A6 Logística Logística Empresarial Profa Rosinda

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Logística Empresarial 
Aula 6 – Vídeo 1 
Profa. Rosinda Angela da Silva
Introdução
 Os custos logísticos 
 Os elementos formadores
 A complexidade da 
identificação
 Noções de indicadores de 
desempenho 
Objetivos da aula
 Apresentar os custos logísticos
 Os elementos de custos 
envolvidos nos processos mais 
conhecidos da logística
E ainda! 
 Conceituar indicadores 
de desempenho 
 Discutir a importância 
dos indicadores 
 Listar e explicar alguns 
indicadores logísticos
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Como Reduzir os Custos 
da “Não Qualidade”
 A qualidade na logística:
• deve ser vista como meta
• direciona as tomadas de 
decisões
• prioriza investimentos
 Custos da “não qualidade”, 
causado por falhas:
• nos estoques, manuseio
• nas entregas
• tecnologia insuficiente
• layout inadequado 
Impactos:
 nos custos
 na imagem 
da empresa
Como reduzir?
 Mapear as atividades
 Analisar como as tarefas 
são executadas
 Identificar as anomalias
 Comparar com o mercado
 Avaliar o que é útil para 
empresa 
 Montar um plano de ação 
 Criar procedimentos
 Definir metas
 Capacitar pessoas
 Monitorar resultados 
FIM
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Impactos da Terceirização 
da Armazenagem
 Terceirização exige 
Planejamento
 É pertinente avaliar as práticas 
de mercado
 Considerar os impactos nas 
operações internas e externas
Pontos positivos
 Foco no “core business”
 Tempo para planejar 
estrategicamente
 Reduz custos com pessoas, 
estruturas, T.I.)
 Melhora a qualidade
Pontos a considerar
 Comprometimento
 Modelo de gestão 
 Cultura organizacional
 Relacionamento com os 
clientes 
 Estrutura de custos
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A Difícil Decisão de 
Manter ou não Produtos 
em Estoques
A decisão dependerá:
 do segmento de atuação
 da natureza do produto
 do tipo de cliente
 das condições logísticas
Desafios
 O cliente não quer esperar
 A concorrência tem o produto
 O CVP está menor
 Receio de perder venda
E o que fazer?
 Inventariar os estoques
 Manter o banco de dados 
atualizado
 Definir mix de produtos
 Negociar compras direcionadas
 Negociar lotes com 
o fornecedor
 Avaliar o custo total da 
operação por cliente
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Outros Fatores 
que Impactam 
no Custo do Frete
Elementos ocasionais
 Possibilidade de ter frete de 
retorno
 Velocidade da operação de 
carga e descarga
 Sazonalidade do frete
 Periculosidade da região
E ainda
 Especificidade do material
 Líquidos
 Granel
 Produtos perigosos 
 Produtos embalados
Como melhorar isso?
 Gerenciamento
 Conhecimento
 Planejamento
 Acompanhamento
 Indicadores 
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Gerenciamento 
de Riscos Logísticos 
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Para gerenciar: 
 identifique todos os riscos 
 classifique em risco real 
e potencial 
 conheça a intensidade 
Estratifique em:
 riscos internos: gerados 
pelas operações internas
 riscos externos: 
decorrentes das operações 
de movimentação e transporte 
 riscos de intempéries: 
difíceis de prever, mas devem 
ser considerados
• Acidentes com a carga
• Roubos de cargas 
• Sinistros em geral: 
incêndios, alagamentos
Lembre-se de que em caso de 
sinistro, o produto é mais 
importante para o cliente que a 
devolução financeira!
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Aula 6 – Vídeo 7 
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A Importância dos 
Indicadores Logísticos
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 A Logística é uma área-chave
 Passível de avaliação e 
acompanhamento
 E necessita de melhoria 
contínua, inovação e 
desenvolvimento
 A empresa deve conhecer 
seu grau de competitividade 
perante o mercado
 A avaliação deve ser 
quantitativa e qualitativa
 Os indicadores devem:
• auxiliar a empresa a atingir 
resultados
• ser representativos e fáceis 
de entender
• ser coerentes e comparáveis
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E como Implementar 
Indicadores na Logística?
Sugestão: através do PDCA
 Metodologia simples
 Conhecido também como Ciclo 
de Deming
 Útil para novas ideias ou 
solução de problemas
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Síntese
Nessa aula!
 Foram apresentados os custos 
logísticos
 Os elementos formadores dos 
custos
 A dificuldade de identificar 
alguns custos
 Indicadores: ferramenta de 
acompanhamento e melhoria
 Classificação dos indicadores 
logísticos
 E como implantá-los na área 
de logística