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Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador GST1074 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Aula 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador PAPÉIS INFORMACIONAIS Descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver informações, envolvendo a coleta, o processamento e a comunicação de informações. • Responsável pela disseminação interna da informação, seja ela externa ou de um subordinado para o outro. Reuniões formais ou informais com grupos, telefonemas e e-mails informativos, memorandos e relatórios. • Envolve a necessidade e a capacidade de obter informações sobre a organização e seu ambiente de saber lidar com essa variedade de fontes de informação: revistas, relatórios, contatos pessoais, participação em eventos. MONITOR DISSEMINADOR Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador PAPÉIS INFORMACIONAIS Descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver informações, envolvendo a coleta, o processamento e a comunicação de informações. • Envolve a transmissão da informação de dentro para fora da organização. Fala oficialmente em nome da organização. Comunicados de imprensa, entrevistas à mídia, participação em reuniões de acionistas. PORTA-VOZ Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador PAPÉIS DECISÓRIOS Envolvem todos os eventos e situações que implicam a tomada de decisão. Compreende quatro papéis: • O gerente resolve situações de distúrbios que estão parcialmente fora do controle gerencial. Atua em eventos imprevistos, implementa ações corretivas em casos de disputas ou crises, resolve conflitos entre os subordinados, adapta a equipe a mudanças e crises. • O gerente identifica oportunidades de novos negócios e inicia e planeja mudanças para a melhoria da organização. Inicia projetos, assume riscos, realiza reuniões de brainstorming com os funcionários entre outras iniciativas. EMPREENDEDOR SOLUCIONADOR DE CONFLITOS Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador PAPÉIS DECISÓRIOS Envolvem todos os eventos e situações que implicam a tomada de decisão. Compreende quatro papéis: • Consiste em representar a organização nas principais negociações: com sindicatos, clientes, credores, empregados e instituições financeiras. • Esse papel está presente em praticamente em qualquer decisão do gerente. O gerente decide a quem atribui os recursos organizacionais, além de planejar, programar, orçar, e estabelecer prioridade para os mesmos. ADMINISTRADOR DE RECURSOS NEGOCIADOR Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR “Os administradores ou gestores são os membros que têm como função guiar as organizações de forma alcançar seu propósito”. SOBRAL E PECI (2008, p.06) “Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou insucesso das organizações depende da qualidade de sua administração. São os administradores que estabelecem os objetivos e guiam a organização de forma a alcança-los. São também eles que preparam a organização para a mudança, procurando adaptá-la a um ambiente cada vez mais dinâmico e imprevisível.”. SOBRAL E PECI (2008, p.04) Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR Oliveira (2009), considera as seguintes finalidades da administração: • Consolidar mecanismos que sustentam e facilitem o processo dos profissionais das empresas pensarem e agirem de forma otimizada. • Proporcionar mais qualidade ao processo decisório e de estabelecimento de prioridades, facilitando-os. • Identificar “quem é quem” na empresa. • Estruturar o desenvolvimento de novos negócios, bem como consolidar vantagens competitivas para os negócios atuais e futuros das empresas. Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR Deve sustentar a constituição e a continuidade da empresa. Três elementos compõem o tripé de sustentação das empresas, conforme apresentado na figura a seguir: CONHECIMENTO DE ADMINISTRAÇÃO SUSTENTAÇÃO DAS EMPRESAS CONHECIMENTO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS CONHECIMENTO DOS MERCADO Tripé de sustentação das empresas – Oliveira (2009) Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR • Sua aplicação deve estar sustentada pelo uso equilibrado da teoria e das práticas administrativas. • Sua qualidade está diretamente correlacionada ao estilo de atuação e ao nível de conhecimento administrativo dos executivos e funcionários das empresas. UM BOM ADMINISTRADOR DEVE... Ter uma consciência humilde das complexidades da administração; Ter entendimento de como se deve tomar decisões; Saber que tipo de pessoas deve contratar; Saber como gerar motivação e o envolvimento dos funcionários. Característica para uma administração eficaz. Adaptado de Bateman e Sneel (1998) Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR • Sua correta aplicação deve estar baseada em modernas metodologias e técnicas administrativas. • Ter aplicação e abrangência universais. • Saber que a Administração está e constante evolução. • Saber que a administração permite generalizações e particularizações decorrentes das características das empresas e pessoas. • Ter forte abordagem de relatividade no tratamento dos assuntos da Administração. • Saber que o foco da Administração são as pessoas que trabalham e/ou interagem com as empresas. Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR TERCEIRIZAÇÃO E QUARTEIRIZAÇÃO Terceirizar é transferir para outras empresas, mediante contrato, atividades não essenciais da empresa. A essência da terceirização consiste no fato de que a empresa não executa essas atividades com seus empregados, mas com empregados das empresas contratadas para este fim. (Lacombe e Heilborn, 2009, p. 509) Se a terceirização for levada a extremos, o empresário passa a ser um administrador de contratos e até a administração de contratos ele pode terceirizar, contratando uma empresa de serviços para administrar as atividades contratadas. A isso se chama quarteirizar. (Lacombe e Heilborn, 2009, p. 509) Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR • Considerar toda empresa de forma interativa. ORGANIZAÇÃO COMPETITIVIDADE TAREFAS AMBIENTE PESSOAS ESTRUTURA TECNOLOGIA As principais variáveis da administração (CHIAVENTO, 2004, p. 55) Introdução a Administração AULA 06: Papéis informacionais. Papéis decisórios. Atividades do administrador AVANCE PARA FINALIZAR A APRESENTAÇÃO. VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS? Administração: Funções administrativas. Planejamento. Objetivos: Conhecer as funções administrativas; Compreender a importância do Planejamento.
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