Relatório parcial estágio supervisionado Administração

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL 
SEMESTRE 2017.03 
 
Aluno (a): XXXXXXXXXXXXXXX 
Matrícula: xxxxxxxxxxxx 
Empresa: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 
Endereço da empresa: xxxxxxxxxxxxxxxxxx 
Telefone da empresa: xxxxxxxxxxxxxx 
Site/e-mail da empresa: XXXXXXXXXXXXXXXXX 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
(removido para preservar o anonimato da empresa) 
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE 
ESTÁGIO 
 Função exercida: Analista de Pessoal 
 Descrever o processo de trabalho indicando as atividades 
desempenhadas: 
 Realizar processo de admissão de demissão. 
 Controle de documentações pessoais. 
 Controle de folha de pagamento, ponto eletrônico, férias, 
afastamentos, abonos e rescisões. 
 Preparação de folha de pagamento. 
 Realizar cálculo de férias e rescisões. 
 Elaborar relatórios de rotina. 
 Manter controle de empregados. 
 Prestar assistência a empregados, orientando, esclarecendo e 
auxiliando na resolução de problemas, na área social e de benefícios. 
 Realizar inclusão e exclusão dos funcionários em assistência médica 
e odontológica. 
 Controle de afastamentos e acompanhamento de afastados. 
 Calcular folha de pagamento e encargos sociais (FGTS, INSS, IR, 
contribuições sindicais, entre outros). 
 Efetuar cálculo de rescisão e emitir documentos rescisórios. 
 Atuar com conectividade social. 
 Informar CAGED, DIRF e RAIS. 
 Prestar esclarecimentos a empregados e gestores referentes à 
legislação trabalhista. 
 Administração e compra de benefícios. 
 Gerar arquivos para pagamento de folha, rescisões e férias. 
 Gerar títulos para o departamento financeiro. 
 Controlar tabela de cargos e salários. 
 Atuar como preposto trabalhista. 
 Realizar homologações de rescisões. 
 Acompanhamento de convenções e acordos coletivos. 
 Prestar suporte as filiais. 
 Ministrar treinamentos introdutórios pertinentes à área. 
 Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: 
 Fluxo processo de admissão 
 Entrar em contato com o candidato informando sobre o recrutamento. 
 Coletar documentação pessoal. 
 Encaminhar candidato para departamento de medicina. 
 Realizar admissão do candidato no sistema, registrar anotação em 
CTPS e emitir contrato de trabalho. 
 Comunicar os setores de qualidade, meio ambiente e segurança do 
trabalho para realização de treinamentos introdutórios. 
 Elaborar dossiê do funcionário. 
 Fluxo no processo de demissão 
 Emitir comunicado de dispensa do funcionário e providenciar 
assinatura. 
 Agendar homologação. 
 Apurar ponto eletrônico, benefícios e pendências financeiras. 
 Realizar cálculo de rescisão. 
 Providenciar pagamento de rescisão e GRRF. 
 Emitir documentos rescisórios para homologação. 
 Homologar rescisão. 
 Encaminhar dossiê do funcionário para arquivo. 
 Fluxo no processo de férias 
 Emitir relatórios mensais de programação de férias. 
 Enviar relatórios para os gestores para programação. 
 Agendar programações de férias em calendário. 
 Calcular férias do funcionário. 
 Emitir aviso e recibo de férias. 
 Providenciar pagamento de férias. 
 Fluxo no processo de folha de pagamento 
 Realizar compra de benefícios. 
 Realizar cálculo de assistência médica, odontológica, vale transporte 
e vale alimentação/refeição. 
 Validar cálculos de benefícios e integrar para folha de pagamento. 
 Apurar ponto eletrônico de funcionários e integrar para folha de 
pagamento. 
 Cadastrar descontos e/ou proventos diversos nos lançamentos de 
funcionários (adiantamento, empréstimos, pensão alimentícia, entre 
outros). 
 Calcular e validar folha de pagamento. 
 Validar encargos sociais, contribuições sindicais, e outras 
contribuições. 
 Gerar arquivo para pagamento de funcionários e encaminhar ao 
departamento financeiro. 
 Gerar guias de encargos e contribuições e encaminhar ao 
departamento financeiro para pagamento. 
 Contabilizar folha de pagamento. 
 Encerrar competência de folha e ponto eletrônico no sistema. 
 Fluxo no processo de afastamento de funcionários 
 Receber e lançar atestados médicos. 
 Para casos com afastamento superior a cinco dias, encaminhar 
funcionário para avaliação com o médico do trabalho para retorno. 
 Para afastamentos superiores a quinze dias, elaborar e emitir 
requerimento de auxílio doença e demais documentos, agendar 
perícia médica e encaminhar funcionário ao INSS. 
 Acompanhar situação e vencimento dos benefícios no site do INSS. 
 Encaminhar funcionários em retorno ao trabalho ao setor de 
medicina para exames. 
 Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade: 
Desde 06 de abril de 2015. 
 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS 
OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
 Missão da empresa: Criação sustentada de valor em sintonia com os 
diversos stakeholders. 
 Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance 
dos objetivos organizacionais. 
O objetivo principal é atender a legislação trabalhista e 
previdenciária, em conformidade com as normas da empresa, com o 
código de conduta e ética e com seus valores. Reduzir custos, 
aperfeiçoar mão de obra, prezar pela qualidade de vida dos 
funcionários e otimizar o clima organizacional. 
 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E 
APRENDIZAGEM DECORRENTE 
 Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho 
pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de 
trabalho. 
Inicialmente recebemos treinamento para ambientação e 
aperfeiçoamento no sistema de gestão de pessoas e ponto eletrônico 
utilizado na empresa. Também recebemos treinamento no PRO-RH 
01, que é o procedimento onde contempla os principais processos da 
Gerência de Recursos Humanos. Posteriormente conhecemos as 
particularidades de cada filial, pois cada região possuiconvenções ou 
acordos coletivos distintos. Até o momento participei de três 
treinamentos externos oferecidos pela empresa, onde o primeiro 
abordava cálculos rescisórios, o segundo referente à atuação como 
preposto trabalhista e o terceiro sobre a mudança de versão dos 
sistemas de gestão de pessoas e ponto eletrônico utilizados. 
 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E 
EQUIPAMENTOS 
 PRO-RH 01 – Recrutamento, seleção, admissão e demissão. 
 PRO-RH 03 – Gestão de carreiras. 
 RH 03.01 – Avaliação de desempenho 
 RH 03.02 – Aplicação termo advertência suspensão 
 PRO-RH 05 – Gestão de tempos 
 RH 05.01 – Ausências e faltas 
 Software 
 Gestão de pessoas e ponto eletrônico – Microsiga/Protheus TOTVS 
versão 12. 
 Programa de acesso remoto para realizar suporte em obras e receber 
suporte de analistas internos e externos. 
 Programa de conversa instantânea para resolução de casos simples, 
esclarecimento de dúvidas e compartilhamento de arquivos, assim 
agilizando processos. 
 Hardware – Equipamentos de alta qualidade como notebooks, 
comunicadores PABX, entre outros. 
 Consultoria externa – empresa SAGE-IOB, que presta consultoria 
externa em contabilidade integrada, folha de pagamento e sistemas de 
pagamento. 
 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
 O que é esperado pela empresa em relação as atividade que você 
desempenha? Contribuir com a qualidade do serviço prestado do 
setor, reduzindo ao máximo as reclamatórias trabalhistas, orientando 
os gestores e funcionários quanto à legislação. Reduzir custos da 
empresa com folha de pagamento, encargos e gestão de pessoal. 
Contribuir com a otimização do clima organizacional. Monitorar e 
reduzir número de afastamentos, que impactam diretamente no FAP – 
Fator Acidentário de Prevenção da empresa, assim onerando ou 
desonerando a folha de pagamento. 
 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS 
Implantação doplano de cargos e salários, definindo a política salarial e 
estratégias de remuneração baseada em competências. Equilíbrio de salários 
pagos com as práticas salariais compatíveis com o mercado e segmento de 
atuação. Implantação de práticas de recursos humanos otimizando os 
procedimentos administrativos. Equilíbrio interno da empresa por meio da 
tabela de cargos, responsabilidades e resultados esperados. Maior 
monitoramento de horas extras realizadas, assim evitando a não conformidade 
com a legislação e possíveis passivos trabalhistas. 
 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO 
PROFISSIONAL 
 Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao 
desempenho das atividades mais importantes 
Foi implantada em 2017 a ferramenta de avaliação de desempenho, onde o 
processo tem como objetivo identificar, diagnosticar e analisar o 
comportamento de um colaborador durante certo intervalo de tempo, 
analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação 
com os parceiros de trabalho, entre outros. Primeiramente foi realizada a auto-
avaliação, onde me avaliei nos temas como conhecimento e capacidade, ética, 
resultado e liderança. Nesses temas classifiquei-me em notas de 1 a 5, 
variando de abaixo do esperado, podendo chegar até excelente. Esta auto- 
avaliação foi enviada para meu gestor responsável, onde foi analisada. 
Posteriormente esta avaliação analisada pelo gestor, é discutida com o 
empregado, realizando o feedback, identificando os pontos de melhoria. 
 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
Algumas das dificuldades encontradas são: o cumprimento de prazos e do 
calendário de obrigações mensais, devido à demanda de trabalho. Adaptação 
quanto às constantes mudanças na legislação trabalhista. Conscientização dos 
gestores quanto ao cumprimento da legislação, evitando passivos trabalhistas. 
Mudança de cultura dentro da organização. 
 
I) FATORES OBSERVADOS 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na 
empresa 
 Remuneração – (política de remuneração e adequação ao mercado) 
Na atual fase econômica do país, a política de remuneração e benefícios é 
satisfatória, em comparação com o praticado atualmente no mercado. 
 Supervisão – (tipo de supervisão exercida) 
Sou subordinado a uma coordenadora, que é bastante flexível, com mais de 20 
anos de empresa, e participou de várias mudanças e melhorias internas, e que 
faz questão de compartilhar sua experiência com os demais funcionários do 
setor. 
 Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com 
informações) 
Possuo autonomia para realização de tarefas, solução de problemas e 
aplicação de melhorias, contudo, até por política própria, alguns casos prefiro 
tomar algumas atitudes com a anuência de minha coordenadora. 
 Diferenciação – (diversidade de ações e de requisitos de exigências 
das diferentes atividades) 
Neste setor não é possível aplicar a mesma ação, pois há várias variáveis de 
influência interna e externa a serem analisadas (normas, procedimentos, 
legislação, jurisprudência, entre outros). 
 Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, 
implementar novas idéias) 
Temos total liberdade para opinar e inovar, mas sempre de acordo com as 
normas, código de conduta e ética e legislação. 
 Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área de 
trabalho) 
O clima organizacional é bom, e a relação com os colegas de trabalho e 
superiores é de companheirismo, cooperação e motivação. 
 Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de 
influência) 
As relações de poder são definidas por organograma: 
(imagem removida para preservar o anonimato da empresa). 
 Liderança – (estilo de liderança dominante) 
Democrático e participativo, onde a coordenadora compartilha e discute a 
decisão com todo o grupo. 
 Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com 
referência a sua experiência de trabalho) 
Em um pouco mais de dois anos, consegui me reinventar num novo segmento 
e carreira profissional, onde aprendi coisas novas, me adaptar a novo ambiente 
organizacional, e me reconhecer em uma nova profissão. É gratificante e 
bastante satisfatório. 
 Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a 
organização e para o cliente) 
O trabalho que desempenhamos é de grande responsabilidade, pois tem 
grande impacto nos resultados da empresa e na qualidade entregue aos 
nossos clientes, sejam internos ou externos.