GESTÃO DE PROJETOS

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A escola de sociologia da Universidade de Chicago desenvolveu-se a partir de diferentes métodos de investigação. Destaque para os trabalhos publicados por Robert Park, na vertente sociológica intitulada Ecologia Urbana. Os estudiosos ligados a essa vertente buscaram apontar que o ser humano, com seu interesse no desenvolvimento industrial, acaba por romper com o equilíbrio biótico, o que os levou a fundar uma importante escola do pensamento sociológico.
I - Na década de 1920, Park e seus colegas contribuíram decisivamente para o desenvolvimento dos temas relacionados à ecologia urbana.
II – Da escola de sociologia da Universidade de Chicago surgiram conceitos como o de teia da vida, baseado na interligação entre as espécies humanas e não humanas.
III – A sociologia ambiental é o ramo do saber especializado que justifica o antropocentrismo moderno em todas as suas dimensões.
IV – O conceito de teia da vida surge como uma das primeiras iniciativas para questionar o antropocentrismo moderno, ressaltando as relações de interdependência entre os elementos que compõem os ecossistemas.
R: somente as afirmativas I, II e IV.
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Sabemos que o conceito de Meio Ambiente foi, por muito tempo, definido de maneira bastante simplista, o que ocasionou a disseminação de interpretações incompletas sobre sua abrangência. Por muito tempo, Meio Ambiente foi compreendido como recursos naturais a disposição da humanidade.
I – A compreensão acerca do Meio Ambiente não deve reduzir-se aos recursos disponíveis.
Porque:
II - Meio Ambiente é uma visão das relações complexas e sinérgicas gerada pela articulação dos processos de ordem física, biológica, termodinâmica, econômica, política e cultural.
R:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
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A partir da década de 1970 vem ocorrendo um processo sem precedentes na história das sociedades humanas: o fenômeno da globalização. Tal processo relaciona-se com uma revolução, chamada de Revolução Técnico-Científica- Informacional.
I – A globalização caracteriza-se pela necessidade de se pensar as relações sociais (culturais, produtivas, econômicas, políticas, históricas e geográficas) em escala mundial.
II – A globalização ampliou o isolamento das sociedades e dos mercados nacionais, contribuindo para uma situação de enclausuramento dos cidadãos.
III – As transformações geradas pela Revolução Técnico-Científica-Informacional exigiram que os processos sociais passassem a ter um alcance planetário.
IV – A Revolução Técnico-Científica-Informacional popularizou diferentes matrizes energéticas, como o carvão mineral e a eletricidade.
R: I e III.
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O gerenciamento de projetos é o método de atender aos requisitos do projeto para satisfação do cliente por meio de planejamento, execução, monitoramento e controle dos resultados do projeto através do foco em dez áreas de conhecimento: Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, Recursos Humanos, Risco, Comunicação, Aquisição, Partes Interessadas e Integração. [...] Tanto o gerenciamento de projeto quanto o gerenciamento da qualidade possuem características semelhantes, como foco no cliente, na sua satisfação e na melhoria contínua."
O gerenciamento da qualidade é uma das áreas de conhecimento da Gestão de Projetos. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre o gerenciamento da qualidade, analise as afirmativas a seguir, assinalando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:
I. ( ) É responsabilidade do gerente de projetos recomendar melhorias no desempenho da organização por meio de elaboração de processos, procedimentos e políticas de qualidade.
II. ( ) A qualidade deverá ser priorizada nos casos em que houver uma mudança significativa no projeto que afete qualquer uma de suas restrições.
III. ( ) A qualidade deverá sempre ser verificada antes que uma atividade ou pacote de trabalho seja finalizado.
IV. ( ) Antes que todo o trabalho seja iniciado, o gerente de projetos deve criar e determinar métricas para medir a qualidade do projeto.
V. ( ) Devem ser retrabalhadas continuamente as partes do projeto para que sejam redefinidas e melhoradas as metas e resultados esperados após o início do projeto.
R: V, V, V, V, F.
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Gerência de projeto é a capacidade de:
 R:administrar uma série de tarefas cronológicas que resultam em uma meta desejada.
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Uma estrutura analítica do projeto (WBS – Work Breakdown Structure)
R: permite controle
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Os 5 grupos de processos do PMBOK são:
R: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento
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-Indique a opção que apresenta somente áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos do Project Management Body Of Knowledge Guide (PMBOK Guide).
R:Integração, riscos, custos e comunicações.
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Considerando que o mapeamento de processos tem como um dos seus fundamentos o pensamento sistêmico, escolha a opção correta:
R: Cada processo de trabalho deve ser visto como um sistema aberto.
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Que processos fazem parte do Gerenciamento dos Riscos de um Projeto?
R: Planejar o gerenciamento de riscos Identificar os riscos Realizar a análise qualitativa dos riscos Realizar a análise quantitativa dos riscos
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Um projeto é tecnicamente composto pelas seguintes fases, EXCETO: 
R: Reuniões. 
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Qual grupo de processos de gerenciamento de projetos permite que o gerente de projeto gerencie os relatórios de atividades, as reuniões da equipe, a avaliação da alocação de recursos?
R:monitoramento e controle do projeto 
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Um processo é um conjunto de ações e atividades inter-relacionadas que são executadas para criar um produto, serviço ou resultado especificado. Os processos do projeto são executados pela equipe do projeto com a interação das partes interessadas.
Em geral, esses processos podem ser classificados em duas categorias principais. 
R: Processos de gerenciamento de projeto e Processos orientados a produtos.
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O diretor do setor responsável pelo seu projeto solicitou uma estimativa de custos, mas você mal acabou de elaborar a Declaração do Escopo do Projeto. Seu projeto é semelhante a um projeto que você trabalhou no ano passado. Ele precisa desta estimativa para amanhã e a precisão da mesma não é uma grande preocupação.
