ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1ª aula

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1a Questão (Ref.: 201603876582) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) 
 
Marketing envolve todos as seguintes proposições, EXCETO: 
 
 
 
esforços de indivíduos e organizações 
 
satisfazer as necessidades e desejos dos clientes 
 
criação de valor 
 
programação da produção 
 
troca 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603565166) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) 
 
Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais que, aliados 
a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as pessoas e as 
ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e econômico de uma 
região. II. A prática do marketing exige o controle rígido das variáveis internas das organizações, de modo a 
permitir adaptações da máquina empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a 
elas. III. O termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American 
Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio 
ambiente. É correto afirmar que: 
 
 
 
a) Apenas I e II estão corretas. 
 
d) Todas estão incorretas. 
 
e) Todas estão corretas. 
 
b) Apenas II e III estão corretas. . 
 
c) Apenas I e III estão corretas 
 
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 3a Questão (Ref.: 201603227593) Fórum de Dúvidas (3 de 12) Saiba (3 de 5) 
 
Sobre os modelos de respostas do consumidor, é INCORRETO afirmar que: 
 
 
 
Os estágio comportamental (compra) é a última etapa percorrida pelo consumidor. 
 
Marcas que ainda são pouco conhecidas precisam trabalhar melhor o estágio cognitivo 
 
O modelo pressupõe três estágios: cognitivo, afetivo e de ação 
 
O ato da compra se refere ao estágio afetivo (em que o consumidor deseja o produto) 
 
Não basta que o consumidor atinja o estágio da simpatia (afetivo) para que ele efetue a compra 
 
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 4a Questão (Ref.: 201603202450) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (5) 
 
Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos 
clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e 
mercado. 
 
 
 
necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e 
satisfação, trocas e relacionamentos. 
 
apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), 
valor e satisfação. 
 
apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. 
 
necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e 
satisfação, trocas e relacionamentos e mercados. 
 
ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e 
mercados. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201603205502) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) 
 
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições: 
 
 
 
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um 
determinado produto. 
 
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de 
entrega de um determinado produto. 
 
o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma 
análise de crédito. 
 
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a 
empresa para solicitar mais informações. 
 
o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar 
este desejo. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201603137299) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (5) 
 
O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um 
processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de? 
 
 
 
Internacionalização. 
 
Custo. 
 
Grupo de afinidade. 
 
Mercado. 
 
Cultura. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201603725888) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba (1 de 5) 
 
Quando avaliamos as organizações, entendemos que uma das áreas funcionais está o Marketing. Podemos 
então definir como Marketing: 
 
 
 
São as atividades vinculadas à transformação dos insumos nos produtos que a empresa oferece aos 
clientes. 
 
É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que 
tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral. 
 
São atividades relacionadas à obtenção do que a empresa precisa para executar suas atividades, 
formação de cadastro de fornecedores, coleta de preços, negociação e concorrências. 
 
São as atividades de planejamento, de controle, de execução que dizem respeito às transações com 
valores monetários, incluindo seu registro e sua fiscalização. 
 
São atividades que envolvem o recrutamento, a seleção, a administração e integração das pessoas. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603137295) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (1 de 5) 
 
Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação 
para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre 
quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as 
expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito? 
 
 
 
Serviço. 
 
Produto. 
 
Necessidade. 
 
Mercado. 
 
Praça. 
 
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