comunicação nas empresas

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09/11/2015 BDQ Prova
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   COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS   Lupa  
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Exercício: GST0502_EX_A1_201509087028  Matrícula: 201509087028
Aluno(a): PATRICIA SOLEDADE DOS SANTOS Data: 18/08/2015 10:47:50 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201509774268)  Fórum de Dúvidas (12 de 22)       Saiba   (5 de 9)
As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e
atitudes são de:
planejamento.
avaliação.
pensamento crítico.
  comunicação.
controle.
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201509774332)  Fórum de Dúvidas (8 de 22)       Saiba   (4 de 9)
Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a
comunicação interna:
despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos
e desagregadores dos funcionários.
  forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da
organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da
organização.
considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as
tensões.
lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento
de ideias criativas dentro da organização.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201509329384)  Fórum de Dúvidas (12 de 22)       Saiba   (5 de 9)
Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos
no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
Contexto.
Canal.
  Meio.
Emissor.
Código.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
09/11/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201509333965)  Fórum de Dúvidas (12 de 22)       Saiba   (5 de 9)
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta,
quando
vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
  vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
percebemos que não causa deturpação da mensagem.
percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
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  5a Questão (Ref.: 201509342621)  Fórum de Dúvidas (12 de 22)       Saiba   (5 de 9)
Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o
êxito no ato comunicativo. São eles:
Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
  Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
Todas as alternativas estão incorretas.
Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
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  6a Questão (Ref.: 201509335356)  Fórum de Dúvidas (12 de 22)       Saiba   (5 de 9)
Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I ‐ a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em
conta sempre a norma padrão da língua:
II ‐ atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações
comunicativas de uma empresa;
III ‐ uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da
mensagem;
IV ‐ a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação
aconteça de maneira efetiva.
SÓ A IV É INCORRETA
  A I E III SÃO CORRETAS.
SÓ A I É INCORRETA.
NENHUMA É CORRETA.
TODAS SÃO CORRETAS.
09/11/2015 BDQ Prova
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