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1a Questão (Ref.: 201403456195) Acerto: 1,0 / 1,0 Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comportam-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. A homeostasia (autoregulação) garante a rotina e a permanência do sistema, levando a adaptabilidade que conduz a ruptura e a inovação. Assinale a alternativa correta considerando as características de um sistema: Homeostase é a capacidade de regulação do ambiente interno de modo a manter-se uma condição estável mediante múltiplos ajustes. No contexto empresarial é essencial para a evolução e dinamismo do sistema Empresas são sistemas fechados por concepção, pois há uma preocupação primeiramente com o ambiente interno empresarial para depois se estabelecer relações com meio externo Entropia aplicada ao contexto empresarial não promove a organização, não permitindo a renovação do sistema Homeostase é a capacidade sistêmica de não regulação do ambiente interno, não procurando uma condição estável O conceito de sinergia diz respeito a não cooperação entre as partes, desta forma o sistema age de forma independente e com objetivos específicos 2a Questão (Ref.: 201403131359) Acerto: 1,0 / 1,0 A característica da mudança na estrutura organizacional de uma empresa, em consequência da implantação do sistema de informações gerenciais é: Aumento da burocracia. Dificuldade na comunicação. Aumento dos níveis hierárquicos Centralização das informações. Descentralização das informações. 3a Questão (Ref.: 201403436880) Acerto: 1,0 / 1,0 Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta. Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos. Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho. Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos. Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações. 4a Questão (Ref.: 201402677131) Acerto: 1,0 / 1,0 Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa. ( ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele. ( ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos. ( ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos. ( ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento. Assinale a alternativa que contem a sequência correta: F - V - F - V F - F - V - V V - F - F - F V - V - V - F V - F - F - V 5a Questão (Ref.: 201403135207) Acerto: 1,0 / 1,0 Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle. o computador o Banco de Dados o SAD o SIG a Empresa 6a Questão (Ref.: 201402613695) Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta: O controle é dispensável em um sistema; Resultados são conseguidos independentemente do processo; O processamento sempre funciona sem o feedback Os insumos fornecem feedback ao resultado O processamento utiliza os insumos no processo de transformação. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201403434101) Acerto: 1,0 / 1,0 O tipo de sistema que atendem ao nível de gerência da organização, ajudando-o a tomar decisões não-usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência, além de permitir gerar cenários e simulações é denominado SAE - Sistema de Apoio ao Executivo. SPT - Sistema de Processamento de Transações. SIG - Sistema de Informações Gerenciais. ERP - Sistema Integrado de Gestão. SAD - Sistema de Apoio à Decisão. 8a Questão (Ref.: 201403122122) Acerto: 1,0 / 1,0 A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta: Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas. Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra. Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software. Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line. 9a Questão (Ref.: 201403458093) Acerto: 1,0 / 1,0 O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é: e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados. c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado; d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços; b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos; a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes; 10a Questão (Ref.: 201402669936) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas? Nenhuma das anteriores Utiliza uma base de modelo e toma decisões É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML. Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico. Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
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