Adm marketing AVP 01

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0581_SM_201508385602 V.1   Fechar
Aluno(a): PRISCILLA ELLEN PINTO GONÇALVES Matrícula: 201508385602
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 03/05/2016 21:53:07 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201508651808) Pontos: 1,0  / 1,0
Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
Mercado dinâmico
Mercado de serviços
  Mercado em ação
Mercado de produtos
Mercado geral
  2a Questão (Ref.: 201508664516) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições:
  o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para
realizar este desejo.
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de
entrega de um determinado produto.
o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma
análise de crédito.
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a
empresa para solicitar mais informações.
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um
determinado produto.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201509027606) Pontos: 1,0  / 1,0
O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes
  Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para
manter o valor que seus clientes desejam
Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios
Readequar sua política de preços
Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201508670337) Pontos: 1,0  / 1,0
Posicionamento de mercado, para o marketing é:
A divulgação das ações preventivas para proteger o meio ambiente.
A expansão da empresa no mercado internacional.
O grau de satisfação do cliente em relação aos produtos da empresa.
O segmento de mercado que a empresa deseja atuar.
  A imagem que a empresa deseja ocupar na mente dos consumidores.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201508657273) Pontos: 1,0  / 1,0
Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização para
dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As.
O modelo  4 As  criado  na  década  de  70,  no  Brasil,  foca  os  resultados  da  empresa  considerando  o  composto mercadológico  e
ambiente.
Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, publicidade, cuja função é exercida por meio de um
instrumento denominado composto de comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing.
Adaptação
Ampliação
  Ativação
Análise
Avaliação
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201508997978) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma empresa fabrica um Smartphone personalizado. Que ferramenta do Mix de Marketing descreve essa
situação?
Preço
Merchandsing
  Produto
Praça
Promoção
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201508990269) Pontos: 0,0  / 1,0
(ENADE­2012 / ADAPTADO) "As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da
portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os
usuários enviam e­mails e interagem nas redes sociais ­ as mesmas tarefas que motivam parte considerável
dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer
lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de
ser o centro de nossa vida digital." ­ FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46,
n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e
psicológicos, ajudando a mapear o consumidor com mais densidade.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a
ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a
compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com aspectos como
mobilidade e convergência, que por sua vez estão relacionados com as mudanças no estilo de vida dos
consumidores.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
  I e III, apenas.
  III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201508691825) Pontos: 1,0  / 1,0
"A Saraiva apresentou (...) seu leitor digital de livros, batizado de Lev. O lançamento (...) é mais uma iniciativa
do grupo, que conta com uma editora e uma rede de livrarias, para reforçar a venda de ebooks. 'O Lev vai
reforçar o posicionamento do grupo de produzir e distribuir conteúdo em todos os formatos, acessíveis a
qualquer hora', afirmou o presidente da Saraiva, Michel Levy, durante a apresentação."
Disponível em http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/mercado­digital/20140805/saraiva­lanca­lev­seu­leitor­
livros­digitais/177918.shtml
O produto citado nessa matéria reforça a tendência de distribuição de conteúdo escrito em mídias digitais. O
leitor desse tipo de material tende a dispensar o livro de papel e a migrar para o livro digital. Esse tipo de
comportamento pode ser corretamente analisado na seguinte alternativa:
Trata­se de um fenômeno econômico, pois há ações do governo para subsidiar a compra de livros entre
leitores de menor poder aquisitivo.
Trata­se de um fenômeno geográfico, pois a compra de livros digitais está concentrada nas regiões mais
populosas e nas áreas urbanas.
Trata­se de um fenômeno demográfico, pois o livro digital é uma tendência mais forte entre crianças e
adolescentes.
Trata­se de um fenômeno comportamental, pois o mercado de livros digitais é composto por leitores que
não tinham o hábito da leitura.
  Trata­se de um fenômeno psicográfico, pois revela um leitor cujo estilo de vida reflete maior apreço às
soluções altamente tecnológicas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201508434490) Pontos: 1,0  / 1,0
"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil.
Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A
empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no
pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os
consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa
modalidade no país." (Revista Marketing, fev./2009)
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação
à empresa líder de mercado.
A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado, pois detém o maior percentual de market­share
tornando­se o alvo dos demais concorrentes.
Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice­liderança.
A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da
primeira posição de mercado é característica de fundamentalimportância para uma empresa que quer
alcançar a liderança da categoria.
  A TIM torna­se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201508657463) Pontos: 1,0  / 1,0
Estratégia  é  a maneira  utilizada pelas  empresas  para  atingir  seus  objetivos.   Uma  boa  estratégia  de marketing  deve  integrar  os
objetivos, políticas e sequências de ações (táticas) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é
colocar a organização numa posição de cumprir eficaz e eficientemente a sua missão.
As definições de estratégia são fundamentadas na inseparabilidade entre a organização e o ambiente onde ela está inserida, que, se
por um lado,  representa algumas ameaças ou contingências quanto às suas atividades, por outro,  lhe oferece oportunidades que
devem ser aproveitadas.
As  empresas  podem  adotar  três  diferentes  tipos  de  estratégias  genéricas  de  competição:  liderança,  custo  total,  diferenciação  e
enfoque.
A qual é o tipo de estratégia que concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de
produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica?
Liderança de custos
Matriz BCG
Análise de Swot
  Enfoque
Diferenciação do produto
 Gabarito Comentado.