DIREITO DO CONSUMIDOR

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DIREITO DO CONSUMIDOR
	1a Questão (Ref.: 201307173731)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nos casos de extravio de bagagem nos transportes aéreos é CORRETO afirmar: I- Possuem indenização tarifada. II- Não estão sujeitos as regras do Código de Defesa do Consumidor. III- Ficam limitadas as determinações do Código Civil.
		
	 
	Nenhuma está correta.
	
	Somente a I e II estão corretas
	
	Somente a II e III estão corretas.
	
	Somente a I e III estão corretas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307211606)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ordem econômica estabelecida na Constituição Federal, e que elege, entre os princípios a serem observados, a defesa do consumidor é fundada
		
	
	na valorização do trabalho humano e na abolição da livre concorrência.
	
	no tratamento igualitário para as empresas de pequeno e grande porte, quando constituídas sob as leis brasileiras e desde que tenham sede e domicílio no país.
	
	apenas na função social da propriedade.
	
	na livre concorrência e tratamento privilegiado do trabalho intelectual ou técnico.
	 
	na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307173700)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação à vulnerabilidade, é correto dizer:
		
	
	é princípio da ordem econômica;
	
	é sinônimo de hipossuficiência
	 
	é princípio estruturante do Direto do Consumidor;
	
	é pressuposto para a inversão do ônus da prova;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307103176)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar:
		
	
	Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade e a situação de desigualdade do consumidor;
	
	Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontram na posição de consumidor;
	
	As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele vulnerável;
	
	Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes;
	 
	Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307173705)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se trata da análise do conceito de consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é a adota de forma predominante no ordenamento jurídico. II ¿ Nos casos de revisão da cláusula contratual em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser observada a teoria da imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver relação de consumo.
		
	
	Nenhuma está correta.
	
	Apenas a II e III estão corretas.
	 
	Somente a I está correta.
	
	Apenas a I e II estão corretas.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307173703)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é incorreto dizer com relação ao tema que:
		
	
	A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor
	
	O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor.
	
	A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
	 
	O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307211630)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Bruno e Brenda, desejando passar a lua-de-mel em Las Vegas, adquiriram junto à Operadora de Viagens e Turismo Voe bem um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, hospedagem por seis noites, e seguro saúde e acidentes pessoais, este último prestado pela seguradora Nada Acontece. Após chegar à cidade, Brenda sofreu os efeitos de uma dor de cabeça severa e Bruno entrou em contato com a operadora de viagens a fim de que o seguro fosse acionado, sendo informado que não havia médico credenciado naquela localidade. O casal procurou um hospital, que manteve Brenda internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de estada em Las Vegas, tudo às suas expensas. Partindo da hipótese apresentada, assinale a afirmativa correta:
		
	
	O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora, já que a operadora de turismo responderia por falhas na organização da viagem, e não pelo seguro porque esse foi realizado por outra empresa.
	
	O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora simultaneamente por se tratar da hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, sob pena de insurgir em carência da ação.
	 
	O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do serviço tenha sido da seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável ao caso.
	
	O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia liberdade de contratar o seguro saúde viagem com outra seguradora e, portanto, não se tratando de venda casada, não há responsabilidade solidária na hipótes
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307170537)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que
		
	
	a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem prejudicar o consumidor
	
	a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável.
	
	é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de qualidade por inadequação de produtos e serviços de consumo.
	 
	a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307103180)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, não se subordinam aos princípios da informação e segurança pois todos tem conhecimento dos risco normais desses produtos. Caso causem algum dano ao consumidor não haverá o dever de indenizar.
		
	
	está correta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado sempre que sofrer qualquer dano;
	
	está correta porque nem todos os princípios consagrados no CDC devem ser observados conjuntamente.
	
	está correta por não ser possível fornecer produtos e serviços de riscos inerentes sem tais características;
	 
	a afirmativa é incorreta pois os produtos e serviços de risco inerente devem observar com maior rigor o princípio da informação;
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307211578)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o tratamento da publicidade no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:
		
	 
	é abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais
	
	a publicidade que não informa sobre a origem do produto é considerada enganosa, mesmo quando não essencial para o produto.
	
	a publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informações falsas.
	
	o ônus da prova da veracidade da mensagem publicitária cabe ao veículo de comunicação.
	1a Questão (Ref.: 201307173674)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No que diz respeito à defesa do consumidor é correto afirmar: I - É um princípio inerente à ordem econômica; II- É um direito e uma garantia fundamental; III- Tem status constitucional de cláusula pétrea.
		
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a I e III estão corretas.
	
	Somente a I está correta.
	
	Nenhuma está correta.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307173679)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar:
		
	
	é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição Federal;
	 
	é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, onde quer que ocorrerem;
	 
	é lei especialem razão do sujeito;
	
	é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307173700)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Com relação à vulnerabilidade, é correto dizer:
		
	
	é princípio da ordem econômica;
	
	é pressuposto para a inversão do ônus da prova;
	 
	é princípio estruturante do Direto do Consumidor;
	 
	é sinônimo de hipossuficiência
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307103176)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em relação à vulnerabilidade é incorreto afirmar:
		
	 
	Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais.
	 
	Vulnerabilidade é qualidade intrínsica, imanente e universal de todos que se encontram na posição de consumidor;
	
	As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do consumidor, por ser ele vulnerável;
	
	Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade e a situação de desigualdade do consumidor;
	
	Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são hipossuficientes;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307173703)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é incorreto dizer com relação ao tema que:
		
	
	A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor
	
	O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor.
	 
