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O mundo está em constante mudança, tanto no comportamento humano, quanto tecnológica e quando os responsáveis de uma organização se recusam ou não enxergam que a organização tem que inserir- se nessas mudanças, a mesma pode acabar ficando para trás na competitividade no mercado globalizado. Essa mudança deve ser muito bem planejada, organizada e conduzida com muito cuidado para produzir resultados claramente definidos dentro de um prazo estipulado pela organização. Quando essas mudanças ocorrem, elas devem ser passadas aos colaboradores para que eles fiquem por dentro do que está acontecendo e se empenharem para entender e aprender tudo e conseguirem manter seu emprego.