R:Estimativa por analogia
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Assegurar que o projeto satis fará todas as n ecessidades para as q uais ele foi planejado, b em como a inclusão d e todas as atividades, em todos o s níveis gerenciais, que deter minem a política, os ob jetivos e as responsabilidade s (VALERIANO, p 193), e stá relacionad o a gestão de:
R: Qualidade
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Identifique as afirmativas abaixo e assinale a resposta correta. Confronto ¿ ¿confrontar nossas opiniões e decidir em consenso¿. Negociação ¿ ¿todos devem ceder um pouco¿. Colaboração ¿ enfatizar os pontos em comum. Retirada ¿ ¿vamos deixar para resolver isto amanhã.
R: São técnicas para gestão de conflitos.
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Com relação ao risco de projeto é certo afirmar que antes de se envolverem em um projeto, proprietários, patrocinadores e potenciais financiadores desejarão: 
I. Certificar-se da viabilidade do projeto. 
II. Avaliar a possibilidade de ameaça ao resultado desejado. 
III. Implementar o projeto sem consultar prévia. 
IV. Considerar as conseqüências de risco potencialao projeto e certificar-se de sua administrabilidade.
R:I, II e IV
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"O gerenciamento de projetos é o método de atender aos requisitos do projeto para satisfação do cliente por meio de planejamento, execução, monitoramento e controle dos resultados do projeto através do foco em dez áreas de conhecimento: Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, Recursos Humanos, Risco, Comunicação, Aquisição, Partes Interessadas e Integração. [...] Tanto o gerenciamento de projeto quanto o gerenciamento da qualidade possuem características semelhantes, como foco no cliente, na sua satisfação e na melhoria contínua."
O gerenciamento da qualidade é uma das áreas de conhecimento da Gestão de Projetos. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre o gerenciamento da qualidade, analise as afirmativas a seguir, assinalando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:
 
I. ( ) É responsabilidade do gerente de projetos recomendar melhorias no desempenho da organização por meio de elaboração de processos, procedimentos e políticas de qualidade.
II. ( ) A qualidade deverá ser priorizada nos casos em que houver uma mudança significativa no projeto que afete qualquer uma de suas restrições.
III. ( ) A qualidade deverá sempre ser verificada antes que uma atividade ou pacote de trabalho seja finalizado.
IV. ( ) Antes que todo o trabalho seja iniciado, o gerente de projetos deve criar e determinar métricas para medir a qualidade do projeto.
V. ( ) Devem ser retrabalhadas continuamente as partes do projeto para que sejam redefinidas e melhoradas as metas e resultados esperados após o início do projeto.
R: V, V, V, V, F.
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Nas reuniões de acompanhamento do projeto, solicitou-se que cada membro da equipe detalhasse as suas atividades com base no que está e será executado. O gerente de projetos precisa designar responsabilidades e a data de entrega de cada atividade para cada um dos integrantes. No entanto, o tempo para a realização das reuniões tem se tornado extenso devido à quantidade de atividades e designações.
Os documentos que definem os recursos humanos do projeto dão clareza às responsabilidades de cada integrante da equipe e permitem maior autonomia das pessoas na execução de suas atividades do projeto. Com isso, considerando as informações apresentadas anteriormente e os estudos do livro-texto sobre identificação e documentação de funções, a partir da necessidade de informações sobre as atividades para cada um dos recursos, analise as afirmativas a seguir que podem caracterizar os motivos para esta situação de reuniões extensas.
I. Pode existir a ausência de uma EAP que divida o trabalho e demostre a responsabilidade de cada membro.
II. Há ausência de nivelamento de recursos para manter o mesmo número de pessoas em todas as fases do projeto.
III. Há falta de uma matriz de responsabilidade que determine quem é o responsável pela execução e aprovação em relação às atividades.
IV. Há ausência de envolvimento da equipe no planejamento do projeto em relação às atividades necessárias para execução, seu tempo e sua correlação com as demais.
R: I, III e IV
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"O principal objetivo da liderança estratégica é tornar a organização mais estrategicamente produtiva e inventiva além de eficiente e eficaz. Os trabalhadores devem ser encorajados a seguir suas próprias ideias quando viável e oferecer feedback sobre inovações, técnicas ou comportamentais que podem ser captadas através de lições aprendidas ou melhores práticas. As lições aprendidas ou melhores práticas permitem que as empresas focalizem somente nas energias certas que ajudarão uma empresa a lucrar no longo prazo."
A liderança tem o papel de conduzir a equipe para os melhores resultados no projeto, sejam individuais ou em grupo, por meio do acompanhamento das atividades e das pessoas. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados no livro-texto sobre liderança em projetos, analise os itens a seguir que estão relacionados a atividades de liderança do gerente do projeto e associe-os a suas respectivas características.
1. Acompanhamento do desempenho.
2. Feedback.
3. Gestão de conflitos.
4. Necessidades de mudanças nos recursos.
( ) Verificar com os membros da equipe como as atividades estão se encaminhando e tomar providências em relação às ações, alinhando expectativas por meio de um canal de dupla comunicação.
( ) Monitorar as atividades e performance da equipe em relação ao cronograma e entregas, gerando planos de ações conforme a necessidade.
( ) Administrar pontos de vistas diferentes que possam gerar divergência dentro do projeto, como gerar ações preventivas e corretivas, se for o caso.
( ) Manter a fluidez e transparência das informações no caso de alguma alteração nos recursos do projeto.
R: 2, 1, 3, 4
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Você foi contratado como gerente de projetos de um grande projeto de implementação de um ERP em uma empresa de manufatura na Argentina. O projeto vai demorar 6 meses e está na metade. A equipe do projeto consiste em 25 colaboradores e cinco fornecedores.
A determinação da equipe de projeto, se faz necessária para que todas as partes interessadas conheças quem são os responsáveis por cada atividade e possam interagir para a troca de informações e o bom desempenho do projeto. Com isso, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre a formação de equipes de projetos, no caso apresentado, você precisa entender quem é o encarregado por cada atividade no projeto, então, neste caso, você encontra esta informação no(a):
R: matriz de responsabilidades.