	O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
	
	A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307211610)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Ficam excluídas da definição de consumidor:
		
	 
	apenas as pessoas jurídicas de direito público interno.
	
	todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias finais.
	 
	as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de produção.
	
	as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais.
	
	apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307173704)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte na prestação do serviço diante de inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica na jurisprudência.
		
	 
	Somente a I e II estão corretas.
	
	Somente a II e III estão corretas
	
	Todas estão corretas.
	
	Somente a I e III estão corretas.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307173732)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no expressamente no Código de Defesa do Consumidor:
		
	 
	função social, probidade e boa-fé
	 
	adequação, eficiente e seguro
	
	basta adequação e segurança
	
	informação e transparência
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307211612)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	É abusiva a publicidade:
		
	
	quando, em qualquer modalidade, transmitir informação inteira ou parcialmente falsa.
	 
	quando omitir informação capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade ou propriedades de produto ou serviço.
	
	apenas quando se aproveite da deficiência de julgamento e inexperiência da criança, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
	 
	quando discriminatória de qualquer natureza, que incite à violência ou explore o medo ou superstição.
	
	se não tiver sido autorizada pelos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307211620)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Obriga-se o fornecedor pela oferta quando veicular:
		
	 
	informação ou publicidade suficientemente precisa relativamente a produtos ou serviços oferecidos ou apresentados.
	
	informação ou publicidade de produto de sua fabricação, mas não daqueles que apenas comercializa
	 
	qualquer publicidade ou informação considerada enganosa.
	
	informação por meios de comunicação, qualquer que seja seu conteúdo, independentemente de poder levar o consumidor a erro
	
	qualquer tipo de informação que possa levar o consumidor a erro
		
	O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso é correto afirmar que possuem a mesma essência.
		
	 
	sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado.
	
	não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua aplicação em determinadas leis especiais;
	
	sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição;
	 
	não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre iguais;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307173679)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar:
		
	 
	é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, onde quer que ocorrerem;
	 
	é lei especial em razão do sujeito;
	
	é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição Federal;
	
	é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307173698)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação à informação é incorreto dizer:
		
	
	tem por finalidade permitir ao consumidor fazer boas escolhas;
	
	é direito básico do consumidor e obrigação do fornecedor;
	
	é decorrência do princípio da transparência.
	 
	é dispensável quando se tratar de produtos e serviços potencialmente perigosos, pois o risco inerente é naturalmente conhecido
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307173651)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	No âmbito do Código de Defesa do Consumidor, em relação ao princípio da boa-fé objetiva, é correto afirmar que
		
	
	não se aplica à fase pré-contratual.
	 
	importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da obrigação.
	
	para a caracterização de sua violação imprescindível se faz a análise do caráter volitivo das partes.
	 
	sua aplicação se restringe aos contratos de consumo.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307173701)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Não podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC
		
	 
	A pessoa exposta à prática comercial de publicidade abusiva, mesmo que não haja efetivamente adquirido o produto anunciado.
	 
	A pessoa física que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no comércio
	
	A coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
	
	A pessoa jurídica que utiliza serviço como destinatário final.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307173705)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se trata da análise do conceito de consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é a adota de forma predominante no ordenamento jurídico. II ¿ Nos casos de revisão da cláusula contratual em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser observada a teoria da imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver relação de consumo.
		
	 
	Apenas a II e III estão corretas.
	 
	Somentea I está correta.
	
	Nenhuma está correta.
	
	Apenas a I e II estão corretas.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307211628)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta:
		
	 
	A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
	 
	A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.
	
	A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer medida cautelar própria e justificação prévia
	
	A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307211575)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
	 
	As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
	
	A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva.
	
	É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da verossimilhança da alegação ou de seu estado de hipossuficiência.
	 
	Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos difusos os transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307173730)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere as proposições abaixo e indique a incorreta:
		
	
	o fato exclusivo da vítima ou de terceiro são causas de exclusão da responsabilidade do fornecedor.
	
	o fortuito interno, integrante do próprio risco do empreendimento, não exclui a responsabilidade do fornecedor
	
	embora não prevista no CDC, a força maior exclui a responsabilidade do fornecedor por se tratar de causa externa, sem qualquer relação com defeito do produto ou serviço
	 
	risco do desenvolvimento é defeito de concepção ou de projeto do produto ou serviço e, como tal, exclui a responsabilidade do fornecedor;
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307103189)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação à publicidade, pode-se dizer:
a) Publicidade tem objetivo comercial, enquanto que propaganda visa a um fim ideológico.
b) Nem toda informação é publicidade, como também nem toda a publicidade é informação.
c) No regime contratual consumerista a publicidade obriga o fornecedor e integra o contrato que vier a ser celebrado, e nisso consiste o princípio da veracidade da publicidade.
d) Ao vedar a publicidade enganosa, o CDC consagrou o princípio da vinculação da publicidade.
e) O elemento fundamental para a caracterização da publicidade enganosa será a sua capacidade de induzir em erro o consumidor. Assinale a opção correta:
		
	
	Apenas a afirmativa da letra A está correta
	 
	Estão incorretas as afirmativas das letras C e D
	
	Apenas a letra E está correta.
	
	Todas as afirmativas são corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.