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Fundamentos de Administração
Módulo 1 - UNIFEOB
Prof. MSc. Frederico Fargnoli Ribeiro
Aulas 09 e 10
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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Teoria de Sistemas
Evolução do pensamento 
Enfoque Analítico – Cartesiano – Reducionista
Enfoque Sistêmico - Holístico
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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O Pensamento Sistêmico
De acordo com o pensamento sistêmico, tudo é complexo. Qualquer situação tem inúmeras causas e produz inúmeros efeitos.
PROBLEMAS, SITUAÇÕES E EVENTOS
Causas
Efeitos
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Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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O Pensamento Sistêmico
Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entradas para outros sistemas.
AMBIENTE
SISTEMA
Entradas
Saídas
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É O CONJUNTO DE ELEMENTOS EXTERNOS À ORGANIZAÇÃO, QUE INFLUENCIAM AS SUAS ATIVIDADES OU, QUE PODEM VIR A INFLUENCIÁ-LAS.
Toda organização (empresa, ONG’s, organismos públicos, etc) é um sistema aberto, que interage continuamente com os elementos do seu ambiente.
Ambiente de uma Organização
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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Ambiente de uma Organização
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
7
O Pensamento Sistêmico
O ciclo de feedback traz de volta para o sistema uma parte da energia, das informações ou dos resultados que ele produziu. O feedback reforça ou modifica o comportamento do sistema.
FEEDBACK (Realimentação)
SISTEMA
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Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
8
Organização como Sistema
SISTEMA SÓCIO-TÉCNICO QUE 
ORGANIZA RECURSOS (humanos, materiais,...) PARA ATENDER DADAS NECESSIDADES DO SEU AMBIENTE
ATRAVÉS DA OFERTA DE PRODUTOS E,
DE BENEFÍCIOS À TODAS AS PARTES ENVOLVIDAS
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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Ambiente interno: Sistema Complexo
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
10
Ambiente interno: Sistema Complexo
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
11
Ambiente interno: sinergia
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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Sistemas Organizacionais
Sistema de Fornecimentos
Mercados e Clientes
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MATERIAIS E COMPONENTES
PRODUTOS E SERVIÇOS
PRODUTOS E SERVIÇOS
Governo, Acionistas
Sistema Financeiro
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Sistema de Vendas e Distribuição
Sistema de Produção
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Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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Reconhece que a empresa é um sistema em transformação, formado por múltiplos níveis de subsistemas em contínua interação.
Estudo das influências mútuas exercidas entre os elementos do sistema e da influência exercida sobre eles pelo ambiente.
Oferece ao administrador uma visão integrada das organizações e do processo administrativo.
PENSAR GLOBALMENTE, AGIR LOCALMENTE.
O Pensamento Sistêmico
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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O Pensamento Sistêmico
Como desenvolver uma estrutura organizacional
ágil e moderna?
“Os processos são o elo entre o gerenciamento do capital humano e os objetivos estratégicos das empresas”.
(Fitz-enz, 2000)
Ter pessoas preparadas para aprender;
Desenvolver uma abordagem por processos.
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Mas como implementar esse enfoque na prática???
Modelo Básico
Enfoque Sistêmico
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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Processo:
Transformação de um conjunto de ENTRADAS (materiais, pessoas, informações, etc)
em SAÍDAS adequadas (materiais, serviços, informações, etc).
É uma seqüência organizada de atividades com o objetivo de atingir um resultado (o PRODUTO).
A Visão de Processos
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A Visão de Processos
Prof. Frederico Fargnoli Ribeiro
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Enfoque Sistêmico - Produtos
Prof MSc Frederico Fargnoli Ribeiro
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Abordagem Sistêmica
Difere das abordagens clássica, comportamental e estruturalista por não estudar a organização de forma isolada; e
Estuda a empresa de forma unificada e como parte de um organização maior: o ambiente externo. Sendo por isso conhecida também por 
ABORDAGEM DE SISTEMAS ABERTOS.
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Modelos de Organização
O Pensamento Sistêmico
 		 	
A organização é um sistema aberto.
A organização tem objetivos.
A organização é um conjunto de subsistemas.
Os subsistemas são mutuamente dependentes.
A organização existe em um ambiente dinâmico.