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A comunicação em projetos inclui a distribuição de informações sobre decisões tomadas, autorizações de trabalho, negociações e relatórios de projeto. Os gerentes de projetos em empresas excelentes acreditam que gastam até 90% de seu tempo em comunicações interpessoais internas com suas equipes.
partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente que a comunicação é uma prática corriqueira e essencial para o desempenho do projeto. Realizar uma comunicação eficiente é um aspecto de sucesso, fazendo com que o emissor compreenda que suas atitudes influenciam em como o receptor recebe uma informação. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre o fluxo de comunicação, são atitudes do emissor ao transmitir uma mensagem:
R: Demostrar consideração à perspectiva do outro em relação ao que está sendo conversado entre as partes.
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"A gestão do conhecimento é uma área que tem sinergia com diversas outras, e dessa forma o recurso conhecimento deve ser considerado um ativo muito valioso para uma organização. A gestão eficiente e eficaz desse ativo é importante para que as organizações possam descobrir novas formas de se diferenciarem, por meio da integração desse ativo com as demais áreas que movem uma organização."
A gestão de ativos é importante para a empresa descobrir novas formas de se redescobrir no mercado, de inovar, ter novas ideias e a gestão de conhecimento é um exemplo de gestão de ativos na organização. Considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto, sobre a gestão de ativos, é correto dizer que:
R: é a forma de gerir os recursos que a organização possui.
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"[...] os gerentes de projetos desempenham as mesmas funções dos demais gerentes, isto é, planejam, programam, motivam e controlam. Entretanto, o que os torna únicos é que eles gerenciam atividades temporárias, e não repetitivas, a fim de concluir um projeto com vida fixa. Ao contrário dos gerentes funcionais, que assumem operações existentes, os gerentes de projetos criam uma equipe e organização de projeto onde antes não havia. Eles precisam decidir quaise como as coisas devem ser feitas, em vez de simplesmente gerenciar processos consolidados. De- vem fazer frente aos desafios de cada fase do ciclo de vida do projeto, e até mesmo supervisionar a dissolução da sua operação quando o projeto estiver concluído."
O Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos/Pessoal descreve quando e como serão atendidos os requisitos de recursos humanos no projeto, assim, este plano orienta o recrutamento e a seleção de membros da equipe. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre a disponibilidade de recursos, dentro deste contexto, a técnica que permite ao GP indicar o número de recursos usados em cada mês é o(a):
R: histograma de recursos, sendo que o seu gráfico em formato de barras demonstra o uso do recurso sobre o tempo,
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Um membro da equipe está tendo dificuldades na execução do trabalho pois não possui experiência na atividade, ou seja, nunca fez o trabalho que foi designado e também não foi treinado para tal. Não existe outra pessoa qualificada que possa substituí-lo.
Para que um projeto tenha sucesso em suas entregas, é preciso que as pessoas conheçam as suas atividades e garantam que vão executar as atividades em conformidade com os requisitos planejados no início do projeto. Sendo assim, considerando as informações apresentadas anteriormente e os estudos do livro-texto sobre necessidades de mudanças, a melhor solução que você pode dar para esta situação, considerando que você possui um cronograma e orçamento de projeto a cumprir, é:
R; Realizar treinamento para o membro da equipe.
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Para Maximiano (2009, p.58), qualidade é um "[...] conjunto das características (ou especificações) de uma entidade (produto, serviço, evento, conceito, pessoa, grupo, organização). As características definem a capacidade da entidade atender as necessidades implícitas ou explicitas."
A qualidade de um projeto possui o enfoque em duas vertentes. Com base nas informações anteriores e nos estudos do livro-texto a respeito do enfoque da qualidade, as duas vertentes atribuídas à administração da qualidade de um projeto são:
R: o produto do projeto e o gerenciamento do projetO
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Durante uma reunião com a equipe de projetos, um membro sugere um aumento no escopo do trabalho, algo que vai além do escopo definido no TAP (Termo de Abertura do Projeto) e aprovado pelas partes interessadas. O gerente de projetos exige que a equipe do projeto se concentre em completar todo e somente o trabalho definido.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito do controle de escopo do projeto, podemos dizer que essa situação apresentada é um exemplo de:
R: gerenciamento de escopo.
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"Há uma pressão muito grande, principalmente sobre os gerentes de projeto, para atingir os resultados do projeto dentro do prazo, do custo e em conforme com as expectativas das partes interessadas. Com tantas preocupações durante a execução do projeto, é difícil pensar em qualidade, pois, em um primeiro momento, aparenta ser um tópico secundário para o gerente de projeto se preocupar e com menos importância que outros assuntos do projeto, como custo e tempo. Contudo, quanto mais se focar em qualidade, menor será a probabilidade de incidência de problemas no projeto."
Garantir a qualidade nem sempre está na prioridade dos gerentes de projeto. Considerando isso, em relação ao controle da qualidade do projeto, analise as asserções a seguir e relação proposta entre elas.
Fatores que envolvem custo, tempo e qualidade são considerados efeitos gerados que interferem no andamento de um projeto.
 Porque:
II. Os efeitos gerados no projeto podem ter impactos positivos ou negativos no processo, como a falta de planejamento.
R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Durante a execução de um projeto, um membro da equipe indica que possui dúvidas sobre qual trabalho precisa ser feito ao longo do desenvolvimento. Diante desta situação, ele procura o gerente de projetos para ajudá-lo. O gerente de projetos explica que os pacotes de trabalho estão no nível mais detalhado, são mensuráveis, estão organizados de forma lógica, podem ser executados rapidamente (entre 8 a 80 horas) e sem interrupções (não necessitam de informações complementares para serem executados). Qual dos seguintes documentos contém descrições detalhadas dos pacotes de trabalho disponibilizados para o membro da equipe?
R: Dicionário da EAP (Estrutura Analítica de Projetos).
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O gerente do projeto é o responsável por gerenciar o projeto e sua autoridade pode variar de acordo com a organização. Deve ser capaz de integrar os componentes do projeto, de forma coesa e de acordo com as necessidades do cliente. Além das habilidades técnicas, ele deve possuir aptidões comportamentais e de gestão como, por exemplo, iniciativa e resolução de conflitos.
