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Profº Orlando Sodré Gomes Projeto l Aula 10 2013.1 COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS POR MEIO DE RELATÓRIO O objetivo comum de um RELATÓRIO FINAL ou de projeto é se comunicar com o cliente em termos que garantam a aceitação ponderada por parte dele das escolhas de projeto de uma equipe. Os RESUSLTADOS devem ser resumidos em uma linguagem clara e compreensível. Materiais altamente detalhados ou técnicos são frequentemente colocados em apêndices no final do relatório, para contribuir com a objetividade. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS POR MEIO DE RELATÓRIO O processo de redação de um RELATÓRIO FINAL, tanto quanto o de projeto, é mais bem gerenciado e controlado com uma estratégia estruturada. Assim como no processo de projeto, a estrutura não se destina a substituir a iniciativa ou a criatividade. Em vez disso, verificamos que a estrutura pode nos ajudar a aprender como se constrói um RELATÓRIO organizado com os resultados do projeto. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS POR MEIO DE RELATÓRIO Um processo estruturado que uma equipe de projeto poderia seguir incluiria as seguintes etapas: • Determinar o objetivo e o público do relatório técnico; • Construir um esboço aproximado da estrutura global do relatório; • Examinar esse esboço dentro da equipe e com os gerentes da equipe ou, no caso de um projeto acadêmico, com o orientador do corpo docente; • Construir um esboço de frases sobre o assunto (TSO, do inglês Topic Sentence Outline) e examiná-lo dentro equipe; COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS POR MEIO DE RELATÓRIO Um processo estruturado que uma equipe de projeto poderia seguir incluiria as seguintes etapas: • Distribuir as tarefas de escrita individuais e montar, escrever e editar um rascunho inicial; • Solicitar exames do rascunho inicial por parte dos gerentes e orientadores; • Revisar e reescrever o rascunho inicial em resposta aos exames; • Preparar a versão final do RELATÓRIO e apresentá-la para o cliente; COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS POR MEIO DE RELATÓRIO Muitas pessoas sentam-se para preparar um relatório técnico e começam a escrever imediatamente, sem tentar esquematizar antecipadamente todas as ideias e os problemas que precisam ser tratados e sem considerar como essas ideias e esses problemas se relacionam entre si. Um resultado dessa escrita de RELATÓRIO não planejada é que o relatório se transforma em um histórico de projeto. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS POR MEIO DE RELATÓRIO Embora os RELATÓRIOS TÉCNICOS possam não ser tão complexos, eles ainda são complicados o suficiente para que não possam ser escritos apenas como simples cronologias. “OS RELATÓRIOS DEVEM SER PLANEJADOS!” O primeiro passo na redação de um bom RELATÓRIO de projeto ou final é fazer um bom esboço aproximado que descreva a estrutura global em linhas gerais. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS POR MEIO DE RELATÓRIO É preciso identificar as principais seções nas quais o RELATÓRIO será dividido. Essas SEÇÕES são as seguintes: • Resumo; • Resumo Executivo; • Introdução e Visão Geral; • Declaração do Problema e Definição ou Enquadramento do Problema, incluindo Trabalho Anterior ou Pesquisa Relevante; • Alternativas de Projeto consideradas; • Avaliação das Alternativas de Projeto e Base para a Seleção do Projeto; COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS POR MEIO DE RELATÓRIO É preciso identificar as principais seções nas quais o RELATÓRIO será dividido. Essas SEÇÕES são as seguintes: • Resultados da análise das alternativas e seleção do projeto; • Materiais de Apoio, frequentemente colocados em apêndices, incluindo: Desenhos e Detalhes; Especificações de Fabricação; Cálculos de Apoio ou Resultados da Modelagem; Outros Materiais que o Cliente possa exigir. