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ANALISE DO PROCESSO E IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA A identificação da causa básica dos problemas da empresa deve ser feita através da análise dos processos, de acordo com uma sequência de procedimentos lógicos, baseada em fatos e dados, por isso para encontrarmos o problema raiz da empresa da METALIMPEX NORDESTE foi realizada uma sessão de Brainstorming com a finalidade de identificar o problema e as suas possíveis causas. Para tanto foi realizada uma discussão com os funcionários da METALIMPEX NORDESTE para ter um embasamento inicial do problema identificado e suas possíveis causas. As informações obtidas foram agrupadas em categorias no Diagrama de Causa e Efeito (Comunicação; Financeiro; Matériais; Métodos e Mão de Obra), conforme figura abaixo:
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