SIX SIGMA

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

SIX SIGMA
DEFINIÇÃO:
É um conjunto de práticas desenvolvidas para maximizar o desempenho dos processos dentro da empresa, eliminando os seus defeitos e as não conformidades de acordo com as especificações de fábrica. 
Uma estratégia gerencial planejada, com foco nos resultados de qualidade e financeiros.
2
ORIGEM:
Bill Smith
Jack Welch (G.E)
Six Sigma
FINALIDADE:
Chegar muito próximo de zero defeito, erro ou falha.
Medir elementos do processo de gerenciamento pela qualidade
Forma quantitativa de medir os esforços de qualidade
Melhorar a qualidade da gestão.
Redução de custos.
Ampliar a qualidade do produto/serviço
META DO SIX SIGMA
O QUE DETERMINA O SUCESSO DO SIX SIGMA?
Mudança da cultura da empresa
Conhecimento
Comprometimento da alta administração
Seleção das pessoas certas para treinamento
Alinhamento dos projetos
Adequar os investimentos iniciais às expectativas da empresa
Incentivo dos funcionários
Trabalho em equipe
ESTRATÉGIA DE APLICAÇÃO DO SIX SIGMA
EQUIPE SIX SIGMA:
Champions (frente gerencial) 
“Master black-belt” (frente técnica) 
“Black-belt” 
“Green-belt” 
“Yellow/whiteBelt”
TREINAMENTO:
É dado para os Green-Belts e Black-Belts e visa ensinar como utilizar as ferramentas da qualidade e a estatística para desenvolver projetos Six Sigma. O Black-Belt e o Green-Belt para participarem de um treinamento devem ter definido ou pelo menos ter uma idéia do que vai ser o projeto. O treinamento é dividido em várias fases onde ao final de cada fase há um espaço de tempo para que o participante aplique os conceitos aprendidos no desenvolvimento do projeto Six Sigma.
DMAIC: (VÍDEO)
DMAIC:
O DMAIC é um ciclo de desenvolvimento de projetos de melhoria utilizado na estratégia Seis Sigma. Inicialmente concebido para projetos relacionados à qualidade, o DMAIC não é efetivo somente na redução de defeitos, sendo abrangente para projetos de aumento de produtividade, redução de custo, melhoria em processos administrativos, entre outras oportunidades.
Cada letra representa sequencialmente uma etapa do processo de evolução de um determinado projeto: Define (Definir), Measure (Medir), Analyse (Analisar), Improve (Melhorar), Control (Controlar). 
O MODELO DMADV:
DMADV:
Definir:
Definir os objetivos do projeto e do cliente (interno e externo)entregáveis;
Analisar:
Medir e determinar as necessidades e especificações docliente;
Projeto/Melhorar:
Analisar as opções de processamento para atender asnecessidades do cliente;
Verificar/Controlar:
Verificar se o desempenho do projeto e capacidade de atenderas necessidades dos clientes.
Quando utilizar DMADV?
A metodologia DMADV, em vez da metodologia DMAIC, deve ser usado quando;
Um produto ou processo não está na existência de sua empresa e é preciso ser desenvolvidos;
O produto já existente ou processo existe e foi otimizado (usando DMAIC ou não) e ainda não satisfaz o nível de especificação do cliente ou Seis Sigma nível.
PRINCIPAIS CASOS DE SUCESSO DO SIX SIGMA:
Acredita-se que a maioria das empresas brasileiras opera num nível de qualidade próximo a três sigma. Isso representa um enorme custo, de 25 a 40 por cento de seu faturamento bruto. Só para fazer uma rápida comparação: no nível seis sigma, o custo da qualidade não chega a 1% das vendas. Quando a General Electric reduziu seu custo de 20% para menos de 10% - e aumentou seu nível total de qualidade de quatro para cinco sigma, sua receita líquida cresceu US$ 1 bilhão em apenas 24 meses.
REFERÊNCIA:
www.van.com.br ;
Monografias de Alexandre Clay:
www.avm.edu.br ;
Artigos e livros DMAIC:
www.kaizen.com ;