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS POR MEIO DE RELATÓRIO Não podemos escrever um RELATÓRIO FINAL até termos concluído todos os trabalhos e identificado e enunciado um PROJETO FINAL. Pode ser muito útil desenvolver uma estrutura geral para o RELATÓRIO FINAL no início do projeto. Organizar o RELATÓRIO FINAL no início pode tornar os estágios finais do projeto muito menos tensos, simplesmente porque haverá menos coisas de última hora para identificar, criar, editar, etc., para que possam ser inseridas no RELATÓRIO FINAL. ESBOÇO APROXIMADO DE UM RELATÓRIO FINAL COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO E REGISTRO DAS LIÇÕES APRENDIDAS A maioria dos PROJETOS não termina com o fornecimento ao cliente, mas com uma AUDITORIA APÓS O PROJETO. Essa AUDITORIA consiste em um exame organizado do projeto, incluindo o trabalho técnico, as práticas de gerenciamento, a carga de trabalho e as tarefas, e os resultados finais. A questão-chave na AUDITORIA após o projeto se concentra em fazer um trabalho ainda melhor na próxima vez. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO E REGISTRO DAS LIÇÕES APRENDIDAS As fases do processo de AUDITORIA, são as seguintes: Examinar as METAS do projeto; Examinar os processos do projeto, especialmente em termos de ordenação de eventos; Examinar os planos, orçamentos e uso de recursos do projeto; e Examinar os resultados. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO E REGISTRO DAS LIÇÕES APRENDIDAS Examinar as METAS do projeto é importante para projetos de estrutura, pois o projeto é uma atividade voltada para objetivos. Só podemos avaliar um projeto em termos do que foi especificado para fazer. Em ambientes comerciais, examinar orçamentos e atribuições de trabalho é fundamentalmente importante para planejar projetos futuros. A última etapa da auditoria após o projeto é um exame do resultado do projeto em termos das metas e dos processos utilizados. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO E REGISTRO DAS LIÇÕES APRENDIDAS Embora seja útil saber se as metas foram atingidas ou não, é importante para os membros da equipe verificar se isso é uma consequência do excesso de recursos, do bom planejamento e execução ou simplesmente da sorte. A AUDITORIA após projeto não é em si e de si mesma uma ferramenta para atribuir culpa ou para apontar o dedo. A AUDITORIA se destina a mostrar o que a equipe e a organização fizeram corretamente para tornar o projeto um sucesso ou o que deve ser feito de forma diferente, caso o projeto não tenha sido um sucesso. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS Avaliação de projetos é uma ferramenta que permite tomar decisões. isto é, ajuda a determinar como utilizar os recursos disponíveis da melhor forma possível (uso eficiente dos recursos). Previamente à tomada de decisão são analisados os custos e benefícios de cada uma das alternativas propostas, a fim de eleger a mais conveniente. Do ponto de vista da avaliação, PROJETO é um plano de ação que implica usar recursos produtivos e que é capaz de gerar benefícios por si mesmo. Ou seja, todo projeto utilizará recursos produtivos - CUSTOS e obterá satisfação no futuro - BENEFÍCIOS. Por isso se diz que um projetoé uma fonte de custos e benefícios que ocorrem através do tempo. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS Dada a ampla gama de decisões que podem ser analisadas, a avaliação de projetos é uma tarefa interdisciplinar, onde intervêm especialistas de diferentes ramos (engenheiros civis e/ou médicos, arquitetos, administradores de empresas, economistas etc.). Cada um contribui com pontos de vista diferentes, num trabalho conjunto (para que seja eficiente). A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. Denomina-se essa atividade de Avaliação Econômica de Projetos. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS O avaliador deve ajudar a tomar a “melhor” decisão. É sua responsabilidade conseguir a otimização do uso dos recursos. Portanto, uma tarefa fundamental é identificar possíveis soluções, cada uma com suas alternativas de tamanho, localização etc. A avaliação de cada uma delas possibilitará eleger a mais conveniente para o investidor ou para a sociedade. O aconselhável é, antes de começar a avaliar um projeto, determinar qual é o problema a resolver ou a necessidade a satisfazer. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS Avaliação Privada A avaliação privada é feita sob o ponto de vista de uma pessoa (empresário, empregado de uma empresa, membro de uma família etc.) ou grupo de pessoas (empresários, família, operários de uma fábrica etc.). Avaliação Social ou Socioeconômica A avaliação socioeconômica determina se um país, província ou região, convém ou não executar um projeto. Esta avaliação deve considerar os benefícios e custos relacionados a todos os habitantes dessa sociedade, é desse ponto de vista que se avalia o projeto. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS Avaliação Processual (De Processos) A avaliação processual (ou de processos) é aquela que se relaciona ao desenvolvimento das atividades do projeto ao longo do tempo. Ela cria mecanismos para saber "como as coisas estão indo", o que está dando certo ou não, o que está saindo como planejado ou não. A avaliação processual pode ser voltada para a formação de uma equipe, para o cumprimento de acordos, para o alcance dos resultados esperados ao longo do tempo, para o desempenho de profissionais ou para o progresso de estudantes em um curso. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS Avaliação Processual (De Processos) A Avaliação Processual é a avaliação da forma como o projeto é conduzido e procura verificar a eficiência do método de trabalho empregado para atingir os objetivos. A avaliação identifica a coerência, a qualidade e a viabilidade das técnicas e instrumentos pedagógicos utilizados durante o projeto. O processo de avaliação deve acontecer de forma constante e periódica durante todo o ciclo de vida do projeto. A AVALIAÇÃO pode ser INTERNA, quando realizada pelos próprios membros da instituição, EXTERNA, quando os avaliadores não são vinculados à instituição, ou MISTA quando inclui avaliadores internos e externos. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS O Plano de Avaliação pode constituir-se de diferentes etapas: Avaliação de Resultados Consiste em verificar o cumprimento dos objetivos e das metas estabelecidas, no período de tempo previsto. Normalmente a avaliação inclui uma visita ao local do projeto, a verificação dos relatórios técnicos e fotográficos, listas de presença das reuniões realizadas, e um olhar atento sobre o material gerado como fotos, documentos, material instrucional e de comunicação, entre outros itens. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS Avaliação de Conteúdo Método de análise, descrição e sumarização das tendências verificáveis em documentos escritos tais como: minutas ou memórias de reuniões, publicações, artigos de jornal, relatórios anuais, notas de campo, transcrições de grupos focais ou entrevistas, e outros documentos similares. A análise pode ter uma abordagem qualitativa ou quantitativa. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS Avaliação de Impacto Refere-se a avaliação dos impactos sociais e ambientais que os objetivos propostos causaram na área do projeto, e às transformações comportamentais percebidas no público-alvo e/ou na comunidade. Esta etapa da avaliação representa um desafio, uma vez que os ganhos obtidos não são facilmente medidos, pois se referem a questões culturais, à mudança de valores e novas atitudes, mensurando a contribuição do projeto para a emancipação das comunidades atingidas e sua mais eficiente organização e atuação política. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO AVALIAÇÃO DE PROJETOS ESTUDO DAS MATRIZES DE AVALIAÇÃO Uma MATRIZ deve servir de guia para o processo de desenvolvimento de projeto. A matriz serve para ajudar a pensar a avaliação. A MATRIZ é simplesmente um instrumento de organização; nela, retomamos os objetivos específicos e depois formulamos perguntas de avaliação, que demonstram o que você precisa saber para cuidar melhor do seu projeto. Depois vêm os INDICADORES QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS, que são aspectos para os quais você deseja olhar, que ajudarão a responder as perguntas de avaliação. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua execução ao longo de toda sua vida. ao longo de toda sua vida. Matriz de Avaliação de RESULTADOS A avaliação de um projeto consiste em identificar, quantificar, dar valor aos benefícios e custos atribuíveis à sua ecução ao longo de toda sua vida. Matrizes de Avaliação de CONTEÚDO e de PROCESSO • DYM, Clive L.; ORWIN, Elizabeth J.; SPUJT, R. Erik. Introdução à Engenharia – Uma abordagem baseada em projeto. Porto Alegre: Bookman, 2010. • BOTTEON, Claudia.Introdução à Avaliação de Projetos – APOSTILA. Brasilia: Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratégicos, 2009. • PETROBRÁS S.A. Roteiro para Elaboração de Projetos. Rio de Janeiro: Programa PETROBRAS Desenvolvimento e Cidadania, 2010. Referências Bibliográficas
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