PROINTER I RELATÓRIO PARCIAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
POLO OSASCO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I (PROINTER I)
DISCIPLINAS NORTEADORAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; EMPREENDEDORISMO, ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
NOME DOS ACADÊMICOS:
ADVANIO SANTOS DE MIRANDA – RA: 5419770916
ANDREZA BERG DO PRADO PEIXOTO – RA: 6031502303
CAMILA DA SILVA SANTOS – RA: 1909585367
CLAUDIO DE FREITAS C. SILVA – RA: 1906585001
JULIANA CASTRO DOS SANTOS MOISES – RA: 2599731572
KARINA ALVES DOS SANTOS – RA: 1299148810
TUTOR EAD ANDERSON PINHEIRO
TUTOR PRESENCIAL ROBERTO BRITO
OSASCO, 09 DE MAIO DE 2017
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I (PROINTER I)
DISCIPLINAS NORTEADORAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; EMPREENDEDORISMO, ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
NOME DOS ACADÊMICOS:
ADVANIO SANTOS DE MIRANDA – RA: 5419770916
ANDREZA BERG DO PRADO PEIXOTO – RA: 6031502303
CAMILA DA SILVA SANTOS – RA: 1909585367
CLAUDIO DE FREITAS C. SILVA – RA: 1906585001
JULIANA CASTRO DOS SANTOS MOISES – RA: 2599731572
KARINA ALVES DOS SANTOS – RA: 1299148810
TUTOR EAD ANDERSON PINHEIRO
TUTOR PRESENCIAL ROBERTO BRITO
OSASCO, 09 DE MAIO DE 2017
SUMÁRIO
4��INTRODUÇÃO	
5��ENTREVISTA COM UMA EMPREENDEDORA	
5��QUESTIONÁRIO	
10��EXPOSIÇÃO DA IDÉIA	
10��ANÁLISE DE OPORTUNIDADES (Swot)	
13��REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	
�
INTRODUÇÃO
O presente trabalho visa apresentar um empreendedor de sucesso e uma gestão estratégica de um negócio.
Entrevistamos uma empreendedora que se aventurou no ramo dos negócios com seu namorado. Eles não possuíam experiência em empreendedorismo, porém tinham vasta experiência em vendas e estratégia de negócios que foi adquirido ao decorrer dos anos trabalhando em grandes empresas.
Fizeram sucesso com uma loja de roupas femininas.
Nessa época eram namorados, hoje casados, se organizaram e mostraram que com muita vontade, perspicácia, pouco dinheiro e sem dívidas, conseguiram inaugurar uma loja em um ponto de vendas que outros empreendedores não ficavam mais que seis meses. Com ética e honestidade conquistaram o gosto dos clientes e os fidelizaram permanecendo ali por quase cinco anos.  
Visando as informações e experiências deste empreendedor, fizemos uma pesquisa de mercado, e tivemos uma ideia de empreendimento, cujo qual o mercado é pouco explorado, porém vimos várias oportunidades neste tipo de empresa onde podemos ganhar cada vez vais espaço no mercado.
ENTREVISTA COM UMA EMPREENDEDORA
Nome da Empresa: Sttylu Patty Confecções - ME
Endereço: Rua Antônio Agú - Centro de Ofertas
Cidade: Osasco
Estado: São Paulo
Ramo de Atividades: Varejo
Produtos e/ou serviços: Loja de roupas, moda feminina
Data de Início das atividades: Ano de 2006
Entrevistada: Patrícia Freitas
QUESTIONÁRIO
1) Que fatores a influenciaram a se tornar uma empreendedora? 
A empresa em que trabalhava estava fechando em um shopping e indo para outro bem mais longe e também estava desmotivada, pois sabia do meu potencial e estava preparada para enfrentar novos desafios. Só não imaginava que estava prestes a montar meu próprio negócio.
2) Existem outros empreendedores em sua família? 
Sim. Tenho tios empreendedores em diversos ramos de atividade, restaurante, transporte, loja de móveis e comércio em geral.
