comunicação na empresa

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12/10/2017 Conteúdo Interativo
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 COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 1a aula
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Exercício: GST0502_EX_A1_201508178542_V1 Matrícula: 201508178542
Aluno(a): AFONSO SOUZA JUNIOR Data: 23/09/2017 08:12:05 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201508874941) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10)
Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
signos, sinais, elementos, código e avaliação.
mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
emissor, código, entrada, saída e sinais.
 emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201508443131) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10)
Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do
sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu
comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons
agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a
alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
 Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
 Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201508817902) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10)
Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para
uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para
premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais,
podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque:
 foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
está repleto de estrangeirismos.
não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
 não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
foi rude e ofensiva com os funcionários.
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