A partir do entendimento das responsabilidades do gerente de projetos, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir.
I. Descobrir quando e por quanto tempo as partes interessadas estarão envolvidas no projeto.
II. Selecionar com cuidado as partes interessadas apropriadas para o projeto.
III. Obter a entrega formal das partes interessadas e garantir que os requisitos sejam finalizados.
IV. Pedir que as partes interessadas informem problemas nas comunicações e relacionamentos do projeto.
R: I, III e IV.
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Os processos de gestão de projetos são compostos de cinco etapas: inicialização, planejamento, execução, monitoramento, controle e finalização. Estas etapas, segundo Oliveira (2010, p. 7), "possuem uma relação de dependência entre elas e assim todo projeto tem restrições que influenciam as escolhas e opções relacionada a ele, como as visões definidas pelo contratante e cliente".
Considerando as interfaces do planejamento de um projeto e suas conforme descritas no PMBOK (2013), as quais são escopo, tempo, custo, qualidade, comunicação, recursos humanos, riscos e aquisições, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Durante a execução do projeto, os stakeholders (todos envolvidos), poderão solicitar mudanças que devem ser analisadas e balanceadas em relação às suas definições já aprovadas anteriormente.
II. ( ) O gerente de projetos não necessita comunicar a todos os envolvidos quando houver mudanças, apenas aos chefes de departamentos.
III. ( ) O gestor de projetos deve obter aprovação da alta direção quando houver mudanças no projeto.
IV. ( ) É necessário que ele obtenha o empenho dos stakeholders na implementação da mudança.
V. ( ) Todos os componentes das interfaces são distintos e muito bem definidos e não podem se sobrepor ou interagir entre eles.
R: V, F, V, V, F
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Segundo Juran e DeFEO (2015, p. 167), "O principal objetivo da garantia da qualidade é conferir se o controle está sendo mantido. O desempenho é avaliado depois das operações, e as informações resultantes são repassadas tanto aos funcionários quanto a quem precise conhecê-las. Os parâmetros dos resultados são utilizados para determinar a conformidade com as necessidades e expectativas dos clientes". Isso acontece nos projetos, já que se deseja garantir que o que foi definido nas especificações dos produtos serão entregues ao final.JURAN, J. M. e DeFEO, J. A. Fundamentos da Qualidade: para líderes. Porto Alegre: Bookman, 2015, p. 167.
A garantia da qualidade de um projeto depende do controle mantido no projeto. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre o assunto, garantir a qualidade consiste em:
R: verificar se a qualidade planejada está de acordo com a qualidadereal para que seja possível corrigir erros ou defeitos no projeto.
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Nas reuniões de acompanhamento do projeto, solicitou-se que cada membro da equipe detalhasse as suas atividades com base no que está e será executado. O gerente de projetos precisa designar responsabilidades e a data de entrega de cada atividade para cada um dos integrantes. No entanto, o tempo para a realização das reuniões tem se tornado extenso devido à quantidade de atividades e designações.
Os documentos que definem os recursos humanos do projeto dão clareza às responsabilidades de cada integrante da equipe e permitem maior autonomia das pessoas na execução de suas atividades do projeto. Com isso, considerando as informações apresentadas anteriormente e os estudos do livro-texto sobre identificação e documentação de funções, a partir da necessidade de informações sobre as atividades para cada um dos recursos, analise as afirmativas a seguir que podem caracterizar os motivos para esta situação de reuniões extensas.
I. Pode existir a ausência de uma EAP que divida o trabalho e demostre a responsabilidade de cada membro.
II. Há ausência de nivelamento de recursos para manter o mesmo número de pessoas em todas as fases do projeto.
III. Há falta de uma matriz de responsabilidade que determine quem é o responsável pela execução e aprovação em relação às atividades.
IV. Há ausência de envolvimento da equipe no planejamento do projeto em relação às atividades necessárias para execução, seu tempo e sua correlação com as demais.
Está correto apenas o que se afirma em:
R: I, III e IV.
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"[...] os gerentes de projetos desempenham as mesmas funções dos demais gerentes, isto é, planejam, programam, motivam e controlam. Entretanto, o que os torna únicos é que eles gerenciam atividades temporárias, e não repetitivas, a fim de concluir um projeto com vida fixa. Ao contrário dos gerentes funcionais, que assumem operações existentes, os gerentes de projetos criam uma equipe e organização de projeto onde antes não havia. Eles precisam decidir quais e como as coisas devem ser feitas, em vez de simplesmente gerenciar processos consolidados. De- vem fazer frente aos desafios de cada fase do ciclo de vida do projeto, e até mesmo supervisionar a dissolução da sua operação quando o projeto estiver concluído."LARSON, E. W.; GRAY, C. F. Gerenciamento de Projetos: o processo gerencial. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. p. 7.O Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos/Pessoal descreve quando e como serão atendidos os requisitos de recursos humanos no projeto, assim, este plano orienta o recrutamento e a seleção de membros da equipe. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre a disponibilidade de recursos, dentro deste contexto, a técnica que permite ao GP indicar o número de recursos usados em cada mês é o(a):
R: histograma de recursos, sendo que o seu gráfico em formato de barras demonstra o uso de recurso sobre o tempo.
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Para Maximiano (2009, p.58), qualidade é um "[...] conjunto das características (ou especificações) de uma entidade (produto, serviço, evento, conceito, pessoa, grupo, organização). As características definem a capacidade da entidade atender as necessidades implícitas ou explicitas."MAXIMIANO, A. C. A. Administração de projetos. 3. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2009.
A qualidade de um projeto possui o enfoque em duas vertentes. Com base nas informações anteriores e nos estudos do livro-texto a respeito do enfoque da qualidade, as duas vertentes atribuídas à administração da qualidade de um projeto são:
R: o produto do projeto e o gerenciamento do projeto.
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A comunicação em projetos inclui a distribuição de informações sobre decisões tomadas, autorizações de trabalho, negociações e relatórios de projeto. Os gerentes de projetos em empresas excelentes acreditam que gastam até 90% de seu tempo em comunicações interpessoais internas com suas equipes."KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2016. p. 443.
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente que a comunicação é uma prática corriqueira e essencial para o desempenho do projeto. Realizar uma comunicação eficiente é um aspecto de sucesso, fazendo com que o emissor compreenda que suas atitudes influenciam em como o receptor recebe uma informação. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre o fluxo de comunicação, são atitudes do emissor ao transmitir uma mensagem:
R: demostrar consideração à perspectiva do outro em relação ao que está sendo conversado entre as partes.
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Você foi contratado como gerente de projetos de um grande projeto de implementação de um ERP em uma empresa de manufatura na Argentina. O projeto vai demorar 6 meses e está na metade. A equipe do projeto consiste em 25 colaboradores e cinco fornecedores.A determinação da equipe de projeto, se faz necessária para que todas as partes interessadas conheças quem são os responsáveis por cada atividade e possam interagir para a troca de informações e o bom desempenho do projeto. Com isso, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre a formação de equipes de projetos, no caso apresentado, você precisa entender quem é o encarregado por cada atividade no projeto, então, neste caso, você encontra esta informação no(a):
R: matriz de responsabilidades.
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"O principal objetivo da liderança estratégica é tornar a organização mais estrategicamente produtiva e inventiva além de eficiente e eficaz. Os trabalhadores devem ser encorajados a seguir suas próprias ideias quando viável e oferecer feedback sobre inovações, técnicas ou comportamentais que podem ser captadas através de lições aprendidas ou melhores práticas. As lições aprendidas ou melhores práticas permitem que as empresas focalizem somente nas energias certas que ajudarão uma empresa a lucrar no longo prazo."KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2016. p. 116.A liderança tem o papel de conduzir a equipe para os melhores resultados no projeto, sejam individuais ou em grupo, por meio do acompanhamento das atividades e das pessoas. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados no livro-texto sobre liderança em projetos, analise os itens a seguir que estão relacionados a atividades de liderança do gerente do projeto e associe-os a suas respectivas características.
1. Acompanhamento do desempenho.
2. Feedback.
3. Gestão de conflitos.
4. Necessidades de mudanças nos recursos.
( ) Verificar com os membros da equipe como as atividades estão se encaminhando e tomar providências em relação às ações, alinhando expectativas por meio de um canal de dupla comunicação.
( ) Monitorar as atividades e performance da equipe em relação ao cronograma e entregas, gerando planos de ações conforme a necessidade.
( ) Administrar pontos de vistas diferentes que possam gerar divergência dentro do projeto, como gerar ações preventivas e corretivas, se for o caso.
( ) Manter a fluidez e transparência das informações no caso de alguma alteração nos recursos do projeto.
R: ) 2, 1, 3, 4.
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"O gerenciamento de projetos é o método de atender aos requisitos do projeto para satisfação do cliente por meio de planejamento, execução, monitoramento e controle dos resultados do projeto através do foco em dez áreas de conhecimento: Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, Recursos Humanos, Risco, Comunicação, Aquisição, Partes Interessadas e Integração. [...] Tanto o gerenciamento de projeto quanto o gerenciamento da qualidade possuem características semelhantes, como foco no cliente, na sua satisfação e na melhoriacontínua."GALIAZI, D. R.; SANTOS, E. A. A Eficiência das Ferramentas de Qualidade no Suporte ao Gerenciamento de Projetos. Anais do IV SINGEP. São Paulo, 2015, p.3. Disponível em: <singep.org.br/4singep/resultado/104.pdf>. Acesso em: 06/11/2018.
O gerenciamento da qualidade é uma das áreas de conhecimento da Gestão de Projetos. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre o gerenciamento da qualidade, analise as afirmativas a seguir, assinalando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:
I. ( ) É responsabilidade do gerente de projetos recomendar melhorias no desempenho da organização por meio de elaboração de processos, procedimentos e políticas de qualidade.
II. ( ) A qualidade deverá ser priorizada nos casos em que houver uma mudança significativa no projeto que afete qualquer uma de suas restrições.
III. ( ) A qualidade deverá sempre ser verificada antes que uma atividade ou pacote de trabalho seja finalizado.
IV. ( ) Antes que todo o trabalho seja iniciado, o gerente de projetos deve criar e determinar métricas para medir a qualidade do projeto.
V. ( ) Devem ser retrabalhadas continuamente as partes do projeto para que sejam redefinidas e melhoradas as metas e resultados esperados após o início do projeto.
R: V, V, V, V, F.
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"Há uma pressão muito grande, principalmente sobre os gerentes de projeto, para atingir os resultados do projeto dentro do prazo, do custo e em conforme com as expectativas das partes interessadas. Com tantas preocupações durante a execução do projeto, é difícil pensar em qualidade, pois, em um primeiro momento, aparenta ser um tópico secundário para o gerente de projeto se preocupar e com menos importância que outros assuntos do projeto, como custo e tempo. Contudo, quanto mais se focar em qualidade, menor será a probabilidade de incidência de problemas no projeto."GALIAZI, D. R.; SANTOS, E. A. A eficiência das ferramentas de qualidade no suporte ao gerenciamento de projetos. Anais do IV SINGEP. São Paulo, 2015. p. 3. Disponível em: <singep.org.br/4singep/resultado/104.pdf>. Acesso em: 04/11/2018.Garantir a qualidade nem sempre está na prioridade dos gerentes de projeto. Considerando isso, em relação ao controle da qualidade do projeto, analise as asserções a seguir e relação proposta entre elas.
I. Fatores que envolvem custo, tempo e qualidade são considerados efeitos gerados que interferem no andamento de um projeto.
Porque:
II. Os efeitos gerados no projeto podem ter impactos positivos ou negativos no processo, como a falta de planejamento.
R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Um membro da equipe está tendo dificuldades na execução do trabalho pois não possui experiência na atividade, ou seja, nunca fez o trabalho que foi designado e também não foi treinado para tal. Não existe outra pessoa qualificada que possa substituí-lo.
Para que um projeto tenha sucesso em suas entregas, é preciso que as pessoas conheçam as suas atividades e garantam que vão executar as atividades em conformidade com os requisitos planejados no início do projeto. Sendo assim, considerando as informações apresentadas anteriormente e os estudos do livro-texto sobre necessidades de mudanças, a melhor solução que você pode dar para esta situação, considerando que você possui um cronograma e orçamento de projeto a cumprir, é:
R: realizar treinamento para o membro da equipe.
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"Um projeto é um empreendimento único e temporário, que necessita de planejamento específico para atingir seus objetivos. Todo projeto é conduzido por pessoas dentro de parâmetros preestabelecidos de tempo, trabalho, custos e qualidade."
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente a visão do projeto e suas propriedades. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre as características comuns em projetos.
I. São empreendimentos independentes.
II. São aplicados com recursos próprios.
III. Exigem repetição.
IV. Possuem propósito e objetivos distintos.
V. São de duração limitada.
R: I, IV e V
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"Afirma-se que um projeto começa e termina em um ponto definido no tempo e está completo quando o resultado é alcançado. Existem assim, recursos limitados, de dinheiro e de tempo das pessoas, para entregar o resultado desejado."
Para Newton (2010), quando o projeto for entregue, algo terá mudado, embora diferentes projetos possam ter algumas características comuns, cada projeto é exclusivo, com um conjunto de atividades única e específica. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise a asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Quando se dá o início de um projeto, não se pode afirmar que ele será concluído com sucesso.
Por que:
II. A falta de certeza está relacionada aos aspectos que envolvem um projeto, os quais são conhecidos como risco.
R: As asserções I e II, são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
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O cenário da gestão de projetos segue um cronograma em que são apresentados os processos, os quais são as fases do projeto. Estes são apresentados em ordem sequencial, já que cada projeto é dividido em três processos.
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os processos de um projeto e, a seguir, associe-as a suas respectivas características.
1. Processo de entrada.
2. Processo de execução.
3. Processo de encerramento
( ) Consiste no processo em que as rotinas são implementadas e acompanhadas em um projeto.
( ) Etapa em que o gestor de projeto homologa as tarefas executadas de um projeto e observa a finalização dele.
( ) Processo do projeto em que se direcionam as tarefas a serem realizadas no decorrer do projeto.
( ) Processo que considera a checagem das entregas projeto, comparando o previsto e realizado.
R: 2, 3, 1, 3.
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O gerenciamento do escopo descreve os processos necessários para assegurar que, o projeto, inclua todas as atividades necessárias, e somente as necessárias, para que ele seja finalizado com sucesso. O gerenciamento implica definir e controlar o que está incluso ou não no projeto, assim como prevenir contra o trabalho extra. A declaração do escopo fornece uma base documental para decisões futuras do projeto e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do escopo em os stakeholders.
I. ( ) A declaração de escopo pode incluir uma lista dos subprodutos (entregas).
II. ( ) A declaração de escopo pode ser apresentada no Termo de Abertura (TAP) ou Project Charter do projeto.
III. ( ) O gerente de projetos é quem vai criar a declaração de escopo, por meio do seu conhecimento sobre o projeto, sem a necessidade de consultar outras partes interessadas.
IV. ( ) A formalização da declaração do escopo é feita para projeto de grande porte, uma vez que, para projetos de pequeno e médio portes, o gerenciado ocorre com poucas pessoas e em reuniões de status.
R: V, V, F, F.
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Todo projeto passa por diversas fases partindo de seu início até seu término, onde assim, chamamos o ciclo de vida de um projeto. Cada fase desta tem suas próprias característica e exige necessidades diferentes. À medida que o projeto passa por estas fases, o volume de recursos e tempo despendido no projeto se acumulam enquanto o prazo e recursos restantes diminuem.
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as fases do ciclo de vida de projetos a seguir e as associe com suas respectivas características.
1) Fase de Iniciação.
2) Fase de Planejamento.
3) Fase de Implementação (Execução).
4) Fase de controle e monitoramento.
5) Fase de finalização.
( ) Consiste em alinhar os recursos envolvidos no que tange às entregas.
( ) Trata-se,no processo, de medir e acompanhar o desenvolvimento do projeto.
( ) Momento do término do projeto e aceite das entregas.
( ) Consiste no panorama da autorização do projeto e definição do escopo ou de uma fase.
( ) Período onde se divulga de forma objetiva e transparente os objetivos e as formas de realização do projeto.
R: 3, 4, 5, 1, 2
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"Qual é o valor da análise de stakeholders? Esse fenômeno é relativamente novo no gerenciamento de projetos, o qual reconhece que até́ os projetos mais bem planejados podem fracassar, caso não obtenham o apoio das pessoas importantes "nos bastidores". Passe algum tempo no início de um projeto pensando em quem poderia acelerar ou destruir seu projeto, se quisesse. Esses são os principais interessados e você̂ precisa mantê-lós do seu lado. Lembre-se de que, se houver "cheiro de sucesso" em seu projeto, todos desejarão estar envolvidos."
A partir do fragmento acima, fica evidente o valor da análise de stakeholders no gerenciamento de processos. Assim, considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre como a importância de identificar os stakeholders.
I. Não existe a necessidade de formalizar que são as partes interessadas na documentação do projeto.
II. É necessário criar uma lista com todos as partes interessadas e suas responsabilidades dentro e fora do projeto.
III. Os patrocinadores são os responsáveis em prover os recursos, ou seja, pagam pelo projeto, por isso, não podem ser considerados como stakeholders.
IV. Ao identificar os stakeholders se dois ou mais tiverem o mesmo poder de decisão, cabe a organização definir quem responderá no projeto.
R: II e IV.
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Os stakeholders são todos os envolvidos ou as partes interessadas no projeto. Devem fazer parte do planejamento e gerenciamento do projeto de uma forma bastante abrangente. Suas necessidades devem ser mapeadas e gerenciadas:
· necessitam receber informações durante todo o projeto;
· devem ter seus conhecimentos e habilidade identificados;
· precisam ser notificados de mudanças no plano de projeto.
A partir das informações e do conteúdo estudado a respeito dos stakeholders, as informações do registro das partes interessadas devem:
R: ser compartilhadas com todos a critério do gerente de projetos.
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Conforme Newton (2010), um gestor de projetos é alguém com a função de gerenciar projetos em tempo integral e, geralmente, treinado em processos e ferramentas de gestão. Isto pode ser diferenciado de alguém que assume o papel de gestor em um projeto específico, mas que, normalmente, executa uma função diferente. Desta forma, entende-se que a certificação PMP habilita o profissional quanto a alguns fatores.NEWTON, R. O Gestor de Projetos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2010. 
Vários são os fatores que devem ser considerados para que um profissional de gestão de projetos obtenha a sua certificação. Assim, considerando as informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Reconhecimento pelo mercado como um profissional especializado e diferenciado.
II. ( ) Melhores níveis de salários.
III. ( ) Valorização do ego perante a sociedade.
IV. ( ) Valorização profissional. 
V. ( ) Constância de agenda.
R: V, V, F, V, V.
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O que é o processo de um projeto? 
R:Uma série de ações que geram um resultado.
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Há cinco processos de gerenciamento de projetos que permitem que os projetos avancem do início à conclusão. Qual dos itens a seguir não é um dos grupos de processos do gerenciamento de projetos?
 R:Comunicação.
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Dos itens a seguir, qual é a ordem lógica dos processos de gerenciamento de projetos?
R: Início, planejamento, execução, monitoraçào c controle, encerramento.
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Qual dos itens a seguir não é um atributo de projeto?
 R: Não ter data de término definida.
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Você é o gerente de projeto da Johnson Keyboards Inc. Sua empresa adotou o PMBOK como uma ferramenta padrão de como os p rojetos devem f uncionar e você está envolvido na co nstrução da padronização de todos os projetos f uturos. Conside rando-se essa info rmação, qual é o curso de ação recomendado para os processos e procedimentos no PMBOK?
R: nem todos o s processos e procedimentos do P MBOK são realmente necessários cm todos os projetos.
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6) Você está explicando para um engenheiro-jún ior a diferença entre um projeto e operações. Qual dos itens a seguir é verdadeiro somente com relação às operações.
R: São contínuas.
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Os gerentes de projeto n ão são responsáveis po r qual dos ite ns a seguir na maioria das empresas?
R:Selecionar os projetos a serem iniciados. 
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 Você é o gerente de um grande projeto de instalação de 1.900 quiosques no campus de u niversidades da América do Sul . O quiosque coletará inscrições para o uso de c artões de crédito, serviços te lefônicos e outros se rviços de interesse para alunos universitários. A parte principal de seu projeto e nfocará a integração via te cnologia da informação, as conexões de rede remota de cada quiosque, a segurança dos dados transfe ridos e o banco de dados d as informações coletadas. Para simplificar o gerenciamento você contratou forne cedores locais para a instalação dos quiosques que serão enviados a cada campus. Os fornecedores de cada cam pus serão responsáveis pela conexão de re de remota, pela conexão elétrica, pela segurança do quiosque e por to dos os testes. O trabalho contratado localmente poderia ser chamado como?
 R: Operações.
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Qual dos itens a seguir provavelmente seria parte de uma operação?
 a) Fornecimento de eletricidade para uma comunidade.
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)Dos itens a seguir, qual não faz pa rte do Gerenciamento de Integração do Projeto 
R:Interação entre equipes de projeto
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O Plano de Gerenciamento do Projeto é utilizado para: 
R:Facilitar a comunicação entre os interessados. 
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Ao rever seus relatórios de valor do trabalho realizado, você percebe que seu teste de integração da aplicação está sendo executado na frente do cronograma. Vo cê se dá conta que p ode fa zer o pe ssoal testar algumas melhorias, aum entando desta forma a qualidade do produ to, ainda se mantendo dentro do cronograma e d o orçamento. Isto é um exemplo de? 
R:Controle integrado de mudanças 
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Controle integrado de mudanças requer todas as seguintes alternativas exceto:
 R: Fazer ajustes de processos como um resultado de deficiências.
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Para a equipe do projeto, o documento mais importante p ara integrar as atividades durante a execução do projeto é: 
 R: O plano de gerenciamento do projeto (Project plan )
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Um Change Control Bo ard (CCB) ou Comitê de Controle de Mudanças (CCM) é:
R:Um grupo de interessados, fo rmalmente constit uído, responsável por aprovar ou rejeitar mudanças nas linhas de base do projeto. 
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Que documento guiará a interação entre o gerente de projeto e um fornecedor selecionado para o projeto?
 R: A SOW ou DT-----------------------------------------------------
Sob re a viab ilidade do p roje t o , é cor re t o a firma r:
R: Em ca sos de p roje t o s gra nde s ou comp le xos, cab e a con t ra t aç ã o de uma equip e esp ecia liza da p a ra re a liza r oest udo devia b ilidade.
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Com re la ç ã o ao na sciment o de um p roje t o , a lguns t e rmos sã o de funda me nt a l ent e ndime nt o . Sendo a ssim,cor re la c ione acoluna I com a coluna II:
Coluna I:
1)Esb oço2)St a keholde r3)Via bilidade
Coluna II:
( ) Pessoa , grup o ou ent ida de com le gí t imos int ere sses na s a ç õ es e no de se mp e nho de uma org a nizaç ã o, cujasde cis õ e s eat uaçõ es p ossam afetá -la diret a ou indir e t ament e .
( ) Prime ira no çã o de alguma coisa ; ra scunho .
( ) Se é viá vel; se algo vale a p ena ou nã o, se p ode t ra ze r frut os p osit ivos ou ne gat ivos.
R: 2 , 1, 3
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3A p rop ost a inic ial de um p roje t o a p re se nt a um e sbo ç o ge ral dos cust os e b enefí cio s e sp erados. Sendo a ssim,assinaleve rdade iro ou fa lso
:( ) Um dos ob je t ivos da p rop ost a inicial é int ro duzir o con ce it o .
( ) Um dos ob jet ivos da p rop ost a inic ia l é t e st ar a s reaç õ es dos p ot e ncia is int e ressados.
( ) Um dos ob jet ivos da p rop ost a inic ia l é ob t e r a p oio.
( ) Um dos ob jet ivos da p rop ost a inic ia l é est abe lece r uma b a se p a ra a valia ç ã o da via b ilida de.
( ) A p rop ost a inic ia l a p re se nt a em de t a lhe s como é o p laneja me nt o e imp lant aç ã o, a p enas.
R: V, V, V, V, F
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O s soft wares de gest ã o de p roje t o s sã o e sse ncia is p ara a org a niza çã o e o lanç a ment o da s at ivida de s da e mp re sa ,oacomp a nha me nt o e a coo rde n aç ã o dos t ra b alhos e m grup o, o monit o ra ment o dos fluxos de infor maç ã o, ocump riment o dosde a dlines e o con trole dos cust os.
Qua l a p rincip al va nt agem na ut iliz a ç ã o de soft ware s?
R:O n í ve l t á tico e op eracio nal, ou se ja , o soft ware p ode a celerar o t rab alho de int egr aç ã o ent re p la ne jame nt o,p rogr a maç ã o,fina nciame nt o, con trole e revisã o
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Com rela ç ã o a de finiçã o de p roje t o s, é cor ret o a firmar
R: Há p roje t o s que e nvolve m a con st ru ç ã o de uma ca sa , o de se nvolvime nt o de um soft ware, a org aniza ç ã o deum eve nt o ou acon struç ã o de um mó ve l sob enco menda , p or e xe mplo
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Devem ser cuid adosa me nt e escolhido s, a curada me nt e e sp ecifica dos e sua a quisiç ã o cuid adosa me nt e p la ne ja da.Devem e st a rdisp on í ve is no loc a l e mome nt o em que forem ne ce ssá rio s, seu uso deve ser con t rola do , p ois o exce sso ép re judic ia l a op rojet o , p ois causa de se quilí b rio.
Assina le a alt e rna t iva que a p rese nt a cor re t a me nt e o t e rmo que o t ext o se refe re:
R: Recu rsos
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e re as sent e n ça s a b aixo:Ap e sar da s vant agens da ge st ã o de p roje t o s, e la t ambé m oferece a lguns de sa fios, ent re e le s, a e st rut uraadminist ra t iva.PORQUEInfelizment e , a ca usa de fra ca sso de dive rso s p roje t o s re side just ament e em falha s na e lab oraçã o de t a l est rut ura ,esp ecia lme nt e na int e rn a .
R: As dua s sã o verdade iras e a segunda just ifica a p rimeira
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 _____ ________ __ de vem ser muit o b em administ rados, p ois sã o o comb ust í vel do p roje t o , sua e nerg ia vit a l, quep ode se rde sp erdiça da p or um p lane ja ment o inade qua do, que nã o at enda à s rea is ne cessid ades do p roje t o . Lemb re -se ,t a mbé m, de quet odos os de t alhes relaciona dos à ge st ã o de recu rsos de ve m ser regist ra dos nos p la nos, at ua lizadoscon sta nt e me nt e ecomunicados a t odos os que p re cisam t e r a cesso a e le s 
r: Os recu rsos ma t eria is e huma nos.
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O p la no _______ con té m a ne ce ssid ade de recu rsos humanos p or cat egor ia , ha b ilida de e qua lifica ç ã o, com t oda sasesp ecifica ç õ es de cada ca rgo envolvido no p roje t o .Assina le a alt e rna t iva que comp le t a cor re t a me nt e a lacuna do t rech o a p rese nt a do a cima:
R: Pla no de mã o de ob ra
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10Cada t ip o de p roje to , de a cord o com sua na ture za e comp le xidade, exige um t ip o de e strut ura e sp ecí fico.Qua is sã o as caract e r í st ica s da s Est rut ur as dife re nc iadas e e xclusivas?
R: Sua s maiore s vant agens sã o a simp licida de, a ló gic a e a inde p endê ncia. Geralme nt e, sã o orie nt a da s p or met as,o quefavorec e a comunica ç ã o, o con t role e a coo rde n aç ã o do p roje t o.
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 A ver ifica ção do escopo de um projeto co ns iste da co mpa ração do q ue fo i e ntre gue por a q ue le paco te de traba lho e m re lação ao q ue fo i aco rdado no d ic io nár io da EAP pa ra aq ue le p acote de traba lho. Ass ina le a a lte r nat iva q ue apre se nta ite ns q ue N ÃO são ut ilizados par a ver ificaç ão de escopo.
R: Liç ões apr en didas d e pr ojet os ant e rio res e f utur os, par a identificar causas prováveis de problemas na verificação de escopo 
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Questão 2/5 - Gestão de Projetos O escr itó r io de ges tão de pro jeto s está e ncar re gado do proce sso de inte graç ão. São vár ios os doc ume ntos q ue são e laborado s, no se nt ido de d ia lo gar co m d iversos seto res or ga nizac io na is, mas, co nfor me o guia PM BO K , a lguns de le s são de s uma impor tâ nc ia e d e ve m se r co nso lidados e d ivulgados ao lo ngo da e xec ução do projeto. “É o doc ume nto q ue d iz o q ue nece ss ita se r rea lizado.
R:Declaração do escopo do projeto.
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3/5 - Gestão de Projetos “É um doc ume nto for ma l q ue co mpõe o q uadro d e fer ra me ntas de p la neja me nto. É uma das pa rtes q ue se re lac io na d ir eta me nte co m o p la no de gere nc ia me nto do proj eto, se ndo q ue aq ue le não pode ser trat ado se m ha ve r q ua lq ue r re lação o u co ne xão co m est e. ” De a cordo co m o est udado e m ges tão de proce ssos do p r oje to, ass ina le a a lter na t iva q ue corre spo nde à desc r ição ac ima. 
R: Plano de Gerenciamento do Escopo.