identifique as variáveis que podem afetar os 
resultados. Elas normalmente estão relacionadas às características das 
pessoas mais propensas a responder questionários. Para que os dados 
sejam confiáveis, a influência de tais pessoas deve ser reduzida. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 11 - Peça que alguém revise a pesquisa. Não aplique-a antes de 
mostrar as perguntas a outras pessoas — amigos e colegas de trabalho, 
por exemplo — para ter certeza de que elas fazem sentido, são fáceis 
de responder e geram respostas quantificáveis. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 12 - Defina um período e um lugar para a pesquisa. Escolha uma 
combinação que viabilize a maior amostragem possível. Pesquisas pela 
internet devem ser disponibilizadas num site bastante visitado pelo 
público-alvo ou encaminhadas para os participantes via e-mail. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 13 - Se você vai usar um questionário, revise os 
formulários. Faça diversas releituras do documento para encontrar 
erros e, se possível, peça que outra pessoa o faça também. O 
questionário ideal é aquele composto por perguntas simples e que 
pode ser respondido em menos de cinco minutos 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 14 - Faça a pesquisa priorizando o tamanho da amostragem e a 
precisão das respostas. O trabalho pode se estender por vários dias e 
lugares para se obter um volume satisfatório de dados. No entanto, os 
dados só serão confiáveis se a pesquisa sempre obedecer a um mesmo 
padrão a despeito de quando ou onde seja aplicada. 
 
Passos para o Estudo de Mercado 
Passo 15 - Analise os resultados. Registre e tabule as respostas 
numéricas, sempre calculando as médias de cada uma. Interprete os 
resultados obtidos, dando atenção especial a valores demasiadamente 
altos ou baixos. Examine as respostas discursivas para saber o que elas 
sugerem a respeito da empresa e da opinião dos clientes. Compile 
essas informações num relatório que resuma o que se descobriu com o 
estudo de mercado, ainda que ele seja apenas para uso pessoal. 
Algumas questões que 
não podem ser 
esquecidas na análise de 
mercado 
•A ideia é inovadora? 
 
•A oportunidade de novos investimentos 
 
•O valuation da empresa 
Estudo da Viabilidade Econômica 
 
 
•Não seja otimista demais! 
Estudo da Viabilidade Econômica 
•Estudo 1 – Grau de Aceitação do Cliente 
Estudo da Viabilidade Econômica 
•Estudo 2 – Oportunidades do Mercado 
Consumidor e Ameaças de Concorrentes 
 
Estudo da Viabilidade Econômica 
•Estudo 3 – Projeção de Investimentos 
 
Estudo da Viabilidade Econômica 
•Estudo 4 – Projeção de Despesas Fixas e 
Variáveis. 
 
Estudo da Viabilidade Econômica 
•Estudo 5 – Projeção de Receitas. 
 
 
Estudo da Viabilidade Econômica 
•Estudo 6 – Break Even (Ponto de Equilíbrio) 
 
 
Estudo da Viabilidade Econômica 
•Estudo 7 – Capital de Giro 
 
 
Estudo da Viabilidade Econômica 
•Estudo 8 – Payback 
 
 
Planejamento Financeiro 
• Processo de Organização Financeira 
• Planejamento financeiro é uma projeção de receitas e 
despesas que tem por finalidade indicar a situação 
econômica geral de uma pessoa, empresa ou projeto.