3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
A ideia empreendedora não veio do colégio e nem de formação em faculdade. Nos colégios o ensino fica muito a desejar, não nos dão condições e motivação para isso. Na época de colégio eu era empregada e comecei a me interessar por vendas. Aos doze anos comecei a trabalhar em uma loja de roupas de uma amiga no Centro de Ofertas onde alguns anos mais tarde montei minha loja.
4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? 
Tenho ensino médio, realmente não foi relevante. Devido ao trabalho que tinha nessa época e o colégio com educação fraca não me via como uma empreendedora.
5) Porque muitos Profissionais têm medo de se arriscar em um empreendimento?
Para um profissional empreender precisa de recursos próprios e/ou 
financiamento de crédito. O risco para investir em um negócio incerto é muito grande, fora a burocracia dependendo do negócio. As pessoas mais próximas podem ajudar a incentivar e orientar sobre o melhor caminho de como empreender considerando suas experiências.
Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
Independência? Nem tanto. Por um lado, você não tem patrão para receber ordens, por outro lado seu desgaste pode ser maior, pois você tem o comprometimento muito grande com funcionários, fornecedores e clientes, sem falar que também não tem salário. Quando você é empregado é fato que você tem um salário garantido todos os meses, décimo terceiro, férias e outros benefícios. Quando você é empreendedor, principalmente nos primeiros meses, você não pode gastar nada do que ganha, pois precisa começar a comprar mais mercadorias e assim girar um capital inicial.
Impulsionar uma carreira é o sonho de todo empreendedor, alcançar seus objetivos é incerto pois você não sabe o limite onde pode chegar e o foco é melhorar cada vez mais.
7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
Com ética conquistamos respeito e credibilidade dos nossos produtos para nossos clientes. Não adianta querer levar vantagens com um cliente pois ao se sentir enganado ele não retornará. Com nossos funcionários é a mesma coisa,
quanto mais éticos e corretos formos com eles mais eles trabalharam para nós involuntariamente.
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
Quando fiquei desempregada meu namorado, na época, hoje meu marido, me incentivou e correu atrás de muitas coisas, pesquisou produtos, fornecedores eu procurei um lugar ideal para montar a loja, o que colocar à venda e qual o público alvo. Conversávamos muito sobre tudo além de preços e custos problemas que poderiam surgir e quais iniciativas tomar caso alguma coisa desse errado.
9) Como você avaliou esta oportunidade? 
Foi uma ótima oportunidade, uniu a vontade, a necessidade e foi um grande aprendizado. 
10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
Não tínhamos nenhum plano de negócios, não que nós sabíamos (risos). Tivemos que planejar tudo do zero, todos os custos o que vender, onde comprar e qual seria o público alvo. O ponto escolhido para montar a loja foi uma das coisas mais difíceis. Acabamos escolhendo um ponto que para todos era o mais escondido, nenhum outro empreendedor ficou mais de seis meses ali, vimos que era o melhor ponto de vendas e nunca ninguém havia pensado nisso. Dentro do Centro de Ofertas, bem no fundo, tem uma loja de costura de ajustes e consertos. Essa loja é a mais movimentada e observamos que quando uma pessoa levava alguma peça de roupa para costurar ela tinha que ficar aguardando alguns minutos no balcão, com isso eles acabavam observando o ambiente e percebemos que poderíamos atrair sua atenção com novidades, mercadorias bonitas e de qualidade. 
Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? Desde os doze anos trabalho com vendas e meu marido como gerente no McDonald’s e no Cinemark.
Quais são suas forças e fraquezas? 
Sou forte em vendas, se tiver que desmontar todos os manequins para mostra as roupasaos clientes faço 200 vezes por dia se for preciso, não tenho preguiça. Meu marido é forte na liderança e no planejamento. Nossas fraquezas são parecidas, é difícil aceitar ordens.
13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
Tenho um sócio, meu marido (risos), e focamos no que somos melhores. Essa parceria foi fundamental para o empreendimento, cada um usou sua habilidade e conhecimento para conduzir os negócios.
14) O que significa ter ética nos negócios para você? 
Ética é respeitar seus funcionário, fornecedores e clientes nunca levando vantagens indevidas, enganando ou diminuindo outras pessoas. 
15) Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio? Nós avaliamos quanto seria necessário para começar a montar uma loja e meu marido entrou com uma parte e eu entrei com a outra. Não investimos tudo logo de cara e tínhamos que começar a trabalhar para girar o capital, não sabíamos em quanto tempo conseguiríamos um retorno do valor investido e poderíamos ficar sem dinheiro para o aluguel do mês seguinte.
16) Onde e quando obteve estes recursos? 
Nós tínhamos algumas economias e planejamos bem o uso desse recurso para não entrarmos em dívidas ou usar cartões de crédito nada do que foi comprado foi fiado, pagamos tudo à vista. 
17) Quando e como obteve o primeiro cliente? 
Com a ideia formada, mercadoria comprada era a hora de montarmos a loja. Mesmo com tudo para arrumar, manequins desmontados, vitrines, provador, balcão vimos que já era a hora de abrirmos as portas e os clientes que passavam já viam que uma nova loja estaria inaugurando e seria mais uma opção de compra para eles.
18) Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado? 
Na época da gripe suína assustou os clientes do calçadão de Osasco e afetou diretamente as vendas. Com o medo de andar em lugares com grandes concentrações de pessoas, a quantidade de clientes começaram a cair e as vendas despencaram. 
O desespero começou a tomar conta e estávamos decididos a fechar as portas. Por coincidência encontramos um comprador e conseguimos vender a loja completa com tudo o que tinha dentro e até as roupas encalhadas (risos).
Recuperamos mais que o próprio valor inicial.
19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
O lado positivo é saber que tivemos capacidade de tocar um negócio e serviu como um grande aprendizado. O lado negativo é que não temos salário, no começo é bem difícil e se não fizermos um bom planejamento podemos pôr tudo a perder. 
20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
Sim, tudo o que vamos fazer planejamos com mais facilidade e melhor, como uma viagem, por exemplo.
21) Você faria tudo isso novamente? Porque? 
Sim, com certeza. É incrível planejar, pesquisar, investir, colocar em prática tudo o que você pensou e dar certo é muito prazeroso.
22) Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? 
Se o meu marido fosse responder, ele diria: pesquise, seja humilde para perguntar e pedir ajuda, nunca faça dívidas, controle despesas e nunca ouça sua mulher. 
EXPOSIÇÃO DA IDÉIA
Esta foi uma entrevista com uma empreendedora que superou desafios e mostrou muita motivação e empolgação ao responder as perguntas relacionadas a sua empresa. 
Essa empreendedora revelou a realidade do microempreendedor, suas dificuldades e sucesso sobre o negócio. Podemos observar que estes como a maioria dos microempreendedores não fizeram um plano de negócios elaborado por falta de conhecimento. 
Os microempreendedores, em sua maioria, possuem experiência na área que desejam atuar, porém isso não seria o suficiente para garantir o sucesso de uma empresa.
Segundo o sócio diretor do líbero Flávio Montanaga (Administradores.com 2014) fala que um plano de negócios é muito importante para a vida pessoal e profissional. Com o plano de negócios o empreendedor consegue acompanhar as vertentes com um roteiro para as variáveis do seu negócio que englobam os produtos, o marketing, o financeiro e outros fatores relacionados ao empreendedorismo.
Além de obter um plano de negócios e ter um bom planejamento, também é necessário a paixão, gostar do que faz, “O sucesso não é a chave para felicidade; a felicidade é a chave para o sucesso. Se você ama o que faz, você será bem sucedido” - Albert Schweitzer. E foi o que esta empreendedora mostrou durante a entrevista. Foi persistente com iniciativa, amava o que fazia e com ética sem dúvida foi um dos requisitos mais importantes para ser um empreendedor de sucesso.
“Ser ético é saber o certo e o errado. É utilizar a seu favor e aos demais a possibilidade de trabalhar de forma simples, correta e ajudando a sociedade a evoluir.”
ANÁLISE DE OPORTUNIDADES (Swot)
Com base na experiência deste empreendedor entrevistado, foram feitas várias pesquisas e identificamos uma grande oportunidade de abrir uma empresa de oficina móvel. Hoje vivemos em um mundo com constantes mudanças, e a necessidade dos consumidores também mudam respectivamente. Este mercado ainda não esta completamente explorado, porém muitos consumidores e empresas não tem a disponibilidade de transportar o veículo até uma oficina.
Pensando nisso vimos como uma oportunidade este tipo de empresa, e com grandes parcerias, equipamentos de alta tecnologia, e qualificação em nossos serviços, podemos ganhar cada vez mais espaço neste mercado.
Aqui iremos apresentar a análise de oportunidades (swot) da empresa: SOS MECÂNICA HOME SERVICE (OFICINA MECÂNICA MÓVEL)
http://rs.olx.com.br/regioes-de-porto-alegre-torres-e-santa-cruz-do-sul/servicos/mecanica-movel-307302120
Forças
Praticidade e comodidade ao nossos clientes abrangendo múltiplas áreas de atendimento; Isenção de aluguel, pois não é necessário um local fixo para prestar o atendimento; Equipe técnica qualificada para melhor atender nossos clientes; Pagamento facilitado; Investimento em equipamentos de alta tecnologia.
Fraquesas
Falta de peças para reparo imediato, existem consertos que são de maior complexidade onde é necessário encaminhar o veículo a um local especializado para concluir o reparo; Custo maior para prestação do serviço, de acordo com a região de cada cliente (deslocamento); Mercado pouco divulgado, muitos ainda não sabem da existência deste tipo de serviço; baixo estoque.
Oportunidades
Baixa concorrência, existem poucas oficinas neste ramo, e com divulgação da empresa e excelência no atendimento é uma forma de conquistar mais clientes e expandir o negócio; futuros equipamentos de alta tecnologia; Parcerias com empresas; convênio com seguradoras, guinchos, concessionárias.
Ameaças
Trânsito (demora no atendimento); assaltos, são fatores que prejudicam e geram custos a empresa; Concorrência; Falta de peças para reposição no mercado; situação econômica no país; 
MATRIZ SWOT
FORÇAS FRAQUEZAS
	 Comodidade para o cliente
	 Custo alto para prestação do serviço
	 Mão de obra qualificada
	 Falta de peças para reparo imediato
	 Isenção de aluguel
	 Mercado pouco divulgado
	 Pagamento facilitado
	 Baixo estoque
	 Equipamentos de alta tecnologia
	
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
	 Baixa Concorrência
	 Trânsito
	 Futuros investimentos em equipamentos de alta tecnologia
	 Assaltos
	 Parcerias com empresas
	 Concorrência
	 Convênios
	 Falta de peças para reposição
	
	 Situação econômica
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Empreendedorismo Ético. Disponível em:
http://www.franquiawsi.com.br/o-que-e-empreendedorismo-etico/
Luiza Belloni Veronesi em negócios (Citação Autor Albert Schweitzer) Disponível em: http://www.infomoney.com.br/negocios/noticia/2761816/citacoes-famosas-que-todo-empreendedor-deveria-conhecer
Acesso em: 06/05/2013 12h59
Mecânica móvel (Anúncio de Empresa) Disponívelem: http://rs.olx.com.br/regioes-de-porto-alegre-torres-e-santa-cruz-do-sul/servicos/mecanica-movel-307302120 Acesso em: 20/02 10h28.
Montonaga, Flávio Yokio, A importância de um plano de negócios para as MPMEs em: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/a-importancia-de-um-plano-de-negocio-para-as-mpmes/83875/ Acesso em: 20/01/2014.