A ferramenta que pode ser utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos fenômenos que ocorrem no ambiente externo em que estão inseridas é a Análise SWOT. Essa ferramenta é uma metodologia de análise de cenário que permite identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo. A partir dessa análise, a empresa pode desenvolver estratégias para aproveitar as oportunidades e minimizar as ameaças, além de trabalhar para melhorar seus pontos fracos e fortalecer seus pontos fortes.
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