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Considere as seguintes afirmações:1a Questão (Ref.: 201609319196) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? Criatividade e inovação. Equipamentos e criatividade. Máquinas e inovação. Inovação e equipamentos Instalação e inovação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201609150966) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização. Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Somente a sentença III está correta Somente as sentenças I e II estão corretas Nenhuma das sentenças está correta 3a Questão (Ref.: 201609701697) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações. Se somente a afirmativa I estiver correta. Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. Se somente a afirmativa III estiver correta. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. Se somente a afirmativa II estiver correta. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201609797850) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Considere as seguintes afirmações: I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A opção que melhor representa essas afirmações é: Especialização Externalização Internalização Socialização Combinação Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201609328423) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento. Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações? aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201609316039) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento: Informação: Tácito para Tácito. Externalização: Explícito para Explícito. Internalização: Explícito para Tácito. Combinação: Tácito para Tácito. Socialização: Tácito para Explícito. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201609148942) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609939599) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) É correto afirmar: I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento. II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para licenciar a instalação, ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que sejam potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental. III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva. Apenas a III está correta. Apenas a I e II estão corretas. Apenas a I está correta. 1a Questão (Ref.: 201609700936) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos. A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: Ativos intangíveis. Poder econômico. Instalações e equipamentos. Poder de produção. Ativos tangíveis. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201609701154) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo. A esta transformação dá-se o nome de: Internalização. Externalização. Compartilhamento. Combinação. Socialização. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201610231625) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave de sucessodas empresas. são eles: (Assinale a alternativa CORRETA). Hardware e software. Rede de comunicação e servidores. Criatividade e inovação. Instalação física e pessoal. Sistemas Gerenciais e estratégicos. 4a Questão (Ref.: 201609148946) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201610231630) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano. II) O conhecimento explícito é informal. III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada. Apenas I, III. Todas erradas. Apenas II, III. Apenas I, II. Todas corretas. 6a Questão (Ref.: 201610231628) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA. I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato. III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. Apenas I, II. Todas corretas. Apenas I, III. Apenas II, III. Todas erradas. 7a Questão (Ref.: 201609701157) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático. III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta: Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item II está correto. Apenas os itens I e III estão corretos. Apenas o item I está correto. Apenas o item III está correto. 8a Questão (Ref.: 201609932448) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: Técnica. Conceitual. Descritiva. Flexível. Humana. 1a Questão (Ref.: 201609148052) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: Socialização Combinação Externalização Internalização Caracterização Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201609151088) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? Formado dentro de um contexto social e individual Quase sempre pela educação formal Envolve conhecimento dos fatos Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc É adquirido principalmente pela informação Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201610142813) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) O ENADE deve ser encarado pelo aluno com seriedade, assim como as IES encaram. O esforço na busca de um bom resultado trás frutos para ambas as partes e consolida a qualidade conferida pelo governo. Logo podemos afirmar que: I- O Exame Nacional de Desempenho de Estudantes avalia o rendimento dos concluintes dos cursos de graduação, em relação aos conteúdos programáticos, habilidades e competências adquiridas em sua formação. II- O objetivo do Enade é avaliar o desempenho dos estudantes com relação aos conteúdos programáticos previstos nas diretrizes curriculares dos cursos de graduação, o desenvolvimento de competências e habilidades necessárias ao aprofundamento da formação geral e profissional. III- O objetivo do ENADE é fechar universidades que não possuem a qualidade almejada. As afirmativas I e II estão corretas. Somente a afirmativa III está correta. Somente a afirmativa II está correta. As afirmativas I e III estão corretas. As afirmativas II e III estão corretas. 4a Questão (Ref.: 201609844959) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é conhecimento disponível academicamente. Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. Formal e sistemático. Público e codificável. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201609148937) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: Socialização Externalização Comparação Internalização Combinação Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201610231627) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é: I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo. III) Auxílio à pesquisa. Todas corretas. Apenas I, II. Todas erradas. Apenas II, III. Apenas I, III. 7a Questão (Ref.: 201609797833)Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas. Pode ser ministrado em aulas e palestras. É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609328432) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? Está codificado em documentos e mídias. É formal e sistemático. Está presente somente no cérebro humano. Pode ser armazenado. Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. a Questão (Ref.: 201609328493) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? Individual e organizacional Burocracia Dados quantificáveis e informações codificadas Força-tarefa Corpo e mente 2a Questão (Ref.: 201609149073) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201609148942) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201609150966) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2) Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização. Todas as sentenças estão corretas Somente a sentença III está correta Somente as sentenças I e II estão corretas Nenhuma das sentenças está correta Somente as sentenças II e III estão corretas 5a Questão (Ref.: 201609316039) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento: Socialização: Tácito para Explícito. Informação: Tácito para Tácito. Externalização: Explícito para Explícito. Combinação: Tácito para Tácito. Internalização: Explícito para Tácito. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201609939599) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) É correto afirmar: I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento. II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para licenciar a instalação, ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que sejam potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental. III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva. Apenas a III está correta. Apenas a I está correta. Apenas a I e II estão corretas. 7a Questão (Ref.: 201609797850) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Considere as seguintes afirmações: I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A opção que melhor representa essas afirmações é: Combinação Externalização Internalização Socialização Especialização Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609701697) Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2) Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações. Se somente a afirmativa I estiver correta. Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. Se somente a afirmativa II estiver correta. Se somente a afirmativa III estiver correta. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 1a Questão (Ref.: 201609905520) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) De acordo com o que foi visto, o conhecimento é o saber, a instrução e a informação, formando assim uma estrutura que pode ter vários significados. Podemos dividir o conhecimento emvários tipos, mas os que nos remetem ao assunto são o conhecimento tácito e o explícito, e cada um tem seu conceito baseado em uma vertente do conhecimento. Assinale a única alternativa que contém estes conceitos: O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento não que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. O conhecimento explícito é construído pelas nossas crenças, percepções, ideias, valores, emoções e modelos mentais. O conhecimento tácito é construído pela pesquisa, leitura e busca do conhecimento. O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento mais difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. O conhecimento tácito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento explícito comporta todos os saberes da humanidade, é nele que são baseados todos os conhecimentos. O conhecimento tácito é aquele conhecimento que trazemos desde nossa infância. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201609149071) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões: tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento tácito. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do conhecimento implícito. tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e construções de arquétipos. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201609319213) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Observe a definição abaixo: Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. O texto acima refere-se a que dimensão? Psicológica Temporal. Pedagógica. Epistemológica. Ontológica. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201610156754) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Para entrarmos no conceito relativo ao CHA, é necessário entendermos que assim como os conceitos relativos à Treinamento, Desenvolvimento e Educação possuem diversas definições, com o conceito de competências não é diferente. O CHA é um conjunto de: Conhecimentos, Habilidades e Autoridade. Criatividade, Habilidades e Ação. Conhecimento, Harmonia e Atitude. Conhecimentos, Harmonia e Ação. Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. 5a Questão (Ref.: 201609149074) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três dimensões: Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal Ontologia, Epistemologia e Temporal Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201609322757) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, composto pelas seguintes fases: I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito; II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade; III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento; IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o conhecimento explícito existente; V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional. Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento: Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201609328461) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra? raciocínio criação decisão compartilhamento conhecimento Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609149064) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa: Flutuação e caos destrutivo Flutuação e caos criativo Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim Flutuação e intenção destrutiva Intenção e caos destrutivo 1a Questão (Ref.: 201609797952) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) Takeuchi e Nonaka (2008) apontam algumas condições para que a criação do conhecimento individual e em grupo seja facilitada. Associe corretamente a coluna da esquerda com as respectivas condições apontadas: Intenção Autonomia Flutuação e caos criativo Redundância Variedade de requisitos ( ) Para os dois autores, a variedade é promovida se os membros internos possuem acesso rápido e o mais direto possível a uma gama de informações. ( ) Osindivíduos devem ter liberdade para agir de forma autônoma, sendo limitados apenas por circustâncias de fato necessárias. Ainda, é essencial motivação própria para gerar e adquirir conhecimento. ( ) A desordem aparente do ambiente externo à empresa pode ser um estímulo poderoso para que os membros internos busquem aprender e se renovar. Da mesma forma, pode-se imprimir intencionalmente uma sensação de crise, provocando respostas inusitadas diante de um contexto desafiador. ( ) No nível organizacional, é necessário haver vontade para se atingirem metas bem definidas e visão clara sobre o conhecimento que se quer desenvolver. ( ) Deve-se haver sobreposição e excesso de informações e responsabilidades. Para que o conhecimento seja criado, conceitos e informações de utilidade não imediata devem estar à disposição dos indivíduos. Outra prática importante é a rotação de pessoal por diversas áreas, promovendo a aquisição de múltiplas perspectivas. 2, 1, 5, 3, 4 3, 2, 1, 5, 4 1, 2, 4, 3, 5 5, 2, 3, 1, 4 1, 5, 4, 2, 3 Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201610192976) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos 3a Questão (Ref.: 201609701176) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral. Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo. II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Apenas o item II está correto. Apenas o item III está correto. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item I está correto. Apenas os itens I e III estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201609320270) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. Analise a fase que é descrita a seguir: - "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto". - "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes." Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições Fase: Justificação de conceitos Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito Fase: Criação de conceitos Fase: Difusão interativa do conhecimento Fase: Construção de um arquétipo Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201610178000) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida? Conhecimento prático. Conhecimento espontâneo. Conhecimento tácito. Conhecimento experimental. Conhecimento explícito. 6a Questão (Ref.: 201609150919) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento. deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los primeiramente em cursos superiores. desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo de conhecimento. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201609149075) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka & Takeuchi, o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas: Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade Estudo, Intenção, Inteligência, Esforço e Perseverança Intenção, Inteligência, Variedade, Esforço, Flutuação Intenção, Esforço, Variedade, Estudo, Flutuação Estudo, Esforço, Caos Criativo, Perseverança, Flutuação Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609149063) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: caos criativo compartilhamento do conhecimento tácito criação de um arquétipo intenção transferência intelectual passiva 1a Questão (Ref.: 201609142547) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente. É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Refere-se à superposição intencionalde informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo. É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201609354937) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) "O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). A espiral da criação do conhecimento é formada por: Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. Socialização, externalização, internalização e combinação. Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201609149067) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do conhecimento organizacional? É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização. Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo. Um novo protótipo foi gerado. O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura. O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201609148928) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos destes modelos: Linear e interativo Linear e difusor Automatizado e difundido Difusor e interativo Autônomo e interativo Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201610217147) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta. O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização. Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento. A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas atividades. O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da organização. O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento. 6a Questão (Ref.: 201610173848) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0) Não é uma categoria de globalização: Globalização Cultural Globalização Econômica Globalização Corporativa Globalização da Informação Globalização Natural 7a Questão (Ref.: 201610178009) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Como se chama o conhecimento armazenado em livros ou em outras mídias? Conhecimento prático. Conhecimento tácito. Conhecimento espontâneo. Conhecimento empírico. Conhecimento explícito. 8a Questão (Ref.: 201609322776) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são: I) Tempo despendido no processo; II) Desapropriação do conhecimento; III) Implicitabilidade do conhecimento; IV) Universabilidade do conhecimento. Marque a alternativa correta: Apenas as sentenças II e III estão corretas. Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. Apenas as sentenças II e IV estão corretas. Apenas a sentença I está correta. Apenas as sentenças I e II estão corretas. 1a Questão (Ref.: 201609149069) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201609653031) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) "Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser transmitido para toda a organização independentemente da absorção de cada um. A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelo de estrutura da empresa e com a tecnologia existente. O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração, codificação e coordenação e disseminação do conhecimento. A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela organização. Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado e compartilhado por meio da tecnologia da informação, enquanto o tácito não. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201609797960) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram tambémas condições necessárias para a sua criação e exploração. Analise as proposições a seguir: I) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. É correto, apenas, o que se afirma em: Apenas as proposições II e III estão corretas. Todas as proposições estão corretas. Apenas a proposição I está correta. Apenas a proposição III está correta. Apenas as proposições I e II estão corretas. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201609322737) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às condições básicas para o desenvolvimento da espiral: Intenção Redundância Flutuação Caos criativo Dependência Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201609905521) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Assinale a alternativa que está correta: Ideia é algo que podemos transformar em sonho. Invenção é coisa que poucas pessoas pensam. Inovação é um tipo de conhecimento. Ideia é um produto. Invenção é um serviço. Inovação é uma validação da ideia e da invenção. Ideia é a conversão da ideia em algo concreto. Invenção é a utilidade de um produto/serviço viabilizado, que traz benefícios para a sociedade. Inovação é algo abstrato e intangível. Ideia é algo concreto em nosso pensamento e tangível. Invenção é a abstração da ideia. Inovação é a utilidade da ideia. Ideia é um pensamento, algo abstrato e intangível. Invenção é a conversão da ideia em algo concreto. Inovação é a utilidade de um produto/serviço viabilizado, que traz benefícios para a sociedade. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201609328436) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento é difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo). Quais as dimensões do conhecimento? temporal - ontológica - informativo epistemológica - informativo - temporal convertido - temporal - ontológica ontológica - epistemológica - temporal epistemológica - informativo - ontológica Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201609322669) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. Socialização - Externalização - Combinação - Internalização Socialização - Externalização - Internalização - Combinação Combinação - Externalização - Socialização - Internalização Internalização - Combinação - Socialização - Externalização Externalização - Socialização - Internalização - Combinação Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609150910) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0) Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal; II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Somente as sentenças II e III estão corretas Somente a sentença I está correta Somente as sentenças I e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas Nenhuma das sentenças está correta 1a Questão (Ref.: 201609701197) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. São consideradas fontes internas: Fornecedores de equipamentos. Componentes e software. Pesquisa & Desenvolvimento. Fornecedores de equipamentos de software. Aquisição de tecnologia não incorporada. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201609653011) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é denominado: Internalização Semantização Combinação Socialização Externalização Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201609844965) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL: Mais complexas, envolvem maiores riscos e consomem mais recursos. Transforma nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. Quase sempre resulta de esforços de atividades de P&D. Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade. Inaugura uma nova rota tecnológica. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201609149879) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em: personas que aprendem personas de pesamento personas de construçãopersonas de marketing personas que organizam Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201609701207) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: Inesperada. Mudança demográfica ou populacional. Inovação baseada na inovação do processo. Mudanças em percepção, disposição e significado. Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201609701202) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. Assim, são consideradas fontes externas: Metabusca na internet. Aquisição de tecnologia incorporada. Ferramentas de busca. Pesquisa & Desenvolvimento. Produção. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201609149379) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos ilimitados. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; Produto inovador. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609355180) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas: ( ) I, II e V ( ) I apenas ( ) I e III ( ) II , III e IV ( ) I e IV 1a Questão (Ref.: 201609319220) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação provoca. Observe a definição abaixo e responda: Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que tipo de inovação? Eficiente. Comportada. Drástica. Incremental. Radical. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201609656869) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: ( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias; ( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa; ( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico; ( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental; ( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. E, E, U, E, U U, E, U, E, U U, E, U, E, E U, E, U, U, E E, E, U, E, E Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201609797993) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela aconteça. Quando agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características específicas podemos utilizar o termo "personas", que representa certas personagens que devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. Tom Kelley apresenta em seu livro "10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica", divididas em 3 classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de construção. Qual a única opção que não pertence as personas de construção? Contador de Histórias Saltador de obstáculos Cenógrafo Arquiteto de experiências Cuidador Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201609149076) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões porque: oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias atualizadas. permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova empresa. gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado. gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201609149552) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente com o universo ao seu redor. Considerando os processos contínuos do desenvolvimento humano é correto afirmar que: Inventar ou inovar são sinônimos, pois significam criar algo 100% novo, ou seja, que não existe. Inventamos quando criamos algo que não existia antes e descobrimos, quando percebemos algo que já existe ou existia, embora nos fosse desconhecido. Inventamos quando percebemos algo desconhecido e descobrimos quandocriamos algo que nunca existiu. Inovação surge do processo criativo, sem objetivo comercial. Ocorre descoberta quando criamos algo que não existe, o que equivale a inventar algo e realizar uma inovação. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201609149880) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: possui verbas para novas idéias possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam possui investimento em novas tecnologias Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201609353552) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como : um motor de busca radical e parcial incremental e radical um processo Metabusca na internet Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609701181) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta: I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização pretendida ou as características técnicas do bem ou serviço. II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou conveniência, como torradeiras que se desligam automaticamente quando o pão está torrado. III) A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um cliente, mas não incluiu atributos significativamente diferentes quando comparados com produtos feitos para outros clientes. Os itens I e III não são considerados inovação. Apenas o item II não é considerado inovação. Os itens II e III não são considerados inovação. Apenas o item III não é considerado inovação. Apenas o item I não é considerado inovação. 1a Questão (Ref.: 201609653011) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é denominado: Semantização Socialização Combinação Internalização Externalização Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201609149879) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em: personas de pesamento personas de construção personas que organizam personas que aprendem personas de marketing Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201609149379) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; Produto inovador. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos ilimitados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201609701207) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. Inovação baseada na inovação do processo. Mudanças em percepção, disposição e significado. Mudança demográfica ou populacional. Inesperada. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201609844965) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL: Inaugura uma nova rota tecnológica. Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade. Transforma nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. Quase sempre resulta de esforços de atividades de P&D. Mais complexas, envolvem maiores riscos e consomem mais recursos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201609797993) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela aconteça. Quando agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características específicas podemos utilizar o termo "personas", que representa certas personagens que devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. Tom Kelley apresenta em seu livro "10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica", divididas em 3 classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de construção. Qual a única opção que não pertence as personas de construção? Saltador de obstáculos Cenógrafo Cuidador Arquiteto de experiências Contador de Histórias Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201609353552) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como : Metabusca na internet radical e parcial incremental e radical um motor de busca um processo Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609149552) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente com o universo ao seu redor. Considerando os processos contínuos do desenvolvimento humano é correto afirmar que: Inovação surge do processo criativo, sem objetivo comercial. Inventar ou inovar são sinônimos, pois significam criar algo 100% novo, ou seja, que não existe. Inventamos quando criamos algo que não existia antes e descobrimos, quando percebemos algo que já existe ou existia, embora nos fosse desconhecido. Inventamos quando percebemos algo desconhecidoe descobrimos quando criamos algo que nunca existiu. Ocorre descoberta quando criamos algo que não existe, o que equivale a inventar algo e realizar uma inovação. 1a Questão (Ref.: 201609798017) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de natureza cumulativa: I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada. II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno. III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia material. É correto, apenas, o que se afirma em: Todas as sentenças estão corretas. Apenas a sentença I está correta. Apenas as sentenças I e II estão corretas. Apenas as sentenças II e III estão corretas. Apenas a sentença II está correta. 2a Questão (Ref.: 201610188561) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Leia atentamente o trecho e marque a única opção correta: "Henry Ford foi o primeiro a pôr em prática, na sua empresa 'Ford Motor Company', o taylorismo. Posteriormente, ele inovou com o processo do fordismo, que, absorveu aspectos do taylorismo". São considerados elementos característicos do modelo fordista de produção: Produção enxuta, Produção automatizada, Trabalho especializado. Produção massificada, Produção em série, Trabalho polivalente. Produção através da esteira, Trabalho polivalente, Produção automatizada. Produção através da esteira, Trabalho especializado, Produção automatizada. Produção massificada, Produção em série, Trabalho especializado. 3a Questão (Ref.: 201610176587) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A alternativa que melhor representa a conjunção dos desenvolvimentos empresariais que compõe o chamado TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL é: SOCIAL ¿ FINANCEIRO ¿ TECNOLÓGICO AMBIENTAL ¿ SOCIAL ¿ FINANCEIRO FINANCEIRO ¿ SOCIAL ¿ EMPRESARIAL EMPRESARIAL ¿ TECNOLÓGICO ¿ SOCIAL FINANCEIRO - MERCADOLÓGICO ¿ SOCIAL 4a Questão (Ref.: 201609719531) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Existe uma série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador. Com relação a esses modelos, podem ser citados: Modelo complexo e modelo abstrato. Modelo linear e modelo interativo. Modelo abstrato e modelo concreto. Modelo linear e modelo complexo. Modelo interativo e modelo complexo. 5a Questão (Ref.: 201610231730) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Algumas abordagens surgiram, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações. Estra abordagem refere-se ao modelo: Do conhecimento. Espiral. Interativo. Incremental. Derivado. 6a Questão (Ref.: 201609149066) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Esta situação é um exemplo de: Tempo despendido no processo Apropriação do conhecimento Implicitabiliade do conhecimento Universalidade do conhecimento Interpretação subjetiva de conhecimento 7a Questão (Ref.: 201609701217) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação. Considerando estes modelos, a única opção correta é: Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial. Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito. Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito. Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia. Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial. Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201609659236) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Nem sempre a inovação acontece de forma tão linear, baseada somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias. O modelo de abordagem não-linear é conhecido como: Modelo inovador. Modelo novo. Modelo de alta tecnologia. Modelo interativo. Modelo complexo. 1a Questão (Ref.: 201610231737) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Uma fábrica de pães caseiros resolveu ampliar e diversificar sua produção. Que atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento? Assinale a opção CORRETA: Não aceitar riscos e nem ser autoconfiante demais, para não atrapalhar o comprometimento com o trabalho. Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio. Ser moderadamente persistente, aceitar poucos riscos, sem a necessidade de monitorar o negócio. Aceitar riscos, exigir eficiência e qualidade, ter uma pequena rede de contatos, basicamente de amigos e realizar um planejamento sistemático. Não aceitar riscos, exigir qualidade e eficiência, além de realizar um planejamento cuidadoso. 2a Questão (Ref.: 201609719548) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações. As palavras que melhor preenchem as lacunas são: lineares / complexas. não-lineares / interativas. concretas / lineares. simples / concretas. concretas / complexas. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201610173909) Fórum de Dúvidas (4 de 4) Saiba (4 de 4) Referente aos conceitos envolvidos com a Utilidade, as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO: Utilidade representa a qualidade e a satisfação que os consumidores atribuem aos bens e serviços A utilidade marginal é obtida pelo consumo de mais uma unidade de um bem A utilidade total de um bem cresce quando se consome maiores quantidades dele A utilidade total diminui a cada unidade consumida. O
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