simulado 2. Introdução a administração

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1a Questão (Ref.: 201503661238)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
		
	
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	 
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201503998547)
	 Fórum de Dúvidas (21)       Saiba  (9)
	
	Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes:
		
	 
	a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503671643)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (1 de 9)
	
	Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
		
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	 
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	 
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201504261114)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (1 de 9)
	
	O departamento de projetos de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis no seu macroambiente, porém facilitando a implantação do projeto da nova filial no exterior. Podemos considerar o seguinte quadrante desta análise:
		
	
	Forte.
	
	Ameaça.
	
	Fraqueza.
	 
	Oportunidade.
	
	Flexibilidade.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503997052)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (1 de 9)
	
	Augusto, diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. Ele está analisando os pontos fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos fracos/fraquezas (desvantagens estruturais controláveis da empresa). Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor de mercado:
		
	 
	Análise do ambiente interno
	 
	Análise do macroambiente
	
	Análise do ambiente tarefa
	
	Análise do ambiente geral
	
	Análise do ambiente externo
	
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	 6a Questão (Ref.: 201504101039)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa atua de forma a:
		
	
	Aumentar lucros ; alterar missão e metas
	
	"fazer a coisa certa" ; maximizar custos
	 
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa"
	
	Minimizar custos ; diminuir linha de produtos oferecidos
	
	Utilizar atividades interligadas; alterar objetivos
	
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	 7a Questão (Ref.: 201504114325)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	(Ano: 2015/ Banca: COMPERVE /Órgão: UFRN /Prova: Assistente em Administração ) Há um instrumento no qual se estabelecem diretrizes, objetivos e metas da administração pública por um prazo de, pelo menos, quatro anos. Ele também é utilizado para destacar quais são os investimentos mais importantes dentro de um projeto de desenvolvimento nacional, regional ou municipal. Quando o administrador elabora esse instrumento, a função administrativa desempenhada por ele é a de:
		
	 
	planejamento
	
	controle
	
	organização
	
	avaliação
	
	direção
	
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	 8a Questão (Ref.: 201503665124)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento:
		
	
	Estratégico, mercadológico e financeiro
	 
	Estratégico, tático e operacional
	 
	Estratégico, mercadológico e organizacional
	
	Estratégico, lógico e operacional
	
	Estratégico, prático e organizacional
	 1a Questão (Ref.: 201503666733)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
		
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	 
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	 
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201503999523)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (1 de 9)
	
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
		
	
	Produtos de alta qualidade
	 
	Elevada quantidade de estoques
	
	Forte pesquisa e desenvolvimento
	
	Liderança de mercado
	
	Estrutura de custos baixa
	
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	 3a Questão (Ref.: 201503999518)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
		
	
	O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados tenhamque ser obrigatoriamente descritos em relatório.
	 
	Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação nos lucros.
	 
	Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda tem muitas reclamações dos mesmos.
	
	Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
	
	Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201504266426)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	Sabemos que planejar é analisar o presente e traçar a forma de execução para um status futuro. Portanto em que consiste as etapas da formulação, implantação e acompanhamento do planejamento? Assinale a alternativa correta:
		
	
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Monitoramento e controle
	
	Formulação ou elaboração - Monitoramento e controle Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Avaliação e seleção de metas e planos
	 
	Formulação ou elaboração - Diagnóstico: Análise Externa e Interna Implantação- Avaliação e seleção Acompanhamento ¿ Monitoramento e controle
	 
	Formulação ou elaboração ¿ Desenvolvimento de metas e planos Implantação- Diagnóstico situacional Acompanhamento- Monitoramento de resultados
	
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação - Monitoramento e controle Acompanhamento- Diagnóstico: Análise Externa e Interna
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503701674)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	O planejamento estratégico, normalmente acontece no topo da pirâmide organizacional. Marque a opção correta a respeito desta afirmativa:
		
	 
	No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder conceitual, e, a visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, onde o poder técnico, e, a visão de liderança é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder de geração de ideias é mínimo, e, não é necessária a visão da totalidade pois o topo só precisa de conhecer o mínimo possível das atividades.
	 
	No topo da pirâmide encontra-se o nível Operacional, onde o poder técnico, e, a visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, onde o poder conceitual, e, a visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201504172714)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (1 de 9)
	
	Para desenvolver o planejamento estratégico de uma organização várias ferramentas podem ser utilizadas, entre elas a análise SWOT. Em relação a essa ferramenta, marque a alternativa INCORRETA.
		
	
	Faz a análise dos ambientes interno e externo da empresa.
	 
	Na análise do ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa.
	
	Na análise do ambiente externo, a empresa pode perceber uma oportunidade de mercado.
	
	Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing.
	 
	Na análise do ambiente interno, deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201503998518)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	A estratégia empresarial é um dos componentes de um planejamento eficaz de uma empresa. O nível da administração responsável pela sua elaboração é o:
		
	
	gerencial.
	
	tático.
	
	departamental.
	 
	operacional.
	 
	institucional.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201504271464)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, quando uma empresa trata de planejamento ela entende a sua dupla atribuição, ou seja, necessita definir o que deve ser feito e como fazer. Em decorrência, quando mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição estamos considerando o que deve ser necessário?
		
	
	Estabelecer objetivos e metas.
	
	Estabelecer a missão e a visão.
	 
	Definir projetos e estipular recursos.
	 
	Definir objetivos e fazer planos.
	
	Definir estratégias e metas.
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201503998535)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (2 de 9)
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada:
		
	
	Análise SWOT.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	 
	Balanced Scorecard.
	
	Classificação A B C.
	
	Matriz BCG.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201504261106)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (1 de 9)
	
	O departamento de marketing de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis no seu macroambiente, dificultando a implementação do projeto do lançamento de um novo produto. Podemos considerar a seguinte fase desta análise:
		
	 
	Ameaças.
	 
	Forças.
	
	Colaboração.
	
	Oportunidades.
	
	Fraquezas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504124594)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (1 de 9)
	
	Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que a(s)
		
	
	forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças.
	 
	análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
	 
	oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo.
	
	oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização.
	
	análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503673117)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma apresenta suas características e funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na tomada de decisão, além de ajudá-lo a definir onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência é denominada:
		
	
	CONTROLE
	 
	PLANEJAMENTO
	 
	ORGANIZAÇÃO
	
	DIREÇÃO
	
	COMANDO
	
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	 5a Questão (Ref.: 201503659942)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-losde forma eficiente e eficaz é:
		
	 
	Organização
	
	Direção
	
	Comando
	
	Controle
	 
	Planejamento
	
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	 6a Questão (Ref.: 201503448830)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201503665124)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento:
		
	
	Estratégico, mercadológico e organizacional
	
	Estratégico, prático e organizacional
	
	Estratégico, lógico e operacional
	 
	Estratégico, mercadológico e financeiro
	 
	Estratégico, tático e operacional
	
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	 8a Questão (Ref.: 201503671643)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (1 de 9)
	
	Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
		
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	 
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	 1a Questão (Ref.: 201504003113)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se aos tipos de planejamento:
		
	
	Planejamentos estratégico, tático e gerencial;
	
	Planejamentos tático, departamental e operacional;
	 
	Planejamentos estratégico, tático e operacional;
	 
	Planejamentos tático, departamental e gerencial;
	
	Planejamentos tático, departamental e estratégico;
	
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	 2a Questão (Ref.: 201504065175)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 21)       Saiba  (3 de 9)
	
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro.
Nesse contexto, pode-se afirmar que:
I - O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
II - Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz.
III - Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
Considerando os itens acima, assinale a ÚNICA alternativa correta.
		
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
	
	Somente o item III está correto.
	 
	Nenhum item está correto.
	
	Somente o item I está correto.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201503476300)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que tipo de planejamento é utilizado neste sentido:
		
	
	Tático
	
	Operacional
	
	Executivo
	
	Gerencial
	 
	Institucional
	
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	 4a Questão (Ref.: 201504007306)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural nessa época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou tanto buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
		
	
	Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa.
	
	Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa.
	 
	Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
	 
	Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior nível.
	
	Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição dos produtos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503661990)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre planejamento podemos afirmar:
		
	 
	O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
	
	Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da organização.
	
	O planejamentoestratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o departamento da empresa, sem considerar sua totalidade.
	
	O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais.
	
	O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201503664588)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar:
		
	
	É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico.
	
	A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	 
	O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
	
	O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
	 
	O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201503675262)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21)       Saiba  (2 de 9)
	
	O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial.
		
	
	A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida.
	
	A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal.
	 
	O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos.
	
	A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez.
	
	Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504073266)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (9)
	
	Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto ao horizonte temporal eles são:
		
	
	Gerais e Específicos
	
	Estratégico, Táticos e Operacionais.
	 
	NDA
	 
	Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo.
	
	Permanentes e Temporários.