Aula 3 Ambiente externo

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE 
DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 
PROFESSORA: MARIA DE FÁTIMA 
O AMBIENTE EXTERNO 
AMBIENTE EXTERNO E AMBIENTE COMPETITIVO 
 Todas as forças relevantes fora das 
fronteiras da empresa, como 
concorrentes, clientes, governos e a 
economia. 
 
 O ambiente imediato em torno da 
empresa; inclui fornecedores, clientes, 
concorrentes e outros. 
O MACROAMBIENTE 
 O ambiente mais geral; inclui governos, 
condições econômicas e outros fatores 
fundamentais que geralmente afetam 
as organizações. 
DIMENSÕES DO MACROAMBIENTE 
AMBIENTE ECONÔMICO 
 
 
 Ciclos de negócios e padrões de gastos 
 
 Renda do consumidor 
 
 Poupança 
 
 Endividamento 
 
 Disponibilidade de crédito 
 
 Terceirização 
 
 Livre comércio 
AMBIENTE POLÍTICO E LEGAL 
 Leis que afetam o marketing 
 
 Regulamentação do marketing 
 
 Influências sobre leis e regulamentações 
 
 Ações judiciais 
 
 Fatores políticos e legais no ambiente global 
AMBIENTE DEMOGRÁFICO 
 
 
 Crescimento da população mundial 
 
 Composição etária da população 
 
 Mercados étnicos e outros mercados 
 
 Graus de instrução 
 
 Padrões familiares 
 
 Movimentações geográficas da população 
AMBIENTE NATURAL 
 Escassez de matérias-primas 
 
 Responsabilidade com o ambiente natural 
 
 Aumento do custo da energia 
 
 Pressões antipoluição 
 
 Mudança no papel dos governos 
AMBIENTE TECNOLÓGICO 
 
 
 
 Tecnologia de informação 
 
 Aceleração do ritmo das mudanças tecnológicas 
 
 Fatores tecnológicos no ambiente global 
 
 Tecnologia e valor 
 
 Oportunidades ilimitadas para a inovação 
 
 Variações nos orçamentos de P&D 
 
 Regulamentação da mudança tecnológica 
AMBIENTE SOCIAL E CULTURAL 
 
 
 
 Responsabilidade social e ética 
 
 Visões de si mesmas 
 
 Visões das outras pessoas 
 
 Visões das organizações 
 
 Visões da sociedade 
 
 Visão da natureza 
 
 Visões do universo 
AMBIENTE COMPETITIVO 
 Tipos de concorrência 
 
 Forças competitivas 
 
 Concorrência no ambiente global 
O Papel do Macroambiente O Papel do Macroambiente 
 Competidores 
 Potenciais 
Rivalidade 
entre os 
Competidores 
Produtos 
Substitutos 
 
Poder dos 
 Fornecedores 
Poder dos 
Compradores 
 
 
 
Ambiente Político 
e Legal 
Ambiente 
Demográfico 
Ambiente Social 
Ambiente 
Tecnológico 
Ambiente 
 Econômico 
 Competidores 
 Potenciais 
Rivalidade 
entre os 
Competidores 
Produtos 
Substitutos 
Poder dos 
 Fornecedores 
Poder dos 
Compradores 
ANÁLISE MACROAMBIENTAL 
Componentes do 
macroambiente 
organizacional 
• Variáveis ou forças 
• Indicadores 
Dimensões da análise 
macroambiental 
• Identificação das variáveis 
• Ordenação 
• Avaliação 
Elaboração de 
cenários com 
múltiplos 
indicadores 
Elaboração de 